John Jantsch(00:00): Duct Tape Marketing Podcast의 이 에피소드는 HubSpot에서 제공합니다.보세요, AI는 말 그대로 웹을 먹고 있습니다 ChatGPT는 내가 모르는 것보다 더 많이 검색됩니다, Taylor Swift. HubSpot의 AI 기반 도구, 콘텐츠 지원 및 채팅 스팟을 확인하십시오. 둘 다 개방형 AI의 GPT 모델에서 실행되며 둘 다 더 많은 작업을 수행하고 비즈니스를 더 빠르게 성장시키는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. HubSpot의 AI 기반 콘텐츠 도우미는 순식간에 콘텐츠를 브레인스토밍, 생성 및 공유하는 데 도움이 되며, 이제 이 모든 것이 매우 사용하기 쉬운 CRM 안에 있습니다. Chat Spott은 HubSpot 내부의 모든 수동 작업을 자동화하여 더 많은 고객이 더 많은 거래를 성사시키고 비즈니스를 더 빠르게 확장할 수 있도록 도와줍니다. hubspot.com/artificial-intelligence에서 AI를 사용하여 비즈니스를 성장시키는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. 그것은 hubspot.com/artificial-intelligence입니다.

(01:14): 덕트 테이프 마케팅 팟캐스트의 또 다른 에피소드에 오신 것을 환영합니다.저는 John Jantsch이고 개인전을 할 예정입니다. 시간이 조금 지난 것 같습니다. 때가 된 것 같아요. 저는 모든 기업이 저지르는 7가지 치명적인 마케팅 실수에 대해 이야기하고 싶습니다. 마케팅 전략과 계획을 갖는 것이 궁극적인 이점입니다. 아시다시피 마케팅은 정말 압도적으로 보일 수 있습니다. 당신이 할 수 있는 것보다 매일 할 일이 더 많습니다. 매일같이 오는 새로운 것이 있습니다. 모든 것을 끝내는 것은 불가능해 보입니다. 그래서 제가 이러한 실수에 대해 이야기할 때, 제 말은, 저, 저, 다시 말하지만, 이것들은 사람들이 자연스럽게 빠질 수 있는 함정이라고 생각합니다. 그래서 저는 여러분이 피해야 하는 것, 집중해야 하는 것에 대해 이야기하고 싶습니다. 왜냐하면 그렇게 함으로써 여러분이 무엇을 중단해야 하는지 또는 하지 않아도 되는지에 대한 생각을 줄 수도 있기 때문입니다.

(02:08): 예를 들어, 모든 새로운 트렌드와 새로운 반짝이는 물체에 뛰어드는 것입니다.좋아요, 그래서 저는 제가 본 이 7가지에 대해 설명하겠습니다. 저는 그것들을 실수라고 부릅니다. 왜냐면 그건 모두가 실수하는 것을 두려워하기 때문입니다. 그렇죠? 하지만 그것들은 정말 흔한 일입니다. 음, 저는 여러분이 피하도록 돕고 싶습니다. 그렇게 함으로써 올바른 일에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 좋아요? 그래서 그들이 옵니다. 첫째, 저는 자신이 어디로 향하고 있는지에 대한 비전이 전혀 없는 기업을 너무 많이 봅니다. 나는 내가 어디로 가고 있는지에 대한 비전 없이 내 사업을 시작했습니다. 그리고 아시다시피, 여러분은 불어오는 모든 종류의 산들바람에 휘둘리는 것을 금방 알게 됩니다. 따라서 로드맵이 없거나 적어도 성공이 어떤 것인지에 대한 생각이 없습니다. 이제 사람들이 조언하는 것은 꽤 흔한 일입니다. 3개년 계획이 뭐죠?

(02:56): 그리고 그게 잘못된 건 아니라고 생각합니다. , 3개년 계획이 무엇인지. 그러나 숫자가 어떻게 될지 뿐만 아니라 어떤 영향을 미치고 싶은지에 대한 아이디어가 있습니다. 하지만 숫자로 목표를 설정하면 어떻게든 목표에 도달한다고 말할 것입니다. 따라서 추측을 숫자로 예상하는 것만으로도 실질적인 가치가 있지만 더 큰 것은 어떤 종류의 영향이라고 생각합니까? 어떤 종류의 사업을 하고 싶습니까? 누구와 브랜드를 연결하고 싶습니까? 내 말은, 시장에서 어떤 곳을 소유하고 싶습니까? 내 말은, 그것들은 당신이 초기에 진술로 할 수 있는 것들이며, 당신의 팀원들에게 매우 활력을 줄 수 있다고 생각합니다. 그들은 확실히 고객에게도 매력적일 수 있습니다. 따라서 그것을 유지하고 최소한 비전의 개요를 유지하는 것이 매우 중요합니다.

(03:44): 제가 보기에 첫 번째 실수입니다.비전이 없습니다.

(03:47): 두 번째, 모든 사람에게 모든 것이 되려고 합니다.자, 저는 사람들이 반드시 출발하여 모든 사람에게 모든 것이 될 것이라고 말하지 않는다고 생각합니다. 하지만 거기에서 일어나는 일은 누군가가 와서 "오, 당신은 마케팅을 한다거나, 오, 당신은 회계를 한다, 나는 그것이 필요합니다"라고 말하는 경우 자연스러운 경향이 있습니다. 그런 다음 줄을 서십시오. 여기 있습니다. 저에게서 사십시오. 제 생각에 일어나는 일은, 그리고 만약 여러분이 어느 정도의 시간 동안 주변에 있었다면 아마 이것을 경험했을 것입니다. 여러분은 결국 어떤 종류의 메시지나 어떤 종류의 브랜드에 물을 주게 된다는 것입니다. 사실, 일반적으로 브랜드가 없으며 필연적으로 잘못된 고객을 유치하게 됩니다. 그리고 사실, 당신은 올바른 고객을 혼란스럽게 할 것입니다. 어, 여기 우리가 할 수 있는 모든 것이 여기 있습니다. 어, 그게 필요한 사람이 있나요?

(04:31): 반대로, 아무도 당신을 위해 할 수 없는 우리가 하는 일이 있습니다.상위 20%를 차지할 수 있는 것처럼 말입니다. 사실, 저는 항상 사람들에게 말합니다. 오늘 고객의 상위 20%, 이상적인 고객을 살펴보세요. 그들은 수익성이 있기 때문에 아마도 상위 20%에 속할 것입니다. 그들은 올바른 도전이 있었고 그것을 해결하는 방법에 대한 올바른 행동을 했기 때문에 아마도 좋은 경험을 가지고 있을 것입니다. 그들은 아마 당신을 가격보다 이기지 않을 것입니다. 그들은 훌륭한 경험을 가지고 있기 때문에 당신을 추천하기도 합니다. 내 말은, 그들은 당신이 전체 비즈니스를 구축해야 하는 사람들입니다. 다른 사람에게 판매하지 않는다는 의미는 아니지만 상위 20%를 더 많이 유치하려면 메시지를 준비해야 합니다. 그런 다음 실제로 비즈니스 모델의 관점에서 볼 때 실제로 그 사람들을 행복하게 유지하는 것이 아니라 그 사람들과 함께 무엇을 할 수 있는지 계속 탐색하고 싶습니까?

(05:22): 당신이 이미 그들을 팔았기 때문에 그들은 이미 당신을 사랑합니다.음, 고객의 상위 20%와 10배 더 많은 거래를 하세요. 밖에 나가서 새로운 사람들에게 어, 당신에게서 물건을 사도록 설득하는 것보다 당신의 사업을 두 배로 늘릴 것입니다. 제안을 강화하고 고객 여정을 강화하는 데 도움이 됩니다. 반복적인 비즈니스를 통해 모멘텀을 구축할 수 있습니다. 음, 이것은 당신을 추천할 그룹입니다. 추천이 얼마나 좋은지 우리 모두 알고 있습니다. 따라서 상위 20%에 집중하십시오. 모든 사람에게 모든 것이 되려고 하지 마십시오.

(05:54): 세 번째, 경쟁자와 같습니다.다시 한 번 말씀드리지만, 저는 제 업계의 다른 모든 비즈니스와 마찬가지로 될 것이라고 말하는 사람은 없을 것입니다. 하지만 우리는 주위를 둘러보는 경향이 있고, 어쩌면 그런 회사에서 일했을지도 모릅니다. 우리는 우리 자신의 회사를 시작합니다. 우리는 주위를 둘러보고 우리가 음, 같은 말을 하고 있음을 발견하는 경향이 있습니다. 우리는 같은 것을 제공하고 같은 방식으로 행동합니다. 그런 환경에서는 신뢰를 쌓을 방법이 정말 없습니다. 그리고 불행하게도, 당신이 경쟁자처럼 보인다면 무슨 일이 일어날까요? 누군가 당신의 업계에 있는 세 사람에게 전화를 걸고 그들이 비교할 수 있는 것은 가격뿐입니다. 그래서 사람들이 중요하게 여기는 차별화 요소가 없기 때문에 가격 경쟁을 계속하고 있습니다. 그래서 딱 맞는 핏을 유치할 수 없습니다. 당신은 정말로 할 수 없거나 인재를 유치할 수 없는 약속을 합니다. 아시다시피, 직원들은 "이봐, 우리는 이 강력한 메시지를 가지고 있고, 우리는 이 강력한 차이를 가지고 있다"는 사실을 알게 되어 매우 기뻐합니다. 여기 우리가 사람들을 위해 해결하는 문제가 있습니다. 알다시피, 이것은 내가 바로 여기 이 7개의 중간에 있는 것입니다.

(06:55): 하지만 이것은 다른 많은 것들에 거머리가 되는 것입니다.마케팅 리소스를 낭비하게 되고 가격 경쟁을 하게 됩니다. 그래서 찾고, 무엇을 추측합니까? 여기 단서가 있습니다. 귀하의 고객은 귀하가 어떻게 다른지 알고 있습니다. 그래서 그들의 말에서 그 차이점이 무엇인지 찾고 발견하는 것, 당신이 실제로 해결하는 문제는 당신이 포괄적인 전략으로 구축할 수 있는 엄청난 구성 요소입니다. 마케팅 메시지뿐만 아니라 비즈니스의 전반적인 전략입니다. 핵심 메시지로 시작한 다음 수행하는 모든 작업에 포함합니다.

(07:29): 이제 스폰서의 이야기를 들어보겠습니다.이 에피소드는 Donald Miller가 주최하는 Business Made Simple에서 제공하고 Donald Miller가 주최하는 비즈니스 전문가를 위한 오디오 목적지인 HubSpot Podcast Network에서 제공합니다. Business Made Simple은 비즈니스 성장의 미스터리를 풀어줍니다. 최근 에피소드에서 그들은 내 오랜 친구인 Seth Godin과 이야기를 나누었습니다. 그는 팀을 위한 새로운 선언문인 The Song of Significance라는 책에서 미덕과 가치를 설명했습니다. Business Made Simple을 들어보세요. 팟캐스트를 받을 수 있는 모든 곳

(08:01): 이봐, 마케팅 에이전시 오너들이여, 내가 단 90일 만에 비즈니스를 두 배로 늘리는 비결을 알려줄 수 있습니다.흥미로운 소리. 당신이 해야 할 일은 우리의 3단계 프로세스에 라이선스를 부여하는 것뿐입니다. 이 프로세스를 통해 경쟁업체를 무의미하게 만들 수 있고 서비스에 대해 프리미엄을 부과할 수 있으며 오버헤드를 추가하지 않고도 규모를 확장할 수 있습니다. 그리고 여기 가장 좋은 부분이 있습니다. 다가오는 기관 인증 집중에 참여하기만 하면 기관을 위해 이 전체 시스템에 라이선스를 부여할 수 있습니다. 보세요, 왜 바퀴를 만드나요? 만드는 데 20년이 넘게 걸린 일련의 도구를 사용합니다. 그리고 당신은 오늘 그것을 가질 수 있습니다. dtm.world/certification에서 확인하십시오. dtm.world/certification입니다.

(08:49): 네 번째 실수는 소중한 마케팅 자원을 낭비하는 것입니다.야, 채널이 너무 많아서 시간이 너무 적다 . 그들은 매일 빠르고 격렬하게 다가오고 있습니다. 그리고 나는 거기에, 오, 나는 어디에나 있어야 한다고 말하고 싶은 진정한 성향이 있다고 생각합니다. 나는 모든 것을해야합니다. 이 채널에 있어야 합니다. 그리고 무슨 일이 일어나는지는 여러분이 참여할 수 있는 효과적인 채널일 수도 있지만, 우리는 너무 얇게 퍼져 있어서 어디에도 영향을 미칠 수 없습니다. 나는 당신이 실제로 일관되고 예측 가능하게 돈을 벌 수 있는 한 채널, 한 곳을 마스터하는 것을 보고 싶습니다. 그것이 무엇이든, Facebook 콘텐츠, 검색 엔진 최적화 사용, Google 광고 실행, 그것은 별로 중요하지 않습니다. 하나를 마스터하고 다음으로 넘어갑니다. 자신을 너무 얇게 펴서 건물을 짓는 것으로 추진력을 만들 수 없습니다.

(09:36): 좋습니다. 5번입니다. 그리고 이것은 또 다른 많은 과정을 거치는 것 중 하나입니다. 도전하지만 가격 경쟁. 당신이 Walmart가 아니라면, 알다시피, 어, 가격 경쟁에서 저비용 리더가 되는 것은 그렇게 좋은 곳이 아닙니다. . 그리고 다시, 모든 사람들에게 모든 것이 되려고 노력하는 경쟁과 같은 것을 좋아하는 것으로 돌아갑니다. 내가 언급한 몇 가지 다른 실수는 선택의 여지가 없기 때문에 이것이 가격 경쟁으로 이어지게 되는 것입니다. 우리가 거래를 할 수 있는 유일한 방법은 더 싸게 사는 것과 같습니다. 물론 문제는 투자할 이익이 없다는 것입니다. 잘못된 클라이언트를 추적하게 됩니다. 거래를 원하는 클라이언트가 가장 까다로울 것이라는 사실을 알고 계셨습니까? 당신이 가입하는 클라이언트? 내 말은, 당신은 혁신을 할 수 없다는 것입니다. 가격을 기준으로 찾아온 사람들에게 서비스를 제공하고 있기 때문입니다. 다음에 다른 사람에게서 더 저렴한 거래를 할 수 있을 때 그들이 어디로 갈지 추측해 보세요. 그래서 당신은 고용할 수 없습니다, 그렇죠? 아웃소싱할 수 없겠죠? 당신은 혁신할 수 없습니다. 잘못된 고객을 유치하게 됩니다. 정말 안타까운 점은 이미 여러분을 사랑하고 이미 프리미엄을 지불할 의향이 있는 상위 20%에 초점을 맞춘다면 여러분이 수익성 있게 성장할 수 있는 기회가 그곳에 있다는 것입니다.

(10:49): 가격을 보고 찾아오는 사람들을 쫓을 기회를 완전히 상실한 것도 아닙니다.이제 가격을 인상할 수는 없지만 설득력 있는 메시지를 전달하는 것이 좋습니다. 매력적인 패키지가 더 좋습니다. 특정한 사람에게 특정한 방식으로 설득력 있는, 어, 문제를 해결하겠다고 약속하는 것이 좋습니다. 그래야 가격 경쟁에서 벗어날 수 있다.

(11:10): 6번, 금주의 생각에 압도당했습니다.그걸 느끼는 사람이 있나요? 내 말은, 비즈니스가 압도적이라는 것입니다. , 그러나 변화의 속도, 따라오는 새로운 것, AI가 이제 부자가 될 수 있는 비밀 무기와 같다고 확신하는 새로운 사람. 그것, 그것, 알다시피, 이것들을 쫓고 있습니다. 기회를 보고 싶을 때가 없다고 말하는 것이 아닙니다. 모멘텀을 구축하십시오. 당신은 수많은 시간을 낭비하게 될 것입니다. 얼마나 많은 리소스가 고객을 혼란스럽게 할지 누가 알겠습니까? 우리가 하는 일, 하는 방법, 하는 방법, 하는 이유에 대해 일관된 관점을 갖는 것입니다. 누군가가 꿈꾸던 것보다 더 잘하는 방법은 다음과 같습니다. 사람들이 실제로 그 메시지를 듣고 친구, 이웃 및 동료에게 말할 수 있을 만큼 충분히 오래 유지하는 것이 이 주의 아이디어로 압도를 극복하거나 극복할 수 있는 방법입니다. 이제 이것이 의미하는 바는 데이터가 있어야 한다는 것입니다. 결정을 내리기 위해. 현재 효과가 있는 것이 무엇인지 모른다면 새로운 것을 시도할 가능성이 더 큽니다. 거기에 물건을 좀 더 던지자, 그렇지? 벽에 붙은 오래된 스파게티, 뭐가 달라붙는지 보세요. 하지만 좋은 데이터가 있다면 데이터 괴짜가 되어야 하고 모든 종류의 대시보드와 모든 일에 대한 다이얼을 가져야 한다는 의미는 아닙니다.

(12:35): 6개, 7개 또는 8개의 의미 있는 항목이 있거나 적어도 비즈니스에서 측정할 수 있는 의미 있는 항목이 있고 스프레드시트에 기록하고 매주 확인하거나 매일 업데이트하고 팀 회의에서 그것에 대해 이야기하면 이렇게 말할 것입니다.이것을 고수합시다. 이것에 대해 두 배로 줄이고 주의 아이디어는 잊어버리자. 실험을 하지 않겠다는 의미는 아니지만 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지에 대한 실질적인 아이디어 없이 모든 것을 실행하려는 유혹을 받지는 않을 것입니다. 보세요, 할 일은 너무 많은데 할 시간이 충분하지 않습니다. 그러니 몇 가지 일에 계속 집중합시다.

(13:16): 일곱 번째, 성공을 측정할 방법이 없습니다.그래서 매 분기, 어, 실제로 어느 정도는 매달, 하지만 분기마다 우리는 리더십, 어, 팀과 함께 2~3개의 목표에 대해 이야기합니다. 비즈니스의 주요 목표는 3개를 넘지 않습니다. 그리고 확실히 우리는 그것을 마케팅의 목표가 무엇인지로 요약합니다. 그리고 이러한 마케팅 목표는 이러한 목표를 갖고 이를 필터로 사용하여 필터링함으로써 우리의 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 될 것인지로 이어질 것입니다. 우리가 멋진 새 아이디어를 얻을 때마다 잠깐만, 이번 분기의 계획에 해당하는 부분은 어디입니까? 그러한 목표 중 하나를 지원합니까? 만약 그렇다면, 어떻게 하면 좋을지 알아봅시다. 그렇지 않으면 주차장에 두자. 알다시피, 기다리자. 그리고 분기별 계획을 따르는 규율을 갖는 것이 절대적으로 우리가 일을 완수하는 방법이라고 생각합니다. 제 말은, 가끔 90일의 끝을 올려다보며 '맙소사, 90일 전의 내가 정확히 있는 것 같은 느낌이 든다'고 생각합니다.

(14:18): 하지만 2~3개의 목표를 가지고 일하면서 그 목표를 달성하면 비즈니스에 큰 일이 일어날 수 있습니다.실제로 분기 시간 내에 꽤 중요한 목표를 달성할 수 있습니다. 그리고 그것은 앞으로 몇 년 동안 많은 경우에 당신에게 도움이 될 것입니다. 반면에 여기에서 조금, 저기서 조금, 저기서 조금 해보면 어떤 종류의 일관된 성장을 할 수 없습니다. 그래서 이 모든 것, 어, 제가 말씀드린 치명적인 마케팅 실수 7가지 모두는 마케팅 전략을 개발함으로써 정말 해결되거나 치유됩니다. 전략 우선이라는 프로세스가 있습니다. 내가 그것에 대해 이야기하는 것을 들었을 것이라고 확신합니다. 그것은 우리가 지금 저와 제 팀 사이에 있는 과정입니다. 어, 우리가 허가한 수백 개의 에이전시, 우리는 실제로 이 과정을 통해 수천 개의 비즈니스를 운영했습니다. 그리고 그것은 단지 평평하게 작동합니다. 오늘 말씀드린 내용에 계속 집중할 수 있도록 도와줍니다. 그리고 그것은 단지 성장뿐만 아니라 여러분이 가고 있는 곳의 성장이 어떤 모습인지에 대한 로드맵을 볼 수 있게 해줍니다.

(15:25): 그래서 저는 신경이 건드리면 죄송합니다. 처음이지만 연락을 드려도 좋습니다. 어, 저에게 이메일을 보내시면 됩니다. [이메일 보호됨] 그리고 전략에 대해 이야기하고 싶다고 말하세요. 먼저 전략에 대해 이야기하고 싶습니다. 음, 우리는 당신과 회의를 잡고 우리가 어떻게 가져올 수 있는지에 대해 이야기하고 싶습니다. 우리는 당신이 이러한 실수를 경험하고 있다면 이러한 실수를 해결할 수 있습니다. 어, 하지만 마케팅 관점과 비즈니스 관점에서, 어, 아마도 앞으로 몇 년 동안 여러분에게 도움이 될 견고한 로드맵을 가져오겠습니다. 그게 다야. 경청해 주셔서 다시 한 번 감사드리며 이 단독 공연이 마음에 드시면 알려주세요.

(16:01): 앞으로 더 많이 기억하도록 노력하겠습니다.괜찮은. 바라건대 우리는 언젠가 도로에서 당신을 볼 수 있기를 바랍니다.

(16:07): 이봐, 그리고 가기 전에 마지막으로 한 가지.내가 마케팅 전략, 전술 이전의 전략에 대해 어떻게 말하는지 아십니까? 글쎄요, 때때로 당신이 어디에 서 있는지, 마케팅 전략을 세우는 것과 관련하여 무엇을 해야 하는지 이해하기 어려울 수 있습니다. 그래서 우리는 당신을 위한 무료 도구를 만들었습니다. 이를 마케팅 전략 평가라고 합니다. @marketingassessment.co, not.com, dot co에서 찾을 수 있습니다. 무료 마케팅 평가를 확인하고 지금 귀하의 전략이 어디에 있는지 알아보십시오. 그것은 그냥 assessment.co로 마케팅하는 것입니다. 나는 당신이 얻은 결과에 대해 당신과 이야기하고 싶습니다.