2020년 이메일 마케팅의 중요성과 관심을 가져야 하는 이유

디지털 마케팅 전략은 거의 모든 브랜드에서 사용됩니다. 그러나 많은 전략가는 디지털 마케팅 예산을 최대한 활용하고 최고의 수익을 제공하는 방법을 알고 싶어합니다.

전 세계 인구의 56% 이상이 인터넷에 접속할 수 있으며 거의 ​​모든 사람이 활성 이메일 주소를 가지고 있습니다. 따라서 이메일 마케팅(및 전반적인 디지털 마케팅)의 중요성이 그 어느 때보다 높아졌습니다.

디지털 마케팅 담당자라면 이메일을 사용하여 적시에 관련 콘텐츠로 청중에게 다가갈 수 있는 방법이 궁금할 것입니다. 또는 이메일을 디지털 마케팅 전략에 통합하여 다른 채널을 가장 잘 보완할 수 있는 방법을 알고 싶을 수도 있습니다. 2020년에 놀라운 이메일 마케팅이 어떤 모습일지 궁금할 것입니다.

2020년 이메일 마케팅의 가치와 이를 활용하기 위해 사용할 수 있는 도구를 이해하는 데 도움이 되도록 이 모든 것을 살펴보겠습니다.

모두가 이메일을 사용합니다

Radicati는 2022년까지 42억 5천만 명의 이메일 사용자가 평균 186개의 이메일 계정을 유지할 것으로 추정합니다. 2019년 기준으로 전 세계적으로 43억 3000만 명이 인터넷에 접속하고 39억 3000만 명이 이메일을 사용합니다.

사람들, 특히 젊은 사람들에게 두 개 이상의 활성 이메일 주소가 있는 것은 일반적입니다. 많은 사람들이 하나의 이메일을 소셜 미디어 및 청구서와 같은 개인적인 용도로 사용하고, 하나는 메일링 리스트 및 브랜드 홍보용으로, 다른 하나는 업무 또는 비즈니스용으로 사용합니다.

이메일 주소는 Facebook이나 온라인 뱅킹에 가입하는 것과 같이 온라인에서 많은 작업을 수행하는 데 필요하므로 인터넷에 액세스할 수 있는 거의 모든 사람이 유효한 이메일 주소를 가지고 있습니다.

이메일은 상대적으로 설계 및 구현하기 쉽습니다.

소규모 비즈니스 예산으로 시선을 사로잡는 맞춤형 이메일을 만들고 싶으십니까? Emma와 같은 평판이 좋은 이메일 서비스 제공업체에 가입하면 그렇게 할 수 있습니다.

소규모 비즈니스의 경우 코딩에 대한 지식이 없어도 대기업 브랜드와 같은 수준에서 놀라운 이메일 마케팅 캠페인을 만들 수 있기 때문에 이것은 엄청납니다.

Emma의 드래그 앤 드롭 빌더가 작동하는 방식은 다음과 같습니다.

출처: 엠마

뉴스레터, 공지사항 또는 프로모션 디자인을 완료하면 템플릿을 저장하여 즉시 캠페인을 신속하게 구성할 수 있습니다.

다른 모든 전략을 함께 묶는 이메일 마케팅의 중요성

이메일은 청중과의 직접적인 커뮤니케이션을 제공하기 때문에 다른 모든 마케팅 전략을 홍보하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

소셜 미디어

대부분의 이메일 서비스 제공업체에는 Facebook, Twitter 또는 기타 소셜 페이지에 대한 링크를 포함할 수 있도록 소셜 미디어 아이콘이 있는 바닥글이 미리 만들어졌습니다.

간편한 소셜 공유를 위해 캠페인을 설정할 수도 있습니다. 즉, 구독자는 버튼을 클릭하거나 URL을 복사하여 붙여넣어 방문 페이지를 공유하는 것과 동일한 방식으로 캠페인을 공유할 수 있습니다.

마지막으로 사용자 리뷰, 게시물 및 자신의 소셜 피드를 포함하여 구독자가 온라인 어디에서나 연락할 수 있도록 할 수 있습니다.

Urban Outfitters는 Instagram 잠재고객에 따라 가장 인기 있는 게시물(및 제품)을 강조하기 위해 이 시각적으로 즐거운 이메일을 함께 제공합니다. 이메일 하단에 있는 공유 버튼도 기록해 두십시오.

출처: 정말 좋은 이메일

콘텐츠 마케팅

이메일은 최고의 블로그 게시물을 홍보하기 위한 완벽한 도구입니다.

77%의 사람들은 권한 기반 광고를 위해 이메일을 선호합니다. 소셜 미디어는 기술적으로 허가를 기반으로 하지 않는 경우가 많기 때문에 잊기 쉽습니다.

이메일을 사용하면 사람들이 자발적으로 이메일 주소를 제공하므로 사용자의 의견을 듣고 블로그 콘텐츠를 읽고 싶어한다는 것을 알 수 있습니다.

Marketing Sherpa는 브랜드가 지속적으로 무언가를 판매하려고 할 때 사람들의 19%가 메일링 리스트에서 구독을 취소한다는 사실을 발견했습니다. 홍보 자료보다 이메일을 통해 블로그 게시물, 팟캐스트, 팁, 튜토리얼, 비디오, 인포그래픽 및 기타 가치 있는 콘텐츠의 우선 순위를 정하는 것이 실제로 귀하에게 이익이 됩니다.

멋진 뉴스레터와 맞춤형 RSS 피드로 콘텐츠를 잘 활용할 수 있습니다. US Outdoor Store는 항상 이메일 캠페인에 흥미로운 콘텐츠와 프로모션의 완벽한 비율을 포함합니다.

출처: 밀링

웨비나

귀하의 소셜 페이지를 팔로우하는 사람들은 귀하가 홍보하지 않는 한 귀하의 게시물을 항상 볼 수 있는 것은 아닙니다(비용이 발생할 수 있음). 따라서 웹 세미나와 같은 것을 광고하기에 가장 좋은 장소는 아닙니다.

그러나 이메일을 사용하면 구독자가 진정으로 귀하의 의견을 듣고 싶어하므로 웨비나에 호의적으로 응답할 가능성이 높아집니다.

실제 이벤트

이벤트를 홍보할 때 소셜 미디어는 위험할 수 있습니다. 사람들이 행동을 취하도록 하기 위해 귀중한 정보를 많이 공유해야 하는 경우가 많으며, 게시물은 문맥과 맞지 않거나 순서가 맞지 않게 표시됩니다.

이메일을 사용하여 이벤트에 대한 온보딩 시퀀스를 만들 수 있습니다. 참석자와 이벤트의 목표를 설명하는 데 시간을 할애할 수 있는 옵션을 제공합니다. 또한 링크를 쉽게 포함할 수 있으므로 독자가 RSVP를 하고 일정을 캘린더에 추가할 수 있습니다.

청중 액세스 및 분석 제어

이메일 서비스 제공업체는 잠재고객을 인질로 잡고 분석에 액세스하기 위해 비용을 지불하지 않습니다. 구독자에 대해 쉽게 알아보고 해당 정보를 사용하여 향후 캠페인의 실적을 개선할 수 있습니다.

또한 가장 활발하고 참여도가 높은 구독자를 추적할 수 있으므로 이메일과 소셜 미디어를 통해 리타게팅 캠페인을 보내는 데 도움이 되므로 마케팅 리소스를 어디에 투자해야 하는지 항상 알 수 있습니다. 또한 패턴, 추세 및 가능한 새로운 시장을 식별할 수 있습니다.

출처: 엠마

윤리적 데이터 수집 활용

이메일 마케팅은 GDPR 이후 세계에서 가장 면밀하게 조사되는 마케팅 방법 중 하나입니다. 처음에는 그 생각이 마케터를 움츠리게 만들 수도 있습니다.

그러나 브랜드가 자체 데이터 수집보다 구독자의 개인 정보를 우선시해야 함을 의미하기 때문에 실제로는 좋은 일입니다. 78%의 고객은 이메일과 같은 채널을 통해 개인 경험을 개인화하는 데 개인 데이터를 사용하는 경우 회사를 신뢰할 가능성이 더 높다고 말합니다.

이메일을 통해 구독자의 행동에 제한 없이 액세스할 수 있으므로 구독자의 관심사와 습관에 대해 자세히 알아볼 수 있어 타겟 캠페인을 만들 수 있습니다. 2020년에는 개인화가 중요하며 심지어 필수입니다.

이메일을 더욱 개인화하고, 다른 디지털 마케팅 캠페인을 안내하고, 향후 비즈니스 결정을 계획하려면 가장 충성도가 높고 활동적인 구독자에게 설문조사를 보내 양질의 데이터를 수집하십시오.

당신은 관계를 통제할 수 없습니다.

75% 이상의 사람들이 관계를 통제하기 때문에 이메일 마케팅을 선호합니다. 소비자에게 이메일은 방해가 되는 소셜 미디어 광고로부터의 상쾌한 휴식처입니다. 왜요? 그들이 마음에 들지 않는 것을 보면 단순히 구독을 취소할 수 있기 때문입니다.

또한 이메일은 GDPR 및 스팸 방지법을 통해 엄격하게 규제됩니다. 이것은 좋은 것들이기 때문에 당신을 두렵게 하지 않기를 바랍니다.

사람들은 항상 귀하가 이메일 주소를 받은 경로와 위치를 정확히 알 것입니다. 귀하의 의견을 듣기로 선택한 사람들의 이메일 주소만 수집하기 때문에 캠페인에 비용을 낭비하지 않을 것입니다.

구독자가 관계를 더 잘 제어할 수 있도록 독려하세요.

마케터는 구독자에게 받은 편지함을 관리하도록 권장할 때 구독자의 신뢰를 얻습니다.

어떻게 합니까? 모든 이메일 캠페인 하단에 기본 설정 센터에 대한 링크를 삽입하고 모든 신규 구독자에게 해당 페이지를 작성하도록 요청하십시오.

Marketing Sherpa의 설문조사에 따르면 45%의 사람들이 (단일 브랜드 또는 일반적으로) 너무 많은 이메일을 받기 때문에 메일링 리스트를 구독 취소합니다. 또 다른 91%의 사람들은 캠페인이 너무 홍보적이거나 일반적이거나 흥미롭지 않은 콘텐츠에 만족하지 않아 구독을 취소합니다.

기본 설정 센터를 통해 구독자는 이메일을 받고 싶은 빈도와 전송하려는 콘텐츠 유형을 정확히 알려줄 수 있습니다. 다음은 Brooks Running의 기본 설정 센터의 예입니다.

출처: 지메일

자동화 및 기술의 최전선에 서다

가장 인기 있는 마케팅 기술은 막대한 예산을 가진 큰 브랜드에서만 접근할 수 있다고 생각하십니까? 별로.

이메일 서비스 제공업체는 최첨단 자동화 기능에 대한 액세스를 제공하여 고객의 84%가 비즈니스 성공의 열쇠라고 말하는 인간적인 경험을 제공합니다.

• 분할

• 고객 여정

• 구매 후 커뮤니케이션

• 재참여

• A/B 테스트

다음은 고객 여정의 예입니다.

출처: 엠마

마무리

이메일 마케팅의 중요성은 지난 몇 년 동안 증가했습니다. 이 기사에서 많은 내용을 논의했으므로 다음과 같은 몇 가지 사항을 삭제해 주시기 바랍니다.

• 인터넷에 액세스할 수 있는 거의 모든 사람이 활성 이메일 주소를 하나 이상 가지고 있습니다.

• 이메일을 사용하면 모든 디지털 마케팅 캠페인을 쉽게 통합할 수 있습니다.

• 이메일 마케팅은 청중과 개인적인 관계를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다.

• 구독자가 관계를 제어할 수 있으며 이는 좋은 일입니다.

2020년 이메일 마케팅 전략을 개선하고 싶으십니까? 궁극적인 단계별 가이드를 확인하고 이메일 마케팅 결과를 향상시키십시오.