Magento와 NetSuite를 통합하는 3가지 방법

(이 게시물은 2017년 10월 11일에 마지막으로 업데이트되었습니다. 정확성과 완전성을 위해 업데이트했습니다.)

Magento와 NetSuite를 별도로 운영하는 판매자는 플랫폼에서 최대한의 가치를 얻지 못하고 있습니다. 대신 판매자는 이러한 플랫폼 간에 온라인 주문 및 주문 처리와 같은 중요한 데이터를 수동으로 이동하는 데 대부분의 시간을 소비하므로 데이터 오류가 쉽게 발생합니다. 그러면 팀은 데이터의 정확성을 확신하지 못하고 고객의 실수를 수정하는 데 너무 많은 시간을 할애합니다.

이러한 문제를 극복하기 위해 판매자는 Magento 웹 스토어를 NetSuite ERP와 통합해야 합니다. 통합은 비즈니스 프로세스를 자동화하므로 비즈니스 성장으로 돌아가 데이터를 관리하는 데 시간을 낭비하지 않아도 됩니다.

Magento와 NetSuite를 통합해야 하는 이유

이러한 중요한 소매 시스템을 통합하면 고객과 비즈니스 모두에 상당한 이점이 있습니다. 프로세스의 효율성을 개선하면 더 나은 고객 경험을 얻을 수 있습니다.

그렇다면 통합 이란 무엇입니까? 시스템 통합은 Magento 및 NetSuite와 같은 시스템 간의 데이터 흐름을 매핑하여 시스템 간의 데이터 이동을 자동화합니다. 판매자는 ERP의 온라인 주문 이행, 온라인 재고 수 업데이트, 가격 업데이트, 재무 보고 등과 같은 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 자동화를 통해 판매자는 더 이상 시스템 간의 수동 데이터 입력에 의존할 필요가 없어 데이터 처리 시간과 배송 주소를 잘못 입력하는 것과 같은 값비싼 실수를 줄일 수 있습니다.

요컨대, 전자 상거래와 ERP 플랫폼 간의 통합으로 운영 효율성이 높아집니다. 또한 판매자는 지능형 재고 조달 및 배송과 같은 고급 기능을 수행할 수 있습니다. 그러면 더 경쟁력 있는 배송 시간을 제공할 수 있습니다. 고객은 주문할 때마다 정시에 정확하게 배송할 수 있다고 믿을 것입니다.

백엔드 프로세스가 원활하게 실행되면 최우선 순위인 고객에게 더 많은 시간과 에너지를 집중할 수 있습니다.

통합을 통해 실시간으로 재고 수준을 동기화하고 주문을 더 빠르게 처리하며 Magento 매장에서 일관된 제품 정보를 제공할 수 있습니다. 이는 여러 면에서 더 나은 고객 경험으로 이어집니다. 판매자는 정확한 재고 수준을 표시하여 온라인 과잉 판매를 방지하고 약속된 배송 날짜를 준수하며 항상 올바른 제품을 배송하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 모든 노력은 고객의 신뢰를 얻는 데 중요하므로 고객이 계속해서 제품을 구매할 수 있습니다.

Magento에서 NetSuite로의 통합 접근 방식을 선택하는 방법

Magento와 NetSuite 간의 시스템 통합은 특히 복잡한 작업과 대용량 데이터를 보유한 B2B 판매자인 경우 어려운 작업입니다. 통합을 통해 동급 최고의 플랫폼을 계속 사용할 수 있지만 서로 "대화"하도록 구축되지 않은 두 시스템 간의 데이터 흐름을 자동화하는 것은 어렵습니다. 예를 들어 Magento가 제품 데이터를 구성하고 사용하는 방식은 NetSuite가 이를 ERP로 사용하는 방식과 근본적으로 다릅니다.

통합의 목적은 비즈니스 요구 사항에 따라 시스템 간의 차이점을 극복하는 연결을 연결하는 것입니다.

통합 프로젝트의 비용과 기간이 압도적으로 보일 수 있지만 통합에 대한 두려움으로 인해 비즈니스 개선이 중단되지 않도록 하십시오! 비즈니스를 이해하고 요구 사항을 가장 잘 충족하는 통합 접근 방식을 선택하기만 하면 됩니다.

소프트웨어에 대한 통합 접근 방식을 선택할 때 다음을 고려하십시오(특정 솔루션 기능 살펴보기).

• 사용자 정의: 비즈니스 프로세스가 얼마나 복잡합니까? 맞춤형 솔루션이 필요한 독점(귀하만의) 요구 사항이 있습니까?
• 데이터 볼륨: 귀하의 비즈니스 성장 예측은 무엇입니까? 주문, 고객, 제품 등의 증가하는 양에 따라 확장되는 솔루션이 필요하십니까?
• 고객: B2C, B2B, B2G(기업 대 정부) 또는 세 가지 모두를 판매합니까?
• 공급업체 통합: 주문 분할 및 복잡한 주문 이행 워크플로가 필요한 공급업체 네트워크와 협력하십니까?
• 기술 리소스: IT 담당자 또는 NetSuite 구현자와 같이 프로젝트를 지원할 내부 또는 외부 기술 리소스가 있습니까? 혼자 계세요?
• 예산: 투자 수익에 비해 얼마를 감당할 수 있습니까?

똑같은 사업은 없습니다. 시간을 내어 모든 요구 사항을 미리 결정하십시오. 나중에 잘못된 솔루션을 수정하는 것보다 지금 올바른 솔루션을 구입하는 데 시간을 투자하는 것이 항상 더 쉽습니다.

Magento와 NetSuite를 통합하는 방법

Magento와 NetSuite를 통합하는 세 가지 옵션이 있습니다. 아래에서 세 가지를 모두 자세히 살펴보겠습니다.

지점간 통합

일부 벤더(Magento Extension Marketplace에 있는 벤더 중 일부)는 지점 간 통합을 제공합니다. 이러한 유형의 솔루션에서 Magento와 NetSuite는 재고 수, 주문, 고객 및 품목과 같은 데이터를 동기화하기 위해 서로를 "지시"합니다.

시스템 중간에 운영 플랫폼이 없습니다. 따라서 데이터를 "마스터"하거나 관리할 시스템을 선택해야 합니다. 데이터는 시스템 간에 "있는 그대로" 전송됩니다. 시스템 간에 주문을 주고받는 것과 같은 기본 기능으로 기능을 제한하는 진정한 "즉시 사용 가능한" 솔루션을 얻을 수 있습니다. 이러한 솔루션은 일반적으로 배치로 데이터를 동기화합니다. 즉, 매시간 또는 하루에 한 번 또는 두 번을 의미합니다.

지점 간 통합은 상당한 성장에 대한 계획이 없는 소규모 소매업체에 더 저렴하고 적합합니다. NetSuite와 Magento 간의 더 간단한 통합을 위해 한 달에 약 $100 정도의 예산을 책정하려는 경우 이것이 귀하에게 적합할 수 있습니다.

반면에 이 솔루션은 성장하는 소매업체에 큰 단점이 있습니다. 비즈니스가 발전함에 따라 판매 채널이나 기타 관리 시스템을 추가할 때 지점 간 통합은 유연하지 않습니다. 지점간 통합은 각 시스템 간의 1:1 관계만 허용하므로 각 시스템은 통합을 위해 여러 개의 새 연결을 추가합니다.

예를 들어, 3개의 시스템을 통합하려면 3개의 연결만 필요합니다. 그러나 네 번째 시스템을 추가하면 최대 12개의 연결이 발생합니다! 큰 문제는 이러한 연결 중 하나가 실패하면 전체 시스템이 실패할 수 있다는 것입니다.

이러한 유형의 통합 설정에서 성장은 운영을 완전히 재구축하는 것을 의미합니다. 그것은 지저분하고 결국 더 많은 리소스를 소비하게 될 것입니다.

맞춤형 Magento-NetSuite 통합

일부 판매자는 자체 사용자 정의 통합을 구축하는 경로를 따릅니다. Magento 및 NetSuite 모두에서 사용할 수 있는 API(응용 프로그래밍 인터페이스)와 함께 작동하여 시스템을 직접 연결하는 사용자 지정 코드를 작성합니다. 사용자 정의 통합 프로젝트는 일반적으로 사내에서 또는 전자 상거래 대행사 또는 ERP 컨설턴트와 같은 타사 공급업체에서 수행합니다.

맞춤형 코드 작성에 의존하는 통합은 Magento와 NetSuite에 대한 진지한 지식이 필요하여 각 시스템이 데이터를 수락하고 전송한 다음 이러한 차이점을 조정하는 방법을 이해해야 합니다. 누군가가 직장에서 배우기를 바라는 것이 아닙니다.

조직에 맞춤형 통합 프로젝트가 필요한 경우가 몇 가지 있습니다. 예를 들어, 일부 비즈니스에서는 복잡한 SKU 관리 또는 주문 이행 논리와 같은 작업을 지원하기 위해 NetSuite 또는 Magento에 대한 사용자 지정 또는 독점 변경이 필요합니다. 때때로 이것을 극복할 수 있는 유일한 옵션은 맞춤형 솔루션을 작성하는 것입니다.

그러나 B2B를 포함한 대부분의 판매자는 사용자 정의 통합의 비용이나 유지 관리를 정당화할 수 있는 고유한 요구 사항이 없습니다. 많은 사람들이 다른 접근 방식이 장기적으로 더 쉽고 비용 효율적이라는 사실을 알게 되었습니다.

SaaS 기반 통합 플랫폼

Magento와 NetSuite를 통합하는 세 번째 방법은 SaaS 기반(Software as a Service) 통합 플랫폼을 사용하는 것입니다. 이 경우 클라우드 기반 통합 플랫폼은 Magento와 NetSuite 간의 데이터 이동을 용이하게 합니다.

이상적으로 플랫폼은 Magento 및 NetSuite 및 나중에 통합하려는 다른 플랫폼용으로 사전 구축된 커넥터를 사용합니다. 사전 구축된 통합은 더 빠른 구현을 위해 즉시 사용 가능한 기능을 활용합니다. 그러나 지점 간과 달리 이러한 커넥터는 종종 구성 가능하므로 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 정의하거나 변경할 수 있습니다. 판매자는 시스템 간에 데이터가 이동하는 방식에 대한 비즈니스 규칙을 정의할 수 있으므로 판매자는 데이터 흐름을 훨씬 더 많이 제어할 수 있습니다.

예를 들어 판매자는 비용 또는 창고 위치를 기반으로 주문의 각 라인 항목에 대해 서로 다른 주문 처리 위치를 사용하여 단일 주문을 처리하는 방법에 대한 규칙을 정의할 수 있습니다. 이러한 프로세스는 주문을 처리할 때 자동으로 발생합니다.

이러한 솔루션은 기능이 더 풍부하기 때문에 지점 간 솔루션보다 비싸지만 사용자 지정 통합 프로젝트보다 훨씬 저렴합니다. 판매자는 소프트웨어 액세스에 대한 월간 구독료와 커넥터 구성을 요구하는 구현 비용을 모두 지불할 것으로 예상할 수 있습니다. 월간 구독에는 시간 경과에 따른 통합 및 커넥터 유지 관리도 포함됩니다.

우리가 권장하는 통합 접근 방식

Magento에서 NetSuite로의 통합은 nChannel의 핵심입니다. 이것이 바로 우리가 올바른 통합 접근 방식을 선택하는 기업에 대해 알고 있고 관심을 기울이는 이유입니다. Magento와 NetSuite는 비용이 많이 드는 두 가지 플랫폼이며 두 시스템 모두에서 최대한의 가치를 얻을 자격이 있습니다.

즉, 우리는 모든 비즈니스가 다르고 고유한 요구 사항이 있다는 것을 알고 있습니다. 최상의 솔루션을 선택하는 것은 예산, 운영 복잡성 및 성장 계획에 따라 다릅니다.

여기 nChannel에서는 Magento 및 NetSuite를 위한 SaaS 기반 통합을 제공하며, 이는 대부분의 B2C 및 B2B 판매자에게 가장 적합합니다. 즉시 사용 가능한 기능을 찾고 있지만 사용자 정의할 수 있는 기능을 찾고 있다면 아래 솔루션을 확인하십시오.