소셜 미디어에서 일시적인 콘텐츠의 미래

이 게시물은 MC2 Bid4Papers의 회장인 Hugh Beaulac의 호의로 제공됩니다.

임시 콘텐츠가 디지털 세계를 강타하고 있습니다. Instagram, Facebook 및 WhatsApp과 같은 주요 소셜 미디어 네트워크는 사라지는 콘텐츠를 공유하는 Snapchat의 개념을 복사했습니다. 이제 사용자는 24시간 이내에 사라지는 스토리 및 라이브스트림을 통해 단기 콘텐츠를 배포할 수 있습니다.

일시적인 콘텐츠는 FOMO(Fear of Missing Out) 효과가 있어 사용자로 하여금 더 빠르게 행동하도록 유도합니다. 따라서 점점 더 많은 사람들이 소셜 미디어에서 단기 콘텐츠를 소비하고 생성합니다.

임시 콘텐츠의 성장

사람들이 사라지는 콘텐츠에 열광하는 데에는 더 많은 이유가 있습니다.

• 모바일에 딱이다
• 정통 느낌
• 메인 피드가 콘텐츠로 막히는 것을 방지합니다.

페이스북 CEO 마크 저커버그는 2018년에 임시 콘텐츠의 인기를 인정했습니다.

“업계 전반에 걸쳐 우리가 보고 있는 또 다른 중요한 변화는 스토리의 성장입니다. 사람들이 모든 소셜 앱에서 공유하는 가장 일반적인 방법으로 스토리가 피드의 게시물을 추월할 것으로 예상합니다. 스토리는 하루 종일 여러 개의 빠른 비디오 클립을 공유하는 데 더 나은 형식이기 때문입니다. Stories의 성장은 세계에서 가장 많이 사용되는 Stories 제품 1위와 2위인 WhatsApp과 Instagram을 포함하여 우리가 제품을 구축하고 비즈니스에 대해 생각하는 방식에 영향을 미칠 것입니다.”

마케터에게 이는 타겟 고객에게 도달하고 브랜드 충성도를 구축하며 매력적이고 창의적인 방식으로 잠재 고객과 상호 작용할 수 있는 더 많은 기회를 의미합니다. 결국 마케팅 잠재력에 관한 것입니다.

그래도 확신이 서지 않습니까? 숫자에 초점을 맞추자:

• 62%의 사람들은 스토리에서 브랜드나 제품을 본 후 더 많은 관심을 갖게 됩니다.
• 비즈니스는 가장 많이 본 Instagram 스토리의 1/3을 만듭니다.
• 스토리는 피드보다 15배 빠르게 성장합니다.

임시 콘텐츠의 미래

일시적인 콘텐츠는 소셜 미디어의 미래입니다. 마케터가 기대할 수 있는 것은 다음과 같습니다.

1. 임시 콘텐츠 사용자의 급속한 성장

지난 몇 년 동안 모바일 사용자 수가 크게 증가하면서 임시 콘텐츠가 더욱 대중화되고 있습니다. 또한 사람들은 스토리를 통해 게시하는 내용에 대해 덜 까다롭기 때문에 종종 비하인드 스토리 콘텐츠를 게시하여 시청자에게 보다 진정성 있는 콘텐츠를 제공합니다.

참고: 사람들은 뉴스피드를 스크롤할 때 94%의 시간 동안 스마트폰을 똑바로 들고 있기 때문에 세로 위치에 있는 단기 콘텐츠를 더 쉽게 소비할 수 있습니다.

이러한 유형의 콘텐츠는 소셜 미디어 플랫폼에서 엄청나게 인기가 있습니다. 스토리는 사람들이 Instagram에서 보내는 시간을 하루 15분에서 32분 이상으로 늘리는 데 도움이 되었습니다.

통계에 따르면 수명이 짧은 콘텐츠는 사람들을 계속 매료시킵니다. 즉, 너무 화려하지 않고 고객에게 가치를 제공하지 않으면서 브랜드 메시지를 전달할 수 있는 기회를 의미합니다. 또한 소셜 미디어 플랫폼은 사용자 참여를 늘리고 사람들이 더 많은 것을 위해 다시 방문하도록 하기 위해 새롭고 업데이트된 기능에 지속적으로 투자하고 있습니다.

2. 청중과 상호작용할 수 있는 새로운 기회

임시 콘텐츠는 매우 인기가 있어 소셜 미디어 플랫폼에서 현재 사용자와 상호 작용하고 참여하고 더 깊은 관계를 형성하는 데 도움이 되는 기능을 점점 더 많이 출시하고 있습니다.

소셜 미디어 플랫폼에서 비즈니스를 하는 모든 사람에게 이는 팔로워와 상호 작용하고 청중과의 관계를 발전시킬 수 있는 더 많은 기회를 의미합니다.

예를 들어 뷰티 브랜드 Sephora는 단기 콘텐츠를 사용하여 팔로어의 요구 사항을 더 잘 이해하여 고객 만족도를 높입니다. 회사는 추종자들이 제품에 대해 질문하도록 권장했습니다. 그런 다음 Sephora는 응답을 사용하여 Q&A 라이브 세션을 구성했습니다. 또한 회사는 팔로워를 초대하여 어떤 유형의 IGTV 콘텐츠를 만들지 결정하도록 했습니다.

팔로워가 무엇을 원하는지 알면 그들의 요구를 충족하기가 더 쉽습니다. Sephora는 기업이 Instagram Stories 기능을 최대한 활용하면 비즈니스를 성장시킬 수 있음을 증명합니다.

다음은 청중을 참여시키는 데 사용할 수 있는 Instagram 스토리 기능 목록입니다.

• 위치 태그 스티커: 특정 지역을 홍보할 때 지역 청중을 대상으로 위치 태그 스티커 또는 위치 태그 해시태그를 추가합니다.
• 개방형 질문: 제한 없이 고객 피드백을 수집합니다.
• 설문조사: 사용자에게 가장 적합한 제품을 이해합니다.
• 이모티콘 평가: 팔로어가 원하는 방식으로 제품이나 서비스를 평가할 수 있습니다.
• 카운트다운 스티커: 청중의 관심을 끌기 위해 판매 또는 제품 출시를 알립니다.

소셜 미디어 플랫폼은 일시적인 콘텐츠에 대해 다양한 기능을 출시하며 이는 기업이 청중과 상호 작용할 수 있는 방법의 몇 가지 예일 뿐입니다.

3. 수직 비디오 콘텐츠의 부상

인간은 시각 지향적이므로 텍스트보다 시각적 내용을 더 잘 인식합니다. 그러나 현대의 소셜 미디어 사용자는 이미지뿐만 아니라 비디오 콘텐츠도 갈망합니다. Renderforest 조사에 따르면 비디오 콘텐츠 소비는 진화하고 있습니다. 텍스트 및 이미지보다 소셜 비디오에서 1200% 더 많은 공유가 생성되고, 사용자의 64%가 비디오를 본 후 온라인으로 제품을 구매할 가능성이 더 높으며, 비디오 광고가 35를 구성합니다. 총 온라인 지출의 %.

동시에 소셜 미디어 사용자의 대다수는 모바일 장치를 통해 플랫폼에 액세스합니다. 이는 수직 비디오 콘텐츠도 증가하고 있음을 의미합니다. 일시적인 콘텐츠를 만드는 경우 GoPro와 같은 대기업에서 팔로워의 참여를 유도하는 짧은 동영상을 만드는 방법을 배울 수 있습니다.

비디오 제작에는 시간, 노력, 돈이 필요하지만 스토리를 통해 수직 비디오를 게시하거나 라이브를 진행하는 것은 많은 비용을 들이지 않고도 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 비용 효율적인 방법입니다. 휴대전화를 들고 회사, 가치 및 제품에 대해 더 많이 알릴 수 있는 내용을 녹음하기 시작하세요. 사용자는 실제 모양과 느낌을 높이 평가할 것입니다.

4. 증강 현실로 더 많은 판매

일시적인 콘텐츠는 단순히 청중을 참여시키는 것이 아닙니다. 그것은 또한 팔로워를 고객으로 바꾸는 것에 관한 것입니다. 작년에 인스타그램은 사용자가 스토리 사진이나 비디오 안에서 아이템을 쇼핑할 수 있는 인앱 쇼핑을 스토리에 도입했습니다.

현대의 고객들은 소셜 쇼핑 경험을 할 준비가 되어 있습니다. 현재로서는 Facebook AR 광고 덕분에 온라인 쇼핑이 훨씬 쉬워질 것입니다. 이 새로운 광고 형식을 통해 소비자는 카메라와 증강 현실 도구를 사용하여 가상으로 물건을 시험해 볼 수 있습니다. Michael Kors는 AR 광고를 테스트한 최초의 소매업체로 잠재적 구매자가 선글라스를 가상으로 입어볼 수 있도록 했습니다.

Facebook AR 광고를 사용하면 온라인 쇼핑객은 제품을 구매하기 전에 제품이 맞는지 여부를 확인하기 위해 제품을 시험해보고 온라인 쇼핑객이 직면할 수 있는 또 다른 장애물을 극복할 수 있는 입증된 방법입니다. 대체로 AR 광고는 기업이 소셜 채널을 통해 더 많이 판매할 수 있는 기회를 제공합니다.

5. 스토리 광고로 더 나은 잠재고객 도달

대부분의 회사는 소셜 미디어에서 광고 캠페인을 실행하여 소음을 줄이고 타겟 잠재고객에게 도달하고 많은 기업에서 피드 광고보다 스토리 광고로 더 나은 결과를 얻습니다.

Facebook 및 Instagram 스토리 광고는 모두 스토리 피드의 사용자 스토리 사이에 표시되므로 이미 참여하고 있는 청중에게 브랜드 메시지를 전달할 수 있습니다. 게다가 형식 내에서 유료 콘텐츠와 오가닉 콘텐츠를 구분하기 어렵다는 점도 문제다.

이미지, 비디오, 캐러셀 등 어떤 광고 유형을 선택하든 상관없이 고객의 검색 경험에 완벽하게 맞는 스토리 피드에 나타납니다.

한마디로

일시적인 콘텐츠는 소셜 미디어의 미래입니다. 이를 통해 마케팅 담당자는 대상 고객에게 도달하고 비즈니스 목표를 달성할 수 있는 많은 기회를 얻을 수 있습니다. 단기 콘텐츠에 관심이 있는 사용자가 증가하고 있으므로 이러한 추세에 뛰어들 때가 되었습니다.

빠르게 사라지는 콘텐츠에 투자하는 것을 두려워하지 마십시오. 결과도 빠르게 가져옵니다.

이미지 크레딧

추천 이미지: Unsplash.com/Social Cut
이미지 1-3: 저자가 찍은 스크린샷, 2019년 2월.
이미지 4: The Verge를 통해
이미지 5: SmartInsights를 통해