레벨업을 원하는 마케팅 리더를 위한 17가지 팁

마케팅 및 PR 산업은 끊임없이 변화하고 있습니다. 훌륭한 마케터는 업계 동향에 대한 정보를 얻고 업계 변화에 적응하는 방법을 알고 혁신적인 전략을 개발할 수 있습니다. 그러나 최고의 마케터는 성공하기 위해서는 숫자보다 더 많은 것이 필요하다는 것을 알고 있습니다. 마케팅 전략과 일치하는 사람, 강력한 관계, 명확하고 진정성 있는 메시지가 필요합니다. 성공적인 마케팅 리더가 되고 싶다면 두 가지 모두를 할 수 있어야 합니다.

다음은 레벨 업을 원하는 마케팅 리더를 위한 Zen Media의 17가지 팁 목록입니다.

1. 분석뿐만 아니라 스토리를 활용하십시오.

반복해서 말했지만 브랜드의 스토리는 청중과의 관계를 구축하는 원동력입니다. 물론, 전문가 데이터 수집에서 가져온 분석은 청중이 어디에 있고 언제, 어떻게 전달되기를 원하는지 알려주는 데 도움이 될 수 있지만, 결국 사람들은 감정적 연결에 매진됩니다. 소비자를 위한 가치를 창출하는 방식으로 스토리를 전달하고 고객에게 단순히 판매만 하는 것 이상임을 보여주는 것이 앞으로의 길입니다.

2. 진정성 있고 의도적이어야 합니다.

Stackla에 따르면 소비자의 88%가 진정성이 자신이 좋아하고 지원하는 브랜드를 결정할 때 핵심 요소라고 말합니다. 소비자, 특히 밀레니얼과 Z세대는 정직한 브랜드를 원합니다. 그들은 그들이 믿는 가치를 지원하기를 원하며, 그들에게 당신의 브랜드가 그들의 가치와 일치한다는 것을 보여주는 가장 쉬운 방법은 말만 하는 것이 아니라 걸어가는 것입니다. 친환경 제품에 투자하고 있다고 말하기는 쉽지만 탄소 발자국을 절반으로 줄이기 위해 생산 공정을 재작업하는 것은 완전히 다른 것입니다.

3. 팀을 신뢰하고 작업을 위임하십시오.

마케팅 리더는 전략을 명확하게 설명할 수 있어야 합니다. 팀장으로서 당신은 모든 프로젝트에서 잡초에 빠져들 필요가 있다고 생각할 수 있습니다. "어떤 종류의 관리자가 모든 것의 맥박에 자신의 손가락을 가지고 있지 않습니까?" 당신은 생각할 수 있습니다. 그러나 위임하지 않은 관리자는 과부하가 걸리고 길을 잃습니다. 전술에서 길을 잃지 말고 큰 그림을 주시하십시오. 리더로서 당신의 임무는 당신의 팀이 빌딩 블록을 실행하도록 하는 것입니다.

4. 단기 목표와 장기 목표의 균형을 유지하십시오.

위의 팁과 유사하게 장단기 목표의 균형은 마케팅 리더에게 필수적입니다. 네, 그 언론의 히트를 얻고, 그것을 증폭하고, 더 많은 뉴스로 바꾸는 것이 중요합니다. 하지만 그 전술이 귀하의 장기 전략에 어떻게 적합합니까? 업계의 저널리스트와 관계를 구축하고 있습니까? 당신은 당신의 사고 리더십을 키우고 있습니까? 더 많은 사람들이 당신의 히트곡을 보고 있습니까?

5. 적합한 사람들과 함께하십시오.

Zen의 모든 사내 주제 전문가 없이는 우리 에이전시가 그렇게 효율적이고 효과적으로 기능할 수 없었습니다. 그러나 적합한 사람을 고용하는 것은 당신이 고용하는 역할에 무엇이 들어가는지 이해하는 것에서 시작됩니다. 따라서 PPC 전문가가 아니어도 고용할 수 있지만 해당 역할을 시도해야 합니다. 마케팅 리더는 그 자리를 채울 다른 사람을 고용하기 전에 역할이 어떻게 작동해야 하는지, 측정할 최상의 메트릭 및 초기 문제 해결을 이해해야 합니다. 이를 통해 후보자에게 채용하려는 역할을 정확하게 설명할 수 있을 뿐만 아니라 팀에 대해 식별한 직접적인 요구 사항을 기반으로 후보자를 보다 구체적으로 평가할 수 있습니다.

6. 그 사람들을 존경심으로 대하십시오.

그리고 환상적인 주제 전문가를 찾으면 그들을 존중하십시오. 그들을 신뢰하십시오. Zen은 DEI 이니셔티브, 원격 근무 및 공정한 급여에 대한 확고한 약속을 가지고 있습니다. 북미 에이전시의 0.1%만이 여성 소유입니다. 여성 및 BIPOC 소유 회사로서 우리는 사람들이 생산적인 팀원이 되는 다양한 방법을 포함하여 다양성을 환영할 뿐만 아니라 축하할 것을 약속합니다. 그 우선 순위 중 하나는 생각의 다양성입니다. 우리는 한 사람이 여러 사람의 일을 하는 경우가 없습니다. (네, 이것은 소셜 미디어 관리자, PPC 전문가 및 그래픽 디자이너가 같은 사람이 아니어야 한다는 것을 의미합니다! 유니콘을 찾았다면 축하합니다. 하지만 그들의 피를 마시지 마십시오! 우리 모두 그것이 어떻게 되었는지 압니다. 볼드모트를 위해.)

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7. 회로망. 회로망. 회로망.

고용하지 않더라도 적절한 사람들로 자신을 둘러싸고 존중하는 것이 게임의 이름입니다. 바로 네트워킹이라고 합니다. 서비스 정신으로 새로운 관계에 접근하면(예: "이 사람이 나를 어떻게 도와줄까요?"보다 "이 사람을 어떻게 도울 수 있나요?") 진실하고 오래 지속되는 관계를 구축할 가능성이 더 큽니다. . 이는 고객 유지와 마찬가지로 비즈니스 파트너십에도 적용됩니다.

그러나 마케팅 리더로서 기술 향상의 영역에서 새로운 사람들을 만나고 그들의 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 방법을 이해하면 잠재적인 파트너십으로 이어질 수 있습니다. 서로 관리할 수 있는 서비스 교환이 있습니까? 아마도 그들은 실제로 획득한 미디어를 얻고 활용해야 하며 회계 지원을 사용할 수 있습니다. 아니면 청중이 중복되어 서로의 콘텐츠를 각자의 청중과 공유할 수 있습니까?

8. 위험을 감수하고 폭풍우를 이겨내십시오.

불확실한 경제 상황에서 가장 먼저 삭감되는 것 중 하나는 종종 마케팅 예산입니다. 그러나 마케팅 리더로서 이것이 잘못된 행동이라는 것을 알고 있습니다. 격변의 시기에 마케팅을 철회하면 브랜드가 더 취약해질 수 있습니다. 실제로 이 시기에 투자하는 기업이 이익을 얻습니다. 대형 브랜드는 광고 배치에 드는 수백만 달러를 절약하기 위해 일부 가시성을 잃을 수 있지만, 이는 콘텐츠에 많은 공백을 남깁니다. 훌륭한 마케팅 리더는 폭풍 속에서 기회를 포착하는 방법을 알고 있습니다.

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9. 어두운 사회의 힘을 수용하십시오.

우리는 여기에서 잠시 동안 다크 소셜에 대해 이야기했습니다. 그러나 이 용어를 처음 접하는 경우 팀 동료에게 Slacking, 대학 친구에게 WhatsApping, 할머니에게 메시지 보내기와 같이 개인적으로 콘텐츠를 공유하는 유비쿼터스 관행을 나타냅니다. 다크 소셜은 결정을 내리는 곳입니다. 즉, 판매 유입 경로의 대부분이 "어두울" 것이므로 측정할 수 없습니다.

마케팅 리더가 모든 지표를 측정하기 위해 싸우기보다 더 빨리 다크 소셜의 힘을 수용할수록 더 빨리 다크 소셜을 활용하여 커뮤니티를 구축할 수 있습니다.

10. 기존 PR보다 영업 기반 PR을 우선시합니다.

원 프레스 히트 경이는 과거의 일입니다. 마케팅 리더로서 브랜드는 기존 PR보다 판매 기반 PR을 우선시해야 합니다. 판매 지원 PR은 전체 판매 주기에 걸쳐 획득한 미디어 승리를 통합합니다. 어떻게 그렇게 많은 보도 자료를 얻을 수 있습니까? 쉬운. 소수의 Tier 1 배치에 우선순위를 지정하기보다 소규모의 틈새 언론 기회에 예라고 말함으로써 롱테일 PR 전략을 사용하십시오. 물론, Forbes, Inc. 및 Fast Company는 훌륭한 PR 부스터이지만 급증하는 강력한 브랜드를 구축할 수 있는 능력을 무시하지 않습니다.

11. 브랜드 일관성을 유지하십시오.

브랜드 일관성은 빈도 편향을 구축할 때 핵심입니다. 주파수 편향은 친숙함을 만들어내고, 이는 차례로 신뢰를 구축합니다. 신뢰는 잠재 고객을 고객으로 전환시킵니다. 누군가가 귀하의 브랜드를 더 많이 보고 공감할수록 새 사무실을 위한 사이버 보안 조치를 구현하든 차기 록스타 직원을 고용하든 상관없이 작업을 완료하기 위해 브랜드에 의존할 수 있다고 더 많이 믿게 됩니다.

12. 의미 있는 > 측정 가능한.

분석 도구의 수가 계속 증가함에 따라 어떤 도구가 필요하고 어떤 메트릭이 실제로 중요한지 식별하기 어려울 수 있습니다. 단순히 측정 가능한 것과 의미 있는 것을 구별하면 팀의 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 측정하고 추적할 수 있다고 해서 그것이 브랜드에 의미 있거나 효과적인 지식인 것은 아닙니다.

완벽한 예? 클릭률(CTR). 클릭률이 높다고 해서 의미 있는 참여도가 높다는 의미는 아니지만 측정하기가 매우 쉽고 전략적으로 제시할 때 캠페인이 멋지게 보일 수 있습니다.

13. 장기적으로 투자하세요.

누군가가 브랜드 이름을 기억하는 데 5~8개의 노출이 필요하고 잠재 고객이 전환하기까지 27개의 터치 포인트가 필요하다는 것을 알고 계셨습니까? 장기적으로 청중에게 투자하지 않는다면 잠재 고객이 생각만큼 빠르고 명확하게 관심을 나타내지 않았기 때문에 잠재적인 평생 소비자를 할인하는 것입니다.

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장기적으로 청중에게 투자한다는 것은 청중의 질문, 우려, 아이디어를 적극적으로 경청하고 응답하는 것을 의미합니다. 그들이 당신에 대해 어떻게 생각하는지에 관심이 있고 투자하고 있음을 보여주십시오. 그런 다음 행동을 취하고 당신이 그것을 의미한다는 것을 보여주십시오.

14. 데이터를 활용하고 정기적으로 재평가하는 방법을 알고 있습니다.

창의성과 신뢰성을 희생시키면서 데이터에 너무 많이 의존하지 않도록 주의하지만 올바른 데이터를 활용하는 방법을 아는 것은 필수적입니다. 그러나 더 중요한 것은 전략과 지표를 재평가하려는 노력입니다. 급변하는 세상에서 지난 주에 효과가 있었던 작업이 오늘날에는 동일하게 작동하지 않을 수 있습니다. 마케터가 성공하고 계속 성공할 수 있는 유일한 방법은 테스트, 적응 및 변화입니다.

15. 겸손하십시오.

PR과 마케팅은 자신을 자랑하고 등을 토닥이기 위한 수단이 아님을 기억하고 고객에게 이 사실을 상기시키십시오! PR 및 마케팅은 귀하와 귀하의 고객이 이야기를 공유하고, 실패와 극복 방법에 대해 이야기하고, 시장의 격차와 브랜드가 이를 메울 수 있는 방법에 대해 논의하고, 브랜드가 커뮤니티에 미친 긍정적인 영향을 강조할 수 있는 장치입니다.

다음과 같이 생각해 보십시오. 확성기와 100명의 낯선 사람이 앞에 있다면 “야! 내가 얼마나 대단한지 봐!” 그들의 관심을 끌기 위해 (그리고 유지하기 위해). 물론, 그들은 돌아설 것입니다. 그러나 그들은 관심보다 더 짜증이 날 것입니다. 그러나 그 확성기를 사용하여 실제 비즈니스 문제에 대한 솔루션에 대해 이야기하고 일을 일으키고 있는 회사의 리더를 강조한다면 가치를 더하는 것입니다.

16. 자신의 강점(및 약점)을 파악하십시오.

마케팅 리더는 시장 요구에 적응할 수 있도록 항상 학습하는 학생이어야 합니다. 자신의 강점과 약점을 안다는 것은 적절한 사람(#5!)을 고용할 수 있다는 것을 의미하므로 필요한 경우 격차를 채울 수 있습니다. 고객과 상호 작용할 때 자신의 강점과 약점을 안다는 것은 사내에서 처리해서는 안 되는 시점을 식별하는 것을 의미합니다. 단순히 해당 분야의 전문가가 아니라는 이유로 마케팅 전략의 특정 부분을 아웃소싱하는 것은 부끄러운 일이 아닙니다. 미디어 관계 전문가가 아닌 경우 이를 인식하고 해당 전문가(또는 사내 고용)에게 PR을 아웃소싱하십시오.

17. 젠을 유지합니다.

매 순간 마케팅의 무언가가 바뀝니다. 알고리즘. 여론. 모범 사례. 완전히 정신을 잃는 것은 쉽습니다. 따라서 무엇보다도 선을 유지하십시오. 변동에 익숙해지면 결국 추세 곡선보다 앞서게 될 것입니다. 주의를 기울이면!