소셜 미디어 퍼블리싱이 비즈니스 성장에 필수적인 이유

그리 오래되지는 않았지만 옛날 옛적에 소셜 미디어는 잘 짜여진 마케팅 전략에 대한 새로운 보완책이었습니다. 그것은 선택적인 추가 사항이었습니다. 비즈니스의 디지털 존재를 강화하고 여기저기서 몇몇 고객과 직접 소통하고 가끔 업데이트 또는 제품 출시를 게시하는 방법이었습니다.

20년이 채 되지 않았지만 소셜 미디어의 세계는 그 이후로 수많은 혁명을 겪었습니다. 초기에는 게시가 어느 정도 즉흥적이고 즉흥적인 활동이었지만 어떤 기업도 명확하고 창의적인 소셜 미디어 마케팅 전략 없이 플랫폼에서 자신의 명성을 얻으려고 시도해서는 안 됩니다.

그것은 물론 그것의 핵심입니다. 소셜 미디어는 사실상 디지털 마케팅과 동의어이며, 우선 순위 목록에서 다른 모든 것은 이제 성실하게 뒤에 있습니다. 월드 와이드 웹을 최대한 활용하려는 모든 비즈니스의 경우 소셜 미디어가 핵심입니다.

그런데 정확히 왜 그렇습니까? 확실히 그것은 단지 숫자의 경우가 아닙니다. 소셜 미디어는 의심할 여지 없이 42억 명의 사용자를 보유한 인기 있는 장소이지만 소셜 게시가 비즈니스 성장의 핵심인 이유는 그것뿐일 수 없습니다.

당신이 그렇게 말하는 것이 옳을 것입니다. 현실은 훨씬 더 미묘하고 훨씬 더 주의를 기울일 가치가 있습니다…

핵심 접점을 나타냅니다.

많은 기업에서 기업과 고객 간의 주요 접점은 웹사이트입니다. 브랜드 보이스를 돋보이게 하고 방문자를 사로잡아 재방문 고객으로 전환하는 등 웹 사이트를 더욱 매력적으로 만드는 방법은 많습니다. 콘텐츠 생성 개선에서 동적 디자인 수용에 이르기까지 웹 사이트에서 가능한 한 최선을 다하려면 정기적인 시간과 에너지 투자가 필요합니다.

그러나 접점으로서 웹사이트는 소셜 미디어와 강력하게 경쟁합니다.

• 더 다이내믹하기 때문에
  소셜 미디어의 요점은 정기적으로 게시하는 것입니다. 즉, 다른 게시물 및 댓글과 상호 작용하고 다른 곳에서는 얻을 수 없는 적극적인 존재감을 유지하는 것입니다. 사실, 웹사이트의 블로그와 뉴스 게시판은 고객뿐 아니라 SEO를 위해서도 정기적으로 업데이트할 수 있고 업데이트해야 합니다. 가입한 고객에게 이메일 및 기타 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다. 그러나 소셜 게시만큼 역동적인 것은 없습니다.
• 업데이트가 즉시 표시되기 때문에
  게시물에서 스토리에 이르기까지 소셜 미디어는 잠들지 않는 도시와 조금 비슷합니다. 고객은 특정 시간 동안만 웹 사이트를 방문하지만 종종 특정 목적을 위해 소셜 미디어 방문은 훨씬 더 자발적이고 훨씬 덜 구조적이며 일반적으로 훨씬 더 규칙적입니다. 2022년에 우리는 매일 평균 2시간 27분을 소셜 미디어에 사용합니다. 이는 단일 회사의 웹사이트에 할애하는 시간보다 훨씬 더 많은 시간입니다. 사실, 당신의 추종자들은 당신의 페이지를 보는 데 그 모든 시간을 소비하지는 않을 것이지만, 자기 홍보에 대한 조금씩 자주 접근하는 것은 매우 가치가 있습니다.
• 업데이트는 자체 홍보이기 때문에
  웹사이트 변경 사항이나 블로그 게시물을 이메일 또는 소셜 미디어 게시물과 일치시킬 필요가 없습니다. 게시물이 팔로워의 피드에 표시되는 방식 덕분에 추가 작업 없이 게시물이 팔로워에게 전달됩니다. 사실, 귀하의 게시물이 팔로워의 피드 상단에 올라가고 마땅히 받아야 할 만큼의 관심을 받도록 하려면 노력과 기술이 필요하지만 올바른 전략을 사용하면 가능한 것 이상입니다. 강력한 소셜 미디어 관리 플랫폼 마케팅을 최대한 활용하는 경우 최대 효과를 위해 게시물을 예약하면 올바른 콘텐츠가 올바른 사람에게 도달할 수 있습니다.
• 바닥은 의미 있는 상호 작용을 위해 열려 있기 때문에
  블로그 게시 및 이메일 마케팅, 그리고 물론 전통적인 광고는 대부분 일방적입니다. 고객 설문 조사조차도 브랜드와 고객 사이에 어느 정도 거리를 유지합니다. 그것은 당신의 브랜드에 가치가 없다는 말은 아닙니다. 반대로 마케팅에 대한 다양하고 다양한 접근 방식은 항상 비즈니스 성장의 열쇠가 될 것입니다.
  그러나 동시에 의미 있는 상호 작용과 주제별 대화 참여를 통해 팔로워와 적극적으로 관계를 구축할 수 있는 마케팅 플랫폼을 활용하는 것이 좋습니다.
• 방문자에게 자신의 가치를 전달할 수 있는 최고의 기회를 제공하기 때문에
  이러한 의미 있는 상호 작용 중 하나에 참여할 때마다 회사의 목소리와 가치를 더 많은 청중에게 전달할 수 있는 기회를 사용하고 있습니다. 브랜드 보이스를 강력하게 파악하는 것은 경쟁업체보다 눈에 띄고 더 넓은 고객 풀을 유치하는 데 기본이 됩니다.

확장 가능

소셜 미디어는 중소기업 및 글로벌 대기업과 마찬가지로 신생 기업에서도 사용할 수 있습니다. 플랫폼은 수년간의 성장과 발전을 통해 귀하를 보게 될 동일한 플랫폼이며 올바른 소셜 미디어 전략은 비즈니스와 고객의 요구가 변할 때 항상 재개발을 위해 준비됩니다.

이것은 우리가 여기 Oktopost에서 지속적으로 강조하는 것입니다. 어떤 소셜 미디어 전략도 고정된 느낌을 받아서는 안 된다는 사실입니다. 소셜 미디어 자체는 끊임없이 진화하고 있습니다. 우리가 10년 전, 5년 전, 심지어 12개월 전에 게시한 방식은 그 시대의 산물이며, 이러한 변화가 발생할 때마다 최신 정보를 유지하는 것이 소셜 미디어 마케터의 임무입니다.

확장성은 성장을 촉진하고 확장 가능한 소셜 미디어 마케팅 소프트웨어는 사용하는 소셜 미디어 채널 내부와 외부 모두에서 성장을 촉진합니다. 자체 플랫폼을 사용하면 고객 데이터 플랫폼에서 커뮤니티 관리 도구에 이르기까지 다양한 도구를 활용하여 성장이 흐름을 방해하지 않도록 할 수 있습니다.

리드 세대에게 필수적입니다.

소셜 미디어는 사용하기 위한 플랫폼의 집합체가 아니라 사용하기 위한 도구입니다. 특히 B2B 소셜 미디어 마케팅의 세계에서 리드 제네레이션은 이를 최대한 활용하는 방법을 이해한다면 매우 수익성 있는 추구입니다.

첫째, 청중을 찾을 수 있는 곳입니다. 이미 알고 있다고 생각할 수도 있지만 소셜 미디어는 독특한 관점과 더 넓은 시야를 제공합니다. 다음으로 소셜 미디어를 사용하여 해당 청중을 위해 완벽하게 다듬을 수 있는 매력적이고 독창적인 콘텐츠를 게시할 수 있습니다. LinkedIn에서 소셜 게시는 틈새 시장에서 비즈니스의 독보적인 권위를 보여줄 수 있는 반면, 보다 캐주얼한 플랫폼은 브랜드의 목소리를 재확인하고 재확인하는 정기적이고 의미 있는 상호 작용을 위한 무대를 설정합니다.

소셜 리스닝을 가능하게 합니다.

그들은 항상 말하는 사람보다 잘 듣는 사람이 되는 것이 더 중요하다고 말하며, 소셜 리스닝이 비즈니스 성장에 미치는 범위는 그 증거입니다. 소셜 리스닝은 시장에 대한 최신 정보를 얻을 수 있음을 의미합니다. 어떤 콘텐츠가 그들에게 가장 관련성이 있다고 느끼는지, 경쟁자가 우위에 있는 곳(또는 경쟁 우위가 있는 곳)을 파악하고 더 많은 관심이 필요한 영역을 식별할 수 있습니다.

리드 생성 및 시장 조사, 궁극적으로 비즈니스 성장을 위해 소셜 리스닝을 활용할 수 있는 방법은 매우 많습니다.

사회적 검증의 중심에 위치

사회적 증거는 많은 힘을 가지고 있으므로 그것이 펼쳐지는 곳에서 바로 활용하지 않는 이유는 무엇입니까? 우리 중 83%는 구매와 관련하여 입소문의 영향을 받는다고 인정합니다. 이는 우리가 직접 구매하든 B2B 공급업체를 찾든 마찬가지입니다.

소셜 미디어는 개별 사용자에 의해 형성됩니다. 사실, 그것은 브랜드의 필수적인 목적지이지만, 그 뒤에 있는 사람들은 그것이 애초에 그토록 필수적인 이유입니다. 브랜드 진정성의 중요성이 날로 커지면서 열악한 고객 경험과 인상은 소셜 미디어에서 숨길 곳이 없습니다. 이는 어려울 수 있지만 사회적 증거가 강력한 소셜 미디어 마케팅 전략에서 기대할 수 있는 가장 가치 있는 수익 중 하나인 이유이기도 합니다.

입소문 추천은 고객 확보의 핵심이며 기존 고객이 브랜드에 감정적으로 참여하고 있음을 확인합니다.

측정 가능

소셜 미디어 마케팅이 믿음의 도약이나 어둠 속에서의 기회와 같다는 생각은 제공할 수 있는 KPI가 거의 없는 도시 전설에 지나지 않습니다. 실제로 강력한 소셜 미디어 전략은 구매자 여정 및 전환율에서 정서, 인상, 소셜 게시 성과 및 ROI에 이르기까지 매우 다양한 통찰력을 제공합니다.

소셜 미디어 전략은 유연해야 하며 불가피하게 발생하는 변화에 적응할 준비가 되어 있어야 합니다. 이러한 유연성과 변화에 대한 준비성은 소셜 미디어 지표(새 게시물 또는 댓글마다 생성하는 분석)를 사용함으로써 뒷받침될 것입니다.

이러한 방식으로 소셜 미디어는 수익 성장과 연결될 수 있으며 그 성장을 더욱 촉진하는 데 사용될 수 있습니다. 이것이 바로 Lewis Silkin이 여기 Oktopost 팀과 협력하여 소셜 미디어 관리를 위한 효율적인 플랫폼을 만들기 시작했을 때 발견한 것입니다. 참여율이 140% 향상되었을 뿐 아니라 전략을 강화할 수 있는 데이터를 갖추었습니다. 구체적인 증거와 예측을 통해 이해관계자의 동의를 개선합니다. 확실히 그들만이 아닙니다. Everest Group과의 협력을 통해 직원 옹호 활동을 발전시켜 네트워크를 40% 성장시켰습니다. 이해관계자의 관심을 끌고 소셜 미디어 관리 비용을 가치 있는 희생으로 만드는 깨끗하고 명확한 통계입니다.

비즈니스를 위한 소셜 미디어 마케팅이 선택 사항이던 시절은 오래 전에 지나갔습니다. 효율적인 소셜 미디어 관리 플랫폼을 통해 계정을 활용하고 결과적으로 목표 시장의 가용성을 더욱 높이는 것은 경쟁사와 보조를 맞추는 것뿐만 아니라 엄청난 비즈니스 성장과 매력적인 ROI를 보기 위한 핵심입니다. 지금은 가치가 있지만 미래에도 오랫동안 확장 가능합니다.