성공적인 브랜드 관리 기술 생태계를 위한 6단계

브랜딩은 마케팅 담당자가 점점 더 복잡해지는 구매 경로를 따라 잠재 고객을 안내해야 하는 가장 강력한 도구입니다. 그것은 신뢰를 구축하고 안심을 제공하지만 작동하려면 일관되게 수행해야 합니다. 한 번의 잘못된 행동과 신뢰가 무너져 기껏해야 잠재 고객을 불안하게 만들고 최악의 경우 그들이 정교한 사기의 희생자인지 궁금해 할 수 있습니다.

이 문제는 접점의 확산과 마케터가 제공하고자 하는 개인화 수준의 증가로 인해 더욱 어려워졌습니다. 이 모든 것은 그 어느 때보다 더 많은 콘텐츠와 다양한 변형이 필요합니다. 그리고 이것이 마케터들이 브랜드 관리 기술에 대한 도움을 점점 더 많이 찾는 이유입니다.

DAM(디지털 자산 관리 플랫폼)을 중심으로 하는 이러한 새로운 도구는 나머지 마테크 스택과 통합되어 고객과의 모든 접점에서 브랜드에 맞는 맞춤형 마케팅 커뮤니케이션을 대규모로 제공할 수 있습니다.

동시에 브랜드 관리 기술은 응답성을 높이고 효율성을 개선하며 마케팅 팀을 더 가깝게 만들 수 있습니다.

모든 마케팅 기술과 마찬가지로 올바른 솔루션을 찾는 것은 쉽지 않습니다. 다양한 공급업체는 다양한 영역에서 더 강력하며 다양한 업종 또는 다양한 규모의 비즈니스를 전문으로 할 수 있습니다. 선택을 한 경우에도 조직에 맞게 조정되어야 하고 직원이 전체 역량을 발휘할 수 있도록 승인해야 합니다.

그렇기 때문에 London Research는 브랜드 관리 솔루션 제공업체인 Bynder 및 브랜드 변경 전문업체 VIM Group과 협력하여 궁극적인 브랜드 및 마케팅 기술 가이드: 성공적인 생태계를 위한 6단계를 만들었습니다.

이 공급업체 선택 가이드는 기존 브랜드 기술 에코시스템을 최적화하는 프로세스를 안내하거나 브랜드 기술 여정을 시작하는 경우 비즈니스 사례에서 성공에 이르기까지 설정 방법을 보여주기 위한 것입니다. 구현 및 관리.

6단계란 무엇입니까?

이 가이드에서 논의된 6단계는 다음과 같습니다.

1. 비즈니스 사례 구축

브랜드 관리 기술의 기능을 이해합니다. 수익 증대 및 비용 절감 측면에서 제공할 수 있는 이점과 이를 측정하는 데 사용할 메트릭을 식별하십시오.

2. 브랜드 및 마케팅 요구 사항 정의

기술의 잠재적인 사용자와 대화하여 조직이 모든 접점 및 참여 활동에서 현재 사용하고 있고 사용할 계획인 자산 유형을 찾으십시오. 또한 팀이 자산으로 작업할 때 사용하는 정보와 자산 저장소의 기초를 형성하는 구조를 이해해야 합니다.

3. 적합한 공급업체 선택 - 긴 목록 및 후보 목록 만들기

긴 목록은 데스크 리서치, 구현 파트너(있는 경우)의 권장 사항, 이전 고용주에서 유사한 기술로 작업한 동료 및 업계 관계자의 제안을 기반으로 해야 합니다.

최종 명단에 있는 모든 회사에 정보 요청(RFI)을 보내고 그들의 응답을 후보 명단의 기초로 사용해야 합니다. 예를 들어, 특히 엄격한 보안 요구 사항이 있는 경우 이 단계에서 IT 부서를 참여시키면 많은 공급업체를 제거할 수 있습니다.

내부 리소스가 제한적이거나 직원이 이 영역에 대한 경험이 부족한 경우 복잡한 구현이 어려울 수 있으므로 잠재적 공급업체의 전문 서비스 기능을 평가하는 것도 적극 권장됩니다.

4. 최종 벤더 평가 및 결정

여기에서 이상적으로는 직접 대면하여 자세한 논의가 시작됩니다. 다루어야 할 주제는 다음과 같습니다.

) 검색: 브랜드 관리 기술을 사용할 사람들은 검색을 어떻게 선호합니까?
b) 파일 공유 및 웹 게시: 사람들이 타사 파일 공유 서비스에 의존하지 않고도 원격 사용자와 자산 및 완성된 자료를 신속하게 공유할 수 있습니까?
c) 권한 관리 및 규정 준수: 제3자가 생성한 자산을 사용하는 경우 선택한 솔루션이 관련된 디지털 권한 관리를 처리할 수 있는지 확인하고 사용자에게 모든 규칙 및 요구 사항을 알립니다.
d) 국제화 및 지역화: 다중 사이트 및 다중 언어 지원은 고려해야 하는 중요한 기능입니다.
e) 분석 및 보고: CMS와 통합하면 다양한 상황에서 어떤 콘텐츠가 최상의 결과를 제공하는지 확인하고 마케팅 성과를 개선하는 데 도움이 됩니다. 브랜드 기술 솔루션 자체의 워크플로를 분석하면 크리에이티브 프로세스의 비효율성과 병목 현상이 드러날 수 있습니다.
f) 통합: 브랜드 관리 솔루션을 나머지 martech 스택과 얼마나 쉽게 연결할 수 있습니까? 표준 API 또는 더 복잡한 사용자 지정 요구 사항이 있습니까?
g) 개발: 마케팅 팀만이 회사의 브랜드 기술 솔루션 선택에 기득권을 가진 사람들이 아닙니다. CIO 또는 CTO와 협력하여 시스템을 배포, 유지 관리, 업그레이드 및 확장할 개발자의 요구 사항을 충족하는 시스템을 선택하십시오.
h) 공급업체 로드맵: 선택한 공급업체가 비즈니스 전략의 요구 사항과 일치하고 개발 기술을 인식하는 로드맵을 갖고 있는지 확인합니다.

5. 브랜드 기술 솔루션의 성공적인 구현

성공적인 구현은 기술만큼이나 인력 관리에 관한 것입니다. 새로운 시스템으로 직원을 끌어들이기 위해서는 이전의 이유, 이로 인해 얻을 수 있는 이점 및 발생할 수 있는 모든 영향에 대해 공개적이고 정직한 의사 소통이 필요합니다.

선택 프로세스 초기에 관련 사람들을 참여시키면 이해 관계자 커뮤니티가 생성되고 새 시스템이 설치될 때 이를 지지하게 됩니다.

6. 브랜드 거버넌스 구축 및 브랜드 기술 생태계 관리

기술 측면에서 생태계의 어느 부분에 대한 책임은 누구에게 있습니까? 콘텐츠를 업데이트하고 항상 올바른 버전이 있는지 확인하는 책임은 누구에게 있습니까? 업데이트 및 업그레이드를 어떻게 관리합니까? 신입사원에게 필요한 교육은?

이 마지막 단계는 새로운 브랜드 관리 솔루션의 지속적인 고성능을 위해 중요합니다. 사실 이것은 한 단계가 아니라 계속 진행되는 과정입니다.

기술을 설치하고 그냥 지나칠 수는 없습니다. VIM Group의 디지털 및 기술 책임자인 Maarten Evertzen은 이를 관리할 프레임워크가 있어야 하며 이를 고수해야 한다고 설명합니다.

"우리는 사람들이 언제 만나야 하는지, 언제 특정 주제를 논의해야 하는지, 어떤 유형의 회의에 누가 참여해야 하는지를 설정하는 고객을 위한 운영 모델을 정의합니다."라고 그는 말합니다. "그렇게 하면 브랜드 자체의 관리를 위한 계단식 모델을 갖게 될 뿐만 아니라 그 뒤에 있는 기술 생태계를 관리하기 위한 계단식 모델도 갖게 됩니다."

궁극적인 브랜드 및 마케팅 기술 가이드: 성공적인 생태계를 위한 6단계는 다운로드할 수 있습니다.