소셜 미디어와 유료 검색이 디지털 마케팅 전략의 최전선에 진출하는 동안 이메일 마케팅은 여전히 ​​우수합니다.

잠재 고객과 고객은 자신이 신뢰하는 비즈니스 및 감정을 유발하는 브랜드와 상호 작용할 가능성이 더 큽니다. 오늘날, 잠재고객이 판매 유입경로에서 전환을 향해 더 내려가도록 하려면 잠재고객 이면의 심리를 이해하는 것이 필수적입니다.

비즈니스 심리학은 디지털 마케팅에서 중요한 요소이며 이 분야에 정통하기 위해 필요한 조치를 취하면 마케팅 성공으로 이어질 것입니다.

당신이 읽어야 할 비즈니스 심리학에 관한 4가지 최고의 책

다음은 현재 이메일 마케팅 전략을 개선하는 데 필요한 팁과 트릭을 제공하는 비즈니스 심리학에 관한 4가지 최고의 책 목록입니다.

1. 영향: 설득의 심리학 Robert B. Cialdini, Ph. D.

이 책은 Arizona State University의 마케팅 및 심리학 교수인 Robert B. Cialdini가 저술했습니다. 이 책에서 그는 비즈니스 심리학 경험에서 얻은 훌륭한 통찰력을 제공하고 설득에 도움이 되는 핵심 인플루언서를 제공합니다. 그의 연구는 30년 이상의 연구와 실습 실험으로 뒷받침됩니다.

다음은 설득 기술을 향상시키기 위해 그가 다루는 몇 가지 팁입니다.

이유를 대면서

그는 이것을 "영향력의 무기"라고 부릅니다. 그는 하버드 사회 심리학자 Ellen Langer가 수행한 연구를 사용하여 그 신뢰성을 증명합니다. 가치 있는 이유가 주어졌을 때 사람들은 요청을 더 잘 받아들였습니다.

Langer의 연구에서 94%의 사람들이 피험자가 서두르고 있다고 말하면서 Xerox 기계에 줄을 서도록 허용했습니다. 반면, 가치 있는 이유를 제시하지 않을 때 줄을 서도록 허용한 경우는 60%에 불과했습니다.

왕복 운동

작은 선물이나 호의를 제공하면 잠재 고객이 당신에게 빚을 지고 있다고 느끼게 됩니다. 당신이 이 감정을 불러일으킬 때, 그들은 보답할 가능성이 더 커질 것입니다.

비즈니스 세계에서 작은 선물/호의를 제공하면 더 많은 잠재 고객이 구매를 할 수 있습니다. 구매 시 약간의 할인이나 추가 선물을 제공하면 이메일 마케팅 활동을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사회적 증거

어떻게 행동해야 할지 확신이 서지 않는 상황에 처했을 때 주변 사람들에게 참고하는 것은 자연스러운 일입니다. 다른 산업과 마찬가지로 이 아이디어를 디지털 마케팅 전략에 적용할 수 있습니다.

예를 들어, 일부 피자 가게는 팁 항아리에 몇 달러를 넣어 다른 사람들도 똑같이 하도록 권장합니다.

다른 사람들이 당신의 뉴스레터를 구독했거나 당신의 사이트에서 구매했다는 증거를 보여주면 다른 사람들도 그렇게 하도록 격려할 수 있습니다.

2. 사이먼 헤이즐딘 의 이너 위너

이 책은 심리학 석사 학위를 소지하고 있으며 Institute of Sales & Marketing Management의 펠로우인 Simon Hazeldine이 저술했습니다. 이 간행물에서 Hazeldine은 비즈니스 심리학을 다른 관점에서 살펴봅니다.

소비자의 심리 상태에 맞는 콘텐츠를 만드는 대신 판을 뒤집고 다른 방식으로 진행할 수 있습니다. 비즈니스 마케팅 팀은 회사 내부를 깊이 들여다보고 달성하고자 하는 바가 무엇인지 숙고해야 합니다.

Hazeldine은 회사의 성과를 향상시키기 위해 취할 수 있는 여러 단계를 수행합니다. 때로는 자동 조종 장치로 작동할 때 알아차리기 힘들지만 게임을 변경하려는 동기를 유지하면 이를 피할 수 있습니다.

Simon Hazeldine은 마케팅 성공을 달성하는 데 필요한 명확성을 유지할 수 있도록 목표를 염두에 둘 것을 제안합니다.

3. Daniel Kahneman 의 빠르고 느린 생각

이 출판물을 통해 과학적 관점에서 비즈니스 심리학을 볼 수 있습니다. 그러나 낙담하지 마십시오. Daniel Kahneman은 화학 수업이 좋아하는 수업이 아니더라도 쉽게 이해할 수 있도록 도와줍니다.

Kahneman은 우리의 두뇌가 작동하는 방식을 두 가지 시스템으로 분류하고 그 복잡성에 대한 통찰력을 제공합니다. 그는 감정이 원동력이 될 때 재정적 결정을 어떻게 바라보는지 자세히 설명합니다. 이 정보는 독자가 구매를 유도할 때 독자에게 적합한 이메일 콘텐츠를 만드는 데 크게 도움이 됩니다.

모든 사람은 자신의 돈에 대해 매우 실용적이므로 제품/서비스를 구매할 만큼 가치가 있게 만드는 콘텐츠 앞에 돈을 넣어야 합니다.

4. Consumer.ology: 소비자에 대한 진실과 쇼핑의 심리학, Philip Graves

인터넷에 무엇을 해야 하는지 알려주는 블로그가 너무 많습니다. 이것을 '하는 방법'과 '하는 방법'입니다.

그러나 Philip Graves는 정반대로 비즈니스 심리학과 관련 하여 하지 말아야 할 일을 알려줍니다.

많은 마케팅 팀은 필요한 통찰력을 얻기 위해 설문지 및 포커스 그룹과 같은 표준 시장 조사를 사용합니다. 그러나 이 책은 이러한 기술이 실제로 최선의 접근 방식이 아님을 알려줍니다.

그는 인간 행동에 대한 이해가 시장 조사의 가장 좋은 기초인 이유를 탐구합니다. 소비자는 신뢰하는 기업에서 구매하기를 원하며 각 개인의 경험이 신뢰를 얻는 데 도움이 될 심리적 과정을 이해합니다.

이메일 마케팅 노력을 더욱 발전시키기 위해 그러한 이해를 얻고자 한다면 이 책을 펼치면 많은 도움이 될 것입니다.

비즈니스 심리학이 마케팅 전략에 정보를 제공하는 방법

비즈니스 심리학이 제공할 수 있는 더 많은 이점이 있습니다. 이메일 캠페인을 만들 때 이메일을 작성하고 하루만 보내는 것이 아닙니다. 디자인 레이아웃, 선택한 색상과 같이 이메일 마케팅에 들어가는 것이 훨씬 더 많습니다. 심지어 글꼴 선택도 큰 역할을 합니다.

사용자가 귀하의 이메일을 열면 일반적으로 그들이 아카이브로 보내거나 우리 모두가 견디는 끝없는 이메일에 묻혀 묻히기 전에 주의를 끌 수 있는 시간이 8초밖에 없습니다.
글꼴, 색상 및 이미지를 포함하여 올바른 시각적 요소를 선택하는 것이 중요합니다.

캠페인을 디자인할 때 시각적 요소와 관련하여 올바른 결정을 내리는 데 도움이 되는 심리학 연구를 살펴볼 수 있습니다.

어떤 글꼴을 선택해야 합니까?

글꼴 선택은 이메일 마케팅 캠페인을 만들 때 중요한 결정이며 가볍게 여겨서는 안 됩니다. 글꼴 스타일을 검토할 때 회사를 염두에 두어야 합니다.

당신은 젊고 밝은 옷가게를 마케팅하고 있습니까? 아니면 의사의 사무실을 마케팅하고 있습니까?

출처: 캠페인 모니터

광고하는 것이 무엇이든 귀하의 요구에 맞는 글꼴이 있습니다.

사용 가능한 다양한 유형의 글꼴과 마케팅 캠페인에서 어떤 종류의 분위기를 모방할 수 있는지 살펴보겠습니다.

Serif: 이 유형의 글꼴은 훌륭하고 신뢰할 수 있음을 보여주는 캠페인을 만드는 회사에 적합합니다.

Sans Serif: 이 범주에 속하는 글꼴은 독자에게 안정감을 줍니다. 그것은 사업이 깨끗하고 객관적임을 보여줍니다.

스크립트: 스크립트로 간주되는 글꼴을 사용하면 우아하고 애정 어린 콘텐츠를 만들 수 있습니다.

모던: 이메일 마케팅 캠페인의 강점을 모방하려는 경우 모던 글꼴이 올바른 선택이 될 것입니다. 그들은 덜 전통적 인 사람들을 매료시키는 진취적이고 세련된 분위기를 풍깁니다.

어떤 색상을 사용해야 하나요?

색상과 인간의 심리는 매일 서로 상호 작용하며 이메일 마케팅 캠페인의 성공에 큰 영향을 미칩니다.

출처: 캠페인 모니터

색상에 옳고 그름은 없지만 얻고자 하는 감정과 관련된 색상을 사용하는 것이 중요합니다.

빨간색: 긴박감을 주고 시청자의 심박수와 아드레날린을 증가시킵니다. CTA와 같이 긴급한 결정을 내리기 위해 그들을 찾고 있다면 빨간색 버튼을 선택하는 것이 좋은 선택이 될 것입니다.

주황색: 재미있고 행복한 감정과 관련된 색상입니다. 콘텐츠에 따뜻함과 낙관성을 제공하며 그러한 감정을 불러일으키려는 캠페인과 잘 어울립니다.

파란색: 파란색 을 사용하면 차분한 느낌을 주기 때문에 진료실과 병원은 일반적으로 파란색 힌트로 보완됩니다. 그것은 신뢰와 충성의 느낌을 모방합니다.

녹색: 자연과의 교감으로 인해 성장하는 느낌을 줍니다. 재정적인 면에서도 성장의 느낌을 지울 수 있는 균형 잡힌 색상입니다.

색상 이면의 심리는 유동적일 수 있습니다. 개인이 다른 색상과 관련이 있을 수 있기 때문입니다. 그러나 캠페인에 대한 완벽한 색상 구성표를 선택하는 데 도움이 되는 지침으로 이전 목록을 사용하는 것이 일반적입니다.

어떤 이미지를 포함해야 하나요?

솔직히 말해서 대부분의 경우 사용자는 이메일을 훑어보고 있습니다. 모두가 이동 중이므로 아무 생각 없이 로드된 받은 편지함을 살펴보고 있습니다. 여기서 디자인의 중요성이 작용합니다.

출처: 캠페인 모니터

이메일에 적합한 이미지를 선택하는 것이 중요하지만 어떤 이미지가 적합한지 어떻게 알 수 있습니까?

선택한 영웅 이미지는 이메일 내용 내에서 전달하려는 메시지를 묘사해야 합니다. 그것은 독자에게 그 이메일에서 무엇을 기대해야 하는지에 대한 약간의 힌트를 줍니다.
다른 사람들의 이미지는 사용자와 소통할 수 있는 좋은 방법이며, 취재 중인 이벤트의 사진도 좋은 방법이 될 수 있습니다. 하지만 존재하는 산업의 수로 인해 모든 기반을 커버할 수 있는 이미지는 없습니다. 따라서 특정 캠페인에 적합한 것이 무엇인지 결정하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

이미지가 음식 접시, 콘서트, 새끼 고양이 등 무엇이든 상관없이 이미지가 사람들을 끌어들이고 전달하려는 메시지에 기여할 것이라는 확신을 가지십시오.

마무리

우리는 여기에서 많은 근거를 다루었지만 이 모든 비즈니스 심리학 정보는 이메일 마케팅 활동에 더 나은 영향을 미칠 것입니다. 어떤 산업을 대상으로 마케팅하든 설득은 게임의 이름이며 달성하기 어려울 수 있습니다.

인간 심리학의 기초와 마케팅과의 관계를 이해하는 것은 향후 캠페인을 위한 가장 좋은 기초가 될 수 있습니다. 다가오는 이메일 마케팅 캠페인의 모든 측면에서 이점을 사용할 수 있다는 것을 잊지 마십시오.

콘텐츠? 확인하다.
설계? 확인하다.
아무 것도 눈치채지 못하게 놔두지 마세요.