소셜 미디어 숙달: 효과적인 브랜드 성장을 위한 플랫폼 활용

소셜 미디어 마케팅을 시작하는 것은 처음에는 "비즈니스의 책임"에 비해 부수적인 작업으로 보일 수 있습니다. 많은 사람들은 매일 Facebook과 Instagram에 무언가를 게시하는 것이 문제라고 생각합니다. 그게 전부입니다. 그러나 해당 시나리오가 어떻게 진행되는지 알고 계실 것입니다.

이러한 게시물을 빨리 작성하는 것이 부담스러워지고 며칠, 몇 주가 미끄러지기 시작합니다. 당신이 그것을 알기도 전에, 당신은 그러한 항목을 만드는 것이 힘든 일이 되었다는 것을 깨닫습니다.

혼자가 아니더라도 걱정하지 마세요. 우리 모두는 성장 단계에서 Facebook 게시물을 작성하는 것보다 다른 일이 시급해 보일 때 이러한 실수를 저질렀습니다.

이 상황을 어떻게 바꿀 수 있습니까? 첫째, 소셜 미디어 마케팅에 시간을 투자하는 것이 비즈니스에 가치가 있는지 평가해야 합니다. 이를 결정하는 가장 좋은 방법은 귀사에 특별히 맞춘 마케팅 전략을 개발하는 것입니다. 일단 그것이 자리를 잡으면(그리고 대답은 '예'입니다) 콘텐츠 제작 시스템을 구축할 때입니다. 게시물이 최신 상태로 유지되고 매일 작성된 것처럼 터치를 유지하면서 프로세스를 간소화하고 싶을 것입니다.

유망한 것 같죠? 이 기사에서는 이러한 콘텐츠 제작 시스템을 구축하는 과정을 안내합니다. 자, 뛰어들어 볼까요?

소셜 미디어 마케팅이 정말 시간과 노력을 들일 가치가 있습니까?

음, 질문입니다. 문제는 모든 비즈니스에는 상황과 고려 사항이 있으므로 예 또는 아니오로 간단하게 대답하는 것만큼 간단하지 않다는 것입니다.

이제 우리가 소셜 미디어 마케팅에 대해 이야기할 때 우리는 특히 사물의 측면을 언급하고 있습니다. 유료 광고가 아닙니다. 그 구분을 명확히 하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 마케팅이 의붓자식과 같다고 말하는 이유는 무엇입니까? 모든 것은 이러한 플랫폼의 수명 주기로 귀결됩니다. 사용하기로 선택한 소셜 미디어 플랫폼에 관계없이 모두 주기를 거칩니다.

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소셜 미디어 마케팅 플랫폼의 수명 주기

새로운 플랫폼이 등장하는 초기에는 아직 사용자가 없기 때문에 개방적이고 매우 효과적입니다. 그래서 자연스럽게 그들은 사람들(기업)이 승선할 수 있는 조건을 만들기 위해 최선을 다합니다. 이것이 우리가 "성장" 단계라고 부르는 것입니다.

1단계: "성장"

이 단계에서 소셜 미디어 플랫폼의 유일한 초점은 사용자 기반을 최대한 확장하는 것입니다. 이 단계에서는 사용자로부터 직접 수익을 창출할 수 없기 때문에 이치에 맞습니다. 현실을 직시하자; 갑자기 모든 것이 유료화되면 플랫폼에서 하룻밤 사이에 사용하기 위해 모두 순식간에 도망칠 것입니다. Facebook을 사용하기 위해 5유로의 수수료를 지불하는 것을 고려한 적이 있습니까?

초기 단계는 플랫폼이 대중화되면 기업이 이 모인 청중에게 도달할 수 있는 잠재력을 주목하고 인식하기 때문에 많은 사용자를 유치하는 것입니다. 이것은 기회로 이어집니다.

2단계: "씨앗"

다음은 "씨앗"이라는 단계입니다. 이 단계에서 소셜 미디어 플랫폼은 종종 무료 액세스를 제공하는 이용 약관으로 비즈니스를 유혹합니다. 기업이 게시물을 작성하여 수십만 명의 사람들에게 다가갈 수 있는 능력을 갖추는 것은 매우 매력적인 일입니다.

플랫폼이 추진력을 얻고 사용자 기반을 유치함에 따라 기업은 이러한 개인과 연결하기 위해 참여하기 시작합니다. 일반적으로 그들은 성공을 경험합니다. 시간이 지남에 따라 점점 더 많은 기업이 소셜 미디어 플랫폼을 활용하기 시작하고 점차 단계로 전환합니다.

3단계: "절정"

"피크"로 알려진 세 번째 단계는 주로 사용자와 같은 메트릭을 통해 사용자 참여를 측정하는 데 중점을 둡니다.

사용자 수는 소셜 미디어 플랫폼이 규모와 성장을 측정하는 데 사용하는 주요 지표입니다. 이는 중요한 지표 중 하나이지만 플랫폼 성공을 평가하는 기반 역할을 합니다. 사용자의 성장이 둔화되거나 심지어 감소할 때(그런 일이 일어나지 않기를 바라자) 소셜 미디어 플랫폼이 정점에 도달했다고 말할 수 있습니다. 이것은 우리를 무대로 인도합니다.

4단계: "돈 인쇄"

세 번째와 네 번째 단계는 일반적으로 "피크" 플랫폼에 도달하기 전에 유료 광고를 도입하기 시작하기 때문에 겹치는 경우가 많습니다. 이는 기본적으로 돈 인쇄로 해석됩니다.

일단 상당한 사용자 기반이 있습니다. 기업은 유료 광고를 이용할 수 있게 되면서 더 이상 유기적인 도달 범위를 누리지 못합니다. 초기에 이 추세는 경쟁으로 인해 유리한 조건(광고 비용이 상대적으로 낮게 유지됨)으로 인해 성장하는 것으로 보입니다.

그러나 시간이 지남에 따라 광고주의 수가 정체되어 플랫폼이 결정을 내리도록 강요합니다. 비즈니스가 유료 광고를 선택하도록 강요하기 위해 도달 범위를 줄입니다. 그때부터 진정한 돈 버는 과정이 시작됩니다. "글쎄, 다시는 Facebook을 사용하지 않을 것 같아요..."라고 말할 수 있습니다. 그러나 그것은 반응이 아닐 수도 있습니다. 제가 이것을 여러분과 공유하는 이유는 소셜 미디어 플랫폼이 혜택을 누리기 위해 어떻게 작동하는지 이해하는 것이 중요하다는 점을 강조하기 위해서입니다. 따라서 이러한 채널을 버리려면 현명하게 사용하고 최대한의 노력을 기울이는 것이 더 실용적입니다.

이러한 관점을 바탕으로 소셜 미디어 마케팅에 리소스를 투자하는 것이 가치가 있는지 평가할 수 있습니다(그렇다면 어떤 플랫폼이 가장 적합한지). 이것은 결정이 아니며 세상이 발전함에 따라 변경될 수 있음을 명심하십시오. 6개월마다 실적을 평가하고 그에 따라 전략을 조정하는 것이 좋습니다.

이제 소개를 마쳤으니 소셜 미디어 마케팅의 힘을 효과적으로 활용할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

소셜 미디어 마케팅으로 어떤 실수를 할 수 있습니까?

콘텐츠를 제작할 때 많은 사람들이 저지르는 경향이 있는 실수가 있습니다.

1. 무질서

앞서 언급한 것처럼 접근 방식을 정하지 않고 콘텐츠를 만드는 것은 시간 문제입니다. 나는 우리가 도전에 직면했기 때문에 경험에서 이야기합니다. 그러면 질문이 됩니다. 혼란을 얼마나 오래 견딜 수 있습니까? 처음에는 하루 동안 게시할 내용을 결정하는 것이 아이디어처럼 보일 수 있지만 저를 믿으세요. 그렇게 간단하지 않습니다! 기본적으로 지속적으로 창의적이고 효과적이라는 것은 상당히 어려울 수 있습니다.

참조: 소셜 미디어 마케팅에서 설득 기술을 사용하기 위한 최고의 팁.

2. 미리 계획하지 않는다

당신이 할 수 있는 한 가지는 계획하는 것입니다. 접근 방식을 선호하는 경우 게시물을 미리 예약하세요. 예상치 못한 일이 항상 발생하여 원하는 시간에 게시하지 못할 수 있다고 말할 때 저를 믿으십시오.

Instagram 및 Facebook과 같은 플랫폼은 일정 기능을 제공합니다. Facebook에서는 비즈니스 관리자 계정의 '게시 도구 탭'에 액세스하여 게시물을 쉽게 예약할 수 있습니다. 마찬가지로 Instagram은 게시물을 예약하는 옵션도 제공합니다. 여기에서 이를 수행하는 방법을 확인할 수 있습니다.

또는 타이밍 목적으로 소프트웨어를 활용할 수 있습니다. 예를 들어 때때로 Planable 또는 Buffer 솔루션을 사용합니다. 최근에는 Creator Studio에 더 많이 의존하고 있습니다. 내 권장 사항은 게시물을 일주일에, 가능하면 최대 한 달 전에 미리 예약하는 것입니다.

3. 나만 팔고 싶다

비즈니스 게임에서 판매는 확실히 목표입니다. 아무런 가치도 제공하지 않고 돈을 받는 데만 집중한다면 문제가 됩니다. 직접 판매를 위해 미디어를 사용하지 않는 것이 중요합니다. 대신 교육, 정보 공유 및 청중의 즐거움을 우선시하십시오. 이러한 플랫폼에서 판매를 추진하기에는 아직 이르다.

소셜 미디어 마케팅에 적용할 수 있는 트렌드

이제 소셜 미디어 마케팅 활동에 크게 도움이 될 수 있는 몇 가지 추세에 대해 논의해 보겠습니다.

트렌드 #1: 커뮤니케이션

오늘날의 환경에서는 소셜 미디어에서 고객과 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 제품 프로모션 및 "지금 구매하세요"라는 접근 방식에서 벗어나 고객과의 정서적 연결에 초점을 맞춘 메시지가 다른 모든 것보다 우선합니다!

트렌드 #2: 신뢰할 수 있는 인플루언서

사용 가능한 인플루언서가 많기 때문에 협업을 위해 올바른 사람을 선택하는 것이 압도적일 수 있습니다. 일부 회사는 캠페인(About you)을 위해 인플루언서를 참여시킬 기회를 가질 수도 있습니다. 귀하의 가치에 부합하는 방식으로 귀하의 제품을 효과적으로 홍보할 수 있는 몇 명의 인플루언서에게 확실히 투자할 가치가 있습니다.

트렌드 #3: 새로운 소셜 미디어 플랫폼으로 이동

미디어에 대한 인식이 Facebook에만 국한되어 있습니까? 그것은 실수입니다! 지금은 흔한 것으로 간주되는 Instagram 외에도(아직 많은 사람들이 따라잡지 못했지만) LinkedIn, Snapchat 및 TikTok과 같은 플랫폼을 탐색하는 것이 중요합니다. 예를 들어 TikTok은 광고가 덜 발달한 지역에서도 도달할 수 있는 잠재력이 있습니다. 이는 대상 청중과 연결하고 메시지를 전파할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 Snapchat과 TikTok은 완전히 다른 인구 통계에 도달할 수 있는 플랫폼에 비해 사용자 기반을 끌어들이는 경향이 있습니다.

트렌드 #4: 직원을 통한 브랜드 강화

브랜드를 강화하는 방법 중 하나는 직원의 힘을 활용하는 것입니다. 사무실에 공간을 만들고 직원 300명 중 150명이 Facebook 및 Instagram 페이지에서 사진을 공유하도록 권장한다고 상상해 보십시오. 이것은 사기를 강화하지는 않지만 귀하를 위해 일하는 사람들의 눈을 통해 귀하의 브랜드를 진정으로 대표하는 것을 보여줍니다.

또한 매월 이벤트를 조직하는 것을 고려하십시오. 직원이 자신의 경험을 통해 회사의 평판을 형성하는 데 미치는 영향을 인식하는 것이 중요합니다. 그들을 존중하고 감사함으로써 브랜드의 성장을 목격하게 될 것입니다.

트렌드 #5: 창의성

창의적이라는 것은 규범을 따르는 것이 아닙니다. 잠시 시간을 내어 간과했을 수 있는 기회를 탐색하십시오. 비디오나 GIF를 공유한 적이 있습니까? 스톡 사진에 크게 의존하십니까? 탐험을 기다리고 있는 가능성이 있으므로 주저하지 말고 실험해 보십시오. 추종자들의 피드백은 방향을 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

관련: 고객 도달 범위를 늘리기 위한 6가지 소셜 미디어 마케팅 전략.

트렌드 #6: 동영상

동영상은 오랫동안 소셜 미디어의 한 측면이었지만 일부 회사는 높은 제작 비용이나 독창성 부족으로 기피했습니다. 그러나 동영상에 투자하면 도달 범위와 참여도를 높일 수 있습니다. 커뮤니티 내에서 접근성을 위한 자막을 포함하는 것을 잊지 마십시오.

저자: 아드리엔 푸스타이

이 기사는 Adrienn Pusztai가 작성했습니다. Adrienn은 본격적인 웹사이트 분석 도구인 Capturly.com의 콘텐츠 마케팅 관리자입니다. 그들의 임무는 고객이 놀라운 비즈니스 발전을 가져올 비즈니스 결정을 쉽게 내릴 수 있도록 하는 것입니다.