2023년 소셜 미디어 마케팅: 알아야 할 사항

올해 B2B 소셜 미디어 마케팅 공간에는 많은 뉴스가 있었습니다. 우리는 소셜과 미디어의 분리, 각 세대가 반드시 알아야 할 사항과 선호하는 소셜 플랫폼, 그리고 물론 B2B를 위한 소셜 미디어 마케팅에 영향을 미치는 최신 앱, 트렌드 및 통계에 대해 이야기했습니다.

그러나 2023년이 얼마 남지 않은 지금, 우리는 2022년에 본 가장 큰 발전을 B2B를 위한 하이라이트 릴로 모을 것이라고 생각했습니다. 더 이상 인사하지 않고 2023년 B2B 마케터를 위한 Zen의 주요 소셜 미디어 마케팅 트렌드와 주제를 소개합니다.

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소셜은 새로운 검색 엔진입니다.

SEO 및 검색 엔진 광고는 여전히 전체 디지털 마케팅 캠페인에서 매우 중요하지만 많은 소비자가 소셜 우선 검색에 참여하고 있습니다. 제품이든 추천이든 리뷰이든 소비자는 검색 엔진보다 먼저 소셜 미디어에서 답을 찾습니다.

디지털 시대에 정보를 접하는 방식이 변화하고 있습니다. 틱톡과 인스타그램은 전통적인 검색 엔진을 대체하고 있습니다. 실제로 Google에 따르면 40%의 청소년이 Google보다 TikTok 및 Instagram에서 정보를 찾는 것을 선호합니다.

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비디오는 여전히 최고를 지배합니다.

비디오 콘텐츠는 지금까지 참여의 필수 요소였지만 2023년에는 짧은 형식의 비디오 콘텐츠가 급증할 것으로 예상됩니다. 마케팅 담당자의 58%에 따르면 TikTok, Instagram Reels 및 YouTube Shorts와 같은 짧은 형식의 동영상이 역할에서 활용하는 주요 동영상 형식입니다. 연구에 따르면 청중은 메시지의 95%를 비디오 형식으로 유지하고 10%는 텍스트 형식으로 유지합니다. 브랜드 비디오에 대한 아이디어에는 제품 비디오, 튜토리얼 및 방법 콘텐츠, 비하인드 스토리 미리보기, 브랜드 스토리 비디오 및 인터뷰가 포함됩니다.

숏폼 영상 콘텐츠 외에도 라이브 스트리밍과 라이브 쇼핑이 인기를 끌고 있는 영상 기반 전술이다. 소셜 미디어 라이브 쇼핑은 원클릭 구매를 가능하게 하여 잠재 고객의 부담을 덜어줍니다.

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진정성과 연결성은 UGC 성장을 이끄는 우선 순위입니다.

진정성이 오늘날 소셜 미디어 마케팅에서 게임의 이름이라는 것은 비밀이 아닙니다. 하지만 소비자의 90%가 자신이 좋아하고 지원하는 브랜드를 결정할 때 진정성이 중요하다고 말합니다. 이는 2017년의 86%에서 증가한 수치입니다. UGC(사용자 생성 콘텐츠)를 사용하는 것보다 진정한 콘텐츠 풀에 직접 뛰어드는 더 좋은 방법이 있을까요?

사람들은 이미 사용자 생성 콘텐츠를 매일 소비하고 있습니다. 소셜 피드를 스크롤할 때마다 다음 또는 유사한 내용이 표시될 것이 거의 보장됩니다.

• 제품 또는 회사 페이지의 리뷰
• 사용자가 제품 또는 서비스를 시연하는 방법 동영상
• 최근 구매에 대해 극찬하는 친구의 소셜 게시물

편향되지 않은 것으로 인식되기 때문에 UGC는 전통적인 형태의 마케팅 콘텐츠보다 더 많은 참여를 유도할 수 있습니다. 이를 통해 브랜드는 비즈니스 통찰력에 대한 사회적 경청에 참여할 수 있는 기회를 갖게 되며, 이를 통해 플랫폼 전반의 소셜 미디어 대화를 모니터링하여 청중의 요구와 요구를 이해하고 대응할 수 있습니다.

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증강 현실이 채팅에 들어왔습니다.

AR과 VR은 마케팅에서 AI가 점점 더 대중화됨에 따라 작년에 엄청난 영향력을 미쳤습니다. 소셜 미디어를 통한 증강 현실은 고객이 제품과 서비스를 가상으로 체험할 수 있게 하여 솔루션이 직면한 문제를 어떻게 해결할 수 있는지 정확히 보여주고 구매자의 양심의 가책을 감소시킵니다. 회사는 브랜드 인지도를 높이는 브랜드 필터를 만들 수도 있습니다. 그러나 궁극적으로 소셜 미디어 마케팅의 AR은 청중에게 몰입형 경험을 제공하는 것입니다.

Ipsos와 Google의 설문 조사에 따르면 미국 소비자의 90% 이상이 현재 쇼핑에 AR을 사용하거나 사용할 계획이며 응답자의 거의 절반이 자동차 및 미용 브랜드의 AR 콘텐츠를 기대하고 있습니다. 그리고 물론 이것은 B2C 공간의 추세이지만 우리가 보았듯이 B2C 마케팅은 B2B 소비자의 기대에 막대한 영향을 미치므로 조기에 채택하는 것이 B2B 소셜 미디어 마케터의 성공의 열쇠가 될 것입니다.

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장기적인 인플루언서 파트너십은 영향력이 있습니다.

B2C는 얼마 전부터 인플루언서 마케팅을 사용해 왔으며, B2B는 2022년 말까지 잠재적인 인플루언서 마케팅 수익이 117억 달러에 이를 것으로 예상되면서 대세에 합류했습니다. 올해 B2B 기업의 38%가 인플루언서 마케팅을 탐색하고 있으며 경영진의 15%만이 비즈니스 인플루언서를 잘 활용하고 있다고 생각합니다.

2023년에는 고객 신뢰의 가치가 치솟을 것이며 유명하고 존경받는 비즈니스 영향력 있는 사람들과 교류하면 청중의 눈에 브랜드가 떠오를 것입니다. 사람들은 자신이 신뢰하는 크리에이터와 소통하기를 원하며, 청중이 사랑하는 인플루언서와 장기적으로 상호 유익한 파트너십을 구축하면 전환과 수익에 영향을 미칠 것입니다.

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소셜 미디어 광고에 대한 투자가 증가하고 있습니다.

2022년 전 세계 디지털 광고 마케팅 지출은 6,022억 5,000만 달러에 이르렀으며 이는 전체 미디어 광고 지출의 66.4%입니다. 2023년 디지털 광고에 대한 총 지출은 6,813억 9,000만 달러에 이를 것으로 예상되며 이 중 대부분은 소셜 미디어 광고에 사용될 것입니다.

소셜 미디어 유료 광고에 대한 투자가 증가함에 따라 B2B가 해당 비용을 최대한 효과적으로 사용하는 것이 중요합니다. 청중이 어디서, 언제, 어떻게 소통하기를 원하는지 아는 것이 필수적인 첫 번째 단계입니다.

빠른 변화, 새로운 플랫폼 등이 계속해서 나타날 것입니다.

지금쯤이면 소셜 미디어 마케터는 이 산업에 급격한 변화가 예상된다는 것을 이해할 것입니다. 알고리즘 업데이트에서 새로운 플랫폼(예: BeReal)에 이르기까지 항상 새로운 것을 배울 수 있습니다. 소셜 마케팅 팀이 최신 트렌드를 파악하고 브랜드가 조만간 이를 실험할 수 있도록 기술 향상 및 재교육을 우선순위에 두는 것이 중요합니다. 소셜에서 플랫폼 채택에 관해서는 얼리버드가 추종자를 얻습니다.

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