전자 상거래 상점을 위한 탁월한 가치 제안을 만들기 위한 5가지 핵심

게임하자!

고전 게임 "Waldo는 어디에 있습니까?" 를 알고 있습니까?

기본적으로 붐비는 사진에서 빨간색과 흰색 줄무늬 셔츠를 입은 남자를 찾아야 합니다.

5초 드리겠습니다. 준비가 된?

원천

그리고 5... 4... 3... 2... 1...

그를 찾았습니까? 그렇지 않다면 당신은 혼자가 아닙니다!

많은 사람들 사이에서 Waldo를 찾는 것은 거의 불가능하기 때문입니다!

그러나 그것이 바로 여러분이 깨닫기를 바라는 것입니다.

전자상거래도 마찬가지...

수천 명의 경쟁자가 있을 때 눈에 띄기란 쉽지 않습니다!

하지만 오늘, 포화된 시장에서 당신을 돋보이게 할 전자 상거래 상점에 대한 가치 제안을 만드는 방법을 보여 드리겠습니다!

자, 준비됐나요?

깊이 잠수합시다.

가치 제안이란 무엇입니까?

전자 상거래의 가치 제안은 당신이 거기에 내놓는 메시지입니다. 그리고 이 진술의 목적은 잠재 고객의 관심을 끄는 것입니다.

나는 단지 태그 라인이 아닙니다. 그 이상입니다.

귀하의 가치 제안은 귀하를 경쟁업체와 차별화하는 것입니다.

여기 일이 있으니까...

경쟁업체와 동일한 제품을 판매하는 경우 동일한 주장을 하는 것입니다. 당신의 브랜드를 독특하게 만들기 위해 당신이 그들에게 어떤 가치를 제공할 수 있는지 보여줘야 합니다.

요약하자면... 귀사의 가치 제안은 귀사 제품의 이점과 귀사를 경쟁 제품과 차별화하는 방법을 다룹니다. 따라서 이를 고유한 가치 제안으로 생각하십시오.

이제 이 그림을 살펴보겠습니다. 이는 디지털 마케팅 계획을 세울 때도 유용합니다.

이것을 가치 제안 캔버스라고 합니다. 이는 마케팅 전략이 고객의 문제점에 초점을 맞춰야 함을 보여줍니다.

자세히 설명하겠습니다. 가치 제안에 대한 정의는 다음과 같습니다 .

• 크리에이터를 확보하세요. 이는 고객을 만족시키는 제품이 무엇인지를 의미합니다. 제품이 고객에게 제공할 수 있는 가치를 나타내기 때문에 "이득"이라고 합니다.
• 진통제. 이것은 귀하의 제품이 "고통점" 또는 문제를 정확히 해결하는 방법입니다.
• 상품 및 서비스. 문제를 해결해 줄 제품이나 서비스를 말합니다.

이제 고객 프로필 에 대해 이야기해 보겠습니다 .

• 고객 작업. 고객이 제품을 사용하여 문제를 완료하고 해결하기 위해 필요한 것은 무엇입니까?
• 이득. 이것이 고객이 귀하에게 기대하는 것입니다. 그들은 당신의 제품에서 무엇을 얻을 수 있습니까? 정확해야 합니다.
• 고생. 그들이 고객 업무를 수행하려고 할 때 경험한 "고통"은 무엇입니까?

이미 가치 제안 캔버스와 이것이 고객을 전략의 중심에 두는 데 어떻게 도움이 되는지 알고 계시므로...

킬러 가치 제안을 만들기 위해 무엇이 필요합니까?

브랜드의 가치 제안을 보여주는 데 도움이 되는 세 가지 요소가 있습니다.

강력한 가치 제안을 구축하는 데 필요한 공통 부분은 헤드라인, 하위 헤드라인 및 시각적 요소입니다.

가치 제안 사례 중 하나를 살펴보겠습니다.

이미지 소스

보시다시피 위에서 언급한 요소가 있습니다. 헤드라인은 " 액티브 플라스크"입니다 .

부제목은 "당신의 모험이 무엇이든 완벽한 한 모금을 위해"입니다. 그런 다음 시각적 요소도 있습니다.

JOCO Cups의 가치 제안은 대상 청중이 어떤 모험을 하든 플라스크를 가져올 수 있음을 보여줍니다.

방문 페이지, 카테고리 페이지 또는 제품 페이지에 가치 제안을 넣을 수도 있습니다. 홈페이지 뿐만이 아닙니다.

자, 이제 당신은 그것이 무엇인지 이미 알고 있습니다... 하나의 장점에 대해 자세히 설명하겠습니다.

어쨌든 가치 제안이 필요한 이유는 무엇입니까?

1. 당신을 구별하기 위해

위에서 언급했듯이 경쟁업체도 동일한 것을 약속합니다.

그러나 강력한 가치 제안이 있으면 경쟁자보다 더 눈에 띄게 됩니다. 고객에게 전자 상거래 상점에서 구매해야 하는 이유를 알려줍니다. 그리고 왜 당신이 최고의 제안을 가지고 있는지.

요약하자면, 킬러 가치 제안은 브랜드를 차별화할 것입니다.

그리고 또 다른 주요 이점 중 하나는...

2. 충성고객 확보

단순한 캐치프레이즈나 슬로건만으로도 브랜드 충성도를 높일 수 있다고 생각한다면 오산입니다.

고객 페르소나를 기반으로 이해하고 있다고 생각할 수 있습니다. 그러나 고객은 그 이상이 필요합니다.

충성도를 높이려면 제품이나 서비스의 가치를 알아야 합니다.

따라서 고객 충성도를 높이려면 견고하고 효율적인 가치 제안이 있어야 합니다.

당신이 하나를 가져야하는 다음 이유는 ...

3. 전환율을 높이려면

강력한 가치 제안이 필요한 유일한 이유 중 하나는 전환율을 높이는 것입니다.

물론 매출을 올리기 위해 하는 것이겠죠? 가치 제안을 갖는 것은 제품의 이점을 판매할 수 있는 곳이기 때문에 이에 도움이 될 수 있습니다. 또는 경쟁자와 차별화되는 요소.

이제 어떻게 하면 좋은 가치 제안을 만들 수 있는지 궁금하실 것입니다. 다음은 주의해야 할 사항입니다.

핵심 가치 제안을 만드는 5가지 핵심

1. 중요한 문제 해결

이것은 좋은 가치 제안을 만드는 데 필수적인 요소입니다.

왜요? 당신의 브랜드가 그들의 문제를 해결할 가능성이 있기 때문에 고객은 당신에게서 구매할 것입니다.

고객은 고객 여정에서 서로 다른 단계에 있음을 기억하십시오. 그들이 이미 해결책을 찾는 단계에 있다면 당신이 거기에 있어야 합니다. 가치 제안은 문제의 핵심을 제시하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어... 여성용 염색약을 판매하고 있습니다. 그러나 이상적인 잠재 고객은 이러한 염료가 머리카락을 손상시키지 않을 것이라고 주장하는 수백 개의 브랜드 사이에서 갈립니다.

따라서 눈에 띄게 하려면 특히 민감한 두피에 대해 제품을 저자극성으로 포지셔닝하는 것과 같이 그들이 염두에 두고 있는 또 다른 문제를 해결함으로써 고유한 가치 제안을 강화할 수 있습니다. 또는 머리 염색약이 탈모를 유발할 수 없다는 것입니다.

이를 포지셔닝 진술에 포함시키려면 문제를 소개해야 합니다. 그리고 귀하의 제품이 문제를 해결하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알려주십시오.

다음 팁은...

2. 고객에게 제공할 수 있는 "이득" 이해

가치 제안 캔버스에서 언급했듯이 고객은 가치 제안의 중심에 있어야 합니다.

네, 전적으로 당신에 관한 것은 아닙니다. 또는 브랜드의 미학. 전자 상거래 상점에서 구매하려면 고객에게 가치를 제공해야 하기 때문입니다.

가치 제안을 작성할 때 제품이 고객에게 어떤 이점을 제공하는지 알아야 합니다. 마음으로 대답할 수 있어야 합니다.

이렇게 하면 훌륭한 가치 제안을 할 수 있습니다.

그럼 어떻게 해야 할까요? 각 제품이 목표 시장에 어떤 혜택을 줄 수 있는지 확인하는 것으로 시작할 수 있습니다. 너무 많은 문제를 해결하기 어려울 수 있으므로 한 번에 많은 문제를 해결하지 마십시오.

예를 들어, 염색약에 사용할 수 있는 색상을 나열할 수 있습니다. 그런 다음 적용하기가 얼마나 쉬운지 설명할 수 있습니다. 그리고 그것은 화학 물질이없고 다른 옵션보다 저렴합니다.

이제 탐정 ​​모자를 쓰고...

3. 경쟁사 확인

엿보는게 뭔 잘못이야? 걱정하지 마세요. 이렇게 하는 데 아무런 문제가 없습니다.

가치 제안은 브랜드를 돋보이게 해야 한다는 것을 기억하십시오.

동일한 제품을 판매하는 경우 경쟁업체를 확인하여 주장을 확인해야 합니다. 그런 다음 거기에서 가치 제안을 최적화할 수 있습니다.

다음은 답변할 수 있는 몇 가지 질문입니다.

• 그들의 포지셔닝 성명은 무엇입니까?
• 온라인 상점에서 메시지를 전파하는 방법은 무엇입니까?
• 기회로 사용할 수 있는 그들의 강점과 약점은 무엇입니까?

그러나 귀하의 제품 이점이 동일하다고 가정해 보겠습니다. 귀하가 어떻게 눈에 띌 수 있습니까?

아직 많은 방법이 있습니다. 하나는 우수한 고객 서비스를 제공하는 것입니다. 고객 작업을 수행하는 동안 문제가 발생했다고 가정해 보겠습니다. 적어도 전화 한 통이면 됩니다!

다음 팁은...

4. 당신이 제공하는 혜택을 분명히 하라

가치 제안을 강화하는 한 가지 방법은 명확하게 하는 것입니다.

일부 고객은 주의 집중 시간이 길지 않습니다. 그렇기 때문에 효과적입니다. 가치 제안은 짧고 달콤해야 합니다. 그들은 당신의 제안이 그들에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지 이해해야 합니다.

따라서 메시지는 명확하고 요점을 정확하게 전달해야 합니다. 또한 너무 많은 전문용어를 사용하지 마십시오. 그들을 이해하기 어렵게 만들지 마십시오.

예를 들어, 대상 고객은 무화학 염색약을 찾고 있습니다. 두피에 안전하고 탈모를 일으키지 않는다고 말하십시오. 그들이 이해하지 못하는 용어를 사용하지 마십시오.

마지막으로 중요한 것은...

5. 가치 제안 테스트

이것은 많은 사업주가 간과하는 것입니다 ... 당신이 이것에 대해 유죄입니까?

가치 제안을 마친 후에는 먼저 가치 제안을 테스트해야 합니다. 이것은 장기적으로 효과가 있는지 확인하는 한 가지 방법입니다.

예를 들어 A/B 테스트를 수행할 수 있습니다. 여기에서 서로 다른 대상 고객에게 두 가지 다른 가치 제안을 보여줄 것입니다. 그런 다음 결과에 따라 더 성공적인 결과를 얻을 수 있습니다.

문제는 때때로 가치 제안을 최적화해야 한다는 것입니다. 고객의 요구 사항이 변화하고 있기 때문에 일회성 작업이 아닙니다.

이제 킬러 가치 제안을 가진 몇 가지 놀라운 브랜드를 확인할 시간입니다!

킬러 가치 제안을 가진 브랜드의 5가지 예

1. 스테이플

보시다시피 Staples의 가치 제안은 간단하고 직설적입니다. 그들은 큰 선물과 큰 거래를 가지고 있습니다. 제일 좋은 부분? 훨씬 더 많은 비용을 절감할 수 있습니다.

또한 대상 고객이 온라인 상점에서 쇼핑할 때 얼마나 절약할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

또 다른 예는...

2. 슈우드

이것은 Shwood의 카테고리 페이지 중 하나입니다. 보시다시피, 그들은 컬렉션이 내구성, 지속 가능한 스타일 및 저렴한 가격의 완벽한 조화라고 주장합니다.

따라서 목표 시장이 이 세 가지 범주를 찾고 있다면... Shwood가 이미 답입니다.

다음...

3. 프레스

휴가철이라...모임이 너무 많고 무책임하게 귀를 기울이는 경향이 있습니다. 그러나 PRESS는 가치 제안에 대한 구체적인 이점을 포함합니다.

매우 시의적절하며 고객이 즉시 가치를 확인할 수 있습니다.

훌륭한 가치 제안을 가진 또 다른 브랜드 예는...

4. 미나알

이것은 Minaal의 제품 페이지 중 하나입니다. 특정 제품에 대한 광범위한 세부 정보는 고객에게 그 가치를 확실히 보여줍니다.

그들의 가치 제안은 비로부터 보호하고 큰 노트북에 맞는 장치 슬리브와 같은 목표 시장의 문제를 해결합니다.

그리고 마지막으로 중요한 것은...

5. 헬로프레시

스트레스 없는 식사? 예, 부탁합니다!

HelloFresh의 가치 제안은 명확하고 직접적이며 솔직히 흥미진진합니다. 누가 식사 준비의 스트레스를 골칫거리나 문제로 보지 않습니까?

자, 이제 어떻게 하시겠습니까?

고객에게 가치를 제공하십시오!

잠재 고객에게 가치를 제공할 준비가 되셨습니까?

그렇다면 그 가치 제안을 작성할 때입니다!

말처럼 쉬운 일이 아니라는 것을 압니다... 그러나 원하는 대로 무엇이든 쓸 수 있는 사용자 정의 가능한 테마가 있다면 어렵지 않을 것입니다.

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