소셜 미디어 모니터링에 TweetDeck 또는 SproutSocial 중 어느 것이 더 좋습니까?

가장 인기 있는 두 가지 소셜 미디어 모니터링 도구는 TweetDeck과 SproutSocial입니다. 둘 다 장단점이 있는데 어떤게 제일 좋을까요?

이 질문에 답하려면 각 도구의 기능과 비교 방법을 살펴봐야 합니다.

TweetDeck 은 Twitter 계정을 관리하는 데 사용할 수 있는 무료 도구입니다. 사용하기 쉽고 사용자 지정 타임라인 생성, 트윗 예약, 해시태그 추적 등 많은 기능이 있습니다.

SproutSocial 은 월 $249부터 시작하는 유료 도구입니다. 대기업을 대상으로 하며 소셜 미디어 보고, 작업 및 팀 공동 작업과 같은 기능이 있습니다.

그렇다면 소셜 미디어 모니터링에 어느 것이 더 낫습니까? TweetDeck 또는 SproutSocial?

각 도구를 자세히 살펴보고 알아봅시다.

소셜 미디어 모니터링의 기초

모든 비즈니스는 올바른 도구를 사용하여 소셜 미디어에서 혜택을 얻을 수 있습니다. 고객과 연결하고 브랜드를 홍보하며 소셜 미디어 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

그러나 일단 소셜 미디어에 접속하면 사람들이 귀하와 귀하의 비즈니스에 대해 말하는 것을 모니터링하기 시작해야 합니다. 소셜 미디어 모니터링이 들어오는 곳입니다.

소셜 미디어를 모니터링하는 데 사용할 수 있는 다양한 도구가 있지만 가장 인기 있는 도구는 TweetDeck과 Sprout Social입니다.

그래서 어느 것이 더 낫습니까? 대답은 귀하의 필요와 선호도에 따라 다릅니다.

기본 기능이 포함된 무료 도구를 원하는 경우 TweetDeck은 탁월한 선택입니다. Sprout Social은 더 고급 기능에 대한 비용을 지불할 의향이 있고 초점이 Twitter보다 훨씬 더 깊다면 좋은 옵션입니다.

이 기사에서는 각 플랫폼의 기능을 살펴보고 각 플랫폼의 장단점을 살펴보고 자신에게 가장 적합한 것을 결정하는 데 도움을 줄 것입니다.

먼저 소셜 미디어 모니터링을 정의하여 분위기를 설정해 보겠습니다.

소셜 미디어 모니터링이란 무엇입니까?

소셜 미디어 모니터링은 브랜드, 제품, 이벤트 또는 개인에 대한 통찰력을 얻기 위해 온라인 대화를 추적, 청취 및 분석하는 프로세스입니다. 조직이 평판을 추적하고, 고객과 잠재 고객을 식별하고 연락하고, 업계에 대한 사람들의 의견을 이해하는 데 도움이 됩니다.

사용 가능한 많은 소셜 미디어 모니터링 도구가 있으며 각각 고유한 장점과 단점이 있습니다.

TweetDeck은 무료이고 사용하기 쉽기 때문에 많은 기업에서 인기 있는 선택입니다.

그러나 SproutSocial은 더 포괄적인 기능과 분석을 제공하므로 대기업이나 더 자세한 통찰력을 원하는 사람들에게 더 나은 선택입니다.

소셜 미디어 모니터링이 중요한 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어 모니터링은 기업이 소셜 미디어 성과를 추적하고 측정할 수 있기 때문에 중요합니다. 또한 고객이 온라인에서 말하는 내용에 대한 비즈니스 통찰력을 제공합니다. 또한 소셜 미디어 모니터링은 기업이 부정적인 고객 감정을 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

TweetDeck부터 시작하여 두 플랫폼을 모두 살펴보겠습니다.

트윗덱

SproutSocial과 TweetDeck 모두 소셜 미디어 활동을 모니터링하는 데 도움이 되는 기능을 제공하지만 TweetDeck에는 몇 가지 뚜렷한 이점이 있습니다.

우선 TweetDeck은 더 간단하고 사용하기 쉬운 사용자 인터페이스를 제공합니다. 가장 중요한 정보를 표시하도록 대시보드를 사용자 정의할 수 있으며 플랫폼은 SproutSocial보다 덜 복잡합니다.

TweetDeck은 SproutSocial보다 저렴합니다. 예산이 부족한 경우 TweetDeck의 무료 가격표가 SproutSocial의 Professional 요금제보다 더 나은 옵션일 수 있습니다.

궁극적으로 소셜 미디어 모니터링에 사용할 플랫폼을 결정하는 것은 개인의 필요와 선호도에 따라 다릅니다.

그러나 귀하의 초점이 Twitter에 있고 종합적인 데이터 추적 기능을 갖춘 사용자 친화적인 플랫폼을 찾고 있다면 TweetDeck을 고려해 보십시오.

트윗덱 개요

TweetDeck은 보다 기본적인 도구이지만 여전히 소셜 미디어 모니터링에 매우 효과적입니다. 모든 Twitter 활동을 한 곳에서 볼 수 있으므로 멘션, 쪽지, 목록 등을 쉽게 추적할 수 있습니다. 게다가 무료로 사용할 수 있습니다!

TweetDeck은 Twitter에만 집중되어 있습니다. 모든 트위터 활동을 한 곳에서 볼 수 있는 인터페이스를 제공하여 대화와 @멘션을 쉽게 추적할 수 있습니다.

TweetDeck에는 또한 트윗을 예약하고 팔로워에 대한 자세한 분석을 볼 수 있는 기능과 같이 Twitter 계정을 관리하기 위한 필수 기능이 포함되어 있습니다.

많은 기능을 갖춘 보다 포괄적인 플랫폼을 원한다면 SproutSocial이 탁월한 선택입니다. 그러나 Twitter 활동을 추적하는 데 도움이 되는 간단한 도구를 찾고 있다면 TweetDeck이 탁월한 선택입니다.

TweetDeck 기능

TweetDeck은 두 가지 옵션 중 더 기본적인 옵션이지만 여전히 수많은 훌륭한 기능을 제공합니다.

• TweetDeck은 보다 간소화되고 간소화된 인터페이스를 제공하여 필요한 정보를 더 쉽게 찾고 추적할 수 있습니다.
• 또한 특정 요구 사항에 맞게 경험을 조정할 수 있는 보다 광범위한 사용자 지정 옵션을 제공합니다.
• 이 플랫폼은 사용자에게 온라인에서 자신의 브랜드나 제품에 대해 언급되는 내용에 대한 실시간 업데이트를 제공하며, 이는 부정적인 감정을 신속하게 해결하는 데 매우 유용할 수 있습니다.
• TweetDeck을 사용하면 트위터 목록을 쉽게 만들고 관리할 수 있어 플랫폼의 잡음을 분류하는 데 유용할 수 있습니다.

사용하기 쉽고 맞춤화하기 쉬운 간단한 도구가 필요한 경우 TweetDeck이 훌륭한 옵션입니다. 자세한 분석 및 보고 기능을 갖춘 보다 강력한 도구가 필요한 경우 SproutSocial이 더 나은 선택입니다.

장점과 단점

이 도구가 귀하에게 적합한지 보다 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 TweetDeck의 장단점을 살펴보십시오.

트윗덱:

장점:

• 특히 Twitter 계정을 관리하기 위한 보다 간소화된 인터페이스를 제공합니다.
• 트윗 및 해시태그 언급을 찾기 위한 강력한 검색 기능 포함
• 다른 소셜 미디어 모니터링 도구보다 저렴함

단점:

• SproutSocial과 같은 보다 포괄적인 플랫폼의 일부 기능 및 분석이 부족합니다.
• 하나의 소셜 채널(Twitter)만 관리할 수 있습니다.

이제 TweetDeck이 무엇을 할 수 있는지 더 잘 이해했으므로 SproutSocial을 비교하는 방법을 살펴보겠습니다.

Sprout소셜

SproutSocial은 포괄적인 기능 세트를 제공하기 때문에 소셜 미디어 모니터링을 위한 탁월한 도구입니다. 그것은 더 큰 도구이지만 탐색하기 쉬운 사용자 친화적인 인터페이스를 가지고 있으므로 더 큰 학습 곡선이 있습니다.

SproutSocial은 사용자에게 소셜 미디어 활동에 대한 자세한 통찰력을 제공합니다. 또한 광범위한 통합을 제공하여 다른 애플리케이션 및 플랫폼과 쉽게 연결할 수 있습니다.

Sprout소셜 개요

SproutSocial과 TweetDeck은 둘 다 소셜 미디어 모니터링을 위한 탁월한 선택입니다. 그러나 두 서비스 간에는 몇 가지 중요한 차이점이 있습니다. SproutSocial에 대해 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

• SproutSocial은 소셜 미디어 존재를 관리하기 위한 보다 포괄적인 도구 모음을 제공합니다.
• 여러 소셜 네트워크에서 브랜드 언급을 추적할 수 있습니다.
• SproutSocial에서는 Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, Tumblr 및 웹 전체에서 멘션을 모니터링할 수 있습니다.
• SproutSocial은 게시물 예약을 위한 도구도 제공합니다.
• 소셜 미디어 도달 범위를 분석하고 참여도를 측정할 수 있습니다.
• 팀이 참여하고 소문을 퍼뜨리는 데 도움이 되는 직원 옹호 리소스.
• 전담 교육 및 고객 지원.
• 고객 서비스 개선을 목표로 하는 참여 기능.

SproutSocial은 기업이 소셜 미디어에서 인지도를 높일 수 있도록 도와주는 강력한 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.

모든 소셜 미디어를 한 곳에서 볼 수 있는 기능, 자세한 분석 및 팀 협업 도구와 같은 모니터링 및 참여를 위한 몇 가지 훌륭한 기능이 있습니다.

Sprout소셜 기능

SproutSocial은 TweetDeck보다 더 많은 기능과 통합을 제공하기 때문에 전반적인 소셜 미디어 관리에 더 좋습니다. 또한 대부분의 주요 플랫폼에 대한 소셜 미디어를 관리할 수 있습니다.

• SproutSocial에는 소셜 미디어 성과를 추적하려는 기업에 매우 유용한 분석, 보고 및 청취를 위한 도구가 내장되어 있습니다.

• SproutSocial은 CRM 및 고객 지원 플랫폼과 같은 다른 많은 비즈니스 애플리케이션과 통합되어 소셜 미디어에서 고객을 훨씬 쉽게 관리할 수 있습니다.
• SproutSocial은 TweetDeck보다 더 자세한 통찰력과 분석을 제공하므로 진행 상황을 추적하고 성공을 측정하기가 더 쉽습니다.
• 또한 일정 예약, 게시, 직원 지지, 보고 도구를 포함한 포괄적인 기능 모음을 제공합니다.

장점과 단점

다양한 소셜 미디어 모니터링 도구가 있지만 가장 인기 있는 두 가지 도구는 TweetDeck과 SproutSocial입니다. 그래서 어느 것이 더 낫습니까? SproutSocial의 장단점을 살펴보겠습니다.

Sprout소셜:

장점:

• SproutSocial은 많은 기업과 개인이 사용하는 매우 인기 있는 소셜 미디어 모니터링 도구입니다.

• TweetDeck과 마찬가지로 SproutSocial은 경험을 맞춤화할 수 있는 많은 기능과 옵션을 제공합니다.

• SproutSocial은 TweetDeck보다 직관적인 인터페이스를 갖추고 있어 TweetDeck에 익숙하지 않은 사용자도 쉽게 사용할 수 있습니다.

• SproutSocial은 더 많은 소셜 미디어 채널과 직원 옹호를 포함한 다양한 도구를 제공합니다.

단점:

• SproutSocial의 인터페이스는 TweetDeck보다 더 직관적이지만 사용에 익숙하지 않은 사용자에게는 여전히 약간 압도적일 수 있습니다. SproutSocial을 효과적으로 사용하려면 여전히 학습 곡선이 필요합니다.

• TweetDeck과 마찬가지로 SproutSocial의 유료 버전에는 무료 버전보다 더 많은 기능이 포함되어 있습니다.

TweetDeck과 SproutSocial의 비교

소셜 미디어 모니터링과 관련하여 TweetDeck과 SproutSocial은 이 분야의 확실한 리더입니다. 두 플랫폼 모두 다양한 기능과 이점을 제공하지만 어느 것이 가장 좋을까요?

먼저 각 플랫폼에서 제공하는 기능을 살펴보겠습니다. TweetDeck을 통해 사용자는 최대 200개의 트위터 계정과 해시태그를 추적할 수 있습니다. 또한 사용자에게 실시간 업데이트를 제공하므로 새로운 게시물을 볼 수 있습니다.

반면 SproutSocial은 사용자가 Twitter, Facebook, Instagram 및 LinkedIn을 포함한 모든 주요 플랫폼에서 무제한의 소셜 미디어 계정을 추적할 수 있도록 합니다. 따라서 SproutSocial은 대기업 및 마케팅 대행사를 위한 훌륭한 도구입니다.

또한 SproutSocial은 사용자가 시간 경과에 따라 성능을 추적할 수 있도록 자세한 분석을 제공합니다.

가격 책정과 관련하여 TweetDeck은 현재 무료이며 SproutSocial은 무료 및 유료 플랜을 제공합니다.

• 현재 TweetDeck은 무료입니다. 그러나 Twitter Blue의 프리미엄 부분이 될 수 있다는 소문이 있으므로 계속 지켜봐 주시기 바랍니다.
• SproutSocial에 대한 무료 요금제는 없지만 활용할 수 있는 몇 가지 무료 도구가 있습니다. 그러나 실제 플랫폼에 액세스하려는 경우 요금제 는 월 $249 부터 시작합니다(연간 지불을 선택한 경우 $199).

그렇다면 어떤 플랫폼이 더 나은가요? 그것은 당신의 필요에 달려 있습니다. Twitter 계정과 해시태그를 모니터링하려는 경우 TweetDeck이 훌륭한 옵션입니다.

그러나 자세한 분석이 포함된 보다 포괄적인 솔루션을 찾고 있다면 SproutSocial이 더 나은 선택입니다.

결론

이 기사를 읽은 후 소셜 미디어 모니터링이 모든 비즈니스에 필수적인 도구라는 것이 분명해졌습니다.

TweetDeck과 SproutSocial 모두 훌륭한 기능과 이점을 제공하지만 각각 고유한 장점과 단점이 있습니다.

TweetDeck은 여러 Twitter 계정을 동시에 모니터링하는 비즈니스에 탁월한 옵션입니다. 사용자 정의 검색 생성, 게시물 예약 및 참여 추적 기능을 포함하여 다양한 기능을 제공합니다. 그러나 TweetDeck은 사용하기 쉽지만 SproutSocial에서 제공하는 고급 기능이 부족합니다.

SproutSocial은 소셜 미디어 모니터링을 위한 고급 기능이 필요한 비즈니스에 탁월한 옵션입니다. 키워드 추적, 맞춤형 보고서 생성, 경쟁사 활동 모니터링 등 다양한 기능을 제공합니다. 그러나 SproutSocial은 소셜 미디어 계정이 여러 개인 기업에게는 비용이 많이 들고 압도적일 수 있습니다.

TweetDeck과 SproutSocial은 모두 소셜 미디어 모니터링을 위한 훌륭한 기능을 제공합니다. 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 것은 특정 요구 사항과 예산에 따라 다릅니다.