영업 팀 생산성 향상을 위한 팁

이상적으로는 영업 팀이 시간의 80%를 고객과 상호 작용하고 판매하는 데 보낼 것입니다. 불행히도 항상 그런 것은 아닙니다. 당신의 영업 팀은 당신이 생각하는 것보다 더 많은 일을 합니다. 판매 외에도 그들은 탐사, 이메일 보내기, 반복적인 관리 작업, 전화 받기 등의 시간을 보냅니다. 그들은 그것을 얻었다.

실제로 영업 생산성은 기업이 직면한 가장 큰 과제 중 하나입니다. 설상가상으로 마케팅 예산의 4%만이 영업 생산성에 할당됩니다. 대조적으로, 마케팅은 조직의 52%에서 영업 생산성을 소유하고 있습니다. 이것이 바로 영업 생산성에 집중하고 팀이 영업 기술을 발휘할 수 있도록 도와야 하는 이유입니다. 좋은 소식은 판매 생산성을 높이는 몇 가지 테스트되고 입증된 방법이 있다는 것입니다.

다음은 팀의 생산성을 향상시킬 수 있는 영업에 대한 몇 가지 팁입니다.

필수 도구로 영업 팀을 무장하세요

영업 팀은 업무를 수행하는 데 적합한 도구를 가질 자격이 있습니다. 커뮤니케이션 도구, 경로 계획 및 CRM과 같은 필수 영업 도구로 팀을 무장시키는 것이 영업 생산성 향상의 핵심입니다. 예를 들어, 커뮤니케이션 도구는 팀이 고객과 계속 연락하고 강력한 관계를 육성하는 데 도움이 됩니다. 이제 팀이 사무실 및 고객과 어디에서나 연락을 유지할 수 있는 최고의 영업 담당자 앱을 제공해야 합니다.

또한 경로 최적화 및 팀 생산성 앱은 현장에서 팀의 성과를 향상시킬 수 있습니다. 하루를 계획하고 회의를 추적하며 정시에 고객에게 연락하는 데 도움이 될 수 있습니다. 물론 중요한 판매 도구를 얻으려면 돈을 써야 합니다. 판매 생산성 향상을 위해 비용을 절감하려고 하지 않도록 하십시오. 이러한 도구를 사용하면 영업 담당자가 궁극적으로 판매를 늘릴 수 있으므로 생산성 도구에 대한 투자가 장기적 이점을 충분히 누릴 수 있습니다.

영업 자동화를 사용하여 영업 팀의 반복적인 작업 완화

반복적이고 관리적인 작업은 영업 담당자의 대부분의 시간을 소비합니다. 이러한 모든 작업은 영업 팀의 생산성을 떨어뜨리고 있습니다. 영업 담당자가 영업 시간 의 1/3만 소비한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다 . 이메일 마케팅, 잠재 고객 발굴, 리드 생성, 데이터 입력 및 보고가 대부분의 시간을 차지합니다.

대부분의 반복적인 작업을 자동화하여 생산성을 크게 향상시킬 수 있으므로 고객과 상호 작용하고 판매하는 데 대부분의 시간을 할애합니다. 예를 들어, 트리거된 이메일은 담당자가 잠재 고객에게 반복적으로 이메일을 보내지 않도록 할 수 있습니다. 트리거된 이메일 시스템은 잠재 고객에게 적시에 적절한 이메일을 자동으로 보낼 수 있습니다.

많은 회사에서 잠재 고객 발굴 및 리드 생성을 위해 LinkedIn을 사용합니다. 그러나 모든 작업을 수동으로 수행하면 담당자의 생산성이 떨어질 수 있습니다. 잠재 고객 발굴 프로세스를 자동화하여 영업 팀의 생산성을 높이는 것을 고려하십시오. Octopus CRM 과 같은 플러그인, CRM 도구 및 LinkedIn 자동화 소프트웨어는 영업 팀의 생산성을 크게 향상시킬 수 있습니다. CRM 및 잠재 고객 발굴 자동화 소프트웨어는 영업 사원이 생산성을 높이고 궁극적으로 더 많은 매출을 올릴 수 있도록 도와줍니다.

판매 동기 부여 프로그램이 효과적인지 확인

많은 외부 요인이 영업 담당자에게 지속적으로 영향을 미치고 동기 부여에 영향을 미칩니다. '아니오'라고 말하는 고객이나 능력을 발휘하지 못하게 하는 개인적인 문제에 대해 생각해 보십시오. 또는 그들의 동기에 영향을 미칠 수 있는 적절한 판매 시기가 아닐 수도 있습니다.

생산성을 높이려면 영업 팀에 지속적인 동기 부여가 필요합니다. 당신은 그들을 과장하고 그들이하는 일을 즐길 수 있는지 확인해야합니다. 동기 부여와 행복감이 떨어지면 궁극적으로 결과에 영향을 줄 수 있습니다. 팀이 생산성을 유지할 수 있도록 강력한 영업 동기 부여 프로그램을 마련하는 것이 좋습니다.

다음은 영업 담당자의 사기를 높이기 위해 취할 수 있는 몇 가지 실용적인 단계입니다.

• 영업 담당자의 성과에 대해 감사를 표하고 공개적으로 수행하십시오.
• 영업팀에 이메일을 보내 그들의 노력을 인정하는 것은 동기를 부여하는 효과적인 방법입니다.
• 결과뿐만 아니라 판매 활동을 인식
• 팀의 목표를 설정하고 경로를 찾도록 하세요.
• 보스가 아닌 리더로 행동하라
• 그들에게 자신의 방식대로 일을 할 수 있는 자유를 주십시오.
• 영업 담당자에게도 휴식이 필요합니다. 그들에게 줘
• 영업팀을 어떻게 도울지 항상 생각하고 이 방향으로 실질적인 조치를 취하십시오.

영업 팀의 온보딩 및 교육 개선

온보딩 및 교육 프로세스를 최적화하는 것은 영업 담당자의 생산성을 높이는 데 필수적입니다. 적절한 교육을 통해 팀의 성공을 준비할 수 있습니다. 원활한 온보딩 프로세스는 교육 시간을 단축할 뿐만 아니라 신입 사원이 더 많은 것을 배우고 업무에 더 많은 시간을 할애하도록 동기를 부여합니다.

효과적인 영업 교육을 위해서는 모든 필수 세부 사항을 다루는 포괄적인 콘텐츠가 필요합니다. 영업 팀을 위한 콘테스트 아이디어를 생각하고 교육에 통합합니다. 또한 영업 팀이 현장 교육을 통해 얻은 기술을 실제로 구현하는 것이 중요합니다. 온보딩을 성공적이고 생산적으로 만들려면 경험이 더 많은 영업 담당자를 교육에 참여시키는 것이 좋습니다.

전략적이되 작은 승리에 집중하라

큰 영업 전략을 세우는 것도 좋지만 영업 팀이 취하는 작은 단계에 집중하는 것이 실제로 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 영업 사원이 전략에 영향을 미칠 수는 있지만 결코 통제할 수 없기 때문에 전략만 고수하는 것은 스트레스가 될 수 있습니다. 그러나 그들은 목표 달성을 위한 작은 단계, 활동 및 입력을 제어할 수 있습니다.

예를 들어, 영업 팀은 고객을 만날지 여부를 제어하지만 제품이나 서비스를 구매할지 여부는 고객이 결정합니다. 수단에 초점을 맞추고 영업 담당자가 중요한 영업 기술을 사용하도록 권장하면 생산성이 향상될 수 있습니다. 진행 상황에 대해 생각할 때 우리는 종종 더 넓은 전략과 주요 돌파구에 너무 집중하여 작은 성공을 무시합니다. 현실은 큰 성취를 이루기 위해 많은 작은 승리가 필요하다는 것입니다.

적절한 영업 교육에 투자하십시오

영업 팀을 교육하는 데 시간을 할애하면 영업 팀의 생산성을 향상시킬 수 있습니다. 교육 영업 팀은 일상 업무를 원활하게 수행할 수 있도록 도와줍니다. 새로운 영업 사원은 직무 요구 사항, 회사 제품 및 정책에 익숙해지는 데 시간이 필요합니다. 영업 교육은 프로세스를 빠르게 이해하는 데 도움이 됩니다. 경험 많은 영업사원도 새로운 환경에서 어려움을 겪습니다.

교육 세션은 가치가 있어야 각 영업 사원이 교육 세션에서 가치 있는 것을 배울 수 있습니다. 세션에서 가르치는 각 수업은 회사에 상당한 진전을 이룰 수 있습니다. 적절한 교육은 경험을 팀원과 공유할 때 영업 담당자의 수준과 개별 기술을 향상시킵니다. 영업 팀 교육에 더 많이 투자할수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

이상적인 고객 이해

모든 비즈니스의 초점은 잠재 고객입니다. 목표 시장을 모르면 어떤 회사도 발전할 수 없습니다. 기업이 고객에게 신속하게 다가가는 데 도움이 되므로 고객을 식별하는 것이 중요합니다. 영업에서도 최고의 고객은 비즈니스 수익을 창출하는 데 중요한 역할을 하는 고객이기 때문에 알아야 합니다.

기업은 영업 생산성을 높이는 것이 중요하기 때문에 기업에 가장 큰 가치를 창출하는 고객에게 초점을 맞춥니다. 기업이 최고의 고객을 식별하면 예산을 사용하여 판매를 늘리는 것이 더 쉬워집니다.

판매 활동 추적

어떤 기업도 매출을 측정하고 추적하지 않고 일할 수 없습니다. 회사가 판매를 추적하지 않으면 진행 또는 퇴보 여부를 결코 알 수 없습니다. 매출 측정은 기업이 매출을 추적하고 부족한 부분을 개선할 효과적인 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

정기적으로 의사 소통

커뮤니케이션은 영업 생산성 향상에 중요한 역할을 합니다. 영업팀의 필수 스킬입니다. 영업 팀은 많은 사람들과 상호 작용하기 때문에 효과적인 의사 소통 기술을 배우는 것이 중요합니다. 전화, 이메일 및 문자 메시지를 통한 상호 작용은 영업 생산성을 크게 향상시킵니다.

부서 내 커뮤니케이션도 마찬가지로 중요합니다. 관리자는 영업 사원과 지속적으로 상호 작용하여 그들이 어떻게 느끼고 수행하는지 알아야 합니다. 회사의 정책이나 규칙을 이해하는 데 어려움을 겪고 있는지 알아보기 위해 신입 사원과 상호 작용하는 것이 훨씬 더 중요합니다.

또한, 항상 팀 구성원을 집합적으로 확인하는 것보다 개별적으로 확인하는 것이 좋습니다. 성능에 대한 더 나은 아이디어를 제공하고 찾고 있던 피드백을 제공합니다. 서로 다른 견해가 서로 다른 결과를 가져올 수 있으므로 생산성을 향상시킬 수 있는 방법을 요청하십시오.

간단한 프로세스로 팀 역량 강화

기업의 영업 생산성은 영업 구조만큼이나 중요합니다. 기업이 효과적인 전략과 전술을 찾고 이를 팀원들과 공유하고 판매 목적으로 사용하도록 권장하는 주된 이유 중 하나입니다. 창의적이라고 해서 해가 되는 것은 아니지만, 때때로 생산성을 향상시키기 위해 간단한 프로세스를 구현하고 따르는 것이 필수적입니다.

복잡한 프로세스를 도입하면 영업 팀을 혼란스럽게 할 수 있습니다. 그들은 시스템을 이해하고 수익을 얻는 데 더 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 보다 직접적인 방법은 이해하고 설명하기 쉽습니다. 영업 프로세스를 복잡하지 않게 유지하면 신입 사원과 숙련된 직원이 번거로움 없이 빠르게 이해하고 구현하는 데 도움이 됩니다.

판매 프로세스 평가 및 재평가

기업의 생산성은 영업구조에 달려 있기 때문에 영업 프로세스를 평가하고 변경하는 것은 필수적입니다. 영업 팀은 업무 방식이 다를 수 있지만 전체 영업을 개선하려면 확립된 절차를 따르는 것이 중요합니다. 효과적인 전술과 전략을 식별하는 것은 기업이 생산성을 높이는 데도 도움이 됩니다.

영업 프로세스를 재평가하면 기업이 기존 프로세스가 매출을 높일 만큼 효율적인지 이해하는 데 도움이 됩니다. 기업이 이러한 프로세스가 유익하지 않다고 판단되면 전략을 변경하여 전체 매출을 높일 것입니다.

담당자에게 더 정확한 이메일을 보내도록 가르칩니다.

많은 커뮤니케이션이 이메일을 통해 이루어지기 때문에 직원이 고객과 고객에게 정확하지만 의미 있는 이메일을 보낼 수 있도록 교육하는 것이 중요합니다. 긴 이메일을 보내는 것은 종종 눈에 띄지 않습니다. 클라이언트와 고객은 확장된 텍스트를 읽는 동안 흥미를 잃습니다. 따라서 짧은 이메일을 보내는 것이 주요 목표를 정의하고 독자의 참여를 유도하는 데 항상 더 좋습니다.

기업은 종종 이러한 관점에 더 많은 관심을 기울이지 않고 매출 감소의 원인을 이해하지 못합니다. 매출이 크게 감소한 이유 중 하나는 기업이 이메일을 통한 고객 및 고객과의 효과적인 커뮤니케이션이 부족하기 때문입니다.

소셜 채널 최적화

브랜드는 잠재 고객이 어디에서 만날지 모릅니다. 따라서 판매 채널을 활용하는 것이 중요합니다. 고객은 온라인에서 제품을 찾는 경우가 많기 때문에 브랜드는 온라인 가시성을 개선해야 합니다. 다양한 소셜 채널에서 사용 가능하면 판매를 향상하고 고객과 오래 지속되는 관계를 구축할 수 있습니다.

또한 온라인 매체를 통해 고객에게 도달하는 고객에게 제공해야 하는 내용과 지원을 알 수 있도록 직원을 교육하는 것이 중요합니다. 메시지 맞춤화, 콘텐츠 맞춤화, 특정 판매 소개는 판매 팀이 홍보하고 잠재 구매자를 브랜드로 끌어들이는 데 도움이 됩니다.

더 나은 콘텐츠 관리

콘텐츠는 잠재 고객을 브랜드나 비즈니스로 끌어들이는 데 중요한 역할을 합니다. 컨텐츠 관리는 비즈니스에 중요한 요소입니다. 회사와 제품에 대한 세부 정보를 창의적이고 비공식적으로 제공하는 데 도움이 됩니다. 영업 팀은 비즈니스를 위한 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 더 집중합니다.

그들은 PowerPoint 프레젠테이션, 데이터 시트, 요약, 요약 및 팩트 시트와 같은 다양한 콘텐츠 생성 방법을 사용합니다. 그들은 고객이 진행 상황과 업데이트를 알 수 있도록 데이터를 업로드합니다. 기업이 콘텐츠를 관리하는 방식은 기업에 대해 더 많은 것을 말해줍니다. 기업이 잠재 고객을 유치하기 위해 콘텐츠 제작에 더 집중하는 주요 이유 중 하나입니다.

압력을 줄이고 조정하십시오

과도한 압력은 결코 성공으로 이어지지 않았습니다. 생산성과 판매를 향상시키기 위해서는 영업 팀과 다른 직원들에게 편안한 작업 환경을 제공하는 것이 필수적입니다. 마감일을 지나치게 생각하고 다음 회의를 위해 작업을 완료하는 것은 스트레스와 불안만 가중시킵니다. 통계에 따르면 미국 인구의 76% 가 스트레스의 두 가지 주요 원인이 업무 압력과 돈이라고 보고했습니다.

판매는 수수료를 기반으로 하기 때문에 대부분의 근로자는 시간을 최대한 활용하기 위해 많은 압력을 받습니다. 그들은 추가 혜택을 얻기 위해 자신에게 과도한 부담을 줍니다. 그것은 건강한 습관이 아닙니다. 따라서 기업은 스트레스를 줄이고 직원을 위한 대체 솔루션을 제공해야 합니다. 또한 설정된 목표를 달성하기 위한 효과적인 방법을 찾아야 합니다.

판매 순위표 및 대시보드를 사용하여 영구적으로 개선

기업이 어디에 있는지 알기 위해서는 대시보드를 사용해야 합니다. 그들은 이 목적을 위해 믿을 수 없습니다. 대시보드는 영업 팀이 추세를 시각화하여 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 또한 회사가 대부분의 시간과 돈을 어디에 사용하는지 보여줍니다. 이를 통해 매출을 측정하고 세부적인 모습을 제공할 수 있습니다.

결론

매일 시간이 제한되어 있고 중요한 것은 담당자가 시간을 보내는 방법이라는 것을 기억하십시오. 단순히 생산적이라고 말하는 것만으로는 영업 팀의 생산성을 향상시킬 수 없습니다. 그들에게 올바른 도구를 제공하고, 반복적인 작업을 자동화하고, 교육하고 동기를 부여하는 것은 영업 생산성을 향상시키는 실용적인 방법 중 일부입니다. 이러한 최고의 영업 팁을 구현하여 영업 팀의 역량을 강화하고 영업 실적을 확인하십시오.