브랜드를 위한 멋진 소셜 미디어 스타일 가이드를 만드는 방법

약 45억 9천만 명의 소셜 미디어 사용자가 있으므로 소셜 미디어 마케팅이 마케팅 전문가의 핵심 초점이라는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 특히 이 숫자는 계속 증가할 것입니다.

그러나 LinkedIn, Instagram, Facebook 및 Twitter 계정을 저글링하는 것은 까다로울 수 있습니다.

일정 문제가 있을 수 있을 뿐만 아니라 일관성을 유지하고 통일된 브랜드 아이덴티티를 제시하는 것도 어려울 수 있습니다.

이것은 수익에 영향을 미칠 수 있는 것입니다.

소셜 미디어 스타일 가이드를 사용하면 Audi, Starbucks 및 Ben & Jerry's와 같은 회사에서처럼 브랜드를 전 세계적으로 인식할 수 있습니다. 사실 일관된 브랜드 이미지는 회사의 수익을 23%까지 증가시킬 수 있습니다. 그것은 또한 할 수 있습니다

자신만의 가이드를 만드는 방법과 이것이 회사에 가져올 수 있는 이점을 알아보려면 계속 읽으십시오.

소셜 미디어 스타일 가이드란?

소셜 미디어 스타일 가이드는 브랜드의 소셜 미디어 활동을 결정하는 일련의 규칙입니다.

다음이 포함될 수 있습니다.

• 목소리 톤과 언어
• 색 구성표 및 이미지와 같은 디자인 요소
• 소셜 미디어 활동을 위한 주요 연락처 이름
• 댓글 및 공개 활동에 참여하기 위한 규칙
• 일정 또는 게시 빈도
• 분석 수집 및 처리 지침

일부 소셜 미디어 가이드는 포괄적인 반면 다른 가이드는 창의성과 해석의 여지를 더 많이 남겨 둡니다.

모든 소셜 미디어 활동에서 사용하려는 특정 언어나 이미지가 있는 경우 스타일 가이드에 자세한 내용을 포함하면 도움이 될 수 있습니다.

많은 사람들이 다음을 포함하여 소셜 미디어 스타일 가이드에 의견을 제시할 수 있습니다.

• 콘텐츠 및 카피 전문가
• 디자이너 및 비주얼 마케팅 담당자
• 소셜 미디어에서 생성된 판매 리드를 관리하는 개인
• 클라이언트(대리점용)

이러한 이유로 처음부터 가이드를 단순하게 유지하는 것이 좋습니다.

기억해야 할 중요한 사항은 이러한 가이드가 팀의 소셜 미디어 활동을 더 쉽게 만들기 위해 존재한다는 것입니다.

소셜 미디어 스타일 가이드를 제작하는 방법은 무엇입니까?

모든 팀은 소셜 미디어 가이드를 조금씩 다르게 제작하지만 염두에 두어야 할 몇 가지 중요한 사항이 있습니다.

플랫폼 기반

먼저 잠재고객이 온라인에 있는 위치와 사용할 플랫폼을 알아야 합니다 .

예를 들어 목표 시장이 주로 Instagram과 Pinterest를 사용한다면 그들은 시각적인 잠재고객이 될 것입니다.

이러한 이유로 고품질 비주얼을 생성하고 Twitter와 같이 복사가 많은 플랫폼에서 리소스 낭비를 피하고 싶을 것입니다.

플랫폼은 다음을 포함하여 기술 스타일 가이드의 많은 부분을 지시합니다.

• 이미지 크기
• 해시태그 및 태그 사용
• 사본의 길이
• 게시물의 빈도 및 시기

예를 들어 Audi와 같은 자동차 제조업체는 브랜드 일관성을 유지하기 위해 각 게시물이 어떻게 보여야 하는지에 대한 자세한 지침을 제공합니다.

청중의 요구에 따라

사용 중인 플랫폼을 설정한 후에는 청중의 요구 사항을 고려해야 합니다.

이는 비즈니스의 특성과 사용 중인 플랫폼에 따라 크게 달라집니다. 그러나 특정 포인트는 모든 소셜 미디어 비즈니스 계정에서 유사합니다.

예를 들어 전자 상거래 소셜 미디어 스타일 가이드에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 고객 질문, 우려 사항 또는 불만 사항에 응답하는 방법
• 당신이 제품 중심인지, 회사 중심인지, 아니면 두 가지가 혼합되어 있는지 여부
• 소셜 미디어에서 생성된 리드를 관리하는 방법
• 잠재 고객에게 도달하기 가장 좋은 시간
• 고객의 과거 소셜 미디어 활동을 기반으로 한 색 구성표 및 디자인

위의 예를 살펴보십시오.

소매업체 Urban Outfitters는 다양한 플랫폼에서 소셜 미디어 전략을 조정하여 음성 톤과 이미지가 브랜드에 충실하도록 합니다.

키워드 기반

청중과 관련된 키워드에 대한 메모를 포함할 수도 있습니다. 그렇게 하면 잠재 고객이 귀하의 프로필을 찾을 가능성이 높아집니다.

또한 사용하려는 해시태그에 대해 신중하게 생각하세요. 이는 프로필의 가시성을 향상시키는 데 더욱 기여할 것입니다.

예를 들어 전자 서명 서비스는 특정 키워드 '전자 서명 캐나다'를 대상으로 할 수 있습니다.

소셜 미디어 키워드가 무엇이든 추론과 함께 기록해 두십시오 .

가이드 보관

마지막으로 가이드를 보관하는 방법과 위치를 고려해야 합니다.

대부분의 브랜드는 점차 디지털화되고 있습니다. 즉, 많은 소셜 미디어 가이드가 PDF 형식을 취합니다.

이들은 종종 클라우드에 저장되어 현재 팀원은 물론 향후 팀원이 쉽게 액세스할 수 있습니다.

소셜 미디어 스타일 가이드에는 무엇이 포함되어야 합니까?

귀하의 소셜 미디어 스타일 가이드는 귀하의 회사와 요구 사항에 고유하지만 포함해야 하는 주요 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

1. 소셜 미디어 플랫폼 목록

회사에서 사용하거나 향후 사용할 계획인 모든 소셜 미디어 플랫폼 목록을 포함하십시오. 이는 대상 고객에 따라 다릅니다.

예를 들어 브랜드가 젊은 소비자를 대상으로 하는 경우 Facebook보다 TikTok에 집중할 수 있습니다. B2B 회사라면 LinkedIn이 더 적합할 것입니다.

플랫폼마다 기능과 형식이 다릅니다. 귀하의 브랜드가 각 가이드라인에서 어떻게 묘사될 것인지에 대한 세부 정보를 가이드라인에 제공하는지 확인하십시오.

여기에는 다른 계정의 이름과 다른 국가에 대해 가질 수 있는 모든 변형이 포함될 수 있습니다.

예를 들어, 스포츠 브랜드 Nike에는 Nike, Nike Running, Nike Sportswear 등 여러 개의 Instagram 계정이 있습니다. 여러 계정을 기록해두면 향후 혼란을 피할 수 있습니다.

2. 브랜드 언어

브랜드를 설명하는 단어와 표현에 대한 섹션이 있어야 합니다.

구체적으로 설명하면 모든 플랫폼에서 브랜드, 제품 및 서비스를 일관되게 언급하는 데 도움이 됩니다.

아래 Destination Canada의 예를 살펴보십시오.

그들은 브랜드 언어 섹션을 사용하여 "관광객"보다 "여행자"에 대한 선호도를 식별합니다. 그들은 또한 더 부정적인 의미를 내포하는 언어 대신에 더 낙관적인 어휘에 초점을 맞추는 것을 식별합니다.

스타일 가이드를 작성할 때 브랜드에 가장 적합한 언어를 찾기 위해 브레인스토밍을 해보세요.

3. 해시태그

이것은 브랜드의 가시성을 향상시키는 데 도움이 되는 해시태그로 사용하려는 단어와 구문입니다.

정기적으로 사용하게 될 보다 일반적인 해시태그와 실행할 수 있는 특정 캠페인에 대한 해시태그가 있을 것입니다.

다양한 해시태그와 함께 각 소셜 미디어 플랫폼에 얼마나 많이 사용할 것인지 신중하게 생각하세요. 예를 들어 LinkedIn의 게시물에는 3개의 해시태그를 추가하고 Instagram의 게시물에는 8개의 해시태그를 추가할 수 있습니다.

소프트웨어 회사 PandaDoc은 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 사용하는 해시태그 수를 제한합니다.

linkedin.com에서 가져온 스크린샷

instagram.com에서 가져온 스크린샷

4. 컬러 팔레트

사용하려는 색상과 사용 방법 및 시기에 대한 세부 정보를 제공하는 것이 중요합니다. 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 동일한 색상 팔레트를 사용하면 브랜드 이미지를 통합하는 데 큰 도움이 됩니다.

기본 색상과 보조 색상을 식별합니다. 또한 색상 비율과 올바른 색상 균형을 유지하는 방법을 고려하십시오. 기본 색상이 보조 색상보다 더 두드러지기를 원할 것입니다.

적십자는 스타일 지침에서 이를 수행하는 방법에 대한 좋은 예를 제공합니다. 색상 선택을 고수함으로써 인지 가능한 브랜드 아이덴티티를 유지할 수 있습니다.

5. 포맷

다양한 플랫폼에서 품질과 일관성을 보장하기 위해 다양한 게시물의 형식을 지정하는 방법에 대한 세부 정보를 포함합니다.

로고가 게시물에 배치되는 위치와 다양한 플랫폼에 필요한 게시물의 크기를 고려하십시오. 정확한 간격, 이미지 크기 및 로고를 배치할 위치를 설명합니다.

Audi가 하는 것처럼 한 단계 더 나아가 게시물이 다른 모바일 장치에 표시되는 방식을 고려할 수도 있습니다.

6. 음색과 목소리

이 섹션에서는 브랜드에 가장 적합한 어조를 설명합니다.

예를 들어 진지하고 형식적입니까 아니면 재미 있고 기발합니까?

회사의 브랜드 보이스에 대한 명확한 지침을 포함하면 콘텐츠 제작자가 일관되고 진정으로 브랜드를 나타내는 소셜 미디어 게시물을 작성하는 데 도움이 됩니다.

또한 스타벅스가 아래 예에서 하는 것처럼 다양한 목소리 톤과 사용 시기의 세부 사항을 제공할 수도 있습니다.

7. 타이포그래피

이 섹션에서는 게시물 전체에서 사용할 글꼴을 식별해야 합니다.

브랜드 인지도를 높이는 데 큰 역할을 합니다. 제목, 표제 및 본문 카피에 대한 글꼴을 포함합니다. 글꼴의 두께와 이탤릭체를 사용할지 여부도 고려하십시오.

브랜드를 위해 특별히 디자인된 글꼴을 사용하는 경우 액세스 방법에 대한 링크나 지침을 포함할 수 있습니다.

8. 이모티콘

이는 콘텐츠에 표현력을 더할 수 있지만 항상 적절한 것은 아닙니다.

보다 전문적인 이미지를 투사하기 위해 LinkedIn에 게시할 때 이를 피하도록 선택할 수 있지만 Twitter에서는 상당히 자유롭게 사용할 수 있습니다.

사용하기로 선택한 경우 사용할 계획, 포함할 항목 수 및 사용할 위치를 간략하게 설명합니다.

Headspace는 이모티콘 사용을 게시물의 끝으로 제한하고 뷰어를 압도하고 콘텐츠에서 주의를 분산시키지 않도록 한두 개만 포함합니다.

9. 철자, 문법 및 구두점

소셜 미디어 스타일 가이드에 포함해야 할 또 다른 요소는 사용하려는 특정 철자, 문법 및 구두점 규칙입니다. 이것은 수동태나 쉼표 사용을 피하고 싶은지 여부에 관계없이 단어에 하이픈을 넣을 때를 다룰 수 있습니다.

고려해야 할 또 다른 사항은 사용하는 영어의 변형입니다.

미국, 영국 또는 호주 사용자를 대상으로 하는 계정이 있는 경우 철자와 구두점이 어떻게 달라지는지에 대한 지침을 포함할 수도 있습니다.

언어에 대한 Ben & Jerry의 브랜드 가이드라인

10. 멀티미디어

이 섹션에서는 사용하려는 다양한 유형의 이미지를 설명해야 합니다.

스톡 이미지를 사용하시겠습니까, 아니면 브랜드를 위해 특별히 제작된 이미지만 사용하시겠습니까? 워터마크를 추가하시겠습니까?

브랜드 인지도를 유지하기 위해 이미지에 추가할 수 있는 필터도 고려해야 합니다.

또한 비디오 콘텐츠의 형식과 음악 선택에 대해 생각하여 소셜 미디어 플랫폼에서 일관성을 유지해야 합니다.

소셜 미디어 스타일 가이드 예시

다음은 세 가지 소셜 미디어 스타일 가이드의 예와 이를 성공적으로 만드는 요인입니다.

1. 아우디

Audi는 소셜 미디어에 대한 지침을 설명하기 위해 추가 마일을 사용합니다.

개별 플랫폼에 대한 특정 브랜딩을 제공하기 전에 이미지 크기, 프로필 사진 및 브랜딩을 제공합니다.

이러한 세부 사항을 살펴봄으로써 브랜드 일관성을 유지할 수 있으므로 어떤 소셜 미디어 플랫폼에서 보더라도 브랜드를 알아볼 수 있습니다.

2. 미국 보이스카우트

미국 보이스카우트 브랜드 가이드라인

미국 보이스카우트(Boy Scouts of America)는 스타일 가이드를 사용하여 모든 플랫폼에서 브랜드를 표시하는 데 필요한 모든 것을 요약합니다. 주요 브랜드 및 하위 브랜드의 타이포그래피, 색상, 로고, 레이아웃, 콘텐츠 및 이미지를 다룹니다.

그들은 어떻게 묘사되어야 하는지를 보여주기 위해 실제 사례로 지침을 강화합니다.

3. 보다폰

Vodafone의 브랜드 가이드라인

Vodafone은 소셜 미디어 플랫폼 전반에 걸쳐 일관성을 유지하기 위해 스타일 가이드를 활용하는 회사의 또 다른 예입니다.

Audi와 마찬가지로 다양한 소셜 미디어 사이트에 대한 구체적인 지침과 사물이 어떻게 보여야 하는지에 대한 예를 제공합니다.

또한 Vodafone 로고를 게시할 때 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 제공합니다. 이렇게 하면 브랜드가 원하는 방식으로 더 쉽게 묘사될 수 있습니다.

소셜 미디어 스타일 가이드가 브랜드에 도움이 되는 방법

많은 시간과 노력이 필요할 것 같습니다. 그럼에도 불구하고 소셜 미디어를 통한 공개 커뮤니케이션을 지시하는 가이드를 구축하면 입증된 이점이 있습니다.

1. 일관성

회사의 소셜 미디어에 대한 스타일 가이드의 주요 이점은 일관성을 구축하는 것입니다.

왜요?

일관성은 항상 소셜 미디어 브랜드에 유익하고 효과적인 브랜딩은 단일한 대중 이미지 구축에 관한 것이기 때문입니다.

그러나 이는 특히 여러 사람이 브랜드의 소셜 미디어에서 작업하는 경우 어려울 수 있습니다.

이를 극복하기 위해 스타일 가이드는 브랜드 권위를 확립하면서 일관된 목소리 톤을 보장합니다.

2. 교육

훈련은 어려울 수 있지만 그만한 가치가 있습니다. 교육에 시간과 리소스를 투자하면 팀이 응집력 있게 작업하고 브랜드 이미지를 유지할 수 있습니다.

팀의 주요 교육 장비로 소셜 미디어 스타일 가이드를 고려하십시오.

서버 또는 클라우드 서비스에서 쉽게 접근할 수 있는 영역에 가이드를 보관하세요. 새 팀원이 온보딩되는 즉시 가이드를 살펴보고 필요에 따라 스타일 가이드를 업데이트하세요.

모든 외부 통신을 포함하도록 소셜 미디어 지침을 확장할 수 있습니다(예: 팀의 이메일 계정 전체에 표준화된 이메일 서명 생성).

3. 앞으로의 계획

소셜 미디어는 판매 및 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 즉, 때로는 팀이 소셜 미디어 활동에 전념할 시간이 없을 수도 있습니다.

소셜 미디어 브랜드 가이드라인을 제시함으로써 팀의 모든 사람이 콘텐츠를 미리 계획하거나 할당된 사람이 할 수 없을 때 소셜 미디어 활동을 인계받을 수 있습니다.

소셜 미디어 스케줄링은 계절별 또는 판촉 콘텐츠 작업을 위한 시간을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

예를 들어 특정 캠페인에 대해 일주일에 2일 게시하고 다른 캠페인에 대해 3번 게시한다는 것을 알고 있는 경우 이를 지침 및 계획에 배치할 수 있습니다.

조용한 시간에는 몇 주 분량의 콘텐츠를 만들고 예약 도구를 사용하여 자동으로 게시할 수 있습니다. 이를 통해 팀 시간을 절약하고 대신 노동 집약적인 소셜 미디어 캠페인에 노력을 기울일 수 있습니다.

SocialPilot에는 콘텐츠를 미리 계획하는 데 도움이 되는 예약 기능이 있습니다.

소셜 미디어 캘린더를 사용하면 '월별 계획 보기'를 통해 보다 효율적으로 계획을 세우고 사물이 어떻게 보이는지 보다 명확하게 볼 수 있습니다. 게시물 일정을 변경하고 계정별로 필터링할 수도 있습니다.

4. 협업

일부 브랜드는 외부 협업을 브랜드 전략의 중요한 부분으로 만듭니다.

여기에는 인플루언서, 대사, 브랜드 또는 자선 단체와의 협력이 포함될 수 있습니다. 공동 작업 게시물은 훌륭한 창의적 배출구이며 새로운 비즈니스 기회를 열어줍니다.

스타일 가이드를 사용하면 공동 작업자에게 준수해야 할 지침을 쉽게 보여주고 두 당사자 간의 공동 작업이 상호 이익이 될지 여부를 결정할 수 있습니다.

또한 둘 다 스타일 가이드가 있는 경우 스타일 가이드를 비교할 수 있습니다. 유사점을 찾으면 숨겨진 공통점을 식별하는 데 도움이 되며 이는 협업에 더 도움이 될 수 있습니다.

원천

위는 게스트 게시물 공동 작업에 대한 SocialPilot의 지침의 예입니다. 그들은 그들이 받는 게시물이 요구되는 표준에 있는지 확인하기 위해 상세하고 명확한 지침을 제공합니다.

5. 브랜드 아이덴티티

지금까지 살펴본 모든 내용은 소셜 미디어 스타일 가이드가 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 도움이 된다는 점을 지적합니다.

일관된 게시물을 작성하고 하나의 목소리로 행동하는 모든 팀원의 능력은 브랜드 아이덴티티를 구축하고 원하는 소셜 미디어 페르소나를 만드는 데 핵심입니다.

강력한 브랜드 아이덴티티는 권위를 구축하고 브랜드가 신뢰할 수 있고 신뢰할 수 있음을 보장하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 고객 기반을 구축하고 판매를 촉진하며 고객 유지를 유지하는 데 도움이 됩니다.

귀하의 소셜 미디어 스타일 가이드를 귀하에게 적합하게 만드십시오

소셜 미디어는 포화된 시장이므로 브랜드가 돋보여야 합니다.

브랜드 인지도를 높이거나 소셜 미디어 판매 전환을 늘리는 등 목표가 무엇이든 청중의 공감을 얻을 수 있는 사려 깊고 합리적인 콘텐츠를 게시해야 합니다.

신중하게 선별된 소셜 미디어 스타일 가이드는 고품질 소셜 미디어 캠페인을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 청중을 위해 콘텐츠를 작동시키는 것은 소셜 미디어를 작동시키는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.