핀테크 기업을 위한 주요 마케팅 도구인 소셜 미디어

소셜 미디어는 금융 기술 부문을 포함하여 현대 마케팅의 중요한 측면으로 부상했습니다.

정보와 엔터테인먼트의 원천으로서 소셜 미디어의 인기가 높아지면서 핀테크 기업이 경쟁력을 유지하려면 강력한 소셜 미디어 존재감을 갖는 것이 필수적이 되었습니다.

의심할 여지 없이 소셜 미디어는 은행이 서비스를 제공하고 고객과 소통하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 과거에 은행은 원하는 고객에게 다가가기 위해 인쇄물, TV 광고 등 기존의 광고 채널을 사용했습니다. 그러나 소셜 미디어는 은행이 보다 개인적인 차원에서 고객과 연결할 수 있는 새로운 채널을 열었습니다.

이 기사에서는 소셜 미디어를 성공적으로 활용하여 비즈니스를 성장시킨 선도적인 핀테크 기업 중 일부를 살펴보겠습니다. 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 타겟 고객과 연결하고 브랜드 인지도를 구축한 기존 회사에서.

핀테크 소셜미디어 마케팅의 독특한 점은 무엇인가요?

핀테크 기업의 소셜 미디어 마케팅은 전통적인 마케팅 방법과 차별화되는 몇 가지 요소로 인해 독특합니다. 핀테크는 다소 새로운 형태의 뱅킹이며, 소셜 미디어 플랫폼을 통해 핀테크 기업은 데이터와 소셜 미디어 분석을 활용하여 핀테크 기업이 제공하는 콘텐츠에 맞게 조정하여 고객을 위한 개인화된 콘텐츠를 만들 수 있습니다. 핀테크 기업의 한 가지 측면은 실시간 참여를 제공한다는 것입니다. 이를 통해 핀테크 기업은 적시에 고객 지원을 제공하고, 문제를 해결하고, 피드백에 대응할 수 있습니다.

또한, 핀테크 기업을 위한 소셜 미디어 마케팅은 기존 방법보다 비용 효율적입니다. 따라서 핀테크 기업이 매력적인 콘텐츠를 통해 더 많은 청중에게 다가갈 수 있게 됩니다. 실제로 소셜 미디어는 핀테크 기업이 신규 고객을 유치하고 개인화되고 효율적인 은행 서비스를 제공하는 데 필수적인 도구가 되었습니다.

핀테크 기업을 위한 소셜 미디어 마케팅의 이점을 완전히 이해하려면 핀테크 기업에 소셜 미디어가 필요한 이유를 더 깊이 파고드는 것이 중요합니다. 핀테크에 소셜미디어가 왜 중요한지 자세히 살펴보겠습니다.

핀테크에 소셜미디어가 왜 필요한가요?

소셜 미디어는 핀테크 기업이 더 많은 청중에게 다가가고 실시간으로 고객과 소통하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 브랜드 인지도 구축부터 리드 생성까지 소셜 미디어는 핀테크 기업에 타겟 고객과 연결하고 성장을 촉진할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.

또한 소셜 미디어를 통해 핀테크 기업은 빠르게 변화하고 경쟁이 치열한 업계에서 매우 귀중한 최신 업계 동향과 뉴스를 접할 수 있습니다. 핀테크 기업은 소셜 미디어를 사용하여 경쟁사를 모니터링하고, 규제 변화를 따라잡고, 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 새로운 기술에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

실제로, 핀테크 기업은 소셜 미디어를 활용함으로써 보다 개인화되고 신뢰할 수 있는 뱅킹 경험을 제공할 수 있을 뿐만 아니라 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

소셜 미디어는 고객과의 커뮤니케이션을 어떻게 변화시켰습니까?

은행의 경우에도 소셜 미디어는 고객 상호 작용에 혁명을 일으켰으며 오늘날 디지털에 능숙한 소비자의 선호도에 맞는 빠르고 편리하며 안전한 서비스 제공을 위한 플랫폼을 제공합니다.

이제 은행은 소셜 미디어를 사용하여 개인화된 서비스를 제공하고, 금융 상품을 홍보하고, 고객 불만을 처리하고, 고객 행동 및 선호도에 대한 통찰력을 수집할 수 있습니다. 이를 통해 보다 직접적이고 개인적인 연결이 가능해지며 고객 요구 사항에 대한 더 나은 참여와 이해가 촉진됩니다.

팬데믹 이후 핀테크 채택이 증가한 이유는 무엇입니까?

팬데믹은 사람들이 디지털 금융 서비스의 이점을 더 잘 인식하게 하고 핀테크 혁신과 성장을 위한 보다 유리한 환경을 조성함으로써 핀테크 채택을 가속화했습니다. 팬데믹 이후 핀테크 기업이 기하급수적으로 성장한 5가지 이유는 다음과 같습니다.

• 디지털화. 팬데믹으로 인해 디지털화로의 전환이 가속화되었으며, 사람들은 사회적 거리두기 조치로 인해 금융 거래를 수행하기 위해 디지털 채널에 더 많이 의존하고 있습니다.
• 편의. 핀테크 기업은 연중무휴 24시간 가용성, 사용하기 쉬운 인터페이스, 빠른 온보딩 등을 통해 기존 은행보다 더 편리하고 접근 가능한 금융 서비스를 제공합니다.
• 비용 효율성. 핀테크 기업은 기존 은행보다 운영 비용이 낮은 경우가 많아 더 낮은 수수료, 더 나은 이자율 등 보다 저렴한 금융 서비스를 제공할 수 있습니다.
• 혁신. 핀테크 기업은 비접촉식 결제, 디지털 지갑, 로보어드바이저 서비스 등 소비자의 변화하는 요구를 충족하는 혁신적인 금융 솔루션으로 유명합니다.
• 신뢰하다. 핀테크 기업은 블록체인, 인공지능 등 첨단 기술을 바탕으로 안전하고 투명한 금융 서비스를 제공함으로써 소비자들 사이에서 신뢰를 쌓아왔습니다.

코로나19 팬데믹으로 인해 핀테크 기업의 확장이 촉진되었으며, 이러한 요소로 인해 핀테크 발전과 발전에 유리한 분위기가 조성되었고, 결과적으로 디지털 금융 서비스 이용이 증가했습니다.

핀테크 마케팅이란?

핀테크 마케팅은 소셜미디어, 이메일 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 검색엔진최적화(SEO), 유료광고 등 다양한 마케팅 채널을 활용해 금융기술 상품과 서비스를 홍보하는 과정을 말한다.

핀테크 마케팅의 목표는 핀테크 제품과 서비스의 장점과 고유한 특징을 강조하여 브랜드 인지도를 높이고 리드를 창출하며 잠재 고객을 고객으로 전환하는 것입니다.

핀테크 마케팅 전략

핀테크는 핀테크 기업이 경쟁이 치열하고 규제가 심한 시장에서 인지도를 높이고, 신뢰를 구축하고, 고객을 확보하는 데 도움이 되기 때문에 마케팅 전략이 필요합니다. 효과적인 마케팅 전략을 통해 핀테크 기업은 경쟁사와 차별화하고 고유한 제안을 전달하며 고객의 진화하는 요구를 충족할 수 있습니다.

핀테크 기업이 비즈니스를 성장시키고 새로운 고객에게 다가가는 데 사용할 수 있는 다양한 마케팅 전략이 있습니다. 효과적인 핀테크 마케팅 전략 7가지를 소개합니다.

1. 소셜 미디어를 최대한 활용하세요.

소셜 미디어를 최대한 활용하는 것은 기업이 크고 다양한 청중에게 다가가고, 브랜드 인지도와 신뢰도를 구축하고, 고객 및 잠재 고객과 실시간으로 소통할 수 있게 해주기 때문에 좋은 핀테크 마케팅 전략입니다.

• 크고 다양한 청중에게 다가가세요. 소셜 미디어 플랫폼은 전 세계적으로 수십억 명의 활성 사용자를 보유하고 있어 마케팅 메시지를 통해 크고 다양한 청중에게 다가갈 수 있는 기회를 제공합니다.

• 브랜드 인지도와 신뢰도를 구축하세요. 일관되고 매력적인 소셜 미디어 콘텐츠는 브랜드 인지도와 신뢰도를 구축하는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 경쟁이 치열한 시장에서 자리매김하려는 핀테크 기업에게 중요합니다.
• 고객 및 잠재 고객과 소통하세요. 소셜 미디어 플랫폼은 고객 및 잠재 고객과 실시간으로 소통하고 관계를 구축하며 고객의 요구와 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있는 기회를 제공합니다.

2. 관련성이 높고 고품질의 콘텐츠를 활용하십시오.

관련성이 높고 고품질의 콘텐츠를 활용하는 것은 독특한 핀테크 마케팅 전략입니다. 교육적이고 유익한 콘텐츠를 제공함으로써 귀하의 핀테크 회사를 업계의 사고 리더이자 전문가로 자리매김하여 잠재 고객과 신뢰를 구축할 수 있습니다.

고품질 콘텐츠를 만들면 웹사이트의 검색 엔진 순위가 향상되고 온라인 가시성이 높아져 잠재 고객이 귀하를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 가시성이 향상되면 더 많은 리드가 발생하여 사용자 참여가 높아질 수 있습니다. 잠재고객 참여가 증가하면 잠재적으로 브랜드 충성도와 지지도가 높아질 수 있습니다.

3. 브랜딩을 최우선으로 생각하세요.

핀테크 기업은 시장에서 신뢰를 구축하고 강력한 평판을 구축하기 위해 마케팅 전략에서 브랜딩을 우선시해야 합니다. 브랜딩을 우선순위로 삼는 것은 다음과 같은 이점을 제공하는 좋은 핀테크 마케팅 전략입니다.

• 신뢰성과 신뢰를 구축하십시오. 강력한 브랜드 아이덴티티는 잠재 고객에게 신뢰와 신뢰를 구축합니다. 신뢰가 중요한 금융 산업에서는 인지도 있는 브랜드를 보유하는 것이 보안과 신뢰성에 대한 고객의 우려를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 경쟁사와 차별화하세요. 혼잡한 핀테크 시장에서 강력한 브랜드 아이덴티티는 귀사를 경쟁사와 차별화할 수 있습니다. 회사를 차별화하는 요소와 가치를 명확하게 전달함으로써 강력한 브랜드는 이러한 가치에 부합하는 고객을 유치할 수 있습니다.
• 고객 충성도를 높입니다. 강력한 브랜드 아이덴티티는 브랜드와 고객 사이에 정서적 연결을 형성함으로써 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 브랜드에 대한 강한 유대감을 느끼는 고객은 경쟁사가 더 낮은 가격이나 더 나은 기능을 제공하더라도 시간이 지남에 따라 그 브랜드를 고수할 가능성이 더 높습니다.

4. 참여를 높이는 방법을 찾으십시오.

사용자 참여를 높이는 것은 고객 유지율 향상, 수익 증가, 귀중한 고객 피드백으로 이어질 수 있으므로 귀중한 핀테크 마케팅 전략입니다. 참여 고객은 핀테크 제품이나 서비스를 고수하고, 제품과 서비스에 더 많은 비용을 지출하고, 자신의 경험에 대한 피드백을 제공하여 회사가 제품을 개선하고 경쟁 우위를 강화하는 데 도움을 주는 경향이 있습니다.

따라서 사용자 참여를 높이는 방법을 찾는 것은 다음과 같은 점에서 좋은 핀테크 마케팅 전략입니다.

• 고객 유지율을 향상하세요. 참여도가 높은 고객은 고객 유지율을 높이고 이탈률을 줄일 수 있는 핀테크 제품이나 서비스를 계속 사용할 가능성이 높습니다.
• 수익을 늘리세요. 참여 고객은 제품과 서비스에 더 많은 비용을 지출하는 경향이 있으며, 이는 핀테크 회사의 수익을 증가시킬 수 있습니다.
• 귀중한 피드백을 제공하세요. 참여하는 고객은 핀테크 제품이나 서비스에 대한 경험에 대한 피드백을 제공할 가능성이 더 높으며, 이는 회사가 제품을 개선하고 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 추천 마케팅을 활용하세요.

추천 마케팅은 기존 고객이 친구와 가족에게 핀테크 회사를 추천하도록 인센티브를 제공하는 전략입니다. 사람들은 자신이 아는 사람들의 추천을 신뢰하는 경향이 있기 때문에 이러한 핀테크 전략은 성공적인 경우가 많습니다.

또한 성공적인 추천에 대한 보상이나 할인을 제공하면 기존 고객이 브랜드 지지자가 되도록 장려하여 신규 고객을 확보할 수 있습니다. 추천 마케팅은 입소문 광고의 힘을 활용하고 핀테크 비즈니스를 성장시키는 귀중한 방법입니다.

6. 콘텐츠 마케팅을 활용하세요.

콘텐츠 마케팅은 핀테크 기업이 업계의 사고 리더로 자리매김하고 잠재 고객과 신뢰를 구축하기 위해 사용하는 전략입니다. 여기에는 대상 청중에게 교육하고 정보를 제공하는 귀중한 콘텐츠를 만들고 공유하는 것이 포함됩니다.

콘텐츠의 예로는 블로그 게시물, 전자책, 백서, 비디오 등이 있습니다. 귀중한 정보를 제공함으로써 핀테크 기업은 잠재 고객을 유치 및 참여시키고, 전문성을 입증하며, 궁극적으로 그들을 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

7. 인플루언서 마케팅을 고려해보세요.

인플루언서 마케팅은 업계 전문가와 협력하여 핀테크 제품/서비스를 홍보하고 도달 범위와 신뢰성을 높입니다. 인플루언서는 콘텐츠를 만들고, 제품을 보증하거나, 리뷰를 제공하여 팔로어들 사이에서 입소문을 일으키고 인지도를 높여 핀테크 회사에 대한 신뢰와 명성을 구축할 수 있습니다.

이러한 유형의 마케팅은 젊은층이나 기존 광고 채널을 통해 참여하기 어려운 사람들에게 특히 효과적일 수 있습니다. 핀테크 기업은 인플루언서의 신뢰성과 권위를 활용하여 잠재 고객과 신뢰를 구축하고 강력한 관계를 구축하여 궁극적으로 비즈니스의 성장과 성공을 이끌 수 있습니다.

귀하의 핀테크 회사는 어떤 소셜 미디어 전략을 채택할 수 있나요?

고객이 점점 더 온라인 채널을 선호함에 따라 핀테크 기업은 급변하는 디지털 환경에 발맞춰야 합니다. 이제 핀테크 기업이 고객과 소통하고 경쟁력을 유지하려면 소셜 미디어 전략이 필수적입니다. 즉, 우리는 핀테크 기업이 브랜드 인지도를 높일 뿐만 아니라 신뢰를 구축하고 고객과 소통하기 위해 채택할 수 있는 4가지 소셜 미디어 전략을 탐색할 것입니다.

1. 양방향 커뮤니케이션.

양방향 커뮤니케이션을 통해 소셜 미디어를 통해 잠재 고객 및 기존 고객과 상호 작용할 수 있으며, 이는 회사가 고객의 의견을 소중히 여기며 고객의 우려 사항이나 질문에 기꺼이 응답하고 있음을 보여줍니다. 이는 관계를 구축하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 되며 결과적으로 고객 충성도와 비즈니스가 향상됩니다.

핀테크는 경쟁이 치열한 산업으로, 양방향 소통을 우선시하는 기업은 경쟁사와 차별화할 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 고객을 위한 보다 개인화되고 맞춤화된 경험을 제공하여 궁극적으로 시장 점유율을 높이는 데 도움이 됩니다.

2. 공감할 수 있는 마케팅을 활용하세요.

금융 정보의 민감한 특성으로 인해 사람들은 일반적으로 금융 회사와의 거래를 꺼립니다. 공감형 마케팅은 브랜드를 인간미 있게 만들어 브랜드에 대한 접근성을 높이고 잠재 고객과의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

또한, 핀테크 산업은 경쟁이 치열하고 많은 기업이 유사한 제품이나 서비스를 제공하기 때문에 공감형 마케팅은 기업의 고유한 개성과 가치를 부각시켜 기업을 차별화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 고객 중심 경험을 우선시합니다.

핀테크 기업은 다음과 같은 여러 가지 이유로 고객 중심 경험을 채택해야 합니다.

• 고객의 요구를 충족합니다. 핀테크 기업은 고객의 요구에 집중함으로써 이러한 요구를 더 잘 충족하는 제품과 서비스를 개발할 수 있습니다. 이는 결과적으로 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.
• 사용자 경험 개선. 고객 중심 접근 방식은 핀테크 기업이 직관적이고 사용하기 쉬운 제품과 서비스를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 사용자 경험을 향상시켜 참여도와 유지율을 높일 수 있습니다.
• 경쟁력 유지. 점점 더 혼잡해지는 핀테크 시장에서 우수한 고객 경험을 제공하는 기업은 두각을 나타내고 성공할 가능성이 더 높습니다.
• 수익 증대. 만족한 고객은 회사의 제품이나 서비스를 사용하고 다른 사람에게 추천할 가능성이 더 높습니다. 이는 핀테크 기업의 수익 증가와 성장으로 이어질 수 있습니다.

4. 대화를 위한 안전한 공간을 만드십시오.

금융 정보의 민감한 특성을 고려하여 고객은 자신의 정보가 안전하다는 확신을 원합니다. 핀테크 기업은 안전한 대화 공간을 조성함으로써 고객의 우려를 진지하게 받아들이고 안전한 환경 조성에 전념하고 있음을 보여줌으로써 고객과의 신뢰를 구축할 수 있습니다.

소셜 미디어는 고객에게 자신의 의견을 말하고 피드백을 제공할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 핀테크 기업은 안전한 대화 공간을 조성함으로써 고객의 우려 사항을 신속하고 공개적으로 해결하고 고객 만족을 위한 노력을 보여줌으로써 신뢰와 신뢰를 구축할 수 있습니다.

소셜미디어를 활용하는 핀테크 기업

핀테크 기업은 소셜 미디어를 사용하여 브랜드를 구축하고, 잠재 고객에게 다가가고, 기존 고객과 소통함으로써 큰 ​​이익을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 경쟁 우위를 유지하고 변화하는 고객 요구에 적응할 수 있습니다.

이 섹션에서는 강력한 온라인 입지를 구축하고, 브랜드 인지도를 높이며, 의미 있는 방식으로 고객과 소통하기 위해 소셜 미디어를 효과적으로 활용한 8개 핀테크 기업을 살펴보겠습니다.

1. 팔라완페이

필리핀의 디지털 지갑 및 송금 서비스인 PalawanPay는 다음과 같은 다양한 방법으로 소셜 미디어를 활용합니다.

• 프로모션 및 경품. PalawanPay는 소셜 미디어를 활용하여 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하는 할인, 프로모션 및 경품을 발표합니다. 그들은 브랜드와 상호 작용하는 사용자에게 인센티브와 보상을 제공하는 소셜 미디어 캠페인을 정기적으로 실시합니다.
• 브랜드 구축. PalawanPay는 브랜드 이미지를 구축하고 유지하기 위해 소셜 미디어를 사용합니다. 그들은 신뢰성과 고객 만족도를 보여주는 사용자 생성 콘텐츠와 사용후기를 공유합니다. 또한, 신뢰받는 핀테크 플레이어로서의 위상을 강화하기 위해 업계 관련 논의에 참여하고,

2. 페이팔

Paypal은 소셜 미디어를 활용하여 고객 지원을 제공하고 제품과 서비스를 홍보합니다. 그들은 사용자가 질문하고, 문제를 보고하고, 계정에 대한 도움을 받을 수 있는 전용 Twitter 핸들과 Facebook 페이지를 유지합니다. Paypal은 또한 사용자가 플랫폼에 가입하거나 서비스를 사용하도록 장려하기 위해 소셜 미디어 캠페인을 운영합니다.

3. 코인Ph

Coins.ph는 가입을 장려하기 위한 소셜 미디어 캠페인을 운영하고 프로모션 및 경품을 발표하는 등 브랜드와 서비스를 홍보하기 위해 여러 가지 방법으로 소셜 미디어를 효과적으로 활용합니다. 또한 Twitter 및 Facebook 페이지를 통해 고객 지원을 제공하고 플랫폼 사용에 대한 유용한 팁을 제공합니다. Coins.ph는 또한 금융 교육 콘텐츠를 공유하고 웹 세미나 및 튜토리얼을 홍보하여 ​​사용자의 금융 지식을 향상시킵니다.

4. 페이몽고

PayMongo는 필리핀 기업이 온라인으로 결제를 수락할 수 있도록 돕는 결제 처리 플랫폼입니다. 비즈니스에 이익을 주기 위해 다양한 방법으로 소셜 미디어를 활용합니다.

• 첫째, 고객 참여와 유지를 위해 소셜 미디어 캠페인을 통해 프로모션과 경품을 발표합니다.
• 둘째, PayMongo는 소셜 미디어를 사용하여 다른 기업과 파트너십 및 협력을 구축하여 도달 범위와 신뢰성을 확대합니다.
• 마지막으로 결제 처리 및 사기 예방에 대한 블로그 게시물, 인포그래픽, 튜토리얼 등의 교육 콘텐츠를 공유하여 사용자가 핀테크 산업을 이해하고 플랫폼을 효과적으로 사용할 수 있도록 돕습니다.

5. 마야

필리핀의 디지털 금융 플랫폼인 Maya는 여러 가지 방법으로 소셜 미디어를 활용합니다. 그들은 Twitter와 Facebook을 통해 고객 지원을 제공하고, 사용자 생성 콘텐츠와 업계 관련 토론을 통해 브랜드 이미지를 구축 및 유지하며, 사용자 스토리 공유, 이벤트 및 웹 세미나 개최, 팔로어 참여를 통해 공동체 의식을 조성합니다.

6. 지캐시

GCash는 소셜 미디어 캠페인을 통해 사용자를 유치하고 유지하기 위해 프로모션 및 경품 제공을 포함하여 다양한 방식으로 소셜 미디어를 활용합니다. 또한 소셜 미디어를 활용하여 신뢰성과 높은 고객 만족도를 입증하는 사용자 생성 콘텐츠와 사용후기를 공유함으로써 브랜드 이미지를 강화합니다. 또한 GCash는 핀테크 분야에서 신뢰할 수 있는 플레이어로 자리매김하기 위해 업계 관련 대화에 참여합니다.

7. 스트라이프

세계적인 결제 처리 플랫폼인 Stripe은 다음과 같은 다양한 방식으로 소셜 미디어를 활용합니다.

• 브랜드 구축. Stripe은 브랜드 이미지를 구축하고 유지하기 위한 신뢰성, 성공 사례 및 혁신적인 역량을 보여주는 사용자 생성 콘텐츠와 사례 연구를 공유합니다. 또한 그들은 추종자 및 고객과 상호 작용하여 공동체 의식을 형성합니다.
• 업계 사고 리더십. Stripe은 핀테크 관련 기사와 콘텐츠를 공유하여 업계의 사고 리더로 자리매김하고 있습니다. 그들은 관련 토론과 이벤트에 참여하여 자신의 전문 지식과 사고 리더십을 선보입니다.

8. 벤모

미국에 본사를 둔 모바일 결제 서비스인 Venmo는 사용자와 소통하여 공동체 의식을 형성하고, 사용자 생성 콘텐츠를 공유하고, 소셜 미디어 플랫폼에서 Venmo 사용을 홍보하는 등 다양한 방법을 통해 소셜 미디어를 활용합니다.

또한 Venmo는 소셜 미디어를 사용하여 밈, GIF 등 대상 고객의 관심을 끄는 재미있고 창의적인 콘텐츠를 공유함으로써 브랜드 이미지를 구축하고 유지합니다. 마지막으로 Venmo는 소셜 미디어를 활용하여 프로모션 및 경품을 발표하고 브랜드에 참여하는 사용자에게 인센티브를 제공하는 캠페인을 운영합니다.

신뢰는 비즈니스의 사회적 요소입니다.

핀테크 마케팅은 끊임없이 진화하는 상대적으로 새로운 산업이기 때문에 아마도 오늘날 가장 힘들고 도전적인 마케팅 분야 중 하나일 것입니다. 핀테크 기업은 브랜드와 고객 신뢰를 구축한 전통적인 금융기관과 경쟁해야 합니다.

핀테크 마케팅이 다른 형태의 마케팅과 다른 점은 자신이 원하거나 필요한 것이 무엇인지 완전히 확신하지 못하는 고객을 상대해야 한다는 것입니다. 많은 고객은 자신이 이용할 수 있는 핀테크 제품과 서비스의 전체 범위를 알지 못하며 이러한 제품의 작동 방식을 완전히 이해하지 못할 수도 있습니다. 따라서 핀테크 기업은 고객 교육과 신뢰 구축에 많은 투자를 해야 합니다. 신뢰를 구축하기 위해 핀테크 기업은 다음을 수행해야 합니다.

• 수수료와 비용을 투명하게 공개하세요.
• 제품의 작동 방식을 간단한 용어로 설명하세요.
• 우수한 고객 서비스를 제공하십시오.
• 고객의 우려사항과 불만사항을 신속하고 투명하게 처리합니다.

실제로 핀테크 마케팅은 자신이 원하거나 필요한 것이 무엇인지 완전히 인식하지 못하는 고객과의 신뢰 구축이 필요한 도전적이고 끊임없이 진화하는 분야입니다. 성공하려면 기업은 투명성, 우수한 고객 서비스, 즉각적이고 투명한 우려사항 해결을 우선시해야 합니다. 이를 통해 핀테크 기업은 장기적인 성공을 위한 강력한 기반을 구축할 수 있습니다.

주요 시사점

소셜 미디어는 핀테크 기업이 타겟 고객에게 다가가 소통하는 데 필수적인 도구가 되었습니다. 핀테크 기업은 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 브랜드, 제품, 서비스를 홍보할 뿐만 아니라 업계의 사고 리더로 자리매김할 수 있습니다.

소셜 미디어를 마케팅 도구로 사용하기로 결정한 경우 고려할 수 있는 몇 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

• 핀테크 기업을 위한 소셜 미디어의 비용 효과적인 특성을 고려해보세요. 소셜 미디어는 핀테크 기업이 타겟 고객에게 다가가 소통할 수 있는 비용 효율적인 방법을 제공합니다. 핀테크 기업은 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 브랜드를 중심으로 커뮤니티 감각을 조성하고 브랜드 인지도와 인지도를 높이며 고객 참여를 유도할 수 있습니다.
• 소셜 미디어를 통해 브랜드를 선보이세요. 소셜 미디어를 통해 핀테크 기업은 자사 브랜드를 선보일 수 있어 브랜드 인지도가 높아집니다. 업계 관련 토론에 참여하고, 관련 콘텐츠를 공유하고, 팔로어와 소통함으로써 핀테크 기업은 핀테크 공간에서 신뢰할 수 있는 플레이어로 자리매김할 수 있습니다.
• 소셜 미디어를 통해 고객 도달 범위와 참여도를 높이세요. 프로모션, 할인, 경품을 발표하고 브랜드에 참여하는 사용자에게 보상과 인센티브를 제공하는 소셜 미디어 캠페인을 실행함으로써 핀테크 기업은 브랜드에 대한 입소문을 만들고 사용자 채택을 유도할 수 있습니다. 브랜드 인지도, 도달 범위 및 참여도를 높입니다.

디지털 마케팅에 대해 질문이나 문의 사항이 있는 경우 Facebook, X 또는 LinkedIn으로 문의하시면 저희 팀에서 기꺼이 도와드리겠습니다.

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