이메일 마케팅에서 도메인 사용에 대한 초보자 가이드

슈퍼마켓에서 음료수 통로를 걷고 있다고 상상해보십시오. 맛있는 음료를 검색할 때 빨간색 플라스틱 라벨이 있는 친숙한 갈색 소다병을 보게 됩니다.

아무 생각 없이 멈추고 잡습니다. 팔! 그것이 바로 브랜딩의 힘입니다.

기업의 브랜드는 기업의 가장 소중한 자산입니다. Apple을 보십시오. Apple의 브랜드 가치는 2,410 억 달러로 추산됩니다 .

성공적인 브랜드 전략의 핵심은 회사의 도메인 이름 입니다.

회사의 도메인 이름은 사람들이 웹사이트와 이메일 주소를 인식하는 데 도움이 되며 온라인 및 받은 편지함에서 회사를 나타내는 역할을 합니다.

대부분의 브랜드에는 사람들이 방문하여 구매하고 비즈니스에 대한 추가 정보를 찾을 수 있는 웹사이트가 있습니다. 또한 대부분은 이메일을 통해 잠재 고객 및 고객과 직접 커뮤니케이션합니다. 사람들이 읽고 기억할 수 있는 도메인 이름은 두 채널 간의 가장 중요한 링크입니다.

이 영역은 기술적이고 다소 혼란스러울 수 있으므로 선택할 도메인 유형, 브랜드를 강화하기 위해 도메인을 사용하는 방법, 사이버 위협으로부터 도메인을 보호하는 방법 등 도메인 전략을 수립하는 이메일 마케팅 담당자가 고려해야 할 몇 가지 중요한 고려 사항을 살펴보겠습니다. .

도메인 이름이란 무엇입니까?

일반 영어로 "도메인"( 도메인 이름 의 약자 )을 "이메일 주소의 @ 기호 뒤 비트"로 정의합니다.

우리는 우리 자신의 웹사이트를 예로 사용할 것입니다. "Validity.com"은 " [email protected] ." 주소의 도메인입니다.

도메인 이름은 회사의 웹 주소 또는 웹 사용자가 특정 웹 사이트에 도달하기 위해 브라우저에 입력하는 텍스트입니다.

하위 도메인을 보면 점이 몇 개 더 있는 다른 설정을 볼 수 있습니다. 예를 들어 "everest.validity.com"을 예로 들어 보겠습니다. 이 웹 주소를 보면 "everest"가 상위 도메인 "validity.com" 의 하위 도메인 임을 알 수 있습니다. 따라서 Validity에는 "validity.com"이라는 도메인과 "everest.validity.com"이라는 하위 도메인이 있습니다.

하위 도메인을 사용하면 회사에서 웹사이트를 논리적 부분으로 구성할 수 있습니다. 회사는 하위 도메인을 사용하여 블로그나 온라인 상점과 같은 특정 콘텐츠를 웹사이트의 나머지 부분과 분리할 수 있습니다.

도메인 및 하위 도메인 이름은 이메일 메시지의 "보낸사람" 주소에 나타납니다.

발신자는 도메인 또는 하위 도메인을 사용하여 이메일을 보낼 수 있습니다. 전자 메일 하위 도메인에는 상위 도메인의 보낸 사람 평판과 별도의 보낸 사람 평판이 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.

회사 웹사이트 도메인에서 이메일 보내기

현재 3억 6천만 개 이상의 도메인 이름이 사용 중이며 매일 수천 개 이상의 도메인 이름이 등록됩니다.

새로운 웹사이트를 시작할 계획이라면 현명하게 선택하세요. 회사 이름을 선택하는 것은 어려운 일이며 원하는 도메인이 이미 사용 중인지 항상 확인하는 것이 좋습니다. (도메인 이름 선택에 도움이 필요하면 무료 도메인 이름 생성기를 사용하십시오. )

브랜드 일관성을 유지하려면 이메일 메시지의 "보낸사람" 주소에 사용된 도메인이 웹사이트 도메인 이름과 같거나 최소한 그 하위 도메인이어야 합니다.

이메일 서비스 제공업체 (ESP) 는 일반적으로 도메인에서 마케팅 캠페인을 보내거나 브랜드를 대신하여 메시지를 보내도록 하위 도메인을 구성할 수 있는 플랫폼을 선택할 수 있도록 계약을 맺습니다.

이메일을 보내기 위해 새 도메인을 등록하지 마십시오. 이것은 (불행히도) 일반적인 관행이며 결코 좋은 생각이 아닙니다.

예를 들어 "mail-validity.com"은 "validity.com"의 사촌 도메인(또는 유사 도메인)입니다. 비슷해 보이지만 두 개의 다른 조직에서 등록했을 수 있습니다.

사촌 도메인을 사용하면 가입자와 직원을 혼동할 수 있습니다.

특히 일회성 메일링에 사용되는 사촌 도메인은 피싱 캠페인처럼 보일 수 있습니다. 결국 이것이 바로 스패머와 피셔가 하는 일입니다. 독자를 혼란스럽게 할 정도로만 변경하여 도메인 이름을 스푸핑합니다.

결과적으로 사촌 도메인은 스팸 불만이 급증하고 메일박스 제공업체에서 이메일을 차단할 수 있습니다.

이메일 마케팅, 브랜딩 및 도메인 사용

회사에서 보낸 메시지는 받은 편지함에 표시되면 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 또한 이메일 내의 요소는 이메일 헤더의 로고, 색 구성표 및 사본의 톤을 포함하여 발신자의 브랜드를 반영해야 합니다.

우리가 다룬 것처럼 도메인 이름은 회사 브랜드를 강화하는 또 다른 중요한 부분입니다.

전자 메일 구독자, 사서함 관리자 및 필터링 알고리즘은 보낸 사람에 대해 더 많이 알기 위해 "보낸 사람" 주소의 도메인 부분에 의존합니다.

구독자가 메시지를 보낸 브랜드에 대한 정보를 기억하거나 찾기 어렵게 만드는 것은 일반적으로 좌절감, 구독 취소, 스팸 불만 또는 피싱 사기 보고로 이어집니다.

이러한 부정적인 결과를 피하려면 모든 당사자가 다음을 수행할 수 있어야 합니다.

• 브라우저의 주소 표시줄에 도메인을 붙여넣을 때 웹사이트 보기
• 그들이 당신의 메시지를 받기 위해 어디에서 가입했는지 기억하십시오.
• 비즈니스에 대한 기본 정보 얻기
• 필요한 경우 지원 또는 데이터 보호 책임자(DPO)에 문의하십시오.
• 실제 사람이 [email protected] 또는 [email protected]으로 이메일을 보내면 응답을 받습니다.

최적의 이메일 전달성 보장

도메인은 스팸으로 분류되거나 차단되지 않고 받은 편지함 에 도달하는 기능인 이메일 전달 가능성을 결정하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

좋은 배달 가능성을 유지하려면 보낸 사람이 보낸 내용에 대해 책임을 져야 합니다. 이것은 사람들 이 받고자 하는 콘텐츠를 메일박스 제공자 에게 좋은 평판을 얻고 있는 도메인과 IP 주소에서 보내는 것을 의미합니다.

사서함 공급자는 도메인 이름과 기록을 배달 결정의 기준으로 사용합니다.

즉, 이러한 도메인 또는 IP는 확립된 모범 사례를 따르는 것으로 알려져야 하며 스팸과 유사한 행동의 기록이 없어야 합니다.

현재 이메일 마케팅 캠페인을 보내는 경우 도메인에 이미 보낸 사람 평판이 있습니다. 보낸 사람 점수 , Google Postmaster Tools 및 Microsoft SNDS 와 같은 리소스를 사용하여 보낸 사람 평판을 확인할 수 있습니다 .

처음부터 새로운 평판을 구축하는 것보다 평판을 개선하고 유지하는 것이 훨씬 더 쉽다는 사실을 기억하십시오.

일부 발신자는 단순히 새 도메인을 등록하여 새로운 발신자 평판을 구축(또는 잘못된 평판 지우기)하려고 합니다. 일반적으로 이것은 좋은 생각이 아닙니다.

이러한 발신자는 일반적으로 문제가 있는 이메일 전략을 새 도메인으로 이전하게 됩니다. 따라서 현재 가지고 있는 것을 유지하고 전송 방식을 개선 하는 데 집중 하십시오 .

사이버 위협으로부터 도메인 보호

사서함 공급자는 전자 메일 서버가 실행 중이고 메시지를 수신할 수 있는지 확인해야 합니다.

불행히도 스팸, 피싱 공격 및 맬웨어도 처리해야 합니다. 사이버 공격의 무려 75%가 이메일에서 시작됩니다. 이들은 종종 저비용 인프라를 필요로 하고 소수의 사람들이 운영하고 자동화할 수 있는 광범위한 공격입니다.

이러한 스패머는 발신자 평판에 대해 걱정하지 않고 데이터 개인 정보 보호를 완전히 무시합니다. 이는 기업에서 이메일 마케팅 프로그램을 실행하는 방식과 완전히 다른 설정입니다.

평판이 좋은 발신자는 어떻게 다른가요? 물어봐주셔서 기쁩니다.

수년에 걸쳐 이메일 인증 프로토콜은 이메일 발신자의 신원을 확인 및 확인하고 발신자가 피싱 및 스푸핑 공격으로부터 도메인을 보호하는 데 도움이 되도록 만들어졌습니다.

도메인을 보호하려면 다음을 확인하세요.

• 보내는 도메인에 "-all" 또는 "~all"로 설정된 SPF 레코드가 있습니다.
• 메시지는 1028비트 이상의 키가 포함된 DKIM 서명과 함께 전송됩니다.
• DMARC 레코드 가 있고 사서함 공급자가 "rua=" 및 "rua=" 태그에 설정된 이메일 주소로 보낸 보고서를 모니터링합니다.
  

개인적으로 저는 Everest 를 사용하여 DMARC 보고서 및 기타 인증 프로토콜을 모니터링하는 것을 좋아합니다.

이것들은 빌딩 블록입니다. 그런 다음 악의적인 행위자로부터 도메인을 보호하기 위해 무거운 작업을 수행하는 것은 발신자의 몫입니다.

테이크아웃

배운 내용을 복습해 봅시다. 이메일 메시지에는 validation.com 또는 senderscore.com과 같은 웹사이트를 방문할 때 기억하는 이름인 조직의 도메인 이름이 포함됩니다.

이메일에서 도메인은 "보낸사람" 주소의 일부입니다. 일부 발신자는 대신 everest.validity.com과 같은 하위 도메인을 사용합니다.

발신자의 도메인 전략은 브랜드 아이덴티티, 이메일 전달 가능성 및 사이버 보안에 영향을 미칠 수 있습니다.

또한 도메인은 발신자 평판의 중요한 측면입니다.

강력한 보낸 사람 평판을 구축하고 유지하는 다른 구성 요소를 알아보려면 통합형 보낸 사람 평판 도구 키트 를 다운로드하십시오 .