소셜 판매의 이점: 소셜 판매를 해야 하는 7가지 이유

여러분을 위한 소식이 있습니다. 소셜 미디어는 더 이상 마케팅 담당자에게만 국한된 유용한 도구가 아닙니다. 전 세계의 영업팀은 이제 소셜 판매의 출현으로 성공을 거두고 있습니다. 소셜 판매는 단지 추진력을 얻는 또 다른 판매 전략이 아니라B2B 판매의 미래입니다.

소셜 판매를 통해 영업 팀은 소셜 플랫폼의 잠재력을 활용하여 관계를 활용하고, 잠재 고객을 참여시키며, 전환율 증가를 위해 더 많은 잠재 고객을 활용함으로써 판매 할당량에 도달하거나초과할 수 있습니다. 이러한 혁신적인 판매 전략을 과소평가하면 경쟁업체에게 거래를 빼앗길 수 있습니다.

따라서 판매 파이프라인을 혁신하고, 고품질 리드를 유치하고, 전환율을 극대화하고 싶다면 계속 읽어 보시기 바랍니다. 더 많은 거래를 자신 있고 효과적으로 성사시킬 수 있도록 판매 전략을 강화할 수 있는 상위 7가지 소셜 판매 혜택을 모아봤습니다 .

앞서 나가기:

• 소셜 판매란 무엇입니까?
• 상위 7가지 소셜 판매 혜택
  • 도달 범위 및 가시성 향상
  • 고품질 리드 유치
  • 효과적인 관계 육성
  • 확장된 파이프라인
  • 신뢰와 신용을 확립하라
  • 개인화된 참여
  • 데이터 기반 통찰력
• 소셜 판매로 판매 목표 달성

소셜 판매란 무엇입니까?

소셜 판매 는 개인 소셜 네트워크를 통해 잠재 고객과의 관계를 구축하고 판매 파이프라인을 육성하는 데 초점을 맞춘 판매 기법입니다. 이 접근 방식을 통해 영업 팀은 교육하고 통찰력을 공유하며 업계의 사고 리더로 자리매김할 수 있습니다.

영업에 대한 이러한 현대적인 접근 방식은 새로운 잠재 고객에게 다가가고 콘텐츠로 구매자를 참여시켜 파이프라인과 전환율을 높여 영업 팀에 큰 변화를 가져올 것입니다. 차이가 나는 이유는 다음과 같습니다.

B2B 구매자 ​​여정이 바뀌었습니다

B2B 구매자 ​​여정의 극적인 변화로 인해 의사 결정자는 영업 담당자가 아닌 소셜 미디어를 통해 솔루션을 조사하고 구매 결정을 내리게 되었으며, B2B 구매자의 75%는 담당자 없는 영업 경험을 선호합니다.

소셜 미디어 플랫폼을 통해 타겟 고객에게 다가갈 수 있습니다.

B2B 구매자는 이제 솔루션을 조사할 때 소셜 미디어를 찾고 있습니다. LinkedIn 연구에 따르면 B2B 구매자의 75%는 구매 결정을 내리기 위해 소셜 미디어를 사용하며, 특히 50%는 LinkedIn을 사용합니다. LinkedIn에만 무려 6,500만 명의 의사결정자가 활동하고 있으며, 사용자 5명 중 4명이 의사 결정 과정에 참여하고 있습니다.

이 데이터를 바탕으로 볼 때, 영업 팀이 오늘날 시장 내에서 대상 고객과 효과적으로 소통하고 직접적인 영향을 미치려면 소셜 판매 전략을 채택하는 것이 중요하다는 것이 분명합니다.

소셜 판매는 경쟁력 유지의 핵심입니다

이러한 잠재 고객과 온라인으로 소통하면 브랜드 인지도가 높아질 뿐만 아니라 판매 파이프라인도 강화됩니다.

구매자는 개인적인 추천에 대한 신뢰를 최우선으로 생각합니다. 통계에 따르면 개인의 76%가 기업 브랜드보다 개인이 공유한 콘텐츠를 더 신뢰한다고 답했습니다. 따라서 소셜 판매를 사용하는 기업의 78%가 그렇지 않은 기업보다 뛰어난 성과를 거두는 것은 놀라운 일이 아닙니다 .

비즈니스 경쟁력을 유지하는 것 외에도 소셜 판매는 영업팀이 신뢰를 구축하고 관계를 육성하며 궁극적으로 더 많은 고객을 유치하고 전환하는 데 없어서는 안 될 수단이 되었습니다.

상위 7가지 소셜 판매 혜택

영업팀의 경우 책임 목록에 '소셜 미디어 옹호자'를 추가한다는 생각이 어렵게 들릴 수 있습니다. 그러나 전환율이 크게 증가하면 수익이 보상받을 것입니다.

7가지 소셜 판매 혜택은 다음과 같습니다.

1. 도달 범위 및 가시성 증가

전문가들은 회사 프로필보다 개인적인 관계를 더 중요하게 여기며 온라인에서 다른 전문가를 팔로우하는 것을 선호합니다. 구매자는 가능한 솔루션에 대해 조언하기 위해 전문가를 찾는 경우가 많으며 이것이 바로 귀하가 참여하는 곳입니다.

특히 LinkedIn의 최근 알고리즘 업데이트로 인해 개인 계정을 사용하는 것이 더욱 중요해졌습니다. 이 알고리즘 변화는신뢰할 수 있는 연결이 공유하는 콘텐츠의 우선 순위를 지정합니다.이는 귀하의 연결이 자신의 피드에 있는 귀하의 브랜드 콘텐츠보다 귀하가 공유하는 콘텐츠를 볼 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다.

개인 소셜 미디어 계정을 활용하면영향력을 확대 하고 잠재적인 리드를 전환할 잠재 고객을 더 많이확보할 수 있습니다.

2. 고품질 리드 유치

소셜 판매를 통해 기존 판매 방법으로는 불가능했던 방식으로 브랜드에 대한 고품질 리드를 유치할 수 있습니다.

매력적인 콘텐츠와 타겟 잠재 고객과 연결하고 의사 결정자와 대화에 참여할 수 있는 기능을 결합하면회사의 제품에 진심으로 관심이 있는 리드의 관심을 끌 수 있습니다.이상적인 고객 프로필(ICP)에 맞는 잠재 고객을 서류상으로 찾아 냉정하게 홍보하는 대신, 이러한 잠재 고객은 귀하가 공유하는 전문 지식에 매력을 느끼기 때문에 귀하의 구매 요구 사항을 충족할 가능성이 더 높습니다.

따라서자신의관심사 에 맞는 가치 있고 통찰력 있는 게시물을 피드에 표시하는 것은 무시하기가 거의 불가능합니다. 따라서 정말로 고품질 리드 파이프라인을 구축하려면 소셜 판매에 참여해야 합니다.

3. 효과적인 관계 육성

소셜 판매는 또한 이미 판매 유입 경로에 있는 잠재 고객을 육성하는 데 도움을 줍니다.잠재 고객의 관심사, 불만 사항 및 열망을 해결하는 다양한 콘텐츠를 제공함으로써 제품의 가치와 문제 해결 능력을 강화할 수 있습니다.이 전략은 잠재 고객을 귀하와 귀하의 브랜드에 더 가깝게 유도하여 결국 구매 결정을 내리도록 유도합니다.

소셜 판매는 잠재 고객이 외면할 위험이 있는 지속적인 접촉을 피함으로써 이러한 관계를 강화하는 대안적인 접근 방식을 제공합니다. 이 방법은 부가 가치가 부족할 수 있는 일상적인 이메일 흐름에 비해 잠재 고객을 육성하는 더 매력적인 방법입니다.이는 잠재 고객을 잃는 것과 계약을 확보하는 것 사이에 큰 차이를 만들 수 있습니다.

4. 파이프라인 확장

소셜 판매를 통해 귀하의 프로필을 팔로우할 때 적극적으로 서비스를 찾고 있지 않은 잠재 구매자를 유치할 수도 있습니다.

이러한 리드를 지속적으로 육성하고 교육하여 제품이 계속해서 관심을 끌 수 있도록 하는 것도중요합니다 .즉시 구매할 준비가 되지 않은 경우에도 적절한 때가 되면 귀하의 콘텐츠와 전문 지식은 기억에 남을 것입니다.

이 접근 방식은 잠재 구매자와의 연결을 촉진하여잠재적인 향후 전환을 위한 기반을 마련합니다.

5. 신뢰와 신용을 확립하라

소셜 판매의 본질은 판매 홍보를 문 앞에 두고청중에게 가치를 제공하는 데 우선순위를 두도록 권장합니다.이를 통해 귀하는 처음부터 업계의 사고 리더이자 전문가로 자리매김하게 될 것입니다.

소셜 판매를 통해 신뢰와 신용을 구축하면 브랜드의 평판이 높아질 뿐만 아니라구매자에게 메시지를 더욱 매력적으로 만들어 거래 전환율을 높일 수 있습니다.

6. 개인화된 참여

소셜 미디어 플랫폼은 영업팀에게 시기적절하고 개인적인 방식으로 대상 고객과 직접 소통 할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.토론 참여, 문의 사항에 대한 신속한 답변, 의미 있는 대화 참여 등 적극적인 참여는 영업 프로세스를 인간화하여 더욱 접근하기 쉽고 신뢰할 수 있게 만듭니다.

소셜 미디어 플랫폼을 사용하면 청중이 특별히 관심 있는 주제를 기반으로 대화를 시작하거나 귀하가 게시한 게시물에 대해 자세히 설명할 수 있습니다. 이러한 개인화된 대화와 상호작용을 통해 귀하는 타겟 고객이 솔루션을 찾도록 돕고 잠재 구매자 사이에 기억에 남는 긍정적인 인식을 확고히 하는 데 진정한 관심을 보여줄 수 있습니다.

이렇게 높아진 신뢰는 의사결정 프로세스에 큰 영향을 미쳐 전환율을 높이고 잠재 고객에서 충성도 높은 고객으로 더 원활하게 전환하게 됩니다.

7. 데이터 기반 통찰력

참여를 추적하면 어떤 콘텐츠가 청중을 늘리고 리드의 공감을 불러일으키는지 쉽게 확인할 수 있습니다.

소셜 판매 전략을 알리려면 어떤 게시물이 가장 많은 참여(좋아요, 댓글, 공유)를 얻었는지 모니터링하세요. 업계 동향에 관한 콘텐츠가 회사의 제품 업데이트에 관한 콘텐츠보다 품질 리드로부터 더 많은 관심을 얻는다면 시장에 대한 전문 지식을 계속 공유하는 것이 가치가 있을 것입니다. 리드가 무엇에 참여하고 있는지 알아차리기 시작하면 이 귀중한 데이터를 사용하여 판매 대화 에 정보를 제공하여 전환율을 높일 수 있습니다.

팔로어 수가 증가하는 것뿐만 아니라누가당신을 팔로우하는지에도 주의를 기울여야 합니다. 귀하는 귀하의 콘텐츠가 향후 더 전환될 가능성이 있는적절한타겟 고객의 관심 을 끌고 있는지 확인하고 싶습니다 . 귀하의 ICP에 맞지 않는 팔로어를 끌어들이고 있다면 공유하는 콘텐츠에 몇 가지 변경을 시작해야 할 것입니다.

이러한 간단한 지표를 따르면 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 직접적인 정확한 통찰력을 얻을 수 있으며, 공유하는 콘텐츠를 조정하여 더 많은 리드를 끌어내고 더 많은 잠재 고객을 전환할 수 있습니다.

소셜 판매로 판매 목표 달성

이제 영업팀이 소셜 판매가 제공하는 방대한 기회와 이점을 활용해야 할 때입니다.

소셜 판매는 주요 의사 결정자에 대한 액세스를 제공함으로써 도달 범위를 확장하고 해당 분야의 전문가로 자리매김함으로써 판매 주기를 크게 단축할 수 있습니다. 잠재 구매자와의 의미 있는 관계, 신뢰 및 대화를 조성하는 이러한 능력은 판매 파이프라인을 변화시키고 고품질 리드를 통해 더 많은 거래를 성사시킬 수 있습니다.

직원 옹호 도구를 사용하면 단 몇 번의 클릭만으로 소셜 판매를 쉽게 실행할 수 있습니다. 소셜 판매가 귀하의 판매 전략을 어떻게 혁신할 수 있는지 자세히 알아보려면 지금 당사에 문의하십시오.