자사 소셜 의도 데이터를 활용하여 Oktopost의 소셜 신호로 판매 파이프라인을 가속화하세요.

오늘날의 비즈니스 환경에서는 잠재 고객의 필요와 욕구를 식별하고 이에 따라 행동하는 능력이 변화를 가져올 수 있으며, 이를 통해 기업은 잠재 고객과 보다 효과적으로 소통하고 그들을 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다. 이러한 이유로 더 많은 예산이 새로운 비즈니스 창출에 전념하게 되면서 의도 데이터 활용은 B2B 수익 팀의 핵심 전략이 되었습니다 . 의도 데이터는 잠재 고객이 적극적으로 솔루션을 찾고 있는 시점과 온라인 행동을 기반으로 무엇을 구매하려는지에 대한 중요한 통찰력을 제공합니다. 최근 연구 결과에 따르면 의도 데이터를 활용하면 유망한 결과를 얻을 수 있는 것으로 나타났습니다. 실제로 Gartner 연구에 따르면 의도 데이터를 사용하는 기업은 의도 데이터를 활용하지 않는 표준 6% 전환율에 비해 마케팅 퍼널 상단에서 10% 전환율을 달성할 가능성이 두 배 더 높은 것으로 나타났습니다.

거래 성사 기회를 늘릴 수 있는 상당한 잠재력에도 불구하고 B2B 수익 조직은 종종 의도 데이터 의 중요한 소스 중 하나 인 소셜 미디어를 간과합니다. 잠재 고객은 소셜 미디어에서 제품을 조사하는 경우가 많기 때문에 사회적 의도 데이터를 포착하고 활용하는 것은 판매 프로세스를 가속화하는 데 필수적입니다. 그러나 이 귀중한 리소스는 일반적으로 마케팅 팀의 손에 고립되어 수익 팀에 고객 구매 행동에 대한 실행 가능한 통찰력을 제공하는 잠재력을 최대한 실현하지 못하여 더 많은 거래를 마감 성사로 전환하는 것을 촉진합니다. 수익 팀이 사회적 의도 데이터에 접근할 수 있더라도 이를 효율적으로 사용하는 방법과 거래 성사로 이어지는 최적의 조치 방향으로 진행하는 방법에 대한 명확한 이해가 부족한 경우가 많습니다.

Oktopost는 새로운 기능인Social Signals를출시하여 이러한 문제에 대한 솔루션을 소개하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다 .소셜 신호는자사 콘텐츠에 대한 소셜 미디어 활동을 기반으로 리드, 계정 및 기회에 대한 수많은 지식 마케팅 보유를 연결하고 해당 신호를 수익 팀과 공유하여 비즈니스를 추진하고 성사시키도록 설계된 기능입니다.

수익 팀을 위해 특별히 제작된 이 새로운 솔루션을 사용하면 조직은 소셜 의도 데이터를 가장 관련성이 높은 수익 팀 구성원의 이메일 받은 편지함으로 직접 원활하게 라우팅하여 소셜 미디어 플랫폼 전반의 고객 상호 작용 및 행동에 대한 탁월한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이 귀중한 정보를 활용하여 계정 소유자는 구매 경험을 적극적으로 향상하고 기회 파이프라인을 가속화하며 성공률을 크게 높일 수 있습니다.

소셜 신호란 무엇입니까?

Social Signals는고객의 콘텐츠 선호도, 관심 영역, 관련 키워드, 특정 요구 사항 및 구매 의도 표시를 포함하는 자사의 사회적 의도 데이터를 수집합니다. 이 정보는 계정 소유자에게 직접 전송되므로 잠재 고객을 육성하고 거래를 성사시키기 위해 "차선 조치"를 적극적으로 취할 수 있습니다. 고객 참여, 준비 상태 및 상황에 대한 알림을 제공함으로써Social Signals는수익 팀이 고객의 특정 관심 사항에 맞는 맞춤형 콘텐츠와 솔루션을 제공함으로써 가장 적절한 순간에 효과적으로 고객을 참여시킬 수 있는 역량을 갖추게 합니다. 이러한 개인화된 접근 방식은 더 많은 성사 거래를 성사시키고 수익 목표를 더 빠르게 달성할 수 있는 능력을 제공합니다.

본질적으로Social Signals는고객 관계를 담당하는 개인의 손에 귀중한 사회적 의도 데이터를 제공합니다. 이제 이 데이터는 더 이상 회사의 소셜 미디어 계정 소유자에게만 국한되지 않습니다. 대신, 가장 관련성이 높은 직원에게 라우팅되고 전략적으로 기회 파이프라인을 확장하고 승률을 높이는 데 사용될 수 있으며 이를 통해 B2B 조직에 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다.

사회적 신호의 작동

소셜 시그널은실제로 어떻게 작동하나요 ? 많은 경우, 수익 팀은 고객의 관심 수준과 영업 유입 경로에서의 위치를 ​​파악하기 어렵기 때문에 거래를 어떻게 진행해야 할지 확신할 수 없습니다. 고객이 여전히 옵션을 비교하는 조사 단계에 있는지, 아니면 이미 제품을 선택했고 올바른 계획을 선택하는 데 도움이 필요한지 등과 같은 질문이 발생합니다. 또한 수익 팀은 잠재 고객이 특정 사용 사례에 대한 문제를 해결하고 있는지 또는 조직이 제공하는 제품 내에서 특정 제품을 찾고 있는지 확인해야 할 수도 있습니다.

이러한 모호함으로 인해 수익 팀은 고객에게 판매 유입 경로를 안내할 때 정보에 근거한 추측을 해야 하는 경우가 많습니다. 후속 이메일을 보내고, 전화를 걸고, 관심을 가질 만한 콘텐츠를 제공할 수 있지만 계정을 확보하기 위해 올바른 조치를 취하고 있는지는 확실하지 않습니다.

그러나소셜 신호를사용하면 앞으로의 경로는 더 이상 추측의 문제가 아니며 대신 자사의 사회적 의도 데이터에서 파생된 심층적인 통찰력에 의존합니다. 계정 소유자는 잠재 고객의 관심사, 퍼널에서의 위치 및 기타 관련 세부 정보에 대한 가시성을 확보하여 적시에 적절한 콘텐츠로 대화를 시작하여 판매 프로세스를 발전시킬 수 있습니다.

다음은소셜 신호를효과적으로 활용하는 방법을 보여주는 예입니다 .

중요한 거래 육성을 담당하는 수익팀 구성원이 소셜 미디어에서 조직의 주력 제품을 조명하는 콘텐츠를 공유합니다. 갑자기 대상 계정의 연락처가 제품의 장점을 설명하는 게시물에 좋아요를 눌러 참여합니다. 이러한 즉각적인 통찰력을 갖춘 계정 소유자는 솔루션에 대한 잠재 고객의 적극적인 관심을 인식합니다. 그런 다음 잠재 고객의 관심이 높을 때 즉시 연락하여 기회를 활용하고 긴박감을 조성할 수 있습니다.

또 다른 시나리오에서는 처음에 제품에 큰 관심을 보였던 잠재 고객이 지난 2주 동안 수익 팀의 연락에 응답하지 않았습니다. 이메일, 전화 통화, 관련 콘텐츠 제공 등 지속적인 노력에도 불구하고 거래를 진행하는 데 눈에 띄는 진전이 없었습니다.Social Signals가이메일 알림을 발행하면 상황이 바뀌어 잠재 고객이 최근 지난 주에 여러 차례 회사와 교류했음을 알립니다. 이 참여에는 2024년 AI 동향에 대한 다가오는 웹 세미나에 대한 X(이전의 Twitter) 게시물에 좋아요를 누르고, 콘텐츠 마케팅을 위한 AI 솔루션에 관한 조직의 LinkedIn 게시물에 댓글을 달고, 고성능 카피를 생성하는 AI 프롬프트에 대한 YouTube 비디오에 좋아요를 누르는 것이 포함됩니다.

새로 발견된 이 정보는 콘텐츠 마케팅을 위한 AI 솔루션에 대한 잠재 고객의 진정한 관심과 소셜 미디어 플랫폼에서의 적극적인 존재를 명확히 보여줍니다. 이러한 귀중한 지식을 갖춘 계정 소유자는 접근 방식을 재구성하여 잠재 고객을 콘텐츠 마케팅을 위한 AI 육성 스트림에 배치하고 맞춤형 콘텐츠를 잠재 고객의 LinkedIn 받은 편지함에 직접 전달할 수 있습니다. 이러한 전략적 조정은 거래를 이전의 정체 상태에서 구출하고 거래를 마감 수주로 추진합니다.

사회적 신호의 잠재력 활용

긴박감을 조성하고 판매 유입 경로를 가속화하는 것이 필수적인 시대에Social Signals는수익 팀이 할당량을 달성하고 오늘날의 역동적인 비즈니스 환경에서 성공을 거두는 데 필요한 필수 우위를 제공합니다 . 이 도구를 사용하면 더 이상 어둠 속에서 운영되지 않으며 사회적 의도 데이터는 단순히 마케팅에 머무르는 것이 아니라 리드를 육성하고 승률을 높이는 강력한 도구가 됩니다.

타이밍이 가장 중요한 영역에서 이러한 알림은 계정 소유자에게 최고의 기회를 포착하고 판매를 확보하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 이러한 강화된 참여 전략을 통해 Oktopost는 더 많은 B2B 비즈니스를 새로운 판매 우수성 시대로 나아가게 합니다.

소셜 신호에 대해 자세히 알아보고 이것이 판매 파이프라인을 가속화하는 데 어떻게 도움이 되는지 알고 싶으십니까?실제로 작동하는 모습을 보려면 전문가에게문의하세요!