마케팅에서 운영 효율성을 가속화하기 위한 10가지 팁

"때에 따라 다르지!" 이것은 모든 마케팅 질문에 대한 최고의 답변입니다. 그리고 그것은 사실입니다.

Instagram 릴, 팟캐스팅, 옴니채널 마케팅, BeReal과 같은 신흥 소셜 플랫폼 수용, 권위 있는 콘텐츠, 진정성 등 마케팅의 모든 것이 작동할 수 있습니다.

하지만 브랜드가 모든 빛나는 트렌드에 초점을 맞춰야 할까요? 때에 따라 다르지! 예산을 너무 적게 사용하고 싶지는 않지만 단지 새롭기 때문에 혁신적인 아이디어를 놓치고 싶지는 않을 것입니다.

마케팅의 운영 효율성은 제한된 리소스, 시간 및 노력을 사용하여 최대 출력을 위해 활동을 간소화하고 최적화하는 데 도움이 됩니다.

이 기사에서는 마케팅 운영 효율성을 가속화하기 위한 10가지 실용적인 팁을 제공합니다.

마케팅 운영 효율성을 어떻게 가속화할 수 있습니까?

마케팅 운영을 최적화하면 제한된 리소스와 시간으로 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 마케팅 운영 효율성을 가속화할 수 있습니다.

다음은 마케팅 효율성과 마케팅 ROI를 빠르게 개선하기 위해 사용할 수 있는 10가지 팁입니다.

마케팅 프로세스 간소화

마케팅 프로세스 간소화는 마케팅 캠페인 및 전략의 다양한 활동과 워크플로를 최적화하고 단순화하는 것입니다. 팀의 시간과 제한된 예산으로 가장 많은 일을 한다고 생각하세요.

마케팅 프로세스를 능률화하면 오류와 지연을 줄이고 효율성과 품질 출력을 향상시킬 수 있습니다. 비효율성을 식별하고 전반적인 성능을 향상시킵니다.

마케팅 프로세스를 간소화하기 위해 다음을 수행할 수 있습니다.

팁 1: 작동하지 않는 마케팅 채널에 주의

고객이 선호하는 채널을 찾기 위해 몇 가지 감사를 수행하십시오. 라디오나 텔레비전과 같은 전통적인 마케팅을 떠나야 합니까? 이메일 마케팅이 소셜 미디어보다 효과적입니까?

또한 경쟁사의 마케팅 채널과 고객 기대치를 확인할 수 있습니다 . 기본적으로 비효율성을 식별하고 불필요한 단계를 제거하며 보다 효율적인 시스템과 채널을 구현하여 필요한 결과를 얻지 못하는 일에 시간과 리소스를 낭비하지 않도록 합니다.

팁 2: 반복 작업을 위한 자동화 도구 구현

도구를 사용하여 반복적인 작업을 자동화하면 보다 전략적인 마케팅 활동에 시간을 할애할 수 있습니다. 다음은 자동화할 수 있는 몇 가지 마케팅 작업입니다.

• 이메일 마케팅 – 드립 캠페인, 이메일 목록 관리, 개인화 및 예약, 자동 응답기, 버려진 카트 및 기타 유형의 이메일에 AI 이메일 작성자 와 같은 도구를 사용합니다.
• 소셜 미디어 관리 – NapoleonCat, Buffer 및 Sprout Social과 같은 도구는 여러 채널에서 소셜 미디어 게시물을 예약하고 자동화 할 수 있습니다.
• 리드 생성 및 육성 – 자동화 도구를 사용하면 웹 사이트, 광고 및 랜딩 페이지의 양식을 통해 리드를 캡처할 수 있습니다.
• 콘텐츠 마케팅 – 콘텐츠 마케팅 시스템(CMS)을 사용하여 블로그를 예약하고 다양한 채널에 콘텐츠를 배포할 수 있습니다.
• 분석 및 보고서 - 자동화 도구를 사용하면 마케팅 데이터를 수집 및 분석하고, 주요 지표를 추적하고, 캠페인 성과를 측정하여 마케팅 활동 성과에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

자동화를 효과적으로 구현하려면 상당한 시간을 소비하는 반복 작업을 식별하고 자동화 목표를 결정하십시오. 특정 요구 사항을 충족하는 사용 가능한 자동화 도구 및 소프트웨어를 살펴보십시오. 도구를 통합하고 사람의 손길을 유지하면서 지속적으로 테스트 및 최적화하여 프로세스가 마케팅 목표와 일치하도록 합니다.

팁 3: 마케팅 팀과 다른 부서 간의 협업 장려

마케팅이 다른 부서와 긴밀하게 협력하면 마케팅 목표를 전체 조직 목표와 일치시키는 것이 더 쉬워집니다. 앞뒤로 이동하고 변경하는 데 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

또한 다른 부서의 전문 지식을 활용하고 프로젝트에 대한 고유한 관점과 통찰력을 얻습니다. 이는 정보에 입각한 마케팅 전략을 수립하는 데 유용합니다.

협업은 효율성과 리소스 할당을 개선하고 고객 경험을 향상하는 동시에 모든 마케터가 꿈꾸는 내부 옹호를 제공합니다.

다른 부서와의 협업을 장려하기 위해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 다른 부서와 개방적이고 빈번한 커뮤니케이션 문화를 장려합니다 . 정기 이메일 업데이트나 자세한 정기 회의처럼 간단할 수 있습니다.
• 지식 공유 및 학습을 촉진하는 교차 기능 팀을 구성하여 공유 목표 및 목표를 설정합니다.
• 협업 도구 및 소프트웨어를 사용하여 언제 어디서나 실시간 협업 및 정보 공유가 가능합니다.

데이터 기반 의사 결정 수용

마케팅에서 데이터 기반 접근 방식을 사용한다는 것은 데이터와 분석이 모든 의사 결정을 주도한다는 것을 의미합니다. 고객 행동, 선호도 및 시장 추세를 이해하기 위해 데이터를 수집, 분석 및 해석합니다.

데이터 기반 마케팅을 수용하는 방법은 다음과 같습니다 .

팁 4: 관련 데이터 수집 및 분석

데이터 수집에는 웹 사이트 분석, 소셜 미디어, 판매 기록, 심지어 고객 상호 작용과 같은 다양한 소스에서 모든 관련 데이터를 수집하는 작업이 포함됩니다.

마케팅 데이터를 수집하고 분석하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 마케팅 목표를 명확하게 정의하십시오 – 여기에는 목표와 목표가 포함됩니다.그들은 마케팅 활동의 성공을 측정하는 데 사용할 특정 메트릭과 관련 데이터 포인트를 결정합니다.
2. 데이터 소스 식별 – 마케팅 데이터를 어디에서 수집할 것입니까?데이터 소스는 고객 상호작용 지점, 웹사이트 분석, Google 분석, CTRM 시스템, 소셜 미디어 분석 등입니다.
3. 데이터 추적 측정 설정 – 이러한 메커니즘은 식별된 소스에서 데이터를 수집합니다.예: 캠페인 URL 추적을 위한 UTM 매개변수.
4. 데이터 정리 및 구성 - 정확성과 일관성을 보장합니다.중복되고 관련이 없으며 일관성이 없는 데이터 요소를 제거하여 데이터를 표준화합니다.
5. 데이터 분석 도구를 사용하여 데이터를 분석하고 해석하십시오. 도구는 추세 분석, 시장 세분화 방법 및 상관 관계 분석에 대한 통찰력을 제공합니다.데이터를 분석하여 패턴과 추세를 식별하고 마케팅 목표와 어떻게 일치하는지 확인합니다.

분석 결과를 얻은 후에는 데이터 기반 결정을 내리고 식별된 추세에 따라 전략과 메시지를 조정하십시오.

설정된 목표와 실제 결과를 비교하여 마케팅 활동을 지속적으로 모니터링하고 최적화해야 합니다.

팁 5: 캠페인 최적화를 위한 A/B 테스트 구현

A/B 테스트를 통해 두 가지 마케팅 캠페인 버전을 비교하여 어느 버전이 더 나은지 알아냅니다. 이는 각 요소의 영향을 파악하고 작동하지 않는 항목을 삭제하기 때문에 마케팅 효율성을 가속화하는 훌륭한 도구입니다.

또한 구현하는 변경 사항이 마케팅 KPI에 어떤 영향을 미치는지 이해합니다. A/B 테스트 단계는 다음과 같습니다.

1. 테스트하고 최적화하려는 특정 측면을 명확하게 정의하십시오. 예: 이메일 제목, 랜딩 페이지 디자인, 클릭 유도문안 등
2. 테스트 중인 변수의 두 가지 버전을 만듭니다. 예를 들어 배너의 경우 이메일에 대해 두 개의 디자인 또는 두 개의 제목을 가질 수 있습니다. 변수를 제외하고 다른 모든 것은 동일해야 합니다.
3. 청중을 두 그룹으로 나누고 각 그룹 변형 A 또는 변형 B를 할당하여 결과를 특정 변수에 연결합니다.
4. 설정된 변형을 동시에 배포하고 성능 메트릭을 추적하여 테스트를 실행합니다. 여기에는 공개 이메일 비율, 클릭률, 참여 수준 등이 포함될 수 있습니다.
5. 결과를 분석하고 성공적인 변형을 마케팅 캠페인에 통합하여 구현하십시오.

A/B 테스트를 통해 운영 효율성을 위한 최고의 마케팅 전략을 최적화하고 더 나은 마케팅 결과를 얻을 수 있습니다.

리드 캡처 프로세스를 표준화하십시오.

마케팅은 특히 SaaS 회사의 경우 회사의 영업 파이프라인에서 신규 매출의 약 30%를 기여해야 합니다 .

그러나 마케팅에서는 리드를 성공적으로 전환하기 전에 5~10개의 터치포인트가 있습니다. 여기에는 광고, 이메일, 웹사이트, 소셜 미디어, 이벤트, 콘텐츠 마케팅 등이 포함될 수 있습니다.

리드 캡처 프로세스를 표준화하면 모든 접점에서 잠재 고객을 잃지 않을 수 있습니다. 다음을 통해 이를 달성할 수 있습니다.

팁 6: 마케팅 데이터 거버넌스 중앙 집중화

마케팅의 데이터 거버넌스는 마케팅 데이터를 관리하는 방법입니다. 여기에는 데이터 수집, 저장, 사용 공유 및 규정 준수가 포함됩니다.

데이터 거버넌스를 중앙 집중화하면 마케팅 팀이 고객 세분화와 같은 데이터 기반 결정을 내릴 때 마케팅 데이터를 신뢰할 수 있습니다.

데이터 거버넌스를 중앙 집중화하면 모든 리드를 캡처, 저장 및 효과적으로 관리하여 리드 전환 및 마케팅 효율성을 높일 수 있습니다.

효과적인 데이터 중앙화를 위해 마케팅은 다른 부서와 협업하고 작업 전략을 수립해야 합니다.

팁 7: 리드 처리 양식 표준화

합병증을 피하기 위해 리드 캡처 양식을 표준화해야 합니다. 예를 들어 각 고객 접점에 대해 서로 다른 양식이 있고 각 양식에서 개별 데이터 흐름을 구축하는 경우 수십 개의 서로 다른 워크플로가 생길 수 있습니다.

각 목적에 대해 동일한 양식을 사용하여 각 워크플로가 CRM에 추가되어 데이터 캡처 프로세스에서 리드가 손실되지 않도록 할 수 있습니다.

리드 처리를 단일 데이터 흐름으로 표준화하려면 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

1. 모든 데이터 필드를 식별합니다. 예: 이름, 이메일 주소, 전화번호 등
2. 데이터 수집의 일관성을 보장하는 중앙 집중식 리드 양식 템플릿을 디자인합니다.
3. 데이터 캡처를 중앙 집중식 시스템 또는 고객 관계 관리(CRM) 플랫폼과 통합하십시오.
4. 수집된 데이터의 정확성을 보장하는 오류 처리의 유효성 검사를 설정합니다.
5. 올바른 팀이 수집된 리드에 대해 즉각적인 후속 조치를 취할 수 있도록 워크플로우 및 라우팅 규칙을 정의하십시오.
6. 자동화 및 알림을 구현하고 표준화된 프로세스를 지속적으로 분석하고 최적화합니다.

표준화된 리드 처리 흐름을 통해 모든 리드에 대한 마케팅 효율성과 데이터 분석을 개선할 수 있습니다.

리소스 할당 최적화

운영 효율성을 위해 마케팅 팀은 할당된 리소스가 생산성, 효율성 및 투자 수익을 극대화하는지 확인해야 합니다.

팁 8: 마케팅 자원에 대한 철저한 분석 수행

마케팅 효율성을 높이려면 리소스 할당에서 강점과 약점을 찾으십시오.

마케팅 자원의 사용을 분석하는 빠른 방법은 다음과 같습니다.

• 마케팅 목표와 목표를 명확하게 설명하십시오. 예: 판매 촉진, 신규 시장 진출, 참여 증대.
• 리소스 감사를 수행합니다. 마음대로 사용할 수 있는 모든 마케팅 자원을 나열하고 그 효과를 평가하십시오. 여기에는 예산, 마케팅 팀, 도구, 고객 데이터, 소셜 미디어 채널 등이 포함됩니다. 과다 지출 및 비효율적인 영역을 식별합니다.
• ROI를 기반으로 자원을 할당하여 가장 높은 수익을 창출하는 활동에 투자하고 있는지 확인하십시오.
• 자원 격차 파악 - 마케팅 자원을 어떻게 개선할 수 있습니까?
• 더 나은 기회를 위해 리소스를 최적화하십시오. 기존 마케팅 리소스를 활용하여 성과를 지속적으로 개선하십시오.

팁 9: 마케팅 팀의 효율성 향상을 위한 역량 강화

마케팅 팀의 역량을 강화하면 생산성이 향상되고 창의성과 혁신이 증가하는 동시에 의사 결정 시간이 단축됩니다.

새로운 기술을 도입할 때 기술 문제로 인한 민첩성을 줄이기 위해 팀을 위한 적절한 교육을 고려하십시오.

커뮤니케이션 라인을 열고, 의사 결정을 위임하고, 프로젝트 및 소셜 미디어 채널을 관리하고 다른 작업을 효과적으로 수행하는 데 필요한 도구를 제공하여 팀에 권한을 부여할 수 있습니다. 또한 기술 개발 활동과 학습을 통해 그들을 격려하십시오.

팁 10. 지속적인 개선 문화 조성 및 육성

지속적인 개선 문화는 지속적인 학습과 적응을 우선시합니다. 마케팅 환경은 매일 바뀌며 마케팅 팀은 정기적으로 새로운 방법을 분석하고 테스트하도록 권장해야 합니다.

팀 내에서 지속적인 개선을 촉진할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• 실험 및 위험 감수 장려: 팀이 실험할 시간, 도구 및 예산을 할당합니다. 학습의 일부인 실패에 대한 안전한 환경을 만들 수도 있습니다.
• 개발 목표 설정: 성장 사고 방식을 장려하는 교육 프로그램, 워크샵 및 온라인 리소스에 대한 액세스를 마케팅 팀에 제공하십시오.
• 마케팅 전략을 정기적으로 검토 및 최적화: 성과 지표를 설정하고 정기적인 검토를 사용하여 분석하면 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 팀의 운영 효율성 가속화

운영 효율성은 마케팅에서 창의성 만큼 중요합니다 . 예, 우리는 우리의 작업이 입소문이 나기를 원하지만 비용은 얼마입니까?

린 마케팅 팀과 제한된 예산으로도 더 많은 결과를 얻을 수 있습니다. 또한 올바른 데이터를 얻고 데이터 기반 결정을 내립니다.

궁극적으로 고객은 특히 리드 캡처 프로세스 중에 더 나은 사용자 경험을 얻습니다.

데이터를 활용하고 커뮤니케이션 라인을 개방하며 팀이 새로운 아이디어를 시도하도록 격려하십시오. 마지막으로 더 나은 결과를 위해 마케팅 전략을 계속 모니터링하고 개선하십시오.