제품 팀 구축: 팀 개발 전략을 업그레이드하는 방법

저는 최근 개인적으로 지난 한 해의 좋았던 점과 나빴던 점을 되돌아보며 G2와 함께하는 여정의 시작에 대해 생각하게 되었습니다.

저는 서비스 마켓플레이스를 구축하게 되어 매우 기뻤습니다. 하지만 여기에 키커가 있습니다. 우리는 새로운 제품을 구축했을 뿐만 아니라 새로운 팀을 구축했습니다!

그 장면을 상상해 보세요. 재능 있는 개인들로 구성된 그룹으로, 각자 자신의 재능이 훌륭하지만 함께 일한 경험이나 역사를 공유하지 않습니다. 우리는 부적응 슈퍼 히어로 밴드처럼 우리 자신의 독특한 힘을 가지고 나타나 세상을 구할 방법을 찾으려고 노력했습니다.

나는 우리 팀원들이 여러 부서와 협력하여 미묘한 차이를 탐색하는 동시에 모든 사람의 특정 기술과 전문 지식을 가장 잘 활용하는 방법을 이해하려고 노력하는 것을 지켜보았습니다. 그것은 매혹적이었지만 우리가 스스로 설정한 야심찬 목표 때문에 어려운 일이었습니다.

그러다가 “아하”하는 순간이 왔습니다. 분주한 가운데 저는 개인과 마찬가지로 팀도 성장 단계를 거친다는 사실을 깨달았습니다. 그들은 처음부터 시작하여 수행 단위로 발전하며, 그러한 전환은 하룻밤 사이에 일어나지 않습니다. 마치 식물을 돌보는 것과 같았습니다. 나는 아이의 성장을 촉진하고, 시간을 주고, 인내심을 갖고, 동시에 전략적인 태도를 유지해야 했습니다. 강제로 성장할 수는 없지만 올바른 조건을 조성하면 발전이 촉진될 것입니다.

그래서 나는 한 발 물러서서 내 접근 방식을 고려했습니다. 밀어붙이기보다는 팀의 성숙도를 높일 수 있는 업무와 전략에 집중했습니다. 이를 통해 우리는 팀 내에서 신뢰와 동지애를 키웠을 뿐만 아니라 그 과정에서 몇 가지 놀라운 기능을 만들기 위해 혁신을 이루었습니다. 보너스 – 우리는 로드맵을 충실히 지켰습니다.

강력한 제품 개발팀의 중요성

팀의 자연스러운 발전을 고려하여 G2에서 우리 그룹이 진정으로 함께 모여 빛날 수 있는 도전과 지원, 시간을 적절하게 혼합할 수 있도록 했습니다. 성공적인 제품팀을 구축하는 것은 단지 혁신적인 아이디어나 최첨단 기술과는 거리가 멀습니다. 핵심에는 인간적 요소, 즉 제품을 꿈꾸고, 창조하고, 개선하는 팀이 있습니다.

제품 개발을 주도하고 팀 실현의 중요한 역할을 이해하기 위해 노력하는 리더는 기대치를 설정하고 생산적이고 권한이 부여되며 참여하는 개발 팀으로 나아가는 방법을 알아야 합니다.

효과적인 제품 개발 프로세스는 팀의 성숙도를 반영합니다. Marty Cagan이 그의 저서 Inspired and Empowered 에서 강조했듯이, 고품질 작업을 생산하고 지속적인 발전을 이루는 팀의 능력은 팀이 수행 단계에 있다는 신호입니다.

이러한 성과가 뛰어난 팀의 경우 갈등 해결이 개선되어 혼란보다는 생산성을 촉진하는 성숙도를 나타냅니다. 팀 협업의 시작 단계는 의사 결정을 위한 리더십에 달려 있지만, 보다 성숙한 팀은 자신만의 길을 개척하기 위한 주도성과 자율성을 보여줍니다.

팀이 성숙해짐에 따라 변화와 새로운 과제를 능숙하게 탐색하고 접근 방식을 반복하며 경험을 귀중한 교훈으로 전환합니다. 리더는 이 기준을 사용하여 팀의 발전을 평가하고 최고의 성과를 달성하도록 안내할 수 있습니다.

이 아이디어는 제품 개발과 팀 성숙도가 서로 얽혀 있는 단계를 보여줍니다. 그들이 서로 어떻게 영향을 미치는지 알면 리더들은 이러한 복잡성을 성공적으로 헤쳐나가는 방법을 알게 될 것입니다.

그룹 개발 단계에 대해

Bruce Tuckman은 그룹 역학 분야의 연구로 유명한 미국 심리학자였습니다. 1965년에 그는 Tuckman 모델 로 알려진 그룹 발전 모델을 개발했습니다.

Tuckman의 모델은 팀이 형성, 폭풍, 규범화, 성과라는 별개의 단계를 거친다고 제안합니다. 마찬가지로 Eric Ries가 개발한 Lean Startup 프레임워크는 제품 개발에 대한 반복적 접근 방식을 강조합니다. 이러한 모델은 팀 성숙도가 제품 개발에 미치는 영향과 각 단계에서의 반복의 중요성에 대한 통찰력을 제공합니다.

1. 형성: 빌드 단계

형성 단계에서 팀 구성원은 자신의 역할과 관계를 탐색하기 시작합니다. 이들은 프로젝트의 목표와 범위를 정의하는 데 중점을 둡니다. 그들은 지도와 지시를 위해 리더에게 크게 의존합니다.

형성 단계와 구축 단계는 성장의 궤적을 시작하며 구성원이 역할과 책임을 파악하는 불확실성과 탐구 단계로 표시됩니다. 두 시나리오 모두 기초 구축에 중점을 두고 있습니다. 팀은 미래 성장을 위한 기반을 구축하면서 미래의 협력과 효율성을 목표로 합니다.

이 단계에서 성공하려면 리더는 팀을 위한 정확하고 측정 가능한 목표를 설정하고 프로젝트 범위를 완전히 명확하게 해야 합니다. 지속적인 성장을 위해 건설적인 피드백을 통해 학습 문화를 장려하는 것도 도움이 됩니다.

2. 스토밍: 측정 단계

폭풍우 단계는 팀 구성원이 형성 단계에서 설정된 경계를 넘어서면서 갈등과 불일치로 표시됩니다. 지금은 팀 성장의 중요한 시기입니다. 린 용어로 이 단계는 팀이 MVP로부터 피드백을 수집하고 분석하는 '측정' 단계와 일치합니다.

성숙한 팀은 혁신을 추진하기 위해 긴장감을 활용하는 방법을 알고 있기 때문에 이 단계를 효과적으로 탐색할 수 있습니다. 피드백을 수집하고 해석하고 이에 따라 조치를 취하며 필요에 따라 제품을 반복할 수 있습니다.

이 단계에서 리더는 불일치와 갈등이 프로세스의 중요한 측면이 되는 건전한 갈등 문화를 적극적으로 구축해야 합니다. 그들은 열린 대화와 다양한 옵션에 대한 존중을 장려하고 갈등 해결을 위한 의사결정 모델이나 전략을 수립해야 합니다.

3. 규범화: 학습 단계

규범화 단계에서는 팀이 갈등을 해결하고 동료의 기술을 높이 평가하며 리더의 권위를 존중하기 시작하는 단계입니다. 성숙한 팀은 피드백에서 귀중한 교훈을 얻고 필요에 따라 제품 전략을 조정할 가능성이 더 높습니다. 팀원들은 자신의 가설을 검증하거나 무효화하고 방향을 바꿀지 아니면 계속 유지할지 결정할 수 있는 능력을 더 잘 갖추고 있습니다.

리더는 팀 결속력을 키우고 의사 결정 권한을 부여하여 이 단계에서 팀을 지원할 수 있습니다. 그들은 팀 구성원들이 학습 사고방식을 사용하고, 비전과 목표를 고려하고, 객관성을 갖도록 노력하도록 장려해야 합니다. 투명하게 의사소통하는 방법을 찾고 성공을 축하할 수 있는 모든 기회를 활용하면 팀에 사려 깊고 감사하며 지원적인 감독자가 있음을 보여줄 수 있습니다.

4. 수행: 반복 루프

이제 팀은 하나의 단위로 기능하기 시작하고 목표를 향해 효율적으로 작업합니다. 성숙한 팀은 빠르게 반복하고, 데이터 기반 결정을 내리고, 지속적으로 피드백을 제품에 통합하기 때문에 이 단계에서 특히 잘 작동합니다.

리더는 팀에 권한이 부여되어 작업을 해결할 수 있다는 것을 알고 작업을 위임하고 촉진할 수 있습니다. 팀원들은 기꺼이 피드백을 요청하고 단호하게 반응합니다. 이 단계에서는 이제 더 큰 책임성과 의사소통 구조가 표준이 되었습니다.

팀워크가 꿈을 현실로 만듭니다

팀 성숙도는 제품 개발에서 중요한 역할을 합니다. 성숙한 팀은 중요한 결정을 내리고, 갈등을 관리하고, 피드백을 제품에 통합하는 방법을 배웠기 때문에 개발의 각 단계에서 문제를 전문적으로 처리합니다. 팀 개발 단계를 이해하고 이러한 단계를 통해 팀을 성숙하게 이끄는 것이 성공적인 제품 개발을 가능하게 합니다.

제품 개발에서 팀 성숙도가 중요한 것처럼, 서비스 제공업체의 역량과 숙련도는 서비스 파트너를 선택할 때 중요한 요소입니다. 만족도와 숙련도 수준을 모두 평가하기 위해 구매자는 HubSpot 컨설팅 제공업체 와 같은 G2의 그리드를 이용할 수 있습니다 .