QuestionPro UX 뒤에 있는 사람 | 제라르도 바스케스

Gerardo (Ger) Vazquez 는 2017년 11월 QuestionPro에 합류하여 Merida, MX 사무실에서 근무합니다. 그는 현재 UX 디자인 팀을 이끌고 있습니다. 그는 QuestionPro 제품을 사용자에게 유용하고 유용하며 즐겁게 만드는 사람입니다.

우리는 Ger와 연결하여 그가 QuestionPro에서 일한 경험과 그가 이곳에 머물게 된 이유에 대해 자세히 알아봤습니다.

QuestionPro에서 근무한 경험은 어떻습니까?

쉬운 길이었다면 거짓말이겠죠. 하지만 재미있었습니다. 기복이 있었고, 하락이 있었습니다. 운 좋게도 상승세가 하락을 과도하게 상쇄했습니다. 우리는 항상 새로운 차원에 도달하도록 도전하는 많은 지적이고 유능한 사람들과 함께 일하지만 그들은 필요할 때 기꺼이 도울 준비가 되어 있습니다. 지금도 종종 도전을 느끼고 있고, 앞으로의 도전을 계속 기대하고 있습니다. 그것은 일을 흥미롭게 유지합니다.

QuestionPro의 어떤 점이 마음에 드시나요?

저는 팀원들과 자연스럽게 의사소통하고 관계를 탐색할 수 있고 형식에 얽매이지 않고 비슷한 목표를 염두에 두고 함께 일하고 있다는 것을 알고 있는 것을 좋아합니다. 신뢰를 키우고 신뢰가 소통을 키우는 소통의 순환입니다.

사무실을 처음 방문했을 때 가장 먼저 충격을 받은 것은 사무실이 내가 가본 어떤 사무실보다 훨씬 시끄럽다는 것이었습니다. 나는 축구를 하는 사람들과 점수에 환호하는 사람들로 인해 나를 맞이했습니다. 그들 중 한 명은 나를 인터뷰를 위해 방으로 안내하기 위해 태그를 붙였습니다. 그 방에도 나름의 시끄러운 배경이 있었다. 정말 시끄럽고 부러운 정도의 코 고는 소리가 방 안 어딘가에서 들려왔습니다. 몇 초 동안 주위를 둘러본 후 코골이의 원인을 찾았습니다. 조용한 곳에서 낮잠을 자는 불독 강아지 롤라! 인터뷰 10분 후, 코골이 미녀는 내 의자 가까이로 옮겨갔고, 그녀는 끝날 때까지 그곳에 머물렀다. 솔직히 말해서, 나는 아직 무엇을 기대해야 할지 확신이 서지 않았습니다. 나는 그런 종류의 환경에 익숙하지 않았지만 그것이 좋은 경험인지 확신할 수 없지만 확실히 새로운 경험이 될 것이라고 확신했습니다. 흥미진진했다.

일이 잘 풀려서 취직을 했고 얼마 동안은 신혼 여행 기간이 끝나기만을 계속 기다렸습니다. 일주일이나 한 달이 지나면 사무실이 이전에 일했던 다른 모든 장소처럼 조용하고 격식을 갖추게 될 것이라고 상상했습니다. 그런 일은 일어나지 않았다. 내가 소음을 좋아하는 것은 아니지만(대부분 소음에 반대합니다) 사람들이 발끝으로 걷지 않는다는 사실이 마음에 들었습니다. 강요된 수식도, 무거운 분위기도, 두려움도 없는 것 같았다. 오늘로 빨리 감기하고 팬데믹으로 우리가 일하는 방식이 바뀌었지만(그 이후로 우리는 완전히 원격으로 전환했습니다) 전 세계 사람들과 이야기할 때 여전히 그 분위기를 느낄 수 있습니다.

동료들이 당신에 대해 알지 못하는 것이 무엇입니까?

그래픽 디자인에 들어가기 위해 토목 공학을 중퇴했습니다. 그 당시에는 엄청난 위험처럼 느껴졌습니다(오해가 많았습니다!). 지금까지 그것은 훌륭하게 밝혀졌습니다!

UX 디자인을 추구하게 된 계기는 무엇인가요?

계기는 내가 인쇄 매체 작업을 끝낸 것이었습니다. 그런 다음 출구로 웹 디자인 작업을 찾았습니다. 나는 그것을 좋아했지만 UX라는 용어를 우연히 발견하기 전까지 웹에서 어떤 결정이 내려지는 이유에 대해 궁금해졌습니다.

나는 창조적 충동(예술적인 환경에서 자랐고 내 항의에도 불구하고 멈춤)이 있지만 정보를 정리하고 분석하는 것도 좋아합니다. UX는 그런 관심사를 추구할 수 있는 진로인 것 같았습니다. 이 일에 몰두한 이후로 나는 아직 하루도 지루한 적이 없습니다.

자, 당신에게 만족스러운 근무일은 어떤 모습인가요?

내가 문제를 해결하는 데 도움을 준 날은 좋은 날입니다. 가장 복잡한 문제는 가장 흥미진진한 문제이지만 가장 오래 걸리고 다른 사람들이 나를 이기는 경우가 많습니다! 그래도 해결해야 할 문제가 충분히 있으므로 곧 해결하고 배울 것이 더 많습니다. 그러나 항상 제품과 관련된 문제는 아닙니다. 나는 솔루션 레퍼토리를 확장하는 데 도움이 되는 다른 일에 참여하는 것을 좋아합니다. 관련이 없어 보이는 정보가 퍼즐의 열쇠가 될 수 있는지 알 수 없습니다.

입사 후 경력은 어떻게 성장했습니까?

원래 저는 일부 특정 기능의 개발 주기 내에서 일부 작업을 감독하는 개별 기고자로 고용되었습니다. 처음에는 완전한 기능을 담당하지도 않고 대안적인 아이디어만 제시했습니다. 이제 내 범위는 모든 제품, 그 안에 있는 모든 앱, 해당 앱에 있는 모든 기능을 다룹니다. 물론 나 혼자 할 수는 없지만 전체 제품군에서 일관성을 유지하기 위해 우리가 만드는 모든 것에 대해 일정 수준의 친숙도를 유지해야 합니다. 나는 또한 나 자신을 위해 무언가를 배우는 것에서 실제로 그룹의 사람들의 성장을 돌보는 것으로 옮겨갔고 때로는 그들에게 도움이 될 수 있는 새로운 지식으로 다른 팀을 돕기까지 했습니다. 픽셀 이동에서 시스템 이동으로 이동했다고 가정합니다.

우리 리더십 팀에 대해 알게 된 점은 무엇입니까?

1. 그들은 내가 아직 배우지 못한 것을 알고 있다.

2. 웃을 수 있다.

3. 그들은 많은 사람들의 참여를 유지하는 방법을 찾았습니다.

4. 합리적인 사람들처럼 보입니다.

5. 또한 최선을 다하려고 합니다.

회사에서 가장 큰 영감을 받은 사람은 누구입니까?

많은 사람들이 있습니다. Anup Surendran , Vivek Bhaskaran , Erik Koto , Sanket Shekdar 모두 제게는 분명한 선택입니다(저는 끊임없이 새로운 것을 배우기 위해 그들을 찾아보려고 노력합니다). 그러나 그것은 아마도 일반적이기 때문에 지루한 답변입니다. Nilesh Batra 와 Alexander Kulia 와 같은 사람들은 저에게 특히 흥미롭습니다. 그들은 막을 수 없는 것 같습니다. 그들이 해야 할 일은 무엇이든, 그들은 그것을 잘하고 잘합니다. 나는 손에 있는 모든 것을 할 수 있는 수완이 뛰어난 사람들을 항상 존경했습니다.

QuestionPro에서 가장 좋아하는 특전은 무엇입니까?

원격 작업. 교통체증, 주차, 벌레 잡기, 늦게 가는 것에 대해 걱정할 필요가 없다는 점이 마음에 듭니다.
– 좋은 점: 알레르기 통제, 바이러스성 질병의 위험이 적으며 매일 출퇴근이 없습니다. 주변에 애완동물을 키울 수 있습니다.
– 나쁜 점: 사회적 상호 작용이 적고 시간을 놓치기 쉽고 일과의 연결을 끊기가 더 어렵습니다. 애완 동물은 때때로 주의를 산만하게 할 수 있습니다.

이곳에서 일하면서 가장 독특한 점은 무엇인가요?

리더들이 우리가 하는 일에 대해 최선의 결정을 내리도록 우리를 신뢰하는 것처럼 느껴집니다. 지침이 있지만 아무도 당신이 해야 할 일을 정확히 알려줄 사람이 없습니다. 이것은 탐색, 실험 및 학습의 여지를 열어줍니다.

QuestionPro에 계속 머물고 싶은 이유는 무엇입니까?

회사의 모든 구석에서 일하는 훌륭한 팀이 있어 놀라운 학습 및 성장 경험을 제공합니다. 제품, 팀, 내 경력을 성장시킬 수 있는 방법은 여전히 ​​많습니다. 나는 또한 여기에서 몇 명의 친구를 사귀었고 우리가 몇 년 동안 가진 다양한 모임에서 즐거운 시간을 보냈습니다.

글쎄, 그것은 Ger에게서 듣는 것이 놀랍습니다. 우리도 당신이 탑승하게 된 것을 매우 기쁘게 생각합니다!

만 4세 이상! 더 많이... 건배!