성장을 보여주는 소셜 미디어 보고서를 만드는 방법
게시 됨: 2023-03-11
그래서 당신은 당신의 소셜 미디어 존재를 구축했습니다 . 훌륭한 일. 그러나 당신은 얼마나 성공했습니까? 귀하의 브랜드와 가장 많이 소통하는 소셜 미디어 채널은 무엇입니까? 그것을 측정하는 방법을 알고 있습니까?
소셜 미디어 보고서를 작성하는 것은 성장을 추적하고 소셜 미디어 마케팅 노력을 측정하는 확실한 방법입니다. 이렇게 하면 향후 최고의 수익을 위해 마케팅 노력을 어디에 집중해야 하는지 정확히 알 수 있습니다.
세계 여성의 날!
이 기사에서는 다음을 살펴보겠습니다.
- 소셜 미디어 보고서란 무엇입니까?
- 소셜 미디어 보고서가 필수적인 이유는 무엇입니까?
- 소셜 미디어 보고서 작성을 위한 단계별 가이드
- 소셜 미디어 목표 정의
- 올바른 소셜 미디어 지표 선택
- 데이터 수집 및 분석
- 소셜 미디어 보고서 작성
- 마무리
소셜 미디어 보고서란 무엇입니까?
소셜 미디어 보고서는 마케팅 활동에 대한 데이터를 제공하는 내부 문서입니다. 소셜 미디어 보고서는 월별, 분기별 또는 매년 생성하는 정기 보고서일 수 있습니다. 또한 특정 소셜 미디어 마케팅 캠페인의 성공을 평가하기 위해 일회성 보고서를 생성할 수 있습니다.
일반적으로 사용된 소셜 미디어 플랫폼, 도달한 청중, 참여 수준, 브랜드 또는 개인의 목표에 대한 전반적인 영향에 대한 정보가 포함됩니다.
일반적으로 팔로워 수, 참여율, 클릭률, 도달, 노출 및 전환과 같은 지표 및 데이터를 포함하는 소셜 미디어 보고서에는 정서 분석, 브랜드 인지도, 콘텐츠 성능.
형식은 순전히 숫자만 포함된 방대한 스프레드시트이거나 모든 부가 기능이 포함된 슬라이드 프레젠테이션일 수 있습니다. 비즈니스 정신과 전반적인 목표에 따라 생성할 최상의 소셜 미디어 보고서가 결정됩니다.
다양한 대상이나 목표에 맞게 보고서가 두 개 이상 필요할 수 있습니다.
작가가 만든 이미지
소셜 미디어 보고서가 필수적인 이유는 무엇입니까?
소셜 미디어 보고서는 마케팅 성과의 이 특정 영역에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 하지만 그뿐만이 아닙니다. 소셜 미디어 보고서는 다음과 같은 경우에도 도움이 됩니다.
- 더 스마트한 콘텐츠 제작 알림
- 맞춤형 타겟팅 홍보
- 트렌드와 새로운 기회 파악
- 대상 고객에게 부가 가치 제공
- 전략의 가치와 ROI 입증
데이터 기반 콘텐츠 전략은 직관에 의존하는 것보다 훨씬 더 나은 접근 방식입니다.
소셜 미디어 보고서를 작성하면 어떤 유형의 소셜 게시물이 청중에게 가장 잘 맞는지, 어떤 형식이 이상적인지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 Z세대 청중은 Instagram에서 비디오 릴을 선호할 수 있습니다. 이 정보를 사용하여 참여를 극대화하기 위해 이 특정 콘텐츠를 더 많이 만들 수 있습니다.
또한 최적의 브랜드 인지도를 높이기 위한 전략을 알리기 위해 비즈니스 소셜 미디어 플랫폼에 게시하기에 가장 좋은 시간을 배우게 됩니다. 또한 경쟁사보다 우위를 점할 수 있습니다. DocuSign과 Adobe Sign 간의 논쟁에서 이 두 기업은 전투를 계속 격렬하게 유지하기 위해 서로의 소셜 미디어 전략을 주시합니다.
소셜 미디어 보고서 작성을 위한 단계별 가이드
소셜 미디어 목표 정의
보고서 작성을 시작하기 전에 소셜 미디어 목표를 정의하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 목표를 비즈니스 목표와 일치시키면 마케팅 전략을 완성하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 비즈니스 목표는 팔로워 증가, 참여 개선, 브랜드 인지도 구축, 판매 촉진 또는 더 많은 리드 생성일 수 있습니다.
목표를 결정했으면 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 관련성이 있으며 시간 제한이 있는(SMART) 목표를 설정하십시오. 예를 들어 목표가 판매 증가라면 SMART 목표는 향후 6개월 동안 소셜 미디어 채널에서 웹 사이트 트래픽을 25% 증가시키는 것일 수 있습니다.
소셜 미디어 채널마다 강점과 약점이 다르다는 점을 기억하십시오. 목표를 각 채널의 강점에 맞춥니다. 예를 들어 Instagram은 시각적 콘텐츠를 통해 브랜드 인지도를 구축하는 옵션일 수 있으며 LinkedIn은 B2B 리드 생성에 더 효과적일 수 있습니다.
목표의 우선순위를 정하고 사용 가능한 리소스를 고려하십시오. 비즈니스에 가장 영향을 미치는 목표를 선택하고 바늘을 가장 멀리 이동하십시오.
작가가 만든 이미지
올바른 소셜 미디어 지표 선택
소셜 미디어 지표는 현재 소셜 미디어 마케팅 전략이 얼마나 성공적인지를 나타내는 데이터 포인트입니다. 이러한 데이터 포인트는 얼마나 많은 사용자가 귀하의 콘텐츠를 보고 참여하는지, 소셜 미디어 활동으로 얼마나 많은 돈을 벌 수 있는지에 대한 정보를 제공합니다. 올바른 소셜 미디어 메트릭을 선택하면 지속적인 비즈니스 개선 및 성장을 위한 기반이 형성됩니다.
목표를 정의한 후에는 추적할 올바른 지표를 선택해야 합니다. 일반적인 소셜 미디어 지표는 다음과 같습니다.
- 생성된 리드 수
- 전환수
- 노출수
- 총 추종자 성장
- 참여 – 좋아요, 댓글 및 공유 수
- 클릭연결 수
- 생성된 총 수익
- 총 투자 수익
- 총 소셜 광고 지출
- 사회적 정서 및 언급
지표를 목표와 일치시키십시오. 예를 들어 최고의 지표는노출수, 팔로워 증가,브랜드인지도를 높이는 소셜 멘션입니다.이 지표는 소셜 미디어 채널에서 콘텐츠가 얼마나 가시적인지, 대상 고객이 콘텐츠와 얼마나 잘 상호 작용하는지 알려줍니다.
데이터 수집 및 분석
데이터를 수집하려면 먼저 데이터 수집 전략을 정의해야 합니다. 여기에는 모니터링할 소셜 미디어 채널, 추적할 지표, 데이터를 수집하고 분석하는 데 사용할 소셜 미디어 도구가 포함되어야 합니다.
데이터 수집 과정에서 경쟁업체의 소셜 미디어 성과를 모니터링하여 무엇이 효과가 있고 그렇지 않은지에 대한 통찰력을 얻으십시오. 이를 통해 소셜 미디어 전략을 차별화하고 경쟁 우위를 유지할 수 있는 기회를 식별할 수 있습니다.
정해진 기간 동안 데이터를 수집합니다. 이는 일별, 월별, 주별 또는 연간 보고서를 작성할 계획인지 여부에 따라 다릅니다. 이를 통해 소셜 미디어 활동의 추세와 패턴을 확인하고 노력의 성공을 측정할 수 있습니다. 그런 다음 수집된 데이터를 분석하여 추세, 패턴 및 개선이 필요한 영역을 식별해야 합니다. 성과가 좋은 지표를 찾고 크게 개선할 수 있는 영역을 식별합니다.
소셜 미디어 보고서 작성
시간 경과에 따른 성장을 보여주는 소셜 미디어 보고서를 작성하십시오. 이와 같은 템플릿을 사용하면 이 중요한 문서를 만들 때 도움이 될 수 있습니다.
소셜 미디어 전략에 대한 개요부터 시작하세요. 이렇게 하면 독자가 목표의 맥락과 보고서의 나머지 부분에서 기대하는 바를 이해하는 데 도움이 됩니다.
소셜 미디어 보고서에 포함할 핵심 요소는 다음과 같습니다.
- 실행 요약: 보고서의 주요 결과 및 결론에 대한 간략한 요약입니다.
- 소셜 미디어 목표: 소셜 미디어 목표에 대한 개요입니다.
- 소셜 미디어 계정 요약: 현재 팔로워 수 및 참여율을 포함하여 관리하는 소셜 미디어 계정에 대한 요약입니다.
- 핵심성과지표(KPI): 소셜 미디어 목표에 대한 진행 상황을 측정하는 지표입니다.
- 시간 경과에 따른 성과: 시간 경과에 따른 소셜 미디어 성과를 비교하여 추세와 패턴을 식별합니다.
- 잠재고객 인구통계: 연령, 성별, 위치 및 관심사를 포함한 잠재고객 인구통계 분석입니다.이 지식을 사용하여 고객을 분류하고 고객의 필요와 선호도에 맞는 대상 캠페인을 제공하십시오.
- 콘텐츠 분석: 잘 작동하고 성공적인 웹사이트 개발을 알리는 콘텐츠 유형에 대한 분석입니다 .
- 경쟁사 분석: 귀하의 소셜 미디어 실적을 경쟁업체의 실적과 비교합니다.
- 고객 리뷰: 텍스트 분석과 같은 도구를 사용하면 가치 있는 고객 리뷰를 추출하여 브랜드의 전반적인 고객 감정을 더 잘 이해할 수 있습니다.
- 권장 사항: 분석 및 조사 결과를 기반으로 소셜 미디어 성능을 개선하기 위한 제안입니다.
- 미래 목표 및 목표: 미래의 소셜 미디어 목표 및 목적을 요약합니다.
그래프 및 차트와 같은 데이터 시각화 도구를 사용하여 보고서에서 데이터를 더 쉽게 읽고 이해할 수 있도록 합니다. 색상 코딩 및 라벨을 사용하여 주요 결과를 강조 표시하는 것도 도움이 됩니다.
메트릭 변경의 이유를 설명하여 데이터에 대한 컨텍스트를 제공하려고 합니다. 예를 들어 참여율이 감소한 경우 게시 빈도 감소 또는 콘텐츠 전략 변경과 같은 가능한 이유를 설명하십시오.
다음 단계를 따르면 온라인 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 효과적인 소셜 미디어 보고서를 만들 수 있습니다.
마무리
마지막으로 가장 의미 있는 소셜 미디어 보고서를 만드는 모범 사례는 다음과 같습니다.
- 목표에 부합하는 올바른 지표 선택
- 명확하고 간결한 언어 사용
- 경쟁 상황 제공
- 영향력 있는 데이터에 집중
- 보고 일정 계획
- 보고서에 예측 및 실행 가능한 권장 사항 추가
- 관련성 있고 유익한지 확인하기 위해 보고서를 지속적으로 검토합니다.
성장을 보여주는 소셜 미디어 보고서를 작성하는 것은 소셜 미디어 활동이 비즈니스 목표에 미치는 영향을 평가하는 데 중요한 단계입니다.
소셜 미디어 목표를 정의하고, 올바른 지표를 선택하고, 데이터를 수집 및 분석하고, 결과를 명확하고 간결하게 제시함으로써 소셜 미디어 성과에 대한 귀중한 통찰력을 제공하는 의미 있는 문서를 만들 수 있습니다.
데이터뿐만 아니라 인사이트에 집중하고 소셜 미디어 전략을 개선하기 위한 실행 가능한 권장 사항을 제공해야 합니다. 모범 사례를 따르고 소셜 미디어 보고서를 정기적으로 업데이트하면 소셜 미디어 전략을 최적화하여 영향력과 성장을 극대화할 수 있습니다.
⭐ 소셜 미디어 채널을 시각적으로 계속 개선하기 위해 Envato의 Placeit에는 모든 채널을 개편할 수 있도록 100% 사용자 정의할 수 있는 수많은 놀라운 소셜 미디어 템플릿이 있습니다. 여기에서 디자인 여정을 시작하세요.
