미래의 업무: 비즈니스 프로세스 자동화 수용

빠르게 변화하는 비즈니스 세계에서 성공하려면 트렌드를 따라가는 것이 중요합니다.

기술의 급속한 발전으로 인해 기업에서는 생산성과 효율성을 높일 수 있는 방법을 자주 찾고 있습니다.

이러한 목표를 달성하기 위한 중요한 전략으로 비즈니스 프로세스 자동화(BPA)가 주목을 받고 있습니다.

이 가이드는 비즈니스 프로세스 자동화에 대한 완전한 정보를 제공합니다. 이 외에도 비즈니스 프로세스 관리에 따라 달라지는 방식, 여러 가지 이점, 기업이 작업을 성공적으로 자동화할 수 있는 방법도 알아볼 수 있습니다.

소개

기업은 업무 세계가 변화함에 따라 새로운 기회와 문제에 지속적으로 적응합니다. 직장에서 기술을 대규모로 채택하는 주요 원동력은 트렌드의 지속적인 채택입니다.

이 드라이브에 대한 또 다른 고려 사항은 기업이 쉽게 운영을 늘리고, 운영 비용을 최소화하며, 비즈니스 성과를 향상할 수 있는 능력을 갖도록 하는 비즈니스 프로세스 자동화(BPA)의 특성일 수 있습니다.

자, 친구여, 비즈니스 프로세스 자동화와 그 이점, 소프트웨어 등에 대해 자세히 읽어보겠습니다.

비즈니스 자동화 소프트웨어

비즈니스 프로세스 자동화(BPA)의 기반은 비즈니스 자동화 소프트웨어에서 제공됩니다. 이러한 소프트웨어 솔루션은 일상적인 규칙 기반 작업 및 워크플로를 실행, 감독 및 최적화하도록 설계되었습니다. 이는 단순한 작업 자동화부터 다양한 시스템과 인력 간의 조정이 필요한 보다 복잡한 프로세스까지 다양합니다. 인기 있는 비즈니스 자동화 소프트웨어로는 UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere 등이 있습니다.

비즈니스 자동화 소프트웨어는 특정 작업을 자동화하는 일련의 규칙, 트리거 및 조건을 정의하여 작동합니다. 예를 들어 데이터 입력을 자동화하고, 보고서를 생성하고, 심지어 고객 문의에 응답할 수도 있습니다.

이러한 도구는 인간의 실수 가능성을 줄이고 전반적인 생산성에 도움이 되므로 효율성을 제공합니다.

비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어

비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어는 비즈니스 자동화 소프트웨어의 기대 이상입니다. 운영 자동화를 달성하기 위해 전체 워크플로우를 자동화합니다. 또한 이러한 도구를 통해 기업은 프로세스를 계획하고 허점을 식별하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

어려운 프로세스를 최적화하려는 조직에 좋은 도구가 될 수 있습니다. 예를 들어; 직원 온보딩을 처리하거나 공급망 물류를 조정합니다.

비즈니스 프로세스 자동화 도구: 혁신의 메커니즘

비즈니스 프로세스 자동화를 구현하기 위해 기업에서는 다양한 비즈니스 프로세스 자동화 도구를 사용합니다. 이러한 도구는 자동화 전략을 실행하는 도구 역할을 합니다. 간단한 스크립팅 및 매크로부터 고급 인공 지능 기반 도구까지 다양합니다.

• RPA(로보틱 프로세스 자동화): UiPath 및 Blue Prism과 같은 RPA는 소프트웨어 로봇 또는 "봇"을 사용하여 반복 작업을 자동화하며, 종종 인간과 컴퓨터 시스템의 상호 작용을 모방합니다. 이는 데이터 입력과 데이터 전송이 일반적인 작업인 산업에서 특히 유용합니다.
• 워크플로 관리 시스템: Trello, Asana, Monday.com과 같은 도구는 팀이 프로세스를 협업하고 자동화할 수 있는 디지털 공간을 제공합니다. 작업 할당, 진행 상황 추적 및 알림 시스템 기능을 제공합니다.
• 인공 지능 및 기계 학습: 데이터 분석을 기반으로 AI 및 ML 알고리즘을 사용하여 프로세스를 자동화하고 예측을 생성할 수 있습니다. 챗봇, 추천 엔진, 예측 분석 도구가 이 범주에 속합니다.
• 통합 플랫폼: Zapier 및 Integromat과 같은 도구를 사용하면 다양한 소프트웨어 애플리케이션이 서로 통신하여 다양한 시스템 간의 데이터 전송 및 동기화를 자동화할 수 있습니다.

이러한 비즈니스 프로세스 자동화 도구는 기계의 기어 역할을 하여 기업이 자동화 목표를 효율적으로 달성할 수 있도록 지원합니다.

비즈니스 프로세스 자동화 서비스: 아웃소싱 전문성

어떤 경우에는 기업이 비즈니스 프로세스 자동화 서비스를 활용하여 BPA 구현 및 관리를 지원할 수도 있습니다. 이러한 서비스는 자동화를 통한 프로세스 최적화에 대한 전문 지식을 갖춘 전문 회사에서 제공됩니다.

이 외에도 최고의 도구와 올바른 전략을 선택하고 전체 작업 흐름을 관리하는 데 추가 지침을 제공할 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 자동화 서비스는 중단을 최소화하면서 자동화의 영향을 극대화하려는 기업에 특히 유용할 수 있습니다. 기업은 BPA의 미묘한 차이를 이해하는 전문가와 협력하여 보다 간단하고 효과적으로 조치를 취할 수 있습니다.

BPA는 비즈니스 프로세스 관리(BPM)와 어떤 관련이 있나요?

BPA는 주로 작업 및 워크플로 자동화에 중점을 둡니다. 여기에는 조직 프로세스의 설계, 실행, 모니터링 및 최적화가 포함됩니다. BPM을 중요한 요구 사항이자 해당 전략의 필수 구성 요소로 생각하십시오.

BPM은 프로세스를 식별, 문서화 및 개선하기 위한 프레임워크를 제공하는 반면, BPA는 이러한 프로세스를 자동화하고 합리화하는 수단을 제공합니다. 그들은 운영 효율성을 높이고, 오류를 줄이고, 일반 고객 및 직원 경험을 개선하기 위해 협력합니다.

실제로 BPM은 BPA보다 우선하는 경우가 많습니다. 기업은 프로세스를 정의하고, 효율성을 분석하고, 개선할 영역을 식별하는 것부터 시작합니다. 프로세스가 잘 문서화되고 최적화되면 새로 개선된 워크플로를 자동화하기 위해 BPA 도구와 소프트웨어가 도입됩니다.

비즈니스 프로세스 자동화의 이점

다양한 산업 분야의 기업은 비즈니스 프로세스 자동화를 채택함으로써 큰 ​​이익을 얻을 수 있습니다.

주요 이점 중 일부는 다음과 같습니다.

• 효율성 향상: 실행 시간을 늘리고 프로세스를 완료하는 데 걸리는 시간을 줄여 효율성을 높입니다.
• 오류 감소: 작업이 자동화되면 인적 오류가 줄어들어 데이터 정확성과 품질이 높아집니다.
• 비용 절감: 중요한 이점은 인건비뿐 아니라 오류 및 지연과 관련된 잠재적 비용을 줄여준다는 것입니다.
• 규정 준수 개선: 프로세스가 규제 및 규정 준수 표준을 일관되게 충족하도록 보장할 수 있습니다.
• 확장성: 비즈니스가 성장함에 따라 자동화된 프로세스를 쉽게 확장하여 증가된 워크로드를 처리할 수 있습니다.
• 향상된 고객 경험: 이 도구를 사용하면 응답 시간이 더 빨라지고 고객 관리가 향상될 수도 있습니다.
• 직원 만족도: 직원은 더 높은 가치의 업무에 집중하여 사기와 직업 만족도를 높일 수 있습니다.
• 실시간 모니터링: 작업 및 프로세스의 진행 상황을 실시간으로 추적하여 성능 및 개선 영역에 대한 통찰력을 제공하는 이점도 있습니다.
• 경쟁 우위: BPA를 채택하는 기업은 경쟁 우위를 확보하고 제품 솔루션을 보다 효율적으로 제공하는 데 도움이 됩니다.

비즈니스 프로세스를 자동화하는 방법

비즈니스 프로세스 자동화의 이점은 분명하지만 자동화를 실행에 옮기는 것은 어려울 수 있습니다. 회사 프로세스를 적절하게 자동화하는 방법은 다음과 같습니다.

• 프로세스 식별: 시작하려면 자동화를 통해 가장 많은 이점을 얻을 수 있는 프로세스를 결정합니다. 반복적이고 시간이 많이 걸리며 오류가 발생하기 쉬운 작업을 고려하세요.
• 분석 및 최적화: 현재 진행 상황을 분석하여 실수와 개선 영역을 식별합니다. 워크플로를 강화하여 더욱 효율적으로 만듭니다.
• 올바른 도구 선택: 자동화하려는 프로세스의 특성에 따라 적절한 비즈니스 자동화 소프트웨어 및 BPA 소프트웨어를 선택하십시오.
• 자동화 설계: 트리거, 작업 및 규칙 정의를 포함하여 자동화가 작동하는 방식을 계획합니다. 이것이 바로 비즈니스 프로세스 자동화 도구가 활용되는 곳입니다.
• 테스트 및 개선: 통제된 환경에서 자동화를 테스트하여 예상대로 작동하는지 확인합니다. 필요한 경우 프로세스를 개선하세요.
• 교육 및 통합: 직원을 교육하여 기존 시스템과의 원활한 통합을 보장할 수도 있습니다.
• 모니터링 및 유지 관리: 자동화된 프로세스를 정기적으로 모니터링하고 필요에 따라 변경하여 최적의 성능을 보장합니다.

결론

업무의 미래는 비즈니스 프로세스 자동화와 밀접하게 연관되어 있습니다. 조직은 적절한 비즈니스 자동화 소프트웨어, 비즈니스 프로세스 자동화 소프트웨어, 도구 및 서비스를 사용하여 운영을 동기화하고, 비용을 절감하고, 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. BPA가 비즈니스 프로세스 관리(BPM)와 통합되면 기업은 프로세스 최적화에 대한 전체적인 접근 방식을 달성할 수 있습니다.

비즈니스 프로세스 자동화의 이점은 기업에 효율성과 비용 절감을 제공한다는 점에서 매우 중요합니다. 그러나 성공적인 자동화에는 신중한 계획이 필요하므로 최고의 자동화 소프트웨어를 선택할 때 주의하십시오.

자주 묻는 질문