마케팅 목표를 달성하는 방법에 관한 놀라운 진실

고객은 잊어버리세요. 성장의 열쇠는 당신이 생각하는 것과 다를 수도 있기 때문입니다.

오늘날의 환경에서 대부분의 기업은 성장에만 집중하고 있습니다. 그리고 어떤 대가를 치르더라도 성장하는 경우가 많습니다. 그러나 우리는 실제로 성장을 이끄는 것이 무엇인지에 대해 생각하는 것을 멈추지 않았습니다.

성장의 비결은 무엇인가? 우리가 목표를 달성하고 목표를 달성하는지 여부를 결정하는 가장 큰 요인은 무엇입니까? 그리고 가장 중요한 것은, 우리가 모든 것을 거꾸로 가지고 있다면 어떨까요?

마케팅은 항상 사람에 관한 것이었습니다. “고객은 항상 옳다”라는 말을 들어보셨을 겁니다. 그러나 우리는 또 다른 중요한 그룹인 마케팅 팀이 있다는 사실을 잊어버린 것 같습니다. 우리는 고객을 유치하고 참여시키고 확보하기 위해 최선을 다할 것이지만 팀을 구성하고 개선하는 데는 시간과 노력을 거의 투자하지 않습니다.

마케팅 팀이 나중에 고려되는 것처럼 보이는 이유는 무엇입니까?

아마도 마케터가 수많은 우선 순위와 비현실적인 기대에 직면하고 고성능 마케팅 팀을 구축하는 데 집중할 리소스나 시간이 너무 부족하기 때문일 것입니다. 그러나 그것은 변명의 여지가 없습니다.

실제로 마케팅 팀은 성공을 예측하는 가장 큰 요인입니다. 비효율적인 마케팅 팀은 가장 작은 목표조차 달성할 수 없습니다. 그리고 그것은 당신이 필요로 하는 것보다 더 많은 혼란과 스트레스를 야기합니다(그리고 이미 처리해야 합니다).

마케터로서 우리는 우선순위에 대해 다르게 생각해야 하며 말보다 카트를 앞세워서는 안 됩니다. 비행기에서의 안전 시연은 다른 사람을 돕기 전에 먼저 산소 마스크를 착용하는 것이 중요하다는 것을 알려줍니다. 이기적인 것처럼 보일 수도 있지만 그렇지 않습니다. 자신이 무능력해지는 것을 방지하여 다른 사람을 도울 수 있도록 하는 것입니다. 다른 사람을 도우려고 하기 전에 자신의 필요를 무시한다면 결국 어느 쪽에도 도움이 되지 않게 될 것입니다.

대부분의 마케팅 팀은 무슨 수를 써서라도 성장에만 집착했기 때문에 산소 마스크를 먼저 착용하는 것을 잊어버렸습니다. 이제는 마케팅을 뒤집어야 할 때입니다.

내부 마케팅

귀하의 마케팅 조직이 나무라면, 귀하는 그것이 빠르게 성장하고, 계속해서 논스톱으로 성장하여 해당 지역에서 가장 큰 나무가 되기를 원할 것입니다. 이것이 바로 성장에 대한 전형적인 초점입니다: 빠르고, 지속적이고 지배적입니다.

그러나 우리는 성장에 대해 생각할 때 눈에 보이지 않는 것만 생각하지 않고 눈에 보이는 것만 생각하는 경우가 많습니다. 뿌리의 깊이가 나무의 크기와 속도를 결정합니다. 적절한 기초, 구조 및 지지대가 없으면 어떤 나무라도 첫 번째 폭풍에 쓰러질 수 있습니다. 특히 너무 빨리 자라는 경우에는 더욱 그렇습니다.

불행하게도 이런 일은 마케팅 조직에서 항상 발생합니다. 성장에 대한 끊임없는 집중과 탄탄한 기반이 없는 상황에서 마케팅 팀은 지쳐가고 CMO는 교체되고 회사는 처음부터 다시 시작해야 합니다.

엄청난 성장을 원한다면 지속 가능해야 합니다. 그리고 새로운 높이에 도달하려면 먼저 뿌리를 깊게 내려야 합니다.

고객, KPI 또는 수익에 관한 것이 아닙니다. 사람에 관한 것입니다. 그것은 내부 마케팅입니다.

마케팅의 성공은 사람들에게 달려 있습니다. 효과적으로 협업하고 의사소통하려면 적절한 기술을 갖춘 적절한 사람들이 필요합니다.

강력한 마케팅 팀을 구축하기 위한 첫 번째 단계는 마케팅 팀이 어느 개발 단계에 있는지 파악하는 것입니다.

마케팅팀의 3단계

마케팅 팀 개발에는 세 단계가 있습니다. 팀 개선에 집중하기 전에 팀의 단계를 이해하여 적절한 계획을 세우는 데 도움이 됩니다.

기세

모든 마케팅 팀은 이 단계에서 시작하며 많은 팀이 꽤 오랫동안 이 단계에 머물게 됩니다. 이 단계에서 팀은 목표를 정의하고, 역할을 파악하고, 효과적으로 협업하고 의사소통하는 방법을 이해하기 위해 노력합니다.

열정과 의견은 많지만 구조는 많지 않습니다. 혼란스러우면서도 흥미진진한 이 단계의 목표는 생존하고, 경계를 설정하고 혼란에 질서를 부여하는 것입니다.

성숙함

귀하의 팀은 탄탄한 기반을 구축했으며 이제 개선하고 성장할 기회를 찾는 데 집중할 수 있습니다. 과제와 병목 현상은 여전히 ​​성능을 제한하지만 팀은 최소한 이러한 문제가 존재한다는 사실을 알고 있습니다. 이 단계에서 팀은 시스템을 구축하고 운영을 공식화하는 데 집중해야 합니다.

지배

귀하의 팀은 목표를 명확하게 이해하고 매일 실질적인 진전을 이루는 적절한 사람들로 구성됩니다. 이제 그들은 프로세스와 성능을 테스트하고, 학습하고, 개선하는 데 시간을 할애할 수 있습니다. 이 단계에서는 팀이 노력을 극대화하고 통찰력을 공유하며 성공을 확고히 하도록 도울 수 있습니다.

팀을 평가하여 현재 어느 단계에 있는지 파악하세요. 그런 다음 현재 위치에서 팀을 만나고 견고한 기반을 구축하고 거기에서 성장하는 데 도움이 되는 계획을 세울 수 있습니다.

우리는 종종 우리 팀이 실제보다 더 발전하고, 더 유능하고, 더 숙련되어 있다고 믿고 싶어합니다. 당신 말이 맞을 수도 있습니다. 하지만 오르막길을 시작하기 전에 한 걸음 물러서서 확인하는 것이 도움이 됩니다.

팀 레벨을 높이는 방법

내부 마케팅을 위해서는 마케팅 접근 방식에 대해 다르게 생각해야 합니다. 다른 도구, 새로운 채널 또는 현재의 전술이 목표 달성에 도움이 되지 않는다는 사실을 깨닫는 것입니다.

팀 내부에 집중함으로써 당신은 심오하고 극적인 영향을 미칠 수 있으며 가능하다고 생각했던 것보다 더 빨리 목표를 달성할 수 있습니다.

마케팅 접근 방식을 다르게 생각할 준비가 되었다면 다음 네 단계를 따르세요.

• 팀을 평가하고 평가하여 출발점을 이해하세요.
• 팀을 구축하고 성장시키는 데 투자할 공간과 시간을 만드세요.
• 팀이 성장할 수 있는 방향을 설명하는 90일 계획을 만드세요.
• 조치를 취하고 정기적으로 확인하여 팀의 순조로운 진행을 유지하세요.

마케팅, 성장, 목표에 대한 재고

마케팅 담당자는 항상 공격적인 목표, 비현실적인 목표, 그리고 이를 달성하기 위한 제한된 자원을 가지고 있습니다. 우리가 일하는 방식이 효과가 없다는 것을 인정합시다. 현재의 마케팅 접근 방식은 합리적이지 않거나 지속 가능하지 않습니다. 대신, 내부에서 외부로 접근해 보겠습니다.

마테크를 만나보세요! 일일. 무료. 받은 편지함에.

비즈니스 이메일 주소

구독하다 처리 중...

약관을 참조하세요.