마케팅에서 중요한 두 가지
게시 됨: 2022-08-17마케팅에서 수익과 결과를 창출하는 지름길은 있습니까?
마케팅은 복잡하고 복잡합니다. 많은 기술, 도구 및 전술이 성공의 "쉬운 버튼"이 될 것을 약속합니다.
최신 트렌드가 무엇이든 관계없이 경험은 그들 중 누구도 끝없는 리드를 생성하거나 지속적으로 전환율을 높이거나 예상대로 수익을 증가시킬 수 없음을 증명합니다.
그러나 마케팅에서 예측 가능한 결과를 생성하는 간단하고 반복 가능한 방법인 "바로 가기"가 우리가 간과했다면 어떨까요?
수십억 달러 규모의 브랜드 마케팅 팀에 조언과 코칭을 한 후, 그러한 지름길은 존재한다고 믿습니다.
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수익과 결과의 두 가지 동인
마케팅은 움직이는 부품과 부품이 많은 복잡한 기계입니다. 이로 인해 수익과 결과를 이끄는 요인에 대한 많은 어려움과 오해가 발생합니다.
대부분의 사람들은 마케팅을 단순히 창의적인 노력으로 생각합니다. 결국 모든 마케팅 자료의 초석이 되는 시각적 및 서면 구성 요소는 창의적인 작업입니다.
그러나 마케팅은 창의적인 노력이라기보다 과정에 가깝습니다.
마케팅에 창의성이 필요합니까? 전적으로.
그러나 적절한 프로세스 없이는 예측 가능한 결과를 생성하는 것이 거의 불가능합니다.
프로세스는 예측 가능성을 만듭니다. 특히 마케팅에서 그렇습니다.
예측 가능성을 만들고 마케팅 수익과 결과를 극대화하려면 실험과 최적화라는 두 가지 프로세스가 필요합니다.
- 실험 은 효과가 있는 것(가장 중요하게는 그렇지 않은 것)을 찾는 데 도움이 됩니다.
- 최적화 를 통해 마케팅을 최대한 활용할 수 있습니다.
이 두 프로세스는 함께 진행되며 마케팅 성공의 기본입니다. 하나 또는 둘 다 부족하면 노력이 정체되고 형편없게 됩니다.
불행히도 대부분의 팀에는 어느 쪽에도 구조나 체계적인 접근 방식이 없습니다.
다음 읽기: 대규모 마케팅 추진: 사람, 프로세스, 플랫폼 및 프로그램
실험
실험은 어떤 것이 효과가 있는지 알아보기 위해 사물을 테스트하는 것입니다. 모든 마케터가 활용해야 하는 강력한 도구입니다.
마케팅에서 무엇이 효과가 있을지는 아무도 모릅니다. 당신과 나, 당신의 팀, 벤더, 에이전시, 파트너, 인플루언서도 아닙니다.
아이디어가 있어도 우리 업계에서 변하지 않는 것이 변화이기 때문에 오래 가지 않을 수 있습니다.
기술, 경쟁 환경, 고객 행동, 심지어 문화의 극적인 변화가 매일 발생하며 이 모든 것이 현상 유지를 끊임없이 뒤엎고 있습니다. 이러한 변동성은 우리의 작업을 매우 흥미롭지만 동시에 매우 불확실하게 만듭니다.
통찰력이 없으면 눈가리개를 하고 다트를 던지고 무엇이든 맞으려 하는 것입니다. 통찰력이 있으면 다트 판에서 몇 인치 떨어져 있고 매번 쉽게 과녁을 맞출 수 있습니다.
통찰력을 얻는 가장 좋은 방법은? 실험.
실험이나 테스트를 통해 과학적 방법을 적용하여 특정 질문에 대한 답을 찾습니다. 전환율 증가, 비용 감소, ROI 증가 및 수익 증가와 같은 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.
즉, 개선된 결과는 주요 목표가 아니라 테스트의 부산물이라는 사실을 깨닫는 것이 중요합니다.
중요한 것은 최적화를 통해 마케팅의 모든 측면을 개선하기 위한 통찰력을 생성할 수 있다는 것입니다.
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약관을 참조하십시오.
최적화
최적화는 동일하거나 더 적은 리소스로 더 나은 결과를 제공하기 위해 지속적이고 점진적으로 개선하는 프로세스입니다.
기존 예산에서 더 많은 수익과 결과를 원하십니까? 최적화에 중점을 둡니다.
실험과 마찬가지로 마케팅을 최적화하지 않는 것은 미친 짓입니다. 그러나 수많은 팀이 더 많은 콘텐츠를 제작하고 더 많은 캠페인을 시작하는 데 너무 몰두하여 자신이 하는 일을 최적화하는 데 신경을 쓰고 있습니다.
최적화의 이점은 명백하지만(적은 것에서 더 많은 것을 원하지 않는 사람), 생각만큼 쉽지 않습니다. 움직이는 부분이 많이 있으며 성공하려면 노력과 팀을 조정하기 위한 최적화 프로그램을 구축해야 합니다.
첫째, 최적화에는 통찰력이 필요합니다. 개선할 수 있는 기회가 있음을 알아야 합니다. 그렇지 않으면 시간을 낭비하고 있습니다.
벤치마크는 대부분의 팀의 출발점이지만 팀이 수행하는 거의 모든 작업을 개선할 수 있음을 인식합니다.
다음과 같은 영역에 최적화 노력을 집중하십시오.
- 가장 큰 영향을 미칠 것입니다(예: 가장 많은 돈을 쓰는 곳).
- 달성 가능(예: 팀이 실제로 실행할 수 있음).
새로운 방문 페이지가 다른 유사한 방문 페이지만큼 많은 전환을 유도하지 못하는 경우와 같이 최적화할 대상을 아는 것이 명확하지 않은 경우도 있습니다. 그러면 어떤 최적화를 해야 할까요?
이것이 최적화와 실험이 불가분의 관계에 있는 이유입니다. 실험을 통해 아이디어를 개발하고 테스트하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것을 찾은 다음 최적화를 적용하여 모든 마케팅 이니셔티브에서 개선할 수 있습니다.
개선할 기회가 있다는 것을 알게 되면 변경해야 합니다.
때로는 실적이 저조한 광고를 끄는 것과 같이 쉽고 간단합니다. 이는 매우 분명하지만 마케팅 팀은 일상적으로 이러한 간단한 최적화를 간과합니다.
또한 최적화를 전역적으로 적용하는 것을 고려하십시오. 증가된 응답을 생성한 이메일 마케팅을 위한 새로운 메시징을 개발했다면 여기서 멈추지 마십시오. 이 메시지를 소셜 콘텐츠, 방문 페이지 및 유료 광고에 적용하세요.
마케팅 전반에 걸쳐 최적화를 활용할 기회를 찾는 것은 결과와 노력의 영향을 극대화하는 데 중요합니다.
최적화는 대부분의 마케팅 팀이 참여하기 때문에 실험보다 더 복잡합니다. 필요한 변경이 적시에 이루어지고 그 영향이 올바르게 측정되도록 하려면 조정, 협업 및 커뮤니케이션이 필요합니다.
마케팅을 최적화하지 않으면 예산을 낭비하고 기회를 놓치게 됩니다. 더 열심히 일하지 말고 더 스마트하게 일하고 최적화에 투자하십시오.
결론
매달 몇 개의 실험을 진행하고 있습니까? 마케팅 최적화와 새로운 노력의 창출 및 출시에 얼마나 많은 시간과 리소스를 사용하고 있습니까?
실험과 최적화가 모두 필수적입니다. 각각은 일관되고 효과적으로 실행하기 위해 구조, 근면 및 노력이 필요합니다. 가장 중요한 것은 마케팅 활동의 효과를 극대화하려면 계속 진행되어야 한다는 것입니다.
가장 성공적인 마케팅 팀은 실험 및 최적화 프로세스 개발에 투자합니다.
더 많이 실험하고 최적화할수록 마케팅에서 더 많은 수익과 결과를 얻을 수 있기 때문입니다.
이 기사에 표현된 의견은 게스트 저자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.
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