스테이크를 파헤치려 하거나 가족의 위기에 대처하려고 할 때 콜드 콜은 항상 최악의 시간에 옵니다. 당신이 전화를 받자마자 대본을 읽는 동안 그들은 당신에게 제품을 팔려고 합니다. "이것이 효과가 있습니까?" 궁금해하실 겁니다.

좋은 질문입니다. 콜드콜의 요점은 무엇입니까?

비즈니스는 리드를 생성하기 위해 콜드 콜을 사용합니다. 이론에 따르면 충분한 사람들에게 전화를 걸면 누군가는 결국 "예"라고 말할 것입니다. 단, 육즙이 많은 스테이크를 먹지 못하게 막는 냉담한 호출자에게 관심이 없는 다른 모든 잠재 고객을 짜증나게 할 것입니다.

리드를 생성하는 더 좋은 방법이 있습니다. 실제로 디지털 미디어의 출현으로 리드 생성 전략이 훨씬 더 발전했습니다.

영업 리드 생성을 위한 궁극의 가이드

시작하겠습니다. 리드가 무엇인지부터 최고의 리드 생성 전략에 이르기까지 기본 사항을 설명하고 있으므로 고객을 귀찮게 하지 않고 비즈니스를 혁신할 수 있습니다.

리드란 무엇입니까?

어떤 사람이 자신의 행동이나 말을 통해 회사의 제품이나 서비스에 대한 관심을 표명할 때마다 그것이 리드입니다.

대부분의 리드는 일반적으로 비즈니스에 연락하거나 방문하기 전에 회사에 대한 관심을 표명합니다. 그들은 친구로부터 제품에 대해 듣거나 TV에서 광고를 볼 수 있습니다. 사람들이 콜드 콜에 관심을 갖는 경우는 드뭅니다.

예를 들어 깨진 날개 거울을 고치는 방법을 조사하기 위해 사이트를 방문했다고 가정해 보겠습니다. 사이트에 있을 때 이메일에 가입합니다. 나중에 회사에서 자동차 수리 거래 또는 자동차 보험 제안에 대해 연락합니다. 이러한 이메일은 콜드 콜만큼 방해가 되거나 예상치 못한 것이 아닙니다. 실제로 유용합니다.

더 나아가 회사는 사이트 트래픽을 추적하거나 온라인 설문 조사를 수행하여 시작 커뮤니케이션을 연마하는 방법(효과적인 것과 그렇지 않은 것)을 분석할 수 있습니다. 관심이 없는 리드에게 연락할 필요가 없기 때문에 시간이 절약됩니다.

가장 간단한 용어로 리드는 방문자에서 고객으로의 전환에 관한 것입니다. 일부 개인에게는 다른 사람보다 훨씬 쉽습니다. 모든 리드가 동일하지는 않습니다. 리드 제네레이션 마케팅의 핵심 기술은 어떤 리드가 고객으로 전환될 가능성이 가장 높은지 학습하는 시간 관리입니다.

인바운드 리드 대 아웃바운드 리드

인바운드 리드란 무엇입니까?

인바운드 리드는 마케터의 꿈입니다. 그들은 마케팅 채널을 통해 귀하의 비즈니스와 접촉을 시작하는 리드입니다. 블로그 기사, 소셜 미디어 게시물 또는 기존 고객의 추천을 생각해 보십시오. 대체로 네 가지 유형의 인바운드 리드가 있습니다.

1. 마케팅 적격 리드는 웹사이트 방문 또는 뉴스레터 가입과 같은 간단한 작업을 수행합니다.
2. 판매 자격을 갖춘 리드는 제품 및 서비스에 관심을 보입니다. 제품 가격이나 진행 중인 제안에 대해 물어보세요.
3. 제품 적격 리드는 프로모션(예: 무료 평가판)을 통해 브랜드를 사용한 고객입니다.
4. 서비스 적격 리드는 유료 고객이 되기를 원하는 잠재 고객 또는 연락처입니다. 예를 들어 제품 구독 업그레이드를 요청합니다.

아웃바운드 리드란 무엇입니까?

아웃바운드 리드는 귀하의 비즈니스에 도달하지 않습니다. 콜드 콜, 이메일 또는 소셜 판매를 통해 그들에게 다가갑니다. 고객이 귀하의 브랜드에 어느 정도 관심을 보이는 인바운드 리드와 달리 아웃바운드 리드의 경우 낯선 사람이 주목하도록 설득하는 어려운 작업이 있습니다.

그렇기 때문에 아웃바운드 리드 전략은 TV 광고나 라디오 광고와 같은 설득 전술에 의존합니다. 보는 이들의 시선을 사로잡고 과감한 약속을 하겠다는 내용이다.

리드 생성이란 무엇입니까?

리드 생성은 비즈니스에 대한 잠재 고객을 찾는 것으로 시작하여 제품에 대한 관심을 높이고 고객으로 전환하는 것으로 끝나는 여정입니다. 여정은 고객이 블로그 게시물, 라이브 이벤트, 동영상 에세이 또는 소셜 미디어 계정 등 비즈니스와 처음 상호 작용하는 순간부터 시작됩니다.

현대 마케팅에서 리드 제네레이션은 종종 콘텐츠를 의미합니다. 이 용어는 현재 및 미래의 고객을 유치하고 참여시키기 위해 사이트에서 사용하는 모든 소모성 미디어를 포괄하는 용어입니다. 리드를 생성하는 다른 방법에는 클릭당 지불과 같은 광고가 포함됩니다. 이러한 기술은 트래픽을 높이는 데 신뢰할 수 있지만 더 비싸고 수명이 짧습니다.

대조적으로 SEO 콘텐츠 마케팅은 고객이 보고 싶어하는 신뢰할 수 있고 유익한 콘텐츠의 백로그를 구축하여 더 낮은 비용으로 리드를 생성합니다.

이렇게 생각해보세요. 리드 제네레이션은 얼음을 깨고 중장기적으로 관심을 불러일으키는 것과 관련이 있습니다. 최종 구매 경로입니다.

리드 생성 프로세스

인바운드 마케팅의 일부인 잠재 고객 생성은 잠재 고객의 첫 번째 관심 후에 발생합니다. 방문자를 비즈니스의 리드로 전환하는 단계입니다.

다음 단계를 살펴보겠습니다.

1. 방문자가 귀하의 콘텐츠를 발견합니다. 그들은 소셜 미디어 게시물과 같은 블로그 게시물을 읽거나 사용법 비디오를 볼 수 있습니다.
2. 방문자는 클릭 유도문안(CTA)을 클릭합니다(예: "회원 가입", "다른 제품 보기"). 귀하의 제품이나 서비스에 더 큰 관심을 나타냅니다.
3. CTA는 예를 들어 제안을 통해 고객을 구매로 유도하도록 설계된 관련 랜딩 페이지로 연결됩니다.
4. 그런 다음 방문자는 제안에 액세스하기 위해 양식을 작성합니다. 새로운 리드입니다. 앞으로는 해당 리드를 활용하여 판매를 창출하고 싶을 것입니다.

요컨대, 방문자는 제안을 받기 위해 세부 정보를 입력하는 랜딩 페이지로 연결되는 CTA를 클릭하여 리드가 됩니다.

시도해 볼 수 있는 8가지 최고의 리드 생성 전략

리드 생성 웹사이트

고객이 30초 이내에 귀하의 웹사이트에 도착하면 귀하가 무엇을 어떻게 하는지 알아야 합니다. 끝없는 단락과 복잡한 사용자 인터페이스는 잠재 고객을 미루게 할 것입니다.

방문자가 수행해야 하는 작업을 줄이고 싶습니다. HubSpot에 따르면 소비자의 76%가 탐색하기 쉬운 웹사이트를 원합니다. 점점 더 많은 사람들이 스마트폰을 통해 인터넷에 액세스함에 따라 반응형 디자인을 만들면 더 많은 리드를 생성할 수 있습니다.

CTA 버튼을 페이지 상단으로 이동하는 것과 같은 작은 변화도 큰 효과를 낼 수 있습니다. 사이트를 간소화하여 방문자를 판매로 유도하기 위해 무엇을 할 수 있는지 생각해 보십시오.

SEO 전략 구현

검색 엔진 최적화(SEO)는 모든 온라인 판매 리드 생성 전략 중 ROI가 가장 높습니다. 특정 키워드를 타겟팅하고 콘텐츠를 생성함으로써 대상 고객은 비즈니스와 관련된 용어를 검색합니다.

사이트의 유기적 트래픽은 콘텐츠의 꾸준한 흐름을 통해 급증하여 판매 및 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 콘텐츠를 지속적으로 생성하는 것은 상당히 시간이 많이 걸리는 작업입니다. 영감을 얻기 위해 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 항상 볼 수 있습니다.

또한 키워드를 신중하게 선택해야 합니다. 검색량 및 경쟁력과 같은 균형 요인이 중요합니다. 검색량이 많은 키워드를 선택하는 것이 항상 최선의 선택은 아닙니다. 경우에 따라 롱테일 키워드(3~5단어)를 사용하면 이상적인 고객을 보다 정확하게 타겟팅할 수 있습니다.

검색 의도 고려

사람이 Google에서 무언가를 검색할 때 그들의 행동 뒤에는 특정한 의도가 있습니다. 예를 들어 누군가가 "자전거 체인 수리 방법"을 검색하는 경우 원하는 대상이 분명합니다. 이 사람은 잠재적으로 자전거에 관심이 있지만 '2022년 최고의 산악 자전거'를 검색하는 사람보다 새 자전거를 구입할 가능성이 적습니다.

검색 의도는 검색자의 사고방식을 보여주는 키워드를 선택하는 것입니다. 일반적으로 마케팅에서는 인지도를 높이고 제품을 고려하게 한 다음 관심을 판매로 전환해야 합니다. 검색 의도를 통해 처음 두 단계를 건너뛰고 바로 전환 단계로 이동할 수 있습니다.

클릭당 지불 캠페인 시작

점진적으로 노출을 구축하는 SEO와 달리 클릭당 지불(PPC) 광고는 콘텐츠를 홍보하고 브랜드를 빠르게 강화합니다. Google Ads를 사용하든 Facebook 광고를 사용하든 논리는 동일합니다. 키워드와 고객 관심사를 선택하십시오. 광고 또는 검색 링크 생성 마케팅 예산 및 입찰가를 결정합니다. 그게 다야!

그러나이 접근 방식의 단점은 광고 비용 지불을 중단하면 혜택이 즉시 중단된다는 것입니다. 반면에 SEO 콘텐츠 마케팅은 지속적으로 결과를 생성하는 콘텐츠 카탈로그를 만듭니다.

당신의 메시지에 대해 생각

메타 설명, 블로그 기사 또는 방법 가이드를 작성하든 관계없이 브랜드 보이스에 대해 생각하고 싶을 것입니다. 고객에게 무엇을 말하려고 합니까? 메시지가 무엇입니까?

대답은 간단하게 들릴 수 있습니다. 우리 제품을 구입하십시오. 그러나 콘텐츠 퍼널을 고려하십시오. 처음 방문자가 뉴스레터를 구독하거나 무료 평가판을 다운로드하기를 원할 수 있습니다. 이는 판매를 향한 점진적인 단계에 관한 것입니다.

이러한 관점에서 메시지와 일치하도록 클릭 유도 문안 중 일부를 재작업할 수 있습니다. 이 특정 고객이 무엇을 하기를 원하는지, 그리고 그 행동이 판매에 도움이 되는지 생각해 보십시오.

리타겟팅 캠페인 실행

리타겟팅 캠페인은 구매할 가능성이 가장 높은 리드를 참여시키도록 설계되었습니다. 시청자를 전환하는 데 브랜드와의 여러 상호 작용이 포함되는 경우 이미 브랜드와 상호 작용한 개인을 타겟팅하면 더 많은 매출을 올릴 수 있습니다.

재타겟팅 캠페인에서 Google 디스플레이 네트워크는 이전에 귀하의 사이트를 방문한 고객을 타겟팅합니다. 귀하의 사이트를 처음 방문하는 사람들의 97%가 아무것도 구매하지 않고 떠난다는 점을 고려하면 이것이 사이트를 다시 방문할 수 있는 귀하의 비밀 무기입니다.

또한 목표 시장에 대해 수집된 데이터를 사용하여 유사한 특성을 공유하는 새로운 비즈니스 리드를 찾을 수 있습니다. Google의 잠재고객 확장 또는 Facebook의 유사 잠재고객을 사용해 보세요.

추천 요청

리드 생성의 일부는 기존의 만족한 고객을 활용하는 것입니다. 친구의 빛나는 추천보다 더 사업을 시도하게 만드는 것은 없습니다. 우리는 그들의 의견을 믿습니다. 하지만 고객이 자연스럽게 소문을 퍼뜨릴 때까지 기다릴 필요는 없습니다.

고객에게 친구와 가족에게 알리도록 요청하는 것은 리드를 생성하는 간단하면서도 효과적인 방법입니다. 바로 인바운드 리드입니다! 즉, 강제 판매가 필요하지 않습니다. 그들은 이미 귀하의 제품이나 서비스를 샘플링할 준비가 되어 있습니다.

추천은 아마도 가장 성공적인 리드 생성 전략일 것입니다. 아주 짧은 시간에 귀사에 대한 입소문을 낼 수 있습니다. 기존 고객을 만족시키는 것을 잊지 마십시오.

이메일 마케팅 사용

마케팅에는 고전적인 규칙이 있습니다. 기존 고객은 이전 고객보다 더 가치가 있습니다. 엄격하게 인바운드 리드 생성은 아니지만 이메일 뉴스레터 또는 이메일 마케팅 캠페인을 통해 이전 고객 및 구독자를 추적하는 것은 과거의 성공을 활용하는 데 중요합니다.

새로운 거래, 최신 제품 또는 새로운 서비스의 베타 평가판에 대해 이야기하십시오. 고객의 생일에 특별 거래를 보내거나 월간 뉴스레터를 통해 고객에게 최신 정보를 제공하십시오.

이메일 마케팅 캠페인은 모든 판매 리드 생성 전략 중 가장 높은 ROI 중 하나입니다. 브랜드 인지도를 구축하는 것이 중요하지만 기존 고객을 잊지 마십시오. 그들은 당신의 가장 큰 자산입니다!

마지막 생각들

리드 생성은 블로그 기사 작성, 소셜 미디어 게시물 작성 또는 비디오 제작 등 디지털 마케팅의 주요 목표여야 합니다. 리드를 생성하려고 할 때마다 고객의 관점에 대해 생각하십시오. 귀하의 제품이나 서비스를 처음 접하십니까? 온라인에서 무엇을 검색할 가능성이 높습니까? 그들이 사이트를 떠난 후에도 계속 마케팅할 수 있습니까?

이러한 질문에 답하면 목표 시장에 적합한 리드 생성 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다. 최고의 전략은 인내라는 점을 기억하십시오. 첫 접촉에서 판매가 거의 이루어지지 않습니다. SEO 콘텐츠 마케팅, 방문 페이지 최적화 및 PPC 광고를 통해 브랜드 인지도를 구축하고 리드를 생성하며 판매로 전환할 수 있습니다.

리드 생성에 대한 자세한 내용은 SEO 콘텐츠 마케팅 및 PPC 캠페인에 대해 당사 팀에 문의하십시오.