2019년 소셜 미디어 마케팅 트렌드

최신 소셜 미디어 마케팅 트렌드와 미래의 트렌드를 이해하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 환경은 플랫폼(예: Facebook)뿐만 아니라 기본 기술, 도구 및 고객 행동의 급변하는 속도에 영향을 받습니다.

이 기사에서는 주의해야 할 주요 소셜 미디어 트렌드를 강조하고 앞으로 나아갈 길을 탐색하는 데 도움이 되는 몇 가지 통찰력을 제공합니다.

[cmtoc_table_of_contents]

헤드라인 소셜 미디어 트렌드

• 소셜 미디어 콘텐츠의 80%가 모바일 장치를 통해 액세스되고 있습니다.
• 2018년 10월까지 2018년에 전 세계적으로 33억 9700만 명의 활성 소셜 미디어 사용자 가 있었습니다. 출처: Statista.
• 참고로 2019년 5월 기준 전 세계 인구는 77억입니다.
• 밀레니얼 세대 Pinterest 사용자의 80%는 플랫폼이 무엇을 구매할지 결정하는 데 도움이 될 것이라고 말합니다.
• 전체 트위터 계정의 50.9%는 팔로워가 9명 미만입니다.
• 소셜 미디어의 브랜드 콘텐츠는 55~64세의 사람들이 28세 이하의 사람들보다 관심을 가질 가능성이 두 배입니다.
• LinkedIn 사용자 5억 명 중 39%가 프리미엄 계정 권한에 대해 비용을 지불하고 있습니다. 평균 사용자는 한 달에 사이트에서 17분을 보냅니다.
• 밀레니얼 세대의 81%는 하루에 한 번 이상 트위터를 확인합니다. 트위터가 하루에 받는 평균 검색어 양은 20억 개입니다.
• 트위터는 대학 학위를 가진 인터넷 사용자의 29%를 포착합니다. 트위터 사용자는 또한 평균 이상의 수입을 올릴 가능성이 더 큽니다.

비디오 마케팅의 성장

블로그 게시물은 2019년에도 여전히 유효할 수 있습니다. 모든 장치에서 읽기 경험을 용이하게 하기 위해 적절하고 적절하게 형식이 지정된 긴 형식의 게시물은 여전히 ​​독자의 관심을 끌 수 있습니다.

그러나 콘텐츠 소비는 서면 텍스트보다 훨씬 더 많이 사용되며 비디오와 팟캐스트는 큰 성공을 거두고 있습니다.

Youtube의 부상부터 IGTV의 도입까지 소셜 미디어 플랫폼은 항상 비디오 콘텐츠를 강조하는 데 관심이 있었습니다.

Facebook은 비디오 게시물이 피드에 더 자주 표시되도록 알고리즘을 조정했습니다.

비디오 마케팅은 브랜드뿐 아니라 눈에 띄는 콘텐츠를 찾는 사용자에게도 점점 더 매력적으로 다가오고 있습니다.

대부분의 마케터(88%)는 소셜 미디어 비디오 마케팅 노력의 ROI에 만족하여 대다수의 브랜드가 긍정적인 결과를 보고 있음을 나타냅니다.

실제로 소셜 미디어와 관련하여 어떤 유형의 콘텐츠가 최고의 투자 수익을 거두느냐는 질문에 동영상이 가장 많이 응답했습니다. 약 40%는 ROI에서 1위를 차지했으며 23%는 비디오를 2위를 차지했습니다.

이 외에도 마케터의 80%는 소셜 미디어에서 비디오 광고의 ROI에 만족하며 이러한 광고 형식의 성공을 보여줍니다.

헤드라인 비디오 마케팅 통계

• 미국 인터넷 사용자의 85%가 매달 어떤 기기에서든 온라인 비디오 콘텐츠를 시청했습니다(Statista, 2018).
• Instagram 사용자의 75%는 플랫폼에서 브랜드 콘텐츠를 본 후 웹사이트 방문과 같은 행동을 취했습니다.
• 동영상은 모바일 데이터 트래픽의 약 78%를 차지합니다.
• 비디오에서 새롭게 부상하는 가장 큰 트렌드 중 하나는 인터랙티브 비디오로, 마케터의 23%가 이를 사용했다고 밝혔습니다. 이는 2018년의 20%에서 증가한 수치입니다.
• 온라인 쇼핑객의 64%는 소셜 미디어의 비디오가 결정을 내리는 데 도움이 되었다고 말합니다.
• 기업의 81%가 비디오를 마케팅 도구로 사용합니다. 이는 작년의 63%에서 증가한 수치입니다. (허브스팟)
• 10명 중 6명은 텔레비전보다 온라인 비디오를 시청합니다. (Google)
• 모바일 비디오 소비는 매년 100% 증가합니다. (인시비아)
• 2022년까지 온라인 비디오는 모든 소비자 인터넷 트래픽의 82% 이상을 차지할 것입니다. 이는 2017년보다 15배 증가한 수치입니다. (Cisco)
• 78%의 사람들은 매주 온라인 비디오를 보고 55%는 매일 온라인 비디오를 봅니다. (허브스팟)
• 페이스북의 한 임원은 2021년까지 그들의 플랫폼이 텍스트가 아닌 비디오가 될 것이라고 예측했습니다. (Quartz)
• YouTube는 Google에 이어 두 번째로 인기 있는 웹사이트입니다. (알렉사)
• 사용자는 YouTube에서 매일 10억 시간 이상의 동영상을 봅니다. (유튜브)
• 59%의 경영진은 텍스트를 읽는 것보다 비디오를 보는 것을 선호한다고 말합니다. (워드스트림)
• 모든 비디오 재생의 75%가 모바일 장치에서 이루어집니다. (전자마케터)

비디오가 전체 소셜 미디어 세계를 장악하는 것은 시간 문제일 뿐입니다. 2019년은 더 많은 브랜드가 다양한 채널에서 다양한 유형의 비디오를 실험하는 해가 될 것입니다.

• 캡션이 있는 짧은 비디오 는 모바일 사용자에게 정말 매력적이며 모든 사람이 액세스할 수 있습니다. 알고리즘에서 선호하는 Facebook이 있는 모든 소셜 미디어 플랫폼에서 찾을 수 있습니다. 그들은 정말 효과적인 광고를 만들 수 있으며 이미 광고에서 상당히 광범위하게 사용되었습니다.
• Snapchat 및 Instagram Stories의 세로 동영상 은 인기가 정말 빠르게 증가하고 있으며 이미 세로 형식의 많은 광고를 볼 수 있습니다. 모바일 화면에서의 시청 경험 향상으로 인해 더욱 트렌드처럼 성장할 포맷입니다.
• 강력한 스토리텔링의 긴 비디오 는 여전히 청중의 참여를 유지할 수 있습니다. 유튜브, 페이스북, IGTV에 관계없이 시청자가 몇 초 이상 시청하도록 설득할 만큼 충분히 흥미로운 비디오 스토리에 대한 필요성이 증가하고 있습니다.
• 라이브 스트리밍 은 현재 다양한 플랫폼에서 사용할 수 있는 또 다른 큰 트렌드입니다. 사용자는 방송인으로, 브랜드는 퍼블리셔가 되어 시청자에게 더 가까이 다가갑니다. 라이브 스트리밍 전략의 이점을 누릴 수 있는 수많은 기회가 있습니다. 이것

비디오를 제외하고 팟캐스트도 성장하는 성공을 거두었습니다. 오디오 콘텐츠는 이동 중에 좋아하는 이야기와 브랜드를 따라잡을 수 있는 좋은 방법으로 라디오 시대를 되살리고 있습니다.

더 많은 마케터들이 자신의 개인 브랜드를 구축하거나 비즈니스를 홍보하기 위해 팟캐스트를 실험하고 있습니다. 팟캐스트를 특별하게 만드는 것은 그들이 여전히 프로모션보다는 콘텐츠에 집중한다는 사실입니다. 사람들은 브랜드든 다른 사람이든 콘텐츠에 관심이 있기 때문에 팟캐스트를 구독합니다.

데이터 프라이버시 대 개인화

회사가 파산의 결과로 폐쇄되는 동안 Facebook과 그 CEO인 Mark Zuckerberg는 사용자와 법적 당국 모두로부터 많은 비난을 받았습니다. 이것은 또한 브랜드뿐만 아니라 다른 소셜 미디어 네트워크로 하여금 청중이 개인 정보 보호 문제와 씨름하고 있을 수 있는 시기에 청중과 투명하고 정직한 커뮤니케이션을 구축하는 데 집중하게 했습니다. 마케터는 소비자에게 가치 제안을 제공하지 않고 대량의 사용자 데이터를 수집하는 일방적인 마케팅 커뮤니케이션 대신 고객과 보다 진정성 있고 대화적인 커뮤니케이션 방법을 찾아야 합니다.

소셜 미디어 전반의 데이터 개인 정보 보호, 보안 및 감시는 2018년 내내 정책 토론의 핵심 문제였습니다. 실제로 소셜 미디어는 생성, 수집 및
사람들의 데이터를 대규모로 저장합니다. 올해 3월 초, Cambridge Analytica라는 데이터 마이닝 회사가 사용자의 동의 없이 약 8,700만 개의 Facebook 프로필에서 개인 데이터를 수집하여 미국 유권자를 대상으로 하는 마이크로 타겟팅 및 심리적 프로파일링을 사용하는 시스템을 구축했다는 뉴스가 나왔습니다. 개인화된 정치 광고로 선거 결과에 영향을 미칩니다.

유기적 소셜 미디어 마케팅이 GDPR의 영향을 크게 받지는 않지만 유료 소셜 미디어 마케팅 방법은 계속해서 투명해질 것입니다. 고객의 행동 데이터를 온라인으로 수집하려면 고객으로부터 명시적인 옵트인 동의를 얻어야 합니다.

약혼

플랫폼별 참여율의 전체 분석을 보려면 이 링크로 이동하십시오.

Facebook은 2018년 초에 업데이트된 알고리즘의 일부로 의미 있는 상호 작용에 중점을 둡니다.

이것은 그들의 알고리즘이 진정한 대화를 촉발하는 콘텐츠를 선호하기 시작했음을 의미하며, 많은 페이지 관리자가 더 매력적인 콘텐츠를 만들도록 영감을 주었습니다.

유기적 도달이 어려워짐에 따라 생존할 수 있는 유일한 방법은 다음과 같은 콘텐츠를 목표로 하는 것입니다.

• 흥미로운
• 정치
• 매력적인

알고리즘이 점점 더 똑똑해지고 있으므로 진정한 참여로 가는 지름길은 없습니다. 사람들이 귀하의 게시물에 좋아요, 댓글, 공유를 권장하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다. 소셜 플랫폼은 참여 미끼 기술을 줄이려고 노력하므로 이러한 기술을 사용하면 장기적으로 기존 도달 범위를 잃을 위험이 있습니다.

따라서 참여를 얻기 위해 '속임수'를 중단하고 모든 채널이 계속해서 팔로워에게 도달할 수 있도록 개선된 참여 전략을 생각할 때입니다.

마케터는 트렌드의 물결을 타기 위해 평범하고 영감을 받지 못한 콘텐츠로 플랫폼을 넘치게 함으로써 트렌드에 대한 엉뚱한 반응을 보이는 경우가 많습니다. 잠재 고객은 수준 이하의 메시지를 무시하고 신속하게 무시함으로써 반응합니다. 고객의 관심과 신뢰를 얻기 위한 임계값이 기하급수적으로 증가했습니다. 소비자의 관심을 받고자 하는 마케터는 매력적인 콘텐츠를 만드는 데 더 많은 노력을 기울일 준비가 되어 있어야 합니다.

결론은 브랜드가 영향력을 미치기 위해서는 목적이 있고 창의적이어야 한다는 것입니다. 신중하게 작성되고 적절한 위치에 있는 경우 적은 콘텐츠가 영감이 없거나 무겁거나 얕거나 둔하게 보이는 풍부한 콘텐츠보다 더 큰 영향을 미칩니다.

이야기

소셜 미디어의 인기는 우리의 삶의 경험을 친구 및 가족과 공유할 수 있다는 사실에 뿌리를 두고 있습니다. 우리는 게시물을 통해 우리의 이야기를 전하고 뉴스 피드를 통해 다른 모든 사람들의 삶의 스냅샷을 볼 수 있습니다. 처음에는 글과 사진을 통해 이루어졌지만, 영상 콘텐츠가 점차 대중화되고 있습니다.

소셜 미디어는 사람들이 자신의 이야기를 전하고 자신의 이야기를 세상과 공유할 수 있도록 하는 새로운 방법을 수용하면서 적응하고 있습니다. Instagram, Snapchat 및 Facebook은 이러한 추세를 수용하고 있으며 소셜 미디어 콘텐츠를 소비하는 방식을 바꾸고 있습니다.

이는 브랜드가 더 많은 인간적인 이야기를 공유할 수 있는 기회를 열어 청중이 제품을 사용해 보도록 영감을 줄 것입니다. 스토리텔링은 현실적이고 즉각적이며 개인적으로 느껴지지만 더 많은 시간이 소요되는 비디오, 이미지 및 그래픽의 혼합을 요구하고 브랜드가 의도에 대해 더 창의적이고 사려 깊은 것을 요구합니다.

기업은 휴먼 스토리를 연마하는 것과 함께 브랜드 이면에 전략적 내러티브를 구축해야 합니다. 내러티브는 사용자와 제품 간에 공유되는 순간과 경험을 캡처합니다. 그것은 일어나고 있는 대화이며, 종종 더 광범위하고 긍정적인 변화를 만들기 위해 노력하는 것에 관한 것입니다.

이러한 내러티브는 소셜 미디어와 디지털 미디어를 통해 배포될 수 있으며 브랜드 커뮤니티가 이에 대해 말하는 내용을 반영합니다. 브랜드가 더 큰 스토리를 구축할 수 있다면 성공 가능성이 더 높아집니다.

브랜드 내러티브는 설득력 있고 청중을 행동으로 이끌어야 합니다. 브랜드 스토리를 평가하고 영감을 주고 다른 소셜 미디어 콘텐츠의 지저분함과 눈에 띄는지 확인하십시오.

인플루언서 마케팅

올해는 나노 인플루언서(팔로워가 1,000~5,000명의 일반 디지털 시민)와 함께 성공적인 캠페인을 만드는 인플루언서의 큰 성장을 보게 될 것입니다. 브랜드와 기업은 강력한 인플루언서 마케팅 전략을 개발하고 콘텐츠와 청중을 실험하는 방법을 배워야 합니다. 기본적으로 적절한 인플루언서 도구를 사용하여 관련 인플루언서를 찾고 캠페인을 추적하며 ROI를 측정해야 합니다.

Mavrck, Neoreach 및 Traackr와 같은 도구는 대형 브랜드가 인간이 따라올 수 없는 규모와 효율성으로 주요 마이크로 인플루언서와의 관계를 찾고 개발하는 데 도움이 됩니다.”라고 Proehl이 말했습니다.

'인플루언서'와 소통하는 것은 브랜드와 기업 모두에게 최우선 과제로 남아 있습니다. 누구에게 언제 이야기해야 하는지, 어떻게 이야기해야 하는지, 언제 들어야 하는지 아는 것은 모두 소셜 마케터의 핵심 기술입니다.

특히 콘텐츠에 대한 홍보 채널로 소셜을 계속 사용하십시오. 그러나 소셜을 사용하는 데 소요된 시간에 대한 가장 높은 수익은 인플루언서와 함께하는 것입니다. 마케터는 공동 프로젝트를 만들고, 추천을 개발하고, 콘텐츠 벤처를 공유하고, 연구를 위한 데이터를 공유하고, 장기적인 관계를 구축해야 합니다.

챗봇(대화형 마케팅)

챗봇이 단순한 프롬프트를 넘어 보다 자연스러운 방식으로 고객 상호 작용을 채택함에 따라 트래픽을 참여시키고 전환할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 또한 AI 대화 분석을 기반으로 한 정교한 의사 결정 트리로 고객 서비스를 향상시키고 자동화합니다. 결과는 실시간으로 고객에게 응답하는 것입니다.

챗봇에서 소셜 미디어 광고 최적화에 이르기까지 Google, Amazon 및 Facebook과 같은 플랫폼은 특히 온라인 고객 서비스의 형태로 고객 상호 작용을 향상시키기 위해 인공 지능을 빠르게 채택했습니다. 2018년에 AI 기반 커뮤니케이션의 성장은 부인할 수 없었고 Hootsuite는 2020년까지 모든 고객 서비스 상호 작용의 85% 이상이 AI 봇에 의해 구동될 것이라고 예측했습니다.

밀레니얼 세대는 챗봇 기반 고객 경험의 가장 빠른 어댑터인 것 같습니다. Huffington Post에 따르면 밀레니얼 인구의 60%가 이미 챗봇을 사용하고 있으며 71%는 사용해보고 싶다고 암시했습니다. 2019년에는 점점 더 많은 브랜드가 온라인 고객 서비스 관행을 강화하고 WhatsApp과 같이 고객 서비스가 온라인에서 번창할 수 있도록 잠재적으로 보다 효과적인 기술을 제공할 수 있는 새로운 플랫폼으로 이동할 것입니다.

따라서 브랜드를 위해 새로운 챗봇을 설정하든 현재 기능을 확장하든 상관없이 고객의 선호도와 이력을 기억하는 구식 방식으로 개인화된 상거래에 뛰어드십시오. 대화형 상거래 트렌드는 소비자가 브랜드와 개인화된 상호작용을 원한다는 것을 의미합니다. 판매 제안 없이 그들과 상호 작용할 시간을 가지십시오.

트위터나 페이스북 메신저에서 이것은 그들이 전에 당신에게서 샤워 커튼을 구매했다는 것을 기억하고 당신은 구매에 대한 후속 조치를 취하는 것과 같은 작은 의미가 될 수 있습니다. 이 메모는 Sprout에서 쉽게 관리할 수 있습니다.

더 많은 마케팅 통계

• 인플루언서 마케팅 통계
• 100개 이상의 마케팅 통계
• 페이스북 마케팅 통계
• 고객 경험 통계
• 고객 충성도 통계
• 소셜 미디어 통계