디지털 마케팅의 미래: 5가지 새로운 트렌드

디지털 마케팅은 빠르게 발전하는 산업이며 청중과 연결하는 방식에 큰 변화가 있을 것입니다. 이 게시물에서는 디지털 마케팅의 미래에 대한 5가지 새로운 트렌드를 공유합니다.

주요 추세는 소비자가 디지털 경험에서 더 많은 개인화를 원한다는 것입니다. 그들은 콘텐츠가 자신의 특정 요구 사항과 관심사에 맞을 뿐만 아니라 자신의 위치, 문화적 배경 또는 기타 요인을 기반으로 하기를 기대합니다.

소셜 미디어 마케팅이 더 중요해짐

약 30억 명의 사람들이 소셜 미디어를 사용하고 있기 때문에 기업이 이러한 플랫폼에 있는지 확인하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 이를 통해 잠재 고객에게 도달하고 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

강력한 소셜 미디어 존재는 브랜드 충성도를 높여 판매 증가로 이어질 수 있습니다. 강력하고 일관된 브랜드 이미지가 필요하다는 점을 기억하는 것도 중요합니다. 이것은 사람들이 귀하의 회사를 긍정적이고 전문적인 특성과 연관시키는 데 도움이 될 것입니다.

또한 소셜 미디어를 사용하면 고객과 관계를 구축하고 고객이 귀하의 비즈니스를 추천할 가능성을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 고객과 상호 작용하고 질문에 신속하고 전문적으로 답변하여 신뢰를 얻는 것이 중요합니다.

소셜 미디어가 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 또 다른 방법은 검색 엔진 최적화에 미치는 영향입니다. 이렇게 하면 귀하의 웹사이트가 검색 엔진 결과 페이지에 표시되고 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 쉽게 찾을 수 있습니다.

소셜 미디어를 사용하여 청중과 관련된 콘텐츠를 만들어 제품 및 서비스를 홍보할 수 있습니다. 여기에는 블로그 게시물, 비디오, 사진 등이 포함될 수 있습니다.

가장 성공적인 브랜드는 누군가가 자신이 좋아하는 것을 공유하거나 다시 게시할 때 자연스럽게 발생하는 입소문 광고인 언드 미디어의 힘을 활용하여 소셜 미디어의 상호 연결된 특성을 활용합니다. 이러한 유형의 입소문 광고는 종종 "끈적거리는" 콘텐츠라고 하며 모든 비즈니스의 성장과 수익성을 높이는 강력한 원동력이 될 수 있습니다.

또한 소셜 미디어는 양방향 고객 경험 도구이며 브랜드는 소셜 미디어가 나머지 디지털 마케팅 전략에 통합되도록 해야 합니다. 이를 통해 모든 데이터를 활용하고 실시간으로 고객에 대한 새로운 통찰력을 발견할 수 있습니다.

AI 기반 마케팅

오늘날 AI를 사용하여 고객 경험을 향상하고 디지털 마케팅 이니셔티브를 추진하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다. 전문가이든 초보자이든 AI 기반 마케팅 도구는 캠페인을 한 단계 끌어올리고 ROI를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일, 웹 페이지, 블로그 게시물 등 다양한 소스의 데이터를 사용하는 AI 기반 콘텐츠 마케팅 도구는 고객의 관심사에 따라 개인화된 메시지를 지능적으로 생성할 수 있습니다. 이렇게 하면 관련성 높은 메시지를 전달하여 전환율을 높일 수 있습니다.

예를 들어 AI 기반 리타게팅은 장바구니를 떠났거나 브랜드에서 이탈한 소비자에게 자동으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 그런 다음 사용자에게 어필할 수 있는 제품을 제안하거나 사용자의 과거 구매 내역 및 행동을 기반으로 권장 사항을 제공할 수 있습니다.

또한 AI 기반 이메일 도구는 캠페인을 신속하게 최적화할 수 있으므로 A/B 테스트가 필요하지 않습니다. 이를 통해 시간을 절약하고 실제로 고객에게 가장 적합한 것을 기반으로 더 많은 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

AI 기반 마케팅 소프트웨어가 유용할 수 있는 또 다른 영역은 팀에서 수동으로 완료해야 하는 반복 작업을 자동화하는 것입니다. 이를 통해 직원들은 보다 창의적이고 전략적인 작업에 집중할 수 있는 더 많은 시간을 확보할 수 있습니다.

AI 기반 마케팅 플랫폼은 데이터 정렬 및 구성, 일반적인 고객 질문에 대한 답변, 보안 승인 수행 등과 같은 프로세스를 자동화하는 데에도 사용할 수 있습니다. 이는 고객 경험을 개선하면서 운영을 간소화하려는 회사에 매우 유용할 수 있습니다. 이는 궁극적으로 수익 증가와 운영 효율성 향상으로 이어질 수 있습니다. 궁극적으로 AI 기반 마케팅 솔루션은 모든 비즈니스에 귀중한 자산이 될 수 있습니다. 그러나 모든 기술과 마찬가지로 필요에 맞는 올바른 도구를 선택하는 것이 중요합니다.

지원 기술

마케팅과 판매를 연결하는 능력은 더 많은 수익을 창출하는 핵심 요소입니다. 디지털 기술을 사용하여 고객 여정을 개선하면 마케팅 활동을 보다 효과적으로 수행하여 전환율과 ROI를 높일 수 있습니다.

이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 흥미로운 방법 중 하나는 증강 현실을 이용하는 것입니다. 이 기술은 AI를 사용하여 고객이 귀사의 제품과 서비스로 채워진 가상 세계를 탐색할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 온라인 구매 수를 늘리고 더 만족스러운 소비자를 만들 수 있습니다.

특히 증강현실(AR)은 브랜드의 이미지나 고객 경험을 희생하지 않으면서 고객이 이해할 수 있는 형식으로 제품이나 서비스의 특징을 보여주는 가장 좋은 방법입니다. 이 기술은 Amazon Echo 또는 Google Home과 같은 모바일 애플리케이션 및 음성 지원 장치를 포함하여 다양한 형태로 제공됩니다.

이 기술은 고객과 직접 대면하지 않더라도 고객의 시간과 관심을 소중히 여긴다는 것을 고객에게 보여줄 수 있는 좋은 방법이기도 합니다. 예를 들어 AR은 귀하의 사이트에서 쇼핑하는 고객을 위해 가상 영업 사원을 표시하거나 귀하의 제품 및 서비스에 대한 질문으로 전화를 걸 수 있습니다.

잘 구현된 AR 전략은 단순히 최신 스마트폰이나 컴퓨터를 구입하여 달성할 수 있는 전략과 같지 않다는 점에 유의해야 합니다. 최고의 AR 전략은 고객의 모든 요구 사항과 원하는 것을 하나의 디지털 플랫폼으로 결합하여 고객이 원하는 방식으로 제품 및 서비스를 구매하고 상호 작용할 수 있도록 하는 것입니다.

음성으로 구동되는 모든 것

음성 기반 기술은 디지털 마케팅의 미래에 필수적인 부분입니다.

Amazon Echo 또는 Google Home과 같은 음성 지원 장치를 사용해 본 적이 있다면 이 기술이 얼마나 가치가 있는지 알 것입니다. 시간과 에너지를 절약할 수 있으며 질문을 입력하지 않고도 가상 비서가 질문에 대한 답변을 받을 수도 있습니다.

이 기술이 비즈니스를 어떻게 개선할 수 있는지에 대한 한 가지 예는 정보를 빠르고 쉽게 찾는 데 도움이 되는 방식입니다. 예를 들어 Amazon Fresh 구독이 있는 경우 스마트 스피커에 특정 브랜드의 커피가 있는지 확인하고 판매 중인지 확인하도록 요청할 수 있습니다.

음성 기반 기술이 디지털 마케팅의 세계를 변화시키는 또 다른 방법은 고객과 상호 작용하는 보다 대중적이고 자연스러운 방법이 되고 있다는 것입니다. 또한 회의 예약이나 항공편 예약과 같은 다양한 작업을 핸즈프리 방식으로 완료할 수 있습니다.

그러나이 기술은 청중과 소통하는 좋은 방법이지만 몇 가지 제한 사항이 있을 수 있습니다. 예를 들어 비공개 정보와 비공개 정보를 구분하기 어려울 수 있습니다. 이러한 이유로 음성 지원 장치에서 가져온 모든 정보에 대해 신뢰할 수 있는 소스를 사용하고 있는지 항상 확인해야 합니다.

이러한 어려움에도 불구하고 음성 기반 기술은 점점 인기를 얻고 있으며 앞으로도 계속 성장할 것입니다. 즉, 디지털 마케팅 담당자는 콘텐츠 전략을 조정하고 목표 시장에 가치 있고 유익한 제품을 제공하고 있는지 확인해야 합니다. 짧은 형식의 콘텐츠에 집중해야 하며 음성 지원 제품이 사용하기 쉬운지 확인해야 합니다. 이것은 전통적인 마케팅에서 큰 변화이므로 디지털 마케터가 이 새로운 마케팅 방식을 이해하고 이를 미래의 성공을 위한 도구로 수용하는 것이 중요합니다.

다른 모든 디지털 채널을 추월하는 비디오

스트리밍과 소셜 비디오는 가까운 미래에 전통적인 TV를 추월할 것입니다. 그 변화는 많은 요인에 의해 주도됩니다. 사람들은 특정 채널에 국한되지 않는 독창적인 콘텐츠에 더 많은 관심을 보입니다. 그들은 또한 Twitter 및 Facebook과 같이 참여하고 공유할 수 있는 플랫폼에서 TV를 시청하고 있습니다.

많은 소비자가 비디오에 액세스할 수 있다는 사실은 새로운 고객을 유치하려는 기업에게 큰 도움이 됩니다. 정적인 이미지와 텍스트보다 동영상으로 관심을 끌기가 더 쉽고 말 없이도 이야기를 전달할 수 있습니다.

그 결과 브랜드는 비디오 제작 및 마케팅에 더 많은 투자를 하고 있습니다. 그들은 보도 자료, 제품 데모, 문화 구축, 브랜드 스토리, 광고 캠페인 및 이벤트에 비디오를 사용하고 있습니다.

이는 모든 커뮤니케이션 캠페인의 필수 요소가 되었으며 계속해서 그 중요성이 커질 것입니다. 모바일 공유 및 광고 지원 OTT 채널이 증가함에 따라 비디오 콘텐츠를 효과적으로 만들고 배포하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

온라인 비디오는 광고 지출 측면에서 가장 빠르게 성장하는 디지털 채널입니다. Zenith Optimia는 동영상이 2021년에서 2024년 사이에 연평균 15.4% 성장할 것으로 예측합니다.

이러한 성장은 향후 3년 동안 전 세계 광고 지출에서 차지하는 비중이 70% 증가할 것으로 예상되는 모바일 장치에서 주로 발생합니다. 또한 Zenith에 따르면 많은 시장에서 지배적인 광고 매체로 남아 있는 텔레비전을 능가할 것으로 예상됩니다.

비디오가 디지털 마케팅의 미래를 여는 열쇠라는 것이 점점 더 분명해지고 있습니다. 잠재 고객을 고객으로 전환하는 데 매우 효과적이기 때문에 2018년에 수많은 브랜드가 비디오로 전환하고 있습니다. 리드를 육성하고 관계를 구축하기 위한 훌륭한 도구이기도 합니다.

디지털 마케팅의 미래에 대한 기사를 즐기셨기를 바랍니다. 의견을 통해 제안 사항을 알려주십시오.