새로운 아이덴티티 환경: 마케터를 위한 가이드

디지털 아이덴티티를 둘러싼 완벽한 폭풍이 한동안 몰아치고 있습니다.

우리는 2023년에 발효될 제3자 쿠키에 대한 Google의 임박한 사용 중단을 설정했습니다. 타겟팅, 개인화 및 속성을 위해 사용자를 추적하기 위해 광고주용 모바일 식별자(IDFA)를 단계적으로 폐지하기로 한 Apple의 결정; 가장 최근에 Google은 Apple의 주도를 따라 Android 기기 전반에 걸쳐 타겟팅을 할 계획이라고 발표했습니다.

소비자 개인 정보 보호에 대한 새로운 주별 법률과 함께 이러한 변화로 인해 광고주는 디지털 마케팅에 대해 알고 있는 거의 모든 것을 재고해야 합니다.

이러한 변화가 당신에게 의미하는 바는 무엇입니까?

그렇다면 이러한 모든 변화는 마케터에게 무엇을 의미합니까? 자, 숫자를 봅시다. StatCounter.com의 최신 데이터에 따르면 Chrome은 전체 소비자 검색 점유율의 약 65%를 차지하고 Safari는 약 19%를 차지합니다. 이는 브라우저 사용의 거의 85%를 차지하며 잠재고객 구축 및 리타게팅부터 개인화 및 멀티터치 어트리뷰션에 이르기까지 모든 분야에서 거의 어두워질 것입니다. 모바일 분석 회사인 Flurry에 따르면 통계는 이제 모바일 광고 타겟팅에서도 똑같이 어려운 문제로, Apple 사용자의 18%만이 앱 수준 추적을 선택했습니다.

다행스럽게도 adtech 마차는 빠르게 돌고 행진하며 마케터가 잠재 고객을 타겟팅하고 광고를 개인화하고 측정 연구를 수행할 수 있도록 하는 다수의 개인 정보 보호 준수 식별자와 함께 시장에 출시됩니다. 이 새로운 아이덴티티 환경은 모든 곳에서 신규 이민자, 통합 및 통합이 발생하면서 매일 변화하고 있습니다. 주요 플레이어의 조감도를 원하는 마케터를 위해 그들이 누구이며 어떻게 ID 그래프를 구축하는지 설명했습니다.

그래프 키:

사일로화된 ID 환경의 문제는 많은 독점 식별자가 자체 환경에서 잘 작동하지만 활성화 또는 측정을 위해 다른 식별자에 연결할 때 문제에 직면한다는 것입니다. 광고 식별자 공급망의 이러한 격차로 인해 마케터가 타겟팅, 개인화 및 측정에 사용할 수 있는 서로 다른 식별자를 통합하고 통합하기 위해 번역 레이어 역할을 하겠다는 약속과 함께 상호 운용 가능한 ID를 개발하는 새로운 아이덴티티 플레이어가 탄생했습니다. Unified ID 2.0이 이 경쟁에서 선두 자리를 차지했지만, 배심원단은 아직 이 제품과 다른 연결된 ID가 마케터인 당신을 다시 운전석에 앉힐 수 있을지에 대해서는 의견이 엇갈리고 있습니다.

아이덴티티 환경은 내년에도 계속 변할 것이지만 마케터는 집을 정리하고 미래의 변화에 ​​대비할 수 있습니다. 아래 체크리스트는 2022년에 고려해야 할 가장 중요한 신원 중심적 움직임을 요약합니다.

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클린룸은 마케터가 데이터를 저장하고 크로스오버 브랜드 또는 퍼블리셔와 함께 제2의 잠재고객을 생성할 수 있는 안전한 데이터 허브로 출시되었습니다. 클린룸은 브랜드와 에이전시가 여러 데이터 유형을 수용하고 통합하면서 개인 정보 보호 및 규정 준수를 유지하기 위한 보다 광범위하고 강력한 도구 세트로 성장했습니다. 클린룸은 또한 데이터 세트를 결합하고 엔드 투 엔드 마케팅을 강화하기 위해 다양한 입력/출력 통합을 생성하는 기능을 활용하도록 진화하고 있습니다. 여기에는 세분화, 활성화, 측정 및 중복 분석에서 도달 및 빈도 분석 및 소비자 여정 분석에 이르기까지 공급망의 모든 애플리케이션이 포함될 수 있습니다.

크린룸 시장이 성장함에 따라 크린룸의 종류와 기능의 차별화가 대두되고 있습니다.

• 중립 공급자: 환경이 성장했으며 LiveRamp 및 Infosum과 같은 순수 플레이 공급자의 많은 전문 분야가 공간에 있습니다.
• 벽으로 둘러싸인 정원: Amazon Marketing Cloud, Facebook Advanced Analytics; 내부에서 자체 데이터를 보강할 수 있지만 상호 운용할 수 없으며 결과를 분석하기 위해 추가 데이터 과학 지원이 필요합니다.
• 내부 플랫폼: Snowflake와 같은 클라우드 스토리지 비즈니스와 Epsilon과 같은 다른 마케팅 회사도 대규모 기술 스택의 일부로 클린룸 서비스를 제공합니다.

위의 버킷 전반에 걸쳐 크린룸의 기능도 함께 성장하고 있습니다. 퍼블리셔는 마케터가 자사 데이터를 노출 로그, 잠재고객 세그먼트 및 사용자 속성에 연결하여 보다 풍부하고 실행 가능한 소비자 통찰력을 제공할 수 있도록 클린룸의 도움을 요청하고 있습니다.

또한 클린룸은 고객 여정 분석 게임에 뛰어들었습니다. 그들은 소비자에게 더 나은 경험과 더 효과적인 캠페인 성과를 제공하기 위해 퍼블리셔 데이터를 활용하여 개인 식별 정보를 공개하지 않으면서 소비자의 관심사와 행동에 대한 포괄적이고 정확한 데이터를 제공하고 있습니다.

다음 읽기: 데이터 클린룸에 관심을 갖는 이유

동의 관리 플랫폼 구축 또는 라이선스 부여

개인 정보 보호가 전반적인 ID 관리의 이러한 변화의 근원이지만 더 많은 주에서 캘리포니아의 CCPA/CPRA 규정을 따르고 모든 마케팅 담당자에게 표적 마케팅에 대한 명시적 동의를 요구함에 따라 많은 마케팅 담당자가 여전히 위험에 노출될 수 있습니다. 이를 동의 관리 플랫폼(CMP)에 아웃소싱하는 것이 한 가지 방법일 수 있지만 연방 및 다양한 주 지침을 따라 적절한 통지를 받을 수 있습니다. 높은 수준에서 여기에는 타겟팅 마케팅을 선택 해제할 수 있는 원 클릭 기능, 데이터 판매 여부에 대한 명확한 설명, 데이터 공유 권한 부여 옵션 및 데이터 윤리 정책이 포함됩니다.

새로운 법률 외에도 동의 관리 전략은 고객과의 신뢰 구축에 관한 것이며, 그 뿌리에는 고객에게 투명성과 선택권을 제공하는 것입니다. CMP는 정확한 데이터와 동의가 모든 고객 기록의 일부가 되도록 하는 안전 프로토콜을 통해 마케팅 담당자에게 권한을 부여합니다. 동의 솔루션을 통해 고객은 귀하가 수집한 데이터를 보고 제어할 수 있습니다. 마케터는 이러한 도구를 사용하여 고객에게 개인 정보가 중요하다는 것을 보여줄 수 있습니다. 투명성은 매우 중요하며 고객 기반과 더 많은 신뢰를 구축합니다.

CDP/EDP에서 데이터 관리

변화하는 ID 환경에서 빠르게 시작하는 또 다른 방법은 고객 데이터를 표준화하고 모든 복잡한 고객 여정을 통합하여 개인화를 단순화하고 고객 참여를 높이며 고객 평생 가치를 관리하는 것입니다. CDP는 오프라인 및 온라인 고객 접점을 통합하여 실행 가능한 고객 프로필을 결합하고 관련 콘텐츠 및 청중 전반에 걸쳐 데이터를 활성화합니다.

일부 마케터는 CDP를 넘어서 보다 강력한 솔루션을 위해 EDP(엔터프라이즈 데이터 플랫폼)를 활용해야 할 수도 있습니다. CDP와 달리 EDP는 Facebook 및 Amazon에서 Google 및 TikTok에 이르기까지 실시간 API를 포함하여 더 강력한 기능을 제공합니다. EDP의 실시간 데이터 스트리밍 기능은 고객 데이터 강화 및 대상 모델링을 위한 자사 데이터 태깅, 독점 ID 그래프 및 데이터 백본을 제공합니다.

아이덴티티의 임박한 변화를 내다보고 마케터는 큰 개인 정보 보호 재설정이 지금 혼란스러워 보이지만 우리 모두가 쿠키 포스트 세상을 탐색하는 데 도움이 되는 새로운 도구가 진행 중이라는 사실을 알고 안심할 수 있습니다. 그리고 대부분의 변경 사항은 우리가 통제할 수 없지만, 마케터는 전환을 쉽게 하고 가장 중요한 자산, 고객 데이터 및 이를 통해 구축할 수 있는 관계를 추적하지 않도록 하기 위해 지금 할 수 있습니다. .

이 기사에 표현된 의견은 게스트 작성자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.