Magento Checkout 전환율을 높이는 11가지 효과적인 전략

Magento는 최소한의 번거로움으로 온라인 상점을 구축하는 데 도움이 되는 우수한 전자 상거래 플랫폼입니다. 전 세계 온라인 소매업체의 최대 12%가 Magento에서 실행되고 있습니다.

그러나 Magento 체크아웃 비율을 높이는 것은 최신 제품에서 '게시' 버튼을 클릭하는 것만큼 간단하지 않습니다. 계산대에서 0으로 표시되는 것은 다소 실망스러울 수 있으며 이는 완벽하게 이해할 수 있습니다.

그러나 그것은 당신이 거기에서 더 나아질 수 있다는 것을 의미합니다. 이를 달성하기 위해 결제 페이지에서 전환을 늘릴 수 있는 일련의 Magento 최적화 팁을 수집했습니다. 바로 들어가 봅시다!

1. 정적 콘텐츠 사용

Magento 2 사이트의 체크아웃 페이지에는 가장 많은 수의 정적 리소스가 있습니다. 이로 인해 로드 속도가 느려져 고객이 장바구니에서 제품을 구매하지 않도록 할 수 있습니다.

기본 Magento 2 사이트는 약 3MB까지 추가되는 300개 이상의 JavaScript 파일을 로드해야 합니다. Magento 체크아웃 페이지는 캐싱과 함께 작동할 수 없기 때문에 더 오래 로드해야 합니다.

Magento 2는 훌륭한 플랫폼이지만 자동 JS 번들링은 대부분의 사용 사례에 적합하지 않습니다. 우수한 콘텐츠 전송 네트워크와 함께 고급 JavaScript 번들을 수동으로 생성할 수 있습니다.

2. Magento 로드 속도 최적화

로드 속도는 전자 상거래를 포함한 웹 사이트의 높은 이탈률의 가장 일반적인 원인 중 하나입니다. 로드 속도의 문제는 Magento 2 결제뿐만 아니라 전체 사이트에 영향을 미친다는 것입니다.

Google 연구에 따르면 방문자의 90%는 로드하는 데 5초 이상 걸리면 웹 페이지를 떠납니다. 체크아웃 페이지의 로드 속도를 개선하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 쉬운 조치가 있습니다.

• 불필요한 체크아웃 모듈 및 타사 스크립트 제거
• 이미지 및 자산 크기 압축
• 쿠키 최적화
• 콘텐츠 전송 네트워크(CDN) 설정

로드 속도가 더 빠른 웹사이트는 검색 엔진, 특히 Google에서도 더 나은 성능을 보입니다. 웹 사이트에서 사용자 경험을 정량화하기 위해 로드 속도를 사용하는 Core Web Vitals 알고리즘을 사용합니다.

3. 더 빠른 결제 프로세스 생성

Forrester의 연구에 따르면 잘 설계된 사용자 경험은 전환율을 최대 400%까지 높일 수 있습니다. 결제 페이지에 대한 클릭 깊이를 줄이는 것은 전환율을 높이는 데 도움이 되는 또 다른 방법입니다.

더 적은 수의 체크아웃 단계는 사용자 경험 디자인의 단순성을 의미합니다. 사이트를 디자인할 때 첫 페이지, 제품 페이지 및 결제 페이지 사이에 클릭 수를 적게 유지하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

체크아웃 페이지에 도달하는 데 필요한 클릭 수가 적을수록 사용자 경험에 더 좋습니다. 제품과 결제 페이지 사이에 불필요한 페이지를 제거하는 것이 이 목표에 부합합니다.

4. 체크아웃 페이지에서 불필요한 자산 제거

Magento 2 1페이지 결제 페이지는 고객이 거래를 완료하는 데 도움이 되는 한 가지 목적으로만 사용되어야 합니다. 타사 확장 지원이 있는 경우 결제 페이지에서 제외하는 것을 고려해야 합니다.

원본 크기의 제품 사진, 일러스트레이션 또는 멋진 애니메이션 GIF와 같은 자산을 좋은 카피와 함께 사용하는 것도 비주얼 및 브랜딩에 좋습니다. 그러나 체크아웃 페이지에 포함하면 로드 속도에 득보다 실이 더 많습니다. 로드 속도에 대한 추가 자산의 부정적인 영향은 문제의 가치가 없습니다.

5. 모바일 사용성을 위해 Magento 사이트 최적화

스마트폰 사용자 10명 중 8명은 지난 6개월 동안 모바일 기기를 통해 온라인 구매를 했습니다. 모바일용으로 Magento 2 스토어를 최적화하지 않는 것은 잠재적인 비즈니스 성장을 잃는 가장 빠른 방법일 수 있습니다.

모바일에 반응하도록 사이트를 디자인하는 것은 한 가지이지만 동일한 성능을 유지하는 것은 완전히 다른 문제입니다. 모바일용으로 사이트의 사용자 인터페이스를 디자인하는 것 외에도 다음과 같은 방법으로 모바일용 Magneto 최적화를 수행해야 합니다.

• 콘텐츠 로딩 지연
• 페이지 파일 크기 최소화
• HTTP/2 사용
• JavaScript 번들링 피하기
• 첫 번째 바이트 최적화

6. 원클릭 체크아웃 구현

Magento 2 1페이지 결제를 구현하면 사용자 경험을 쉽게 개선할 수 있습니다. Magento 2에 대한 원스텝 체크아웃과 같은 타사 Magento 확장을 사용하면 훨씬 적은 번거로움으로 더 빠른 Magento 2 체크아웃 프로세스를 생성할 수 있습니다.

Magento 2 한 페이지 체크아웃과 결제 페이지 사이의 불필요한 클릭은 서버에 상당한 로드 시간을 추가할 수 있습니다. 그러나 더 중요한 것은 의도가 높은 고객이 더 오래 기다려야 하므로 관심을 잃을 수 있다는 것입니다.

7. 대체 결제 수단 제공

Magento 2에 대한 원스텝 체크아웃이 있다고 해서 반드시 결제 수단을 아끼지 않아도 된다는 의미는 아닙니다. 대체 결제 수단을 추가해도 전환율이 직접적으로 향상되지 않을 수 있습니다. 그러나 옵션이 더 적은 경쟁자보다 귀하의 사이트가 우위를 점하는 데 도움이 됩니다.

전자 상거래 거래의 29.8%가 Apple Pay 및 PayPal과 같은 디지털 결제 옵션을 사용합니다. 또한 오늘날 대부분의 안전한 지불 게이트웨이가 디지털 지갑을 지원하는 데 도움이 됩니다. 따라서 이러한 옵션을 추가하는 것은 그리 어렵지 않습니다.

그러나 여전히 고객이 선호하는 결제 방법에 주의를 기울여야 합니다. 이렇게 하면 사이트에서 스크랩할 수 있는 방법을 좁힐 수 있습니다. 사용하지 않는 결제 수단을 없애는 것도 서버의 상당한 부하를 줄이는 데 도움이 됩니다.

이미지 크레디트: Statista

8. 쿠키 최적화

사이트 소유자는 성능에 실제로 영향을 미치지 않는 작은 파일로 인해 쿠키 최적화를 간과하는 경우가 많습니다. 그러나 더 많은 사람들이 귀하의 사이트를 방문하고 재방문함에 따라 쿠키의 크기가 커질 수 있습니다.

쿠키 파일 크기가 특정 지점에 도달하면 사이트의 로드 속도가 크게 떨어질 수 있습니다. 쿠키가 없는 도메인을 사용하면 이러한 위험을 피하고 Magento 체크아웃 페이지의 로드 속도를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

9. 데이터로 개인화 추가

개인화된 쇼핑 및 결제 경험을 만드는 것도 결제 페이지에서 전환을 증가시키는 것으로 입증되었습니다. 그러나 전자 상거래 분야에서 개인화는 단순히 고객의 이름으로 인사하는 것 이상의 의미를 가질 수 있습니다.

그러나 개인화를 만들려면 이름, 성 및 이메일 주소와 같은 기본 사항 외에 필요한 사용자 데이터를 수집해야 합니다.

쇼핑 행동, 최근 본 제품, 즐겨찾는 카테고리와 같은 정보를 사용하면 고객에게 더 나은 전반적인 경험을 제공할 수 있습니다. 보상 포인트와 같은 추가 개인화를 추가하면 고객 유지에 도움이 될 수 있습니다.

사이트에서 더 많이 구매할수록 더 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

10. 사회 증명 및 신뢰할 수 있는 인증서 표시

귀하의 사이트가 계속 성장하고 있다면 신규 고객이 귀하로부터 구매하도록 설득하기 어려울 수 있습니다. 이 문제를 완화하기 위해 제품 평가 및 리뷰와 같은 사회적 증거를 사용하여 귀하와 귀하의 제품에 대한 신뢰감을 더할 수 있습니다.

오프라인 매장이 있는 경우 TrustPilot 및 Google 지도와 같은 타사 사이트의 리뷰를 사이트에 추가할 수도 있습니다. 첫 번째 리뷰를 얻는 것은 어렵지만 가짜 리뷰에 의존해서는 안 됩니다. 그러면 Google에서 차단될 수 있습니다.

11. 프로모션 코드 제공

사람들이 거래를 완료하도록 하는 더 나은 방법은 프로모션 코드보다 소수에 불과합니다. 프로모션 코드는 구현하기 쉬울 뿐만 아니라 신규 고객을 확보하고 기존 고객에게 우수한 고객 경험을 제공하는 데 매우 효과적입니다.

최대 30%의 사람들이 처음에 구매할 의도가 아니더라도 프로모션 코드가 있는 할인된 제품을 구매할 것입니다. 프로모션 코드에 액세스할 수 있는 사람들은 그렇지 않은 사람들보다 24% 더 지출합니다. 온라인 쇼핑객의 81%가 판매 및 기타 할인 제안을 받는 것을 좋아한다고 말했기 때문에 이메일 마케팅을 통해 프로모션 코드를 홍보할 수도 있습니다.

결론

Magento 또는 Magento 2 결제 전환을 개선하기 위한 만능 솔루션은 없습니다. 각 사이트에는 인구 통계에 따라 다른 고객 페르소나와 전략의 고유한 우선 순위가 있습니다.

그러나 여기에서 정리한 전략을 보유하고 있는 거의 모든 유형의 Magento 매장에 계속 적용할 수 있습니다. 결과의 효과는 광범위한 마케팅 전략과 제품 품질에 크게 좌우되지만 이러한 팁은 목표를 더 빨리 달성하는 데 도움이 됩니다.

저자 약력:

Adela Belin은 Writers Per Hour의 콘텐츠 마케터이자 블로거입니다. 그녀는 사람들의 삶을 변화시키고 개인 및 직업적 성장에 기여하고자 하는 희망을 가지고 이야기를 나누는 데 열정적입니다. Twitter 와 LinkedIn 에서 그녀를 찾으십시오 .