Temu 검토: Temu는 합법적이고 안전하게 구매할 수 있습니까?

Temu는 2022년 9월 미국에서 출시된 이후 많은 관심을 불러일으킨 저비용 온라인 장터 입니다. 하지만 Temu는 신뢰할 수 있는 온라인 쇼핑 플랫폼입니까?

모든 온라인 마켓플레이스와 마찬가지로 느린 배송 시간, 열악한 고객 서비스, 제품 품질 문제와 같은 잠재적 위험이 있습니다 .

이 Temu 리뷰에서는 Temu 쇼핑의 장단점을 살펴보고 주문 및 취소 방법을 설명하고 반품을 시작합니다.

Temu가 안전하고 합법적인 온라인 쇼핑 플랫폼인지도 설명하겠습니다.

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테무란?

Temu는 중국에서 직접 배송되는 수천 가지 제품을 저렴한 가격에 제공하는 미국 기반 온라인 마켓플레이스입니다. 이 회사는 중국 회사인 PDD Holdings의 자회사입니다.

Temu는 출시 이후 전자상거래 세계에서 헤드라인을 장식해 왔으며, 부분적으로는 앱 다운로드의 급격한 증가로 이어진 Super Bowl 광고 덕분입니다.

Temu는 중국에서 만든 다양한 저렴한 제품에 대한 액세스를 제공합니다. 그리고 제품이 중국에서 직접 배송되기 때문에 중국 공급업체는 미국에 재고를 보관하는 비용을 피하여 고객에게 더 낮은 가격을 제공합니다.

전반적으로 Temu는 중국산 저렴한 품목에 대해 매우 저렴한 가격을 제공하는 AliExpress의 직접적인 경쟁자입니다 .

테무가 합법인가요?

Temu는 Nasdaq 증권 거래소의 상장 회사인 Pinduoduo가 소유한 합법적인 온라인 시장입니다 .

Temu는 현재 Trustpilot에서 3/5, Sitejabber에서 3.7/5 등급을 받았습니다. 고객 리뷰를 자세히 살펴보면 배송 지연, 잘못된 사이즈, 모조품에 대한 사용자의 불만이 상당히 많다는 것을 알 수 있습니다.

Temu에 대한 부정적인 경험의 기회를 제한하려면 Lenovo, Huawei 및 Xiaomi와 같이 국제적으로 알려진 중국 브랜드를 고수하십시오.

Temu는 합법적인 전자 상거래 플랫폼이지만 항상 주의를 기울이고 구매하기 전에 제품 리뷰를 읽으십시오.

Temu에서 구매하는 것이 안전한가요?

Temu에서 구매하는 것은 제품 손상이나 사기의 경우 구매자를 보호하는 구매 보호 프로그램을 회사에서 제공하기 때문에 100% 안전합니다.

Temu 구매 보호 프로그램은 리스팅 설명과 일치하지 않는 항목, 손상된 상태로 도착한 항목 및 우편으로 분실된 항목에 적용됩니다.

프로그램 작동 방식은 다음과 같습니다 .

1. "내 주문" 페이지에서 반품하려는 항목을 선택한 다음 "반품/기타 도움말" 버튼을 클릭하여 반품을 시작합니다 .
2. 반품 방법을 선택하고 반품 사유를 표시한 후 반품 라벨을 인쇄하고 USPS 또는 UPS를 통해 패키지를 배송합니다.
3. 주문이 Temu 구매 보호 프로그램에 해당하는 경우 항목에 대해 환불됩니다.

구매 보호 프로그램 외에도 Temu는 예상 처리 및 배송 시간도 제공합니다 . 주문이 배송되면 추적 번호를 받게 됩니다.

Temu의 반품 정책은 무엇입니까?

Temu의 반품 정책에 따라 구매일로부터 90일 이내에 적격 품목을 반품 할 수 있지만 환불을 받으려면 반품 요청을 제출한 후 14일 이내에 반품해야 합니다.

Temu의 반품 기간은 AliExpress, Shein 및 Wish와 같은 경쟁업체보다 훨씬 더 깁니다 . 심지어 90일 기간 내 첫 반품에 대해 무료 반품 배송 라벨을 제공합니다.

90일 기간이 만료되지 않는 한 동일한 주문에서 추가 항목을 반품 할 수 있지만 $7.99의 배송비가 환불 금액에서 공제됩니다.

Temu는 고객으로부터 반품 패키지를 받은 후 영업일 기준 3일 이내에 환불을 처리합니다 .

고객의 계좌로 환불되는 금액은 결제수단에 따라 영업일 기준 7 ~30일이 소요될 수 있습니다. 예를 들어 신용 카드 결제는 영업일 기준 최대 18일이 소요될 수 있습니다.

환불 방법으로 "Temu 크레딧 잔액"을 선택하면 몇 분 안에 환불 금액을 받게 됩니다.

Temu는 무료 배송을 제공합니까?

Temu는 표준 배송으로 거의 모든 주문에 대해 무료 배송을 제공합니다.

표준 배송은 일반적으로 도착하는 데 영업일 기준 7~15일이 소요됩니다 . 더 빨리 주문해야 하는 경우 $129.00 USD 이상 주문 시 무료, 해당 금액 미만 주문 시 $12.90 USD인 특급 배송을 선택할 수 있습니다.

주문이 확인되면 주문 확인 페이지 에 예상 배송 시간과 배송비가 표시됩니다.

창고에서 주문을 처리하는 데 1~3일이 소요될 수 있으며 주문이 배송되면 메시지를 받게 됩니다 .

Temu는 어떤 결제 방법을 허용합니까?

Temu는 Apple Pay, Klarna 및 PayPal과 같은 모든 주요 신용 카드 및 기타 잘 알려진 공급자의 결제를 허용합니다.

Temu 주문에 사용할 수 있는 국제 결제 방법 목록은 다음과 같습니다.

• 후불
• 아메리칸 익스프레스
• 애플 페이
• 캐시앱페이
• 다이너스 클럽
• 구글페이
• JCB
• 클라나
• 마에스트로 카드
• 마스터 카드
• 페이팔
• 비자

Temu 주문을 취소하는 방법

아직 포장되지 않은 경우 Temu 주문을 쉽게 취소할 수 있습니다. 주문을 취소하기 위해 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 계정에 로그인 하고 화면 오른쪽 상단 모서리에 있는 사용자 아바타를 클릭합니다.
2. 왼쪽 메뉴 패널에서 "내 주문"을 선택합니다 .
3. "모든 주문"에서 주문을 찾아 "취소/기타 도움말"을 선택하십시오.
4. 화면의 지시에 따라 "항목을 취소하고 싶습니다."를 클릭합니다.
5. 상품 목록 상단의 "전체"를 선택합니다 .
6. 하단으로 스크롤하여 "선택한 항목 취소"를 클릭합니다.

주문을 취소한 직후 받은 편지함에 환불 확인이 전송됩니다.

주문이 이미 포장된 경우 취소할 수 없습니다. 그러나 거의 모든 품목은 구매 후 90일 이내에 반품할 수 있습니다 . 주문을 받으면 환불을 요청할 수 있습니다.

Temu에서 무료 제품을 얻는 방법

Temu에서 무료 제품을 받으려면 Temu 앱에 가입하도록 다른 사람을 추천해야 합니다. 더 많은 추천을 할수록 무료 항목에 적용할 수 있는 더 많은 크레딧을 얻게 됩니다.

Temu의 추천 프로그램을 통해 인플루언서와 사용자가 앱을 홍보하여 ​​무료 콘텐츠를 얻을 수 있었기 때문에 앱이 빠르게 확산될 수 있었습니다 .

즉, Temu는 시장 점유율을 확보하기 위해 의도적으로 손실을 입었습니다.

Temu에서 구매의 장점

• 저렴한 가격 : Temu는 다양한 제품에 대해 저렴한 가격을 제공하므로 예산에 민감한 쇼핑객에게 탁월한 선택입니다.
• 쉬운 탐색 : Temu.com 웹사이트에는 필요한 것을 빠르게 찾을 수 있도록 직관적인 필터와 검색 옵션이 있습니다.
• 무료 배송 : Temu는 거의 모든 제품에 대해 무료 배송을 제공하므로 더 많은 비용을 절약할 수 있습니다.
• 손쉬운 반품 : 반품 절차는 번거롭지 않고 간단합니다.
• 무료 반품 배송 : Temu는 구매 후 90일 이내에 모든 주문에 대해 첫 반품 시 무료 배송을 제공합니다.
• 광범위한 카탈로그 : Temu에는 29개 범주와 250개 하위 범주에 걸쳐 수백만 개의 제품 목록이 있습니다.
• 프로모션 제공 : Temu는 상당한 할인 및 프로모션을 제공합니다. 지금 그들은 금액에 관계없이 모든 주문에 대해 "무료 배송" 프로모션을 진행하고 있습니다.

Temu에서 구매의 단점

• 느린 배송 시간 : 고객들은 주문한 상품이 도착하는 데 한 달이 걸린다고 보고했습니다. Temu의 평균 배송 시간은 7~14일입니다.
• 느린 고객 서비스 : Temu의 고객 지원은 느린 응답 시간이나 도움이 되지 않는 담당자로 인해 나쁜 담당자가 있습니다.
• 보호 포장이 충분하지 않음 : 몇몇 고객이 부적절한 보호 포장으로 인해 배송 중 손상된 상품을 받았다고 보고했습니다.
• 느린 환불 : Temu는 반품 주문을 받은 후에만 환불을 시작하며 일주일에서 한 달이 소요될 수 있습니다. 그 이후에는 결제 수단에 따라 환불이 처리되기까지 7~30일이 소요됩니다.

Temu에서 구매해야 합니까?

Temu는 중국 공급업체로부터 직접 상품을 구매하려는 개인에게 훌륭한 옵션입니다 .

그러나 온라인 상점에서 판매할 제품을 찾고 있다면 Alibaba, AliExpress, 1688, Chinabrands 및 Made-in-China와 같은 보다 신뢰할 수 있는 브랜드 및 시장을 고려하십시오 .

Alibaba와 달리 Temu에는 대량 구매 시 추가 할인을 제공하는 도매 공급업체가 없습니다. 또한 카탈로그가 일반 제품에 더 중점을 두기 때문에 전문화되거나 찾기 어려운 항목을 찾고 있다면 Temu가 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.

즉, 다양한 범위의 저렴한 품목을 찾고 있고 약간 더 긴 배송 시간을 신경 쓰지 않는다면 Temu가 훌륭한 선택이 될 수 있습니다.