전환이 충분하지 않습니까? 랜딩 페이지에서 사회적 증거의 힘을 사용하는 것을 고려하십시오

수많은 마케팅 블로그에서 알려준 것과는 달리 랜딩 페이지 전환에 대한 비밀 공식은 없습니다.

방문 페이지에서 방문자를 리드 또는 고객으로 전환하는 것은 방문자가 CTA 버튼을 클릭하도록 설득할 수 있는지 여부에 달려 있습니다.

헤드라인, 양식, 문구 및 CTA와 같은 주요 방문 페이지 구성요소는 방문자가 전환하도록 유도하는 것을 목표로 합니다. 그러나 하나의 특정 페이지 요소는 리드를 고객으로 전환하는 동시에 페이지에 대한 신뢰와 신뢰성을 구축하고 더 나아가 브랜드에 대한 사회적 증거입니다.

이 게시물은 사회적 증거에 대해 알아야 할 모든 것을 탐구할 것입니다. 사회적 증거가 무엇인지, 효과적인 특성, 방문 페이지에 이를 포함하는 방법, 실제 페이지 예시로 강조 표시되는 것부터 시작합니다. 모든 것이 페이지에서 인지 편향을 사용하고 방문자가 페이지 작업을 수행하도록 하는 데 도움이 됩니다.

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사회 증명이란 무엇입니까?

사회 증명 이론은 순응하려는 인간의 욕구에서 비롯됩니다. 사회적 증거는 우리의 진화 코드 깊숙이 포함되어 있습니다. 우리는 다른 사람들의 의견을 갈망하고 항상 찾습니다.

그것은 양이 무리와 함께 있어야 하고 수백만 명의 사용자가 동일한 댄스 루틴을 따라하면서 TikTok 트렌드가 입소문을 타는 이유와 동일합니다.

이것이 기네스 팰트로의 현대적인 라이프스타일 브랜드 Goop이 유해한 제품 마케팅과 과학적으로 의심스러운 치료법에 대한 광범위한 비판에도 불구하고 여전히 사업을 하는 이유입니다.

심리학자 Robert Cialdini는 1984년 그의 책 Influence 에서 사회 증명 이론을 대중화했습니다. 이는 설득의 6가지 원칙 중 하나이며 Cialdini에 따르면 이론은 다음과 같이 유지합니다.

“어떤 상황에 대한 적절한 행동을 모르는 사람은 다른 사람들이 하는 것을 모방하고 행동에 대한 지침을 제공하기 위해 다른 사람들을 바라볼 것입니다.”

귀하의 페이지를 방문하는 방문자는 귀하의 브랜드와 제안에 익숙하지 않을 수 있습니다. 그들은 자신의 정보로 당신을 믿어야 할지 확신이 서지 않고 CTA 버튼을 클릭합니다. 사회적 증거는 방문자가 약속에 대해 안심할 수 있도록 도와줍니다. 그들은 다른 사람들이 당신의 제안에 대한 믿음을 가지고 있는 것을 보면 똑같이 하는 것에 대해 더 자신감을 갖게 됩니다.

방문 페이지의 사회적 증거는 긍정적인 고객 경험을 사용하여 신규 고객이 귀하가 제공하는 제품을 활용해야 하는 이유를 보여주는 것으로 해석됩니다. 증거는 이전 고객이 귀하의 제품 또는 서비스를 승인한 잠재 고객을 보여줍니다.

인지 편향은 다음 메커니즘에서 작동합니다.

1. 불확실성: 불확실성은 사회적 증거의 메커니즘에 연료를 공급하고 공급합니다. 결정을 내리지 못한 방문객들은 낯선 상황에 직면했을 때 다른 사람들에게 안내를 요청해야 할 근본적인 필요성을 느낍니다.
2. 유사성: 유사성은 사회적 증거를 사용하도록 동기를 부여하고 강화합니다. 우유부단한 방문자는 비슷한 상황에 있고 쉽게 공감할 수 있는 다른 사람들의 행동과 태도를 더 많이 받아들입니다. 여기에는 연령, 성별, 직업, 공유된 경험 및 도전 과제가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 일반적으로 청중은 다른 사람들이 한 것과 같은 일을 하기로 선택합니다.
3. 전문적 지식. 어떤 사람이 상황에 대해 예외적으로 지식이 있거나 관찰자보다 문제에 대해 약간 더 친숙하다는 평판이 있을 때 사회적 증거의 영향은 더 권위적이 됩니다.
4. 숫자. 사회적 증거 메커니즘은 수많은 사람들의 행동과 행동에 의해 제공될 때 가장 잘 작동합니다. 더 많은 사람들이 아이디어에 동의할수록; 개념이 모호한 방문자에게 더 유효하고 정확해집니다.

이제 사회적 증거가 무엇이고 어떻게 작동하는지 논의했으므로 방문 페이지에서 이를 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

랜딩 페이지에서 소셜 프루프를 사용하는 방법

방문 페이지에 사회적 증거를 포함하는 "올바른" 또는 "단일한" 방법은 없습니다. 아래에 설명된 모든 방법으로 기능을 제공하거나 제안 및 브랜드에 가장 적합한 방법을 선택할 수 있습니다.

사용자 리뷰

만족한 고객의 짧은 인용문은 광고 전환에 놀라운 결과를 가져올 수 있으므로 이것이 방문 페이지에서 가장 널리 사용되는 사회적 증거 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 통계는 또한 긍정적인 고객 리뷰의 효과를 뒷받침합니다. Northwestern University의 Spiegel Research Center에 따르면 고객 스토리와 경험은 전환율을 최대 270%까지 높일 수 있습니다.

사진, 이름, 회사, 직위, 인용문을 포함하여 고객 스토리의 신뢰성을 높일 수 있습니다. 페이지 인용문을 최적화하려면 귀하의 제안이 고객의 고통을 완화하고 기쁨을 가져다준 방법을 설명하는 일화를 추가하는 것이 가장 좋습니다.

방문 페이지와 A/B 테스트의 어느 위치에나 리뷰를 표시하여 페이지에 가장 적합한 게재위치를 확인할 수 있습니다.

BenchmarkONE은 고객이 이메일 마케팅 + CRM 도구로 달성한 정확한 결과에 대해 설명하는 고객 평가를 보여줍니다. 이는 미래의 고객이 유사한 결과를 상상하고 라이브 데모를 선택할 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

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고객 카운터

고객 카운터는 무리 행동을 기반으로 작동합니다. 사람들이 독립적인 결정을 내리기 위해 지식을 사용하는 대신 다른 사람을 따를 때입니다. 대부분의 사람들은 스스로 길을 닦기보다 군중과 함께 가는 경향이 있습니다.

현재 페이지에 있는 고객 수를 포함하면 방문자에게 이미 얼마나 많은 사람들이 귀하를 신뢰했는지 알립니다. 이는 방문자의 의사 결정에 긍정적인 영향을 미칩니다.

Intercom은 새로운 방문자가 "데모 보기"를 결정하면 강력한 커뮤니티에 가입할 것임을 알리는 "25,000명 이상의 고객이 신뢰하는" 페이지 카피를 제공합니다.

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고객 배지

고객 로고는 유명인이 보증하는 것과 같은 이유로 신뢰성을 구축하기 위해 작동합니다. 잘 알려진 브랜드 로고를 사용하여 설득 효과를 높입니다.

청중은 일반적으로 잘 알려진 브랜드에 대해 긍정적인 인상을 가지고 있으며 해당 회사가 귀하의 서비스를 사용하는 것을 볼 때 귀하의 브랜드를 더 긍정적으로 볼 가능성이 높습니다.

Smartsheet의 방문 페이지에는 LEGO, P&G, Pfizer, NASA 및 American Express 로고가 있습니다.

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다른 사이트의 리뷰

제3자 리뷰는 두 가지 이유로 작동합니다. 첫째, 객관적입니다. 회사를 칭찬하는 대신 독립 브랜드/리뷰 사이트에서 귀하가 약속을 이행할 수 있다는 데 동의합니다. 두 번째는 본능적 목축 정신의 또 다른 예입니다. 다른 브랜드가 귀하를 호의적으로 평가하면 미래의 고객이 귀하의 제품/제안의 가치를 깨닫고 CTA 버튼을 클릭하는 데 도움이 됩니다.

AI 작성 도구인 Jasper는 Capterra, G2 Crowd 및 Trust Pilot과 같은 신뢰할 수 있는 리뷰 웹사이트의 사용자 리뷰 및 평가를 사용하여 고객에게 이 도구가 마케터, 작가 및 기업가에게 얼마나 성공적인지 알려줍니다.

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트러스트 씰

방문자는 자신이 정보를 제출하는 회사가 약속한 것 이외의 목적으로 정보를 사용하지 않을 것임을 알고 방문 페이지 양식을 작성하는 것에 대해 안심할 수 있습니다.

신뢰 배지를 웹사이트 보안 승인 인감으로 생각하십시오. 일반적인 신뢰 인장에는 SSL 인증서, VeriSign Trusted 인장, 안전한 체크아웃 배지, Norton 및 Visa 또는 Mastercard와 같은 지불 로고가 포함됩니다.

방문자가 방문 페이지 양식에 데이터를 입력하도록 권장하는 또 다른 방법은 페이지에 개인 정보 보호 정책에 대한 링크를 추가하는 것입니다. 정책은 귀하가 그들의 정보를 어떻게 사용할 것인지 자세히 설명하고 다른 웹사이트나 광고주에게 그들의 데이터를 판매하지 않을 것임을 명시해야 합니다.

소셜 증거를 사용하여 전환율이 높은 방문 페이지를 만들고 더 많은 전환을 유도하십시오.

전환율이 높은 랜딩 페이지를 만드는 것은 방문자가 관련성을 찾고 CTA 버튼을 클릭하기를 바라며 페이지에 많은 요소를 던지는 것 이상을 포함합니다.

이 프로세스는 모든 페이지 요소를 최적화하고 청중을 전환하도록 설득하는 내러티브와 연결해야 합니다. 사회적 증거는 두 가지 모두를 수행하는 데 도움이 됩니다. 관련 기록을 통해 청중과의 연결을 형성합니다.

고객 리뷰, 견적, 배지, 카운터, 제3자 리뷰 및 신뢰 인증을 통해 방문 페이지에 사회적 증거를 추가하고 방문 페이지에 미치는 영향을 확인하십시오.