John Jantsch(00:00): 안녕하세요, 저는 John입니다. 시작하기 전에, 정말 놀라운 청취자가 되어주신 것에 대해 선물을 드리고 싶습니다.요즘 모두가 AI에 대해 이야기하지만 대부분은 전술에 관한 것입니다. 우리는 전략을 수립하는 데 사용하는 일련의 프롬프트를 만들었으며 무료로 사용할 수 있습니다. dtm.world/freeprompts로 가서 원하는 것을 얻으세요. 지금. 시작하자.

(00:30): 안녕하세요. Duct Tape Marketing 팟캐스트의 또 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다.존 잰슨이에요. 오늘 제 손님은 로이드 로보입니다. 그는 기업가이자 팟캐스트 진행자이자 커뮤니티 구축자입니다. 그는 Boast.ai의 공동 창립자로서 커뮤니티 주도의 성장 모델을 활용하여 회사를 부트스트랩했습니다. 그는 또한 연결, 콘텐츠 및 자본을 통해 100,000명이 넘는 혁신가에게 힘을 실어주는 커뮤니티인 Traction의 공동 창립자이기도 합니다. 우리는 From Grassroots to Greatness, 13 Rules to Build Iconic Brands With Community LED Growth라는 그의 저서에 대해 이야기하겠습니다. 쇼에 오신 것을 환영합니다, Lloyed.

Lloyed Lobo (01:10): 저를 초대해 주셔서 감사합니다. 팬 여러분, 정말 기대됩니다.그것은 마치 당신이 그 사람들을 보고, 그 사람들의 말을 듣고, 결국 그들과 함께 뭔가를 할 수 있는 기회를 갖게 되고 영광을 느끼는 것과 같습니다. 이곳은 유명인의 순간과 같습니다.

John Jantsch(01:25): 글쎄요, 저는 이 일을 오랫동안 해왔으니 여러분도 조금 들어보셨기를 바랍니다.따라서 비디오 클립을 시청하시는 분들은 그렇지 않으실 것이라는 것을 알지만 저는 여러분의 모자를 정말 좋아합니다. 그들은 당신의 성을 잊어버리기가 어렵습니다. 로보,

Lloyed Lobo(01:38): 한 위대한 기업가가 눈에 띄기 위해서는 일을 해야 한다고 말한 적이 있습니다. 그렇죠?눈에 띄는 것이 전부입니다. 그리고 Mr. Beast를 보면 실제로 그가 한 일 중 하나는 현재 지구상에서 가장 큰 영향력을 행사하는 사람 중 하나라는 것입니다. 내 말은, 그는 수천 명의 시각 장애인을 치료하거나 노숙자에게 2만 달러를 주거나 무료 자동차 판매점을 시작하는 등의 일을 한다는 것입니다. 문제는 조금 특이하고, 조금은 정통하고, 조금은 다른 것을 두려워하는 사람들이 종종 나머지 사람들과 섞인다는 것입니다. 그리고 당신도 다른 사람들과 똑같다면 상징적인 브랜드가 되기는 어렵습니다.

John Jantsch(02:15): 모든 사람을 위한 것은 아니지만 가끔 일부 사람들을 화나게 하는 것이 주목을 받는 한 가지 방법이라는 것은 의심의 여지가 없습니다.내가 말했듯이 모든 사람을 위한 것은 아니지만 확실히 효과가 있습니다.

Lloyed Lobo (02:25): 모자에 대한 이야기는 제가 Lobo 모자를 갖고 있어서 어디든 쓰고 다녔는데, 우리가 회사의 50% 또는 회사의 대부분을 매각하고 이사회로 전환했을 때 저는 결국 내가 아기를 버렸기 때문에 우울해졌어.나는 이 회사에서 내 아이를 키웠다. 창업자 입장에서 재무적 성과가 아무리 좋아도 가족을 희생하여 시작한 회사를 떠나는 것은 정신 건강 문제로 가득 찬 것과 같기 때문에 우스운 일입니다. 그리고 친구가 농담으로 이 모자를 줬어요. 팟캐스트에서 입었어요. 이제 내가 체육관에 가는 곳이 막혔습니다. 사람들은 '야, 너 LinkedIn에 나온 그 사람이구나, 아니면 내가 미술관에 갔었구나'라고 말해요. 아, LinkedIn에 우리 콘텐츠가 있어서 멈춰버렸네요.

John Jantsch(03:01): 그거 재밌네요.이제 풀뿌리에서 위대함까지 책 속으로 들어가 보겠습니다. 이것은 때때로 형편없는 질문으로 여겨지지만, 많은 경우 훌륭한 대답이 나옵니다. '내가 이 책을 써야 한다'는 문제를 해결하려고 했던 적이 있었나요?

Lloyed Lobo(03:13): 물론이죠.그래서 제 인생 여정에는 하나의 공통점이 있었는데, 바로 공동체였습니다. 그래서 우리 부모님은 뭄바이의 빈민가에서 자랐고, 그곳에서 영화 '슬럼 독 백만장자'를 만들었습니다. 그리고 10명의 자녀를 둔 조부모님을 방문할 때마다 저는 이렇게 묻습니다. 여기에는 아이들을 위한 자리가 거의 없습니다. 왜 이런 이상한 사람이 여기에 있는 걸까요? 그리고 그는 인생에서 풍요를 창조하는 유일한 방법은 대가를 기대하지 않고 다른 사람들을 돕는 것이라고 항상 말했습니다. 물론 오늘날 이 아이들은 빈민가에 있고 모두 잘 살고 있습니다. 그런데 제가 8~9살이었을 때, 쿠웨이트에서 태어나 치안이 무너진 걸프 탄두가 나라를 구하기 위해 뭉쳤습니다. 모든 건물이 하위 커뮤니티가 되었죠? 커뮤니티란 무엇인가요? 손을 잡고 '나에게 문제가 있다', '나에게 열망이 있다'라고 말하세요.

(04:01): 다른 사람들을 찾아 함께 모이게 됩니다.그리고 그 노력이 조정되는 방식은 그 당시에는 휴대폰도, 인터넷도 없었기 때문에 걱정스러운 얼굴로 건물을 내려가면 누군가가 "이봐, 내가 경비를 조직할게"라고 말하곤 했습니다. 지금부터 지금까지 건물을 내가 지킬게, 식량과 물자, 물을 모두 정리했고, 그 입소문이 건물에서 건물로 퍼져 결국 우리를 안전하게 대피시켰어. 그리고 또 다른 때는 우리가 두 가지를 모두 부트스트래핑할 때였습니다. 우리에게는 돈도 없었고 말 그대로 마케팅 팀도 없었습니다. 마케팅은 나와 같았고 우리는 ICP와 청중을 그들의 열망과 목표를 중심으로 한자리에 모으는 견인 커뮤니티를 구축하여 이 비즈니스를 매출 1,000만 달러로 끌어올렸습니다. 실제로 이 실무 커뮤니티에는 성장주식회사인 회사의 절반을 매입한 우리 투자자들이 어트랙션 커뮤니티 행사에 왔습니다.

(04:51): 그리고 뭔가가 작동하는 것처럼 보이는 나의 기업가 여행을 통해 뭔가는 좋지 않습니다.어느 날은 좋은데, 어느 날은 실패하는 것 같고, 떨어지는 것 같아요. 그래서 두 번의 실패 이후 일이 잘 풀리고 창업자가 모든 수익을 가지고 도망친 후 자랑하는 이벤트 회사를 했을 때 부트스트래핑하는 데 어려움을 겪었고 자랑으로 돈을 벌기 시작하자마자 우리는 쌍둥이를 잃었습니다. 우리는 쌍둥이를 기대하고있었습니다. 한 사람은 4개월 정도 일찍 태어나 그 시간을 인큐베이터에서 보냈습니다. 아내와 저는 Fish의 엄마 그룹이라는 커뮤니티에 의지하여 희망과 다른 사람들이 어떻게 지내는지에 대해 우리에게 정신을 차렸습니다. 그 상황이 해결됐어요. 다른 아기들이 니쿠에서 돌아가는 것을 보고 마침내 둘 다 대부분을 팔았을 때 일상에서 벗어났을 때 나는 결국 우울해졌습니다.

(05:41): 정체성을 잃은 것 같았어요.나는 이 회사의 얼굴이었고, 과체중이 되었고, 참을 수 없게 되었는데, Peloton 커뮤니티는 나를 구하고 정신 건강을 안정시켜 준 것입니다. 그래서 내가 여기에 앉아 시간만 있으면 무엇이든 할 수 있고 어디에든 있을 수 있다고 말하는데 어떻게 해야 합니까? 저는 커뮤니티가 세상에 미치는 영향에 대해 글을 쓰고 저에게 많은 것을 주신 커뮤니티에 경의를 표해야 한다고 말했습니다. 빈민가에서 진정한 슬럼가 백만장자가 되기까지의 여정은 지역사회의 힘으로 이루어졌습니다. 그리고 저는 어제의 혁신이 언제나 오늘의 선택이 되고 내일의 필수품이 된다는 것을 진심으로 믿습니다. G를 보면 알 수가 없습니다. 그런 다음 오늘날 자동차의 옵션이 되었습니다. CarPlay가 있는데 필요하지도 않습니다. 상품입니다. 하지만 커뮤니티를 구축한다고 해서 상품이 되는 것은 아닙니다. 완벽한 예는 Apple입니다. 그들은 최고의 기능을 가지고 있지 않지만 고객과 사랑에 빠지고 그 열망을 판매합니다. 그들은 잔소리를 하는 것이 아닙니다. 우리는 이렇게 많은 메가픽셀 카메라를 가지고 있습니다. 그들은 열망에 대해 이야기하고 있습니다. 그래서 그 여행을 공유하는 것이 나에게 매우 중요했습니다.

John Jantsch(06:49): 그래서 우리는 항상 커뮤니티를 갖고 있었습니다.쿠웨이트에서 설명하신 경우를 생각해보면 교회는 항상 공동체였고, 학교도 항상 공동체였지만 이제 우리는 어디에서나 공동체를 가질 수 있다는 사실이 가장 중요하게 다가온 것 같습니다. 우리는 물리적인 장소에 있을 필요가 없습니다. 광고와 전통적인 마케팅 방법 중 일부가 실제로 덜 효과적이게 되었고 심지어 어떤 시점에서는 전혀 작동하지 않을 수도 있다고 제안하는 사람들이 있습니다. 그리고 그 커뮤니티는 어떤 면에서는 일종의 최후의 개척지입니다. 당신은 그것이 실제로 모든 사람들이 마케팅해야 하는 방식이 될 것이라고 생각하는 그 아이디어, 그 개념을 지지하시겠습니까?

Lloyed Lobo(07:26): 저는 그것을 구현한다고 진심으로 믿습니다. 생각해보면 마케팅이 활발해지고 있기 때문입니다. 2023년을 보세요. 왜냐하면 우리는 기술 붐을 겪은 후 금리가 올라가 소위 불황이 되었기 때문입니다. .2023년 마케팅은 피바다를 이루고 있습니다. 동일한 마케팅 전략으로 동일한 결과를 생성하려면 두 배의 비용이 듭니다. TikTok, Facebook, 모든 CPM이 올랐습니다. 지출은 형편없으며 기업은 마케팅에 점점 더 적은 비용을 지출하고 있습니다. 왜냐하면 생성적 AI를 사용하더라도 사람들이 생성적 AI를 통해 콘텐츠를 생성하고 있는 콘텐츠에서 동일성을 볼 수 있기 때문입니다. 소비자는 이러한 클릭베이트, 스팸, 팝업, 개인 데이터를 공유하여 같은 내용을 반복해서 보는 형편없는 백서에 액세스하는 광고에 지쳤습니다. 그러나 Harley Davidson과 같은 가장 상징적이고 최고의 브랜드를 살펴보면 80년대에 거의 파산할 뻔했습니다.

(08:21): 커뮤니티 정신을 바탕으로 회사를 재구축한 것은 마케팅 전략이 아니라 회사 전략이었습니다.직원들이 나가서 작가클럽을 시작하고, 직원이 작가가 되고, 직원이 되었습니다. 이 단체는 대통령의 감독을 받았으며 해당 커뮤니티는 Save Harley 캠페인을 조직했습니다. 오늘날 그들은 유방암 인식 캠페인을 조직하고 있습니다. 그 뒤에는 목적이 있고, 제품이나 서비스를 넘어서는 훌륭한 목적이 있다면 영원히 지속 가능한 커뮤니티를 구축할 수 있다고 생각합니다. 그리고 나는 당신이 종교를 가져온 것을 좋아합니다. 우리 엄마는 매우 독실한 가톨릭 신자여서 연구의 일환으로 브랜드뿐만 아니라 종교도 조사했습니다. 그리고 모든 상징적인 브랜드나 종교, 컬트가 이런 길을 갖고 있는 것을 보면 청중으로부터 시작하고 그 청중을 하나로 모으면 커뮤니티가 됩니다. 이제 커뮤니티가 함께 모여 영향력을 발휘하면 하나의 운동이 됩니다.

(09:16): 그리고 운동이 그 목적에 대한 확고한 믿음을 가질 때, 그것은 종교나 컬트가 됩니다.기독교부터 CrossFit까지 모든 것이 이 패턴을 따릅니다. 오늘날 LinkedIn, TikTok 등에서 많은 영향력 있는 사람들을 볼 수 있습니다. 그들은 자신에게 커뮤니티가 없다고 생각합니다. 인플루언서도 사라졌고, 커뮤니티도 사라졌습니다. 왜냐하면 커뮤니티가 아니라 청중이기 때문입니다. 일방적인 의사소통입니다. 그렇다면 여러분이 방에 있지 않은 상태에서 어떻게 그들을 모아서 서로 이야기를 나눌 수 있을까요? 그리고 그 커뮤니티가 영향력이나 제품 등을 만들어 내면 그것은 운동이 됩니다. 그리고 그것이 Harley가 한 일입니다. 그들은 인식을 만들기 위해 함께 모였습니다. Mr. Beast, 훌륭한 커뮤니티님, 그의 커뮤니티가 함께 모여 3천만 파운드에 달하는 바다의 플라스틱 플라스틱을 제거하기 위해 2천만 달러를 기부했기 때문에 이 커뮤니티는 영원할 것입니다. 이 모든 것들은 브랜드를 넘어서는 목적이고 그것이 정말 중요하다고 생각합니다.

John Jantsch(10:17): 커뮤니티로서.밖에 있는 일부 커뮤니티를 보면 뭔가 반대되는 것이 있습니다. 그렇죠? 내 말은, 할리 데이비슨은 자유 정신 작가들이 사회에 존재하는 다른 것에 반대한다는 생각을 실제로 설교한다는 것입니다. 그리고 내 생각에 대부분의 커뮤니티에서는 Peloton을 예로 들 수 있습니다. 소위 적이 존재한다고 말할 수도 있습니다. 그것이 커뮤니티를 구축하는 데 있어 강력한 구성 요소라고 말할 수 있나요? 주변에 결집할 대상이 있거나 반대할 대상이 있어야 한다는 것인가요?

Lloyed Lobo(10:47): 열망, 목표, 아니면 도전이어야 하죠?그리고 재미있는 것은 제가 수천 명 정도의 지역 사회 지도자, 기업가, 혁신가를 인터뷰하면서 실제로 매우 공통적으로 발견한 것 중 하나는 공통점이 많다는 것입니다. 그러나 한 가지 중요한 원동력은 바로 그들이 어떤 악의나 분노에 의해 현 상태를 바꾸고, 반대자들이 틀렸다는 것을 증명하고, 현재 진행 중인 방식과 다른 방식으로 일을 하려는 충동이 일어납니다. 그리고 여러 면에서 행복한 사람들은 변화를 주도하지 않지만, 무언가를 향해 급상승하는 사람들은 변화를 주도할 것이라고 말씀하셨습니다.

John Jantsch(11:28): 네.그래서 제가 부제에서 읽었듯이 이 책에는 13가지 규칙이 있습니다. 공유하고 싶으시면 몇 가지 규칙을 방문하시는지 궁금합니다. 하지만 그 전에는 사람들이 천 명을 조사하거나 인터뷰를 했을 때 어떻게 13명으로 줄였고 그 이유는 무엇일까요? 가장 중요한? 그리고 다시 몇 가지를 공유해 보세요.

Lloyed Lobo (11:48): 물론이죠.그래서 저는 같은 질문을 했습니다. 왜 시작했습니까? 어떻게 사람들을 하나로 모았나요? 처음에는 어떻게 심었나요? 어떻게 지속적으로 성장하고 확장했나요? 어떻게 보관합니까? 그러면 어떻게 돈을 벌어요? 제 생각에 가장 중요한 것 중 하나는 지표에 많은 초점이 있다는 것입니다. 지표도 중요하다고 생각합니다. 하지만 우리는 이런 종류의 약어와 유행어에 사로잡혀 있지만 실제로는 올바른 질문을 던지는 것이 전부입니다. 그렇죠? 그것은 그렇게 간단하며 그것이 나에게 측정항목입니다. 답을 찾고 있다면 올바른 질문을 하고, 동일한 질문을 하도록 하세요. 그래야 원하는 답을 얻을 수 있기 때문입니다. 그리고 질문하면 패턴을 찾을 수 있습니다. 이는 AB 테스트 및 마케팅과 같습니다. 그렇죠?

(12:33): 세 가지를 바꾸면 무엇이 결과를 가져왔는지 알 수 없지만, 같은 것을 계속해서 질문하면 답이 나오고, 패턴이 나오며, 패턴을 볼 수 있을 것이다.그래서 그것이 핵심이었습니다. 제가 공유하고 싶은 몇 가지 규칙이 있습니다. 그렇죠? 하나는 여러분이 들어보셨을 Daniel Pink의 Amp를 플레이한 프레임워크입니다. 그래서 제가 이 커뮤니티를 살펴보았을 때 저는 AMP가 훌륭하다는 것을 알았습니다. 하지만 번성하는 지속 가능한 문화 커뮤니티를 구축하기 위해 이러한 회사, 이러한 문화, 이러한 커뮤니티가 가지고 있는 6가지 공통된 특징이 있었습니다. 저는 그것을 캠핑카라고 불렀습니다. 하지만 회사, 지역 사회, 문화에 적극적으로 캠핑카를 도입했다면 카피 캠핑카를 만들게 될 것입니다. Camper는 Danielle Pink의 연결, 자율성, 숙달, 목적을 의미합니다. 그리고 연결을 통한 에너지와 인식.

(13:23): 제가 발견한 것은 이러한 커뮤니티가 진정한 유대감을 조성하고 다리를 구축한다는 것입니다.사람들이 연결되어 있다고 느낄 때 서로를 지원하고 성장할 수 있는 힘을 실어주는 Peloton이 좋은 예입니다. 땀을 흘리며 함께 운동하는 것은 사실상 큰 동지애로 이어집니다. 다른 하나는 자율성이다. 누구도 세세한 관리를 받고 싶어하지 않습니다. 사람들이 스스로 결정을 내릴 수 있는 공간이 있으면 주인의식을 갖고 혁신을 주도하게 됩니다. 그 커뮤니티의 좋은 예는 Basecamp 커뮤니티였습니다. 이 회사는 Ruby on Rails를 개발한 프로젝트 관리 도구입니다. Ruby on Rails는 제품 구축을 위한 프레임워크이자 인프라로서 수천 개의 스타트업을 탄생시켰습니다. 그리고 그 자율성은 커뮤니티의 일부일 뿐만 아니라 그들이 회사를 운영하는 방식이기도 합니다. 그리고 그것은 그들이 단지 80명의 직원이 주당 40시간 일하고 투자자 없이 수천만 달러의 이익을 달성하는 데 도움이 되었습니다. 경쟁사에는 수천 명의 직원이 있고 수억 달러의 자금을 지원합니다.

(14:21): 이것이 두 번째 작품이었습니다.물론 숙달은 모든 사람이 자신이 하는 일에서 점점 더 발전하고 해당 분야의 전문가가 되기를 원합니다. 목적이 핵심입니다. 저는 좋은 사람과 나쁜 사람은 없다고 진심으로 믿습니다. 회색 계열이 있습니다. 모두가 좋은 의도를 가지고 있습니다. 그냥 인생이 일어나는 일이에요. 당신은 기부하고 싶고, 영향력을 만들고 싶지만 세금, 모기지, 아이들은 그렇게 할 수 있는 기회를 주지 않습니다. 그러나 큰 목적을 가지고 애착을 가지면, 작은 부분이라도 기여하더라도 전체의 일부인 것처럼 느껴집니다. 케네디 대통령이 자정에 NASA를 산책하다가 바닥을 쓸고 있는 관리인을 보고 "이 시간에 무엇을 하고 계십니까?"라는 도시 전설이 있었습니다. 그리고 관리인은 '제가 사람을 달에 보낼 예정입니다'라고 말했습니다. 그것이 바로 훌륭한 목적입니다. 가장 낮은 지위에 있는 사람은 파타고니아가 목적의 환상적인 예라고 생각합니다.

(15:17): 그들은 이러한 환경 관리를 장려하지만 직원들이 이러한 계획에 자원 봉사하도록 장려할 뿐만 아니라 모범을 보입니다.그들은 수익금의 상당 부분을 자연 보존을 위해 기부합니다. 다섯 번째는 열정, 열정, 긍정적인 분위기를 조성하는 에너지입니다. 당신의 문화가 활기찬 에너지로 가득 차면 영감이 촉발됩니다. 내 말은, 연결이 있고, 자율성이 있고, 숙달되고, 큰 목적의식이 있는 환경에 몇 번이나 있었는지 스스로에게 물어볼 수 있지만, 에너지는 지루하고 건조하며, 난 그냥 여기서 나가고 싶어. 프레젠테이션을 보고 좋은 사람들과 함께 방에 둘러앉아 있지만 에너지가 너무 중요해서 잠들고 있는 거죠. 커뮤니티는 마음과 생각의 마라톤이기 때문이죠. 그렇죠? 사람들은 시간을 보내고 있습니다. 종종 그들은 자원봉사자나 기타 등등처럼 급여를 받지 않습니다.

(16:12): 아이들의 흥미를 어떻게 유지하나요?그러기 위해서는 에너지가 정말 중요해요. 그리고 마지막은 인정입니다. 그들은 다른 사람들의 노력을 적극적으로 인정하고 높이 평가합니다. 크든 작든 노력을 축하하고 사람들에게 감사하다고 말하거나 감사할 만한 물건을 주면 사람들은 계속해서 더 많은 것을 얻기 위해 찾아옵니다. 그리고 2023년에는 일자리 손실이 사상 최고치를 기록했지만 사람들에게는 기회가 있습니다. 그렇죠? 나는 Uber를 운전하고 파트타임으로 DoorDash를 한 다음 5시간이나 Upwork를 통해 십만 달러를 벌어 내 라이프스타일을 지원할 수 있었습니다. 왜 회사에 입사해서 9시부터 5시까지 근무하나요? 그 외에도 다 있어야 하는데, 못 알아보면 여기서 나가는 거겠죠? 많은 기업이 직원을 적극적으로 인식하지 못합니다. 당신이 사람들을 사랑으로 대하고 그들이 성장하도록 돕는다면, 그들은 당신의 사업, 지역 사회, 문화를 사랑으로 대할 것이며 당신의 회사도 성장할 것입니다.

(17:04): 이것이 제가 찾은 6가지 공통 특성이었습니다.그래서 가장 먼저 해야 할 일은 이것이 당신이 하고 싶은 마지막 일이기 때문에 이것이 어떻게 맞는지 파악하는 것이었고, 2023년에 점점 더 많은 사람들과 이야기를 나누면서 그들은 나에게 '아, 커뮤니티를 어떻게 시작하고 언제 돈을 벌기 시작할 것인가'라고 물었습니다. ? 그렇다면 내가 어떻게 줄 수 있는지, 그리고 보답을 기대하지 않고 어떻게 줄 수 있는지에 대한 생각으로 시작하지 않는다면? 그리고 첫날부터 수익을 창출하고 싶다면 커뮤니티를 하지 않는 것이 좋습니다. 광고에 투자하고 콜드콜에 투자하세요. 직접 반응 마케팅을 할 수 있는 방법은 무궁무진합니다. 커뮤니티는 장기적으로 지속 가능한 비즈니스 전략입니다. 그렇기 때문에 저는 캠핑카 연결, 자율성, 숙달, 목적, 에너지 인식이라는 커뮤니티 정신으로 시작하라고 말합니다. 만약 당신의 D n A에 그것이 없다면 사람들은 그것이 인위적인 것이라고 생각할 것이고 그것은 단명할 것입니다, 그렇죠?

(17:52): 회사가 400억 달러를 일하기 때문에 Atlassian을 오랫동안 유지하지는 못할 것입니다.그들의 커뮤니티는 매년 5,000개의 이벤트를 조직합니다. 저는 최고 수익 책임자에게 이 커뮤니티에서 어떻게 기여를 합니까?라고 물었습니다. 그 사람은 '난 못해, 상관없어'라고 하더군요. 그것은 스스로를 돌봅니다. 회사가 성장하고, 제품이 급증하고 있습니다. 나는 그것이 돈을 버는 방법에 대해 니켈과 돈을 쓰지 않을 것입니다. 나는 그것이 스스로를 돌본다는 것을 안다. 또는 Gainsight에 물어보면 회사가 10억 달러에 인수되었다고 합니다. 그들은 고객 성공 커뮤니티를 카테고리로 만들었습니다. 닉에게 물어보세요. Nick은 CEO이자 커뮤니티 책임자이거나 Airbnb의 Brian Chesky와 같습니다. 그는 CEO이자 커뮤니티의 수장입니다. 커뮤니티에서는 어트리뷰션을 수행할 수 없습니다. 그게 문제입니다. 누군가가 이벤트에 오면 백서를 다운로드하는 팀의 다른 사람에게 귀하의 세부 정보를 전달할 수 있기 때문에 꽤 어렵습니다.

(18:39): 이러한 세부 정보는 콜드 콜을 한 SDR에게 전달되고 거래가 완료되어 SDR에 귀속됩니다. 그러면 '아, 커뮤니티는 아무 것도 하지 않았습니다. 그렇죠?그래서 멀티터치가 어렵습니다. 그래서 그 캠핑카로 시작하는 것이 정말 중요하다고 생각해요. 두 번째는 구축하려는 커뮤니티 유형을 파악하는 것입니다. 세 가지 종류의 공동체, 즉 사람들을 한데 모아 교육하고 무언가를 가르치는 실천 공동체가 있습니다. 나는 엔지니어 야. 첫 직장에서 저는 창업을 하고 싶었습니다. 그래서 저는 누군가에게 제가 배울 수 있는 최고의 기술이 무엇인지 물었습니다. 영업과 마케팅이라고 하더군요. 그래서 저는 기술 회사에 콜드 콜을 시작한 다음 GTM 운영으로 전환했습니다. 하지만 제가 영업과 마케팅에 관해 배운 모든 것은 HubSpot의 인바운드 마케팅 콘텐츠에서 얻은 것이었습니다. 아무도 디지털 마케팅에 대해 이야기하지 않았기 때문입니다.

(19:23): 그럼 어떨까요?몇 년 후 도구를 구입할 수 있는 돈과 지위가 생겼을 때 HubSpot을 구입했습니다. 나는 그 공동체의 일원이었습니다. 따라서 실천 공동체는 제품 공예 공동체에 대해 사람들에게 더 나은 버전이 되도록 가르치는 것이 고객을 복음 전도자로 바꾸는 것입니다. 따라서 귀하의 제품에 대해 가르치십시오. 그리고 마지막은 놀이의 공동체이다. 사람들을 재미있는 곳으로 모으는 것입니다. 오른쪽? 이제, 귀하의 회사가 제품 시장에 적합하지 않고, 새로운 회사이고, 고객이 거의 없으며, 유지율도 높지 않다면, 아무도 판매를 원하지 않기 때문에 제품 커뮤니티를 구축할 필요가 없습니다. 에게. 당신은 당신의 제품이 추진하는 목표인 열망을 판매하고 싶습니다. 그렇다면 사람들은 왜 HubSpot을 구매할까요? 더 많은 리드를 생성하고 싶기 때문입니다. 그들은 더 나은 마케팅 담당자가 되고 싶어합니다. 따라서 더 나은 마케팅 담당자가 되도록 가르치는 것이 HubSpot이 얻는 것입니다.

(20:17): 그게 두 번째입니다.세 번째로 중요한 것은 틈새시장을 공략하는 것입니다. 이상적인 고객 프로필을 파악하십시오. 그들의 고통, 목표, 열망은 무엇입니까? 그들은 어디서 먹고, 번식하고, 마시고, 자고, 영향력의 범위를 파악합니까? 그들은 누구에게 자금을 지원합니까? 그들이 지불하는 다른 서비스와 도구는 무엇입니까? 그러면 잠재적인 파트너 목록이 제공됩니다. 그들은 누구를 따르나요? 즉, 그들이 보고 듣는 영향력 있는 사람은 누구입니까? 따라서 이벤트나 팟캐스트를 주최하거나 초대할 사람의 목록과 이들이 자주 방문하는 사람의 목록이 제공됩니다. 이벤트, 잡지, 블로그를 의미하므로 콘텐츠를 배포할 수 있습니다. 이것이 세 번째입니다. 네 번째는 청중을 만드는 것입니다. 틈새 시장 전문가의 콘텐츠를 요약하는 등 콘텐츠를 선별하거나 틈새 시장의 전문가가 되거나 혼합할 수 있습니다.

(21:07): 하지만 먼저 ICP를 이해하고 나면 100, 200개의 중요한 질문을 적어서 콘텐츠 아이디어를 얻을 수 있습니다.X, Y, Z에 대한 최종 가이드를 작성해야 한다면 어떤 장과 하위 장, 주제가 될지 생각해 볼 수도 있습니다. 그리고 거기서부터 콘텐츠 제작을 시작하세요. 이런 일이라도 우리는 이렇게 인터뷰를 한다. 대화형 인터뷰로 전환할 수 있습니다. YouTube 동영상으로 변환할 수 있습니다. 오디오를 팟캐스트에 게시할 수 있습니다. 짧은 형식으로 변환하고 텍스트를 LinkedIn 게시물에 클립할 수 있습니다. 전자책으로 제출할 수도 있고, 요약 내용을 주간 뉴스레터로 만들 수도 있습니다. 따라서 콘텐츠와 다양한 배포 채널을 제공하고 이러한 잠재고객을 구축하기 시작합니다. 일단 이 청중을 구축하기 시작하면 그들을 하나로 모으십시오. 이번 연구를 통해 제가 발견한 것 중 하나는 감각의 가치입니다.

(21:55): 길의 창시자인 조나단 야페(Jonathan Yaffe)는 두 가지 이상의 감각을 통합할 때마다 더 강력한 연결을 구축하기 시작한다고 들었습니다.우리는 건전한 시야에 있습니다. 우리가 직접 만나면 맛보고, 만지고, 냄새를 맡을 것입니다. 그리고 이것이 레드불이 하는 일입니다. 그리고 이러한 고에너지 브랜드는 사람들을 직접적으로 모이게 합니다. 놀랍게도 Yelp조차도 직접 이벤트를 통해 커뮤니티를 확장했습니다. 그리고 여러분이 생각하는 많은 온라인 제품을 보지만 초기 활동의 대부분은 사람들을 직접 하나로 모으는 것이었습니다. 왜냐하면 여러 감각을 사용할 때 유대감과 동지애를 구축하기 때문입니다. 지금 직접 만나신다면 아마도 몇 시간 동안 계속될 것입니다. 우리는 아마도 개인적으로 서로를 알고 있을 것입니다. 그래서 사람들을 직접 모으는 것이 정말 중요합니다. 그리고 마지막으로 더 많은 팁이 있습니다. 하지만 이것들은 일관성을 유지하는 것이 중요한 것 중 일부입니다.

(22:45): 할만한 가치가 있는 일은 오랜 시간이 걸리는 일입니다.우리는 모임과 피자의 밤을 하면서 견인력을 시작했습니다. 처음에는 10명, 그다음에는 20명, 그리고 입소문이 퍼졌지만 우리는 멈추지 않았습니다. 그러던 어느 날 이 코워킹 스페이스에 200명이 나타났는데, 그 코워킹 스페이스의 GM은 '얘들아, 이건 모임이 아니다'라고 하더군요. 이것은 완전한 컨퍼런스입니다. 이제 그것은 견인 회의로 발전했으며 오늘은 Uber에서 HubSpot, Shopify에 이르기까지 C-Suite가 등장했습니다. 하지만 작은 일을 해야 합니다. 그러던 어느 날 충격을 받았습니다. 심지어 구독자 기반도 작았기 때문에 계속해서 그렇게 했습니다. 전염병이 닥쳤고 우리는 겁에 질렸습니다. 우리는 회의를 취소해야 했습니다. 우리는 50개의 이상한 스피커를 가지고 있었습니다. 그래서 저는 모든 연사들에게 연락해서 '안녕하세요. 제가 할 용기가 없어서 가상 회의를 하는 대신 이틀 동안의 가상 회의에 참석할 수 없습니다'라고 말했습니다.

(23:36): 매주 한 시간 동안 인터뷰하여 실시간 가상 1시간 라이브 서밋으로 만들고 녹음 내용을 YouTube로, 오디오를 팟캐스트로 전환하면 어떨까요?그들은 마치 그것을 좋아합니다. 결국 일주일에 두 번이었는데 구독자 기반이 2년 만에 수천 명에서 120,000명으로 늘어났습니다. 그리고 재미있는 것은, 우리가 회사의 절반을 성장 주식 회사에 매각했을 때 그들은 이 변곡점이 무엇인지 물었습니다. 귀하의 수익은 지난 2년 동안 이렇게 증가하여 1,000만 달러에 이르렀고 마케팅 팀이나 지출이 없습니다. 그리고 저는 우리가 하고 있는 웹 세미나와 이벤트의 수에 대해 또 다른 것을 보여주었습니다. 소문이 퍼지면서 수백 명의 사람들이 참여하기 시작했기 때문입니다. 처음에는 수십 개가 되고, 그 다음에는 결국 소문이 퍼지고 화자의 사회적 증거를 얻게 됩니다. 물론 발표자와 청중, 오는 다른 사람들의 브랜드입니다. 그리고 점점 더 많은 사람들이 나타나서 그 리듬을 구축합니다. 하지만 대부분의 사람들은 그냥 멈춥니다. 10번째 이후에는 멈춥니다. 마술은 10에서 일어나지 않습니다. 마술은 아마도 100에서 일어날 것입니다. 그리고 YouTube에서 나온 통계에 따르면 최고의 콘텐츠 제작자 중 일부도 본 적이 있습니다. 저는 단편에 대해 말하는 것이 아니라 의미 있는 견인력을 보기 전에 100개의 동영상을 만들어야 했던 긴 형식의 동영상에 대해 이야기하고 있습니다. 즉, 일관성은 하룻밤 사이의 성공으로 이어지는 마법의 요소입니다.

John Jantsch(25:04): 거의 자체 알고리즘입니다.Lloyed님, 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트에 들러주셔서 감사합니다. 사람들이 당신과 연결할 수 있는 곳을 공유하고 풀뿌리에서 위대함까지에 대해 좀 더 알아보고 싶으십니까?

Lloyed Lobo(25:16): 물론이죠.그래서 저는 LinkedIn에서 활동하고 있습니다. 저를 팔로우하세요. 저는 일주일에 1~3회 게시하며 일반적으로 기업가 정신, 부트스트래핑, 지역 사회 정신 건강에 관한 콘텐츠를 게시합니다. 그러니 나를 따라오세요. 우리 엄마는 내 이름에 E를 넣어서 자라는 것을 이상하게 만들었습니다. Lloyed인데 거기에 E를 넣었고 저는 어렸을 때 많이 괴롭힘을당했습니다. 그러던 어느 날 제가 그녀에게 물었습니다. 왜 이 E를 거기에 넣었나요? 왜 나를 다르게 만들어야 했나요? 그리고 그녀는 '나는 항상 당신이 기업가가 되는 꿈을 꾸었습니다. 인도 빈민가에 살 때 나는 내 아이가 기업가가 되기를 바랐다. 그리고 저는 그가 기업가가 된다면 자신의 이름을 상표로 등록하고 싶어할 것이라고 말했습니다. 그리고 내가 거기에 E를 넣으면 그 사람이 그렇게 할 수 있을 것입니다. 사실인지 아닌지는 모르겠지만 거기 철학에 관해서는 그랬지만 그게 이야기였습니다. 그래서 LinkedIn의 Lloyed Lobo입니다.

John Jantsch(26:04): 네, 정말 좋은 이야기네요.그리고 제가 쇼 노트를 보면서 '이봐, 그렇지? 그래서 효과가 있었습니다. 효과가 있었습니다. 물론 URL도 사용 가능했을 것입니다.

Lloyed Lobo (26:15): 물론이죠.재미있는 점은 E가 없는 Lloyed Lobo는 일부 소프트웨어 개발자가 E와 함께 사용할 수 없다는 것입니다. 그래서 저는 LinkedIn에 가입했습니다. lloyedlobo.com, fromgrassrootstogreatness.com. 그리고 제 팟캐스트를 듣고 싶으시다면 YouTube의 Traction, YouTube의 Lloyed Lobo의 트랙션 또는 Spotify의 트랙션을 선택하세요. 매우 감사합니다. 정말 환상적이었어요, 존, 열렬한 팬이에요.

John Jantsch(26:41): 감사합니다.다시 한 번 시간을 내어 주셔서 감사드리며, 언젠가 길에서 여러분을 만나게 되기를 바랍니다.

Lloyed Lobo (26:46): 물론이죠.그런데 오늘은 어디 계시나요?

John Jantsch(26:48): 저는 덴버 서쪽 산에 있습니다.

Lloyed Lobo (26:52): 아, 멋지군요.저는 지난 주 자랑스러운 이사회 회의를 위해 덴버에 있었고 지금은 두바이에 있습니다. 저는 절반의 시간을 두바이에서, 절반은 샌프란시스코에서 보냈습니다. ㅏ

John Jantsch(27:00): 항공 마일리지가 많습니다.

Lloyed Lobo(27:02): 항공 마일리지가 많습니다.엄청난. 좋은이.