소셜 판매 101: 소셜 미디어에서 더 많은 리드를 생성하는 방법

맨 처음부터 시작하겠습니다. 소셜 미디어는 리드 생성에 완벽합니다. 귀하의 시장에 딱 들어맞는 높은 점수의 리드를 찾고 있다면 더 이상 찾지 마십시오. 사실, B2C 고객과 더 밀접하게 관련되어 있을 수 있지만 B2B 경영진과 구매자는 사고 리더십의 힘과 목소리의 공유가 더 이상 중요하지 않은 진공 상태에서 운영되지 않습니다.

어떤 면에서는 B2B에더중요합니다.

너무 자주 우리는 소셜 미디어를 고객 관리와 동일시합니다. 그 이유를 이해할 수 있습니다. 대부분의 브랜드 팔로워는 기존 고객 기반이 될 것입니다. 결국 대부분의 상호 작용, 태그, 멘션 및 댓글이 그렇듯이 말입니다.

그러나 그것은 귀하의 소셜이 리드 생성에서 중추적인 역할을 할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 사실 소셜 미디어 전략은 제대로 다루면 특정 시장의 미개척 영역으로 이동하고, 리드를 발굴하고, 리드를 인바운드 마케팅 퍼널로 이동시키는 데 주로 초점을 맞출 수 있습니다.

그것은 아주 기본적인 것입니다. 다음은 소셜 미디어 게시를 통한 리드 생성에 대해 알아야 할 모든 것입니다 .

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• 소셜 판매란 무엇을 의미합니까?
• 리드 생성을 위한 최고의 소셜 미디어 플랫폼
• 소셜 판매의 기본
• 소셜 미디어 리드 생성의 힘 활용

소셜 판매란 무엇을 의미합니까?

소셜 판매는 소셜 미디어를 사용하여 리드를 찾고 육성하고 전환하는 또 다른 방법입니다. 소셜 미디어의 잠재력을 최대한 활용하여 판매를 촉진하고 그 과정에서 마케팅 팀과 영업 팀의 두 가지 개별 권한을 조정하는 방법입니다.

또한 고객과 마케터 모두에게 친숙한 광고 피로에 대한 훌륭한 해독제이기도 합니다. 일부 추산에 따르면 평균적인 미국인은 매일 4,000~10,000개의 광고에 노출됩니다 . 예 – 일년 중 매일매일. 고객(및 MarOps)이 브랜드 인지도를 확산하고 신규 고객을 유치하는 보다 의미 있는 방법을 찾고 있다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

소셜 판매는 양질의 콘텐츠를 게시하고 실제로 온라인 커뮤니티에 참여하는 능력에 달려 있습니다. 그렇기 때문에 매우 보람있는 연습입니다. 소셜 미디어가 약속한 거의 현실에 가까운 ROI를 실현하는 측면에서 이것은 성배이며 기존 마케팅 팀 내에서 관리하는 것이 생각만큼 어렵지 않습니다.

첫째, 어디에 노력을 집중해야 하는지, 즉 소셜 미디어 마케팅 전략의 범위에 속하는 것이 무엇인지 알아야 합니다. 다음으로 소셜 미디어에서 리드 생성을 위한 주요 전략과 마케팅 팀의 규모를 세 배로 늘리지 않고 이를 실현하는 방법을 숙지하고 싶을 것입니다.

리드 생성을 위한 최고의 소셜 미디어 플랫폼

이것은 B2B와 B2C가 다르기 시작하는 부분이지만 약간만 다릅니다. B2C 회사의 가장 강력한 플랫폼은 Facebook(인스타그램이 그 뒤를 잇는다)이지만 B2B 소셜 판매의 가장 강력한 플랫폼은 LinkedIn입니다. 6,500만 명의 회원이 비즈니스 의사 결정자로 간주되므로 현재 온라인에서 리드 생성 범위 측면에서 LinkedIn과 경쟁할 수 있는 곳은 없습니다.

이 플랫폼은 B2B 사고 리더십에 적합합니다. 그것은 정상에 오른 많은 주요 목소리로 헤드라인을 장식하지만 그 아래 피라미드는 틈새 추종자를 키운 마이크로 인플루언서로 가득 차 있습니다. 그 중 일부는 귀하의 브랜드와 완벽하게 일치할 것입니다.

그러나 LinkedIn만이 B2B 리드 생성에 완벽한 유일한 플랫폼은 아닙니다. Facebook, Twitter, TikTok, YouTube 및 Instagram과 같은 가장 유명한 소셜 채널 중 일부는 리드 생성 및 기존 고객 관계 개선에 이상적인 것으로 입증되었습니다. 다양한 채널에 대한 소셜 퍼블리싱 접근 방식을 맞춤화하고 잠재 고객 인사이트가 발생할 때마다 응답하고 리드 생성을 위한 콘텐츠를 일관 되게 생성 및 게시하는 것이 관건입니다 .

소셜 판매의 기본

콘텐츠 게시

이것이 소셜 판매의 중추입니다. 그것 없이는 귀하의 소셜 미디어 존재는…음…존재하지 않습니다.

소셜 판매가 B2B 기업에 제공하는 가장 큰 힘은 참여입니다. 브랜드와 이미 관계를 맺고 있는 리드(제품/서비스 측면뿐만 아니라 전문 지식, 열정, 시장 이해 및 고객 서비스의 강점 측면에서 무엇을 제공할 수 있는지 이미 알고 있는 리드)와 단순히 광고를 클릭했거나 이메일을 연 리드입니다. 하나는 이미 깔때기의 중간에 있고 다른 하나는 여전히 맨 위에 다리를 매달고 있습니다.

핵심 기준에 따라 잠재 고객을 선별하는 경우 인바운드 마케팅을 통해 생성된 잠재 고객이 이미 우위를 점하고 있습니다. 그들이 당신의 소셜 미디어 채널에 참여하고 좋은 소셜 청취 전략 덕분에 실시간으로 응답할 수 있다면 당신은 진정한 승자입니다.

그러나 옴니채널 마케팅의 경우 모든 MarOp는 콘텐츠 제작에 미묘한 차이가 있어야 한다는 것을 알고 있습니다. 소셜 채널, 이메일 및 기타 게시 플랫폼 간에 복사하여 붙여넣을 수 있던 시절은 오래 전에 사라졌습니다.

Instagram은 긴 게시물보다 사진 및 비디오 콘텐츠를 강조하는 반면 LinkedIn은 더 많은 관심을 끄는 기사와 생각을 자극하는 조각을 위한 이상적인 플랫폼입니다. YouTube는 긴 형식의 동영상 콘텐츠를 위한 완벽한 플랫폼인 반면 TikTok은 동일한 콘텐츠를 한 입 크기로 자르고 요점을 정리하는 것을 선호합니다.

올바른 콘텐츠 용도 변경 전략을 사용하면 처음부터 모든 것을 생성하지 않고도(또는 단순히 각 채널에서 자신을 반영하지 않고도) 옴니채널 접근 방식에 맞게 콘텐츠를 쉽게 만들 수 있습니다. 마찬가지로 많은 사용자 생성 콘텐츠, 특히 사용 후기를 통합하는 것은 UGC가 의사 결정자에게 갖는 중요성을 고려할 때 ROI가 높은 간단한 전술입니다.

하지만 어떤 콘텐츠를 만들어야 하는지, 그리고 마찬가지로 중요하게언제게시해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?

소셜 리스닝

콘텐츠 제작이 중추라면 소셜 리스닝은 칼슘입니다.

우리는 마음을 읽는 사람이 아닙니다. 우리는 어느 날 아침 일어나서 책상으로 가서 수천 명의 사람들이 읽고 싶어하는 것을 정확히 쓰기 시작할 수 없습니다. 물론, 때때로 당신은 금메달을 따낼 수도 있지만 셰익스피어를 쓰려고 노력하는 침팬지처럼 모든 성공은 정말 우연에 불과합니다.

그러나 소셜 미디어는 자체 생태계로 진화했습니다. 트렌드는 지속적으로 오르락내리락하며 크리에이터를 이리저리 방향을 바꾸고 좋은 콘텐츠가 시청자의 관심을 끌 것인지 아니면 예고 없이 그냥 지나갈 것인지를 결정합니다. 마케터는 무엇을 해야 할까요?

소셜 리스닝 – LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter 및 귀하가 입지를 구축하기로 선택한 기타 플랫폼, 경쟁업체 및 대상 고객의 변화하는 흐름에 귀를 기울이는 관행입니다.

키워드 추적에서 특정 브랜드 멘션, 인플루언서에서 경쟁사에 이르기까지, 즉시 자신을 중앙 무대에 배치할 준비가 될 수 있습니다.

대응 능력은 필요할 때 게시할 수 있는 건전한 콘텐츠 저장소를 보유하고 있는지에 달려 있지만 올바른 소셜 미디어 관리 플랫폼을 사용하면 이러한 채널에서 더 많은 시간이 소요되는 마케팅 부분을 자동화할 수 있습니다. 콘텐츠를 미리 배치로 생성합니다.

오토메이션

소셜 미디어 관리에 대한 접근 방식을 구성하는 방법은 소셜 미디어에서 수행하는 작업만큼 중요합니다. 왜? 무기고에서 가장 확장 가능한 마케팅 도구이거나 시간, 에너지, 자원 및 온전함을 가장 많이 소모하는 도구일 수 있기 때문입니다.

마케팅 자동화는 소셜 미디어를 확장 가능하게 만드는 것입니다. AI 기반 도구를 사용하여 소셜 미디어 게시물을 예약 및 계획하고, 귀하를 대신하여 실시간으로 소셜 청취를 처리하고, 반복을 방지하고 참여를 높이기 위해 콘텐츠를 용도 변경 및 편집하고, 분석을 검토 및 게시하면 여러 소셜 미디어 채널을 관리하는 프로세스가 간소화됩니다. , 리드 육성, 리드 생성을 위한 콘텐츠 생성 등 중요한 사항에 집중할 수 있습니다.

Oktopost에서는 정확히 이러한 목적을 위해 AI를 채택했습니다. 콘텐츠 수정(길이뿐만 아니라 톤도 수정)을 위한 포스트 마법사와 같은 기능 및 메시지 믹서는 전략을 수행하기 위해 공에서 눈을 뗄 필요가 없음을 의미합니다.

커뮤니티 관리

소셜 미디어는 잠재 고객을 생성하고 잠재 고객을 퍼널로 유도하기 위한 것만이 아닙니다. 인식 단계, 고려, 의사 결정, 그 후 고객 간의 참여 및 충성도 유지를 위해 프로세스의 모든 단계에서 활용할 수 있습니다.

다시 말하지만, 합리화, 자동화 및 중앙 집중화에 관한 것입니다. 중앙 플랫폼에서 커뮤니티 관리를 처리하면 모든 것을 즉시 관리할 수 있습니다. 이는 기존 고객을 리타겟팅하는 동시에 새로운 신규 리드를 생성할 수 있음을 의미합니다. 자동화 및 리드 스코어링을 이해하는 것은 소셜 미디어를 통해 리드를 육성하는 방법을 배우기 위한 기본입니다. 모든 것이 함께 진행됩니다.

소셜 미디어 리드 생성의 힘 활용

소셜 판매는 공개 플랫폼에서 귀하의 입지를 구축하는 것입니다. 다른 형태의 디지털 광고와 비교할 때 훨씬 더 진정성 있고 매력적인 방식으로 고객과 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다.

전략을 제대로 세울 수 있다면 여러 가지 방법으로 도움이 될 것입니다. 리드 찾기에서 리드 육성 및 지속적인 커뮤니티 관리에 이르기까지 다양한 소셜 미디어 채널은 인바운드 마케팅에서 ROI를 높이고 퍼널을 통해 이동하는 가장 가치 있는 리드를 얻기 위한 완벽한 플랫폼을 제공합니다.

자랑할 것은 아니지만 그것이 바로 우리가 전문가인 것입니다. 여기 Oktopost에서는 최고의 AI 및 자동화를 활용하여 소셜 판매를 간소화하고 소셜 게시 플랫폼에서 가능한 가장 강력한 ROI를 제공하는 것이 중요합니다.