궁극적인 소셜 미디어 마케팅 자료를 만드는 방법

부정할 수 없는 사실입니다. 소셜 미디어 마케팅 환경은 지난 10년에서 15년 동안 급격하게 변화했습니다. 오늘날의 디지털 마케팅 담당자는 소셜 미디어 콘텐츠 제작, 커뮤니티 관리, 고객 서비스 및 소셜 광고를 전문으로 합니다. 하지만 소셜 미디어 전문가가 너무 많기 때문에 어떻게 고유한 가치를 강조하고 제공하는 서비스를 선보일 수 있습니까? 바로 여기에서 훌륭한 소셜 미디어 마케팅 데크가 등장합니다.

우리는 최근에 훌륭한 소셜 미디어 데크의 요소에 대해 다룬 소셜 미디어 관리를 홍보하는 방법에 대한 전체 가이드를 작성했습니다. 이 기사에서는 소셜 미디어 프레젠테이션을 더 자세히 분석하고 최고의 소셜 미디어 에이전시의 예를 제공합니다.

소셜 미디어는 모두 훌륭한 스토리텔링에 관한 것입니다. 소셜 미디어 데크에는 비즈니스, 제공하는 서비스, 해결한 문제에 대한 이야기가 있어야 합니다. 포괄적이고 잘 설계되어야 하며 잠재 고객에게 소셜 미디어를 통해 비즈니스 목표를 달성하도록 도울 수 있는 방법을 명확하게 보여주어야 합니다.

소셜 미디어 서비스를 위한 완벽한 덱을 만드는 방법과 잠재 고객으로부터 매번 "예스"를 받는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오.

소셜 미디어 마케팅 데크란 무엇입니까?

소셜 미디어 마케팅 데크는 잠재 고객에게 소셜 미디어 비즈니스 또는 대행사의 스냅샷을 제공하는 프레젠테이션입니다. 이는 마케팅 계획의 중요한 부분이며 귀하의 고유한 판매 포인트, 귀하가 가장 잘하는 부분, 고객이 유사한 서비스를 제공하는 경쟁자보다 귀하를 선택해야 하는 이유를 강조해야 합니다.

요즘 소셜 미디어 관리는 흑백이 아닙니다. 지난 10년 동안 소셜 미디어의 성장이 폭발적으로 증가함에 따라 각기 다른 전문화 또는 틈새 시장을 가진 점점 더 많은 에이전시가 등장하고 있습니다. 예를 들어, 대형 대행사는 다양한 소셜 네트워크를 관리하고 유료 소셜 미디어 캠페인을 운영한 경험이 있을 수 있습니다. 반면에 더 작고 전문화된 에이전시는 브랜드가 단일 채널(예: Instagram 또는 TikTok)을 위한 콘텐츠를 만들거나 소셜 미디어 전략을 수행하는 데 도움을 주어 일상적인 관리를 고객의 사내 팀에 맡길 수 있습니다. 귀하의 덱은 귀하의 서비스와 서비스가 고객의 비즈니스에 직접적으로 도움이 될 수 있는 방법을 명확하게 보여주어야 합니다.

Pitch 데크는 대상 청중이 누구인지에 따라 여러 가지 다른 용도로 사용됩니다. 예를 들어, 발견 통화 또는 잠재 고객과의 회의에서 영업 도구로 사용하여 그들이 당신과 함께 일함으로써 얻을 수 있는 것을 확신시킬 수 있습니다. 또한 이를 사용하여 투자자 또는 잠재적 파트너를 홍보할 수 있습니다. 다른 신생 기업이나 성장하는 비즈니스와 마찬가지로 작은 에이전시는 항상 더 큰 에이전시에 떠납니다. 올바른 소셜 미디어 마케팅 데크는 이해 관계자에게 귀하의 비즈니스가 고유한 이유와 자체 서비스의 격차를 해소하는 방법을 보여줄 수 있습니다.

이 기사의 목적을 위해 전자에 더 집중하거나 소셜 미디어 마케팅 데크를 사용하여 잠재적인 신규 고객의 비즈니스를 확보할 것입니다.

효과적인 소셜 미디어 프레젠테이션 자료를 만드는 방법

이제 소셜 미디어 데크의 목적을 이해했으므로 실제로 만드는 방법에 대해 이야기해 보겠습니다.

시작하기 전에 잠재고객을 이해하는 것이 중요합니다. 즉, 숙제를 하고 클라이언트의 비즈니스와 현재 소셜 미디어를 어떻게 사용하고 있는지 잘 이해해야 합니다. 빠른 소셜 미디어 감사는 기회가 어디에 있는지 이해하는 데 도움이 될 수 있지만 실제로 문제의 원인을 파악하기 위해 설문지나 발견 전화와 함께 사용하는 것이 좋습니다. 이를 통해 고객을 더 잘 이해하고 더 효과적인 프레젠테이션 자료를 제공할 수 있습니다.

이제 좋은 것들로 - 당신의 피치 덱을 구성합니다. 모든 소셜 미디어 관리자와 따라서 모든 프레젠테이션은 고유할 것이지만 다음은 프레젠테이션 자료 템플릿에 포함되어야 하는 내용에 대한 대략적인 개요입니다.

소개 및 목차

깔끔한 제목 페이지, 목차, 주요 팀원에 대한 간략한 소개로 프레젠테이션을 시작하세요.

당신의 소개는 왜 당신과 당신의 팀이 그 직무에 가장 적합한 사람인지를 명확하게 보여주어야 합니다. 이름, 직무, 경력, 멋지고 전문적인 사진과 같은 세부 정보가 포함되어야 합니다.

다음은 Kiss Metrics의 예입니다.

특히 소셜 미디어의 경우 고객이 가장 밀접하게 작업하게 될 계정 관리자와 같은 팀원을 포함하고 싶을 것입니다. 또한 CEO 및 Operations Manager와 같은 사람들을 등장시켜 팀 경험에 대한 신뢰성과 맥락을 추가하고 싶을 것입니다.

잠시 스토리텔링에 대해 이야기해 보겠습니다. 소셜 미디어 대행사의 이야기(또는 당신이 하는 일을 하는 이유)를 전달하는 것은 청중이 당신을 기억하도록 도울 수 있는 매력적인 방법입니다. 사람들은 이야기에 연결되므로 지속적인 인상을 남기고 싶다면 필수입니다.

문제 및 솔루션

2022년에는 대부분의 기업이 소셜 미디어가 중요한 이유를 이해할 수 있습니다. 그들은 소비자가 하루에 여러 번 소셜 미디어 피드를 확인하고 비즈니스에서 경쟁하기 위해 온라인에서 존재해야 한다는 점을 이해합니다.

이상적으로는 잠재 고객이 소셜 미디어 마케팅에서 개선할 점을 이미 파악했기 때문에 귀하를 찾았을 것입니다. 그러나 많은 경우 잠재 고객은 자신에게 문제가 있다는 사실조차 깨닫지 못할 수 있습니다. 당신이 들어오는 곳입니다.

잠재 고객이 이 시점에서 소셜 미디어에 투자해야 하는 이유를 이해하려면 소셜 미디어가 해결하는 문제 와 솔루션 이 답인 이유를 보여주어야 합니다.

예를 들어, 고객이 Instagram에 1년 넘게 게시물을 올렸는데 팔로잉이 정체되었을 수 있습니다(즉, 문제). 적절한 소셜 미디어 마케팅 전략(즉, 솔루션)이 어떻게 그 정체기를 극복하고 성장을 다시 시작하는 데 도움이 될 수 있는지에 대해 설명할 수 있습니다.

또는 TikTok 광고와 같이 많은 비즈니스를 벌 수 있는 새로운 기회를 그들에게 소개하고 싶을 수도 있습니다. 다음은 이러한 사례를 만드는 데 도움이 되는 Social Bakers의 훌륭한 슬라이드 예입니다.

이러한 경우에 도움이 되는 한 가지 트릭은 사람들에게 문제를 해결하지 못한 데 따른 비용을 보여주는 것입니다. 소셜 미디어에 지속적으로 게시물을 게시하는 회사가 비 사회적 회사보다 수익 목표를 달성할 가능성이 40% 더 높다는 것을 강조하는 이와 같은 통계를 가져옵니다. 마찬가지로, 더 강력한 사회적 존재가 고객이 경쟁자보다 자신의 제품이나 서비스를 선택하도록 만드는 방법을 강조합니다.

서비스

잠재 고객의 문제를 해결한 후에는 패키지 또는 서비스가 어떻게 완벽한 솔루션인지 정확히 알아볼 때입니다. 서비스 목록을 살펴보고 가장 도움이 되는 서비스를 강조 표시하십시오.

소셜 미디어와 관련하여 대부분의 대행사 또는 프리랜서는 서비스를 고정 캠페인 또는 지속적인 월간 패키지로 구성하는 경향이 있습니다. 제공하는 것과 제공하지 않는 것을 100% 명확히 하십시오. 예를 들어, 고객의 소셜 미디어 채널에서 콘텐츠를 만들고 게시할 수 있지만 고객을 대신하여 인플루언서 캠페인을 조정하지는 않습니다.

이 섹션이 끝날 때까지 고객은 전체 마케팅 계획에서 귀하가 어디에 속하는지, 그리고 내부 직원이나 외부 파트너가 필요할 수 있는 영역에 대해 명확하게 이해해야 합니다.

사회적 증거

강력한 사례 연구는 귀하가 사용할 수 있는 최고의 영업 도구 중 하나입니다. 그것은 당신이 신뢰를 구축하고 신뢰를 구축하는 데 도움이 과거 고객과 함께 성공을 달성한 사람들을 보여줍니다.

과거 고객의 성공 사례나 평가를 포함합니다. 그들이 당신과 함께 일하기 시작한 때부터 지금까지의 결과의 차이를 보여주십시오. 또는 잘 알려진 브랜드에 대한 성공적인 마케팅 캠페인을 실행했다고 가정해 보겠습니다. 3STEPS4WARD 디지털 마케팅 대행사가 여기에서 하는 것과 유사하게 데크에 포함시키십시오.

기존 브랜드가 소셜 미디어를 관리하기 위해 당신을 신뢰한다는 사실은 능력에 대해 많은 것을 말하고 고객에게 당신이 그들의 요구를 처리할 수 있는 능력 이상임을 보여줍니다.

가격

귀하의 프레젠테이션에 가격을 포함해야 하는지 여부를 소수의 대행사에 문의하면 다양한 답변을 얻을 수 있습니다. 일부 잠재 고객은 결정을 내리기 위해 정보를 미리 보고 싶어할 수 있지만 일부 잠재 고객은 제안 및 가격 책정에 대한 후속 조치를 요청할 수 있습니다. 어떤 방향을 선택하든 만일의 경우를 대비하여 가격 슬라이드를 준비하는 것은 결코 나쁠 것이 없습니다.

또 다른 옵션은 각 서비스에 대한 최소 가격을 포함하는 것입니다. 이것은 잠재 고객에게 귀하의 서비스를 얻는 데 필요한 투자의 야구장을 제공하지만 클라이언트의 요구에 따라 조정할 여지를 제공합니다.

워크플로 및 프로세스

아직 잠재 고객으로부터 “예”라는 소리를 내지 않았더라도 잠재 고객이 고객이 된다면 함께 일할 방법을 강조하는 빠른 슬라이드를 갖는 것이 도움이 됩니다. 이것은 그들이 당신과 함께 일하는 것이 어떤 것인지 상상하는 데 도움이 되고 당신이 그들의 내부 워크플로에 통합하는 방법에 대한 아이디어를 제공합니다.

이 섹션을 간략하게 유지하고 소셜 미디어 전문 용어를 너무 많이 사용하지 마십시오. 이 섹션에서 다룰 수 있는 몇 가지 주요 사항은 다음과 같습니다.

• 결과물: 대행사에서 제공할 내용과 제공하지 않을 내용을 명확하게 설명합니다. 예를 들어 콘텐츠를 만들고 게시할 수 있지만 실제로 클라이언트의 소셜 미디어 계정을 관리하는 것은 아닙니다. 계약을 진행하기 전에 이 내용을 명확하게 확인하십시오. 이 단계에서는 클라이언트로부터 필요한 정보도 전달해야 합니다 . 여기에는 소셜 미디어 계정 액세스, 일정 도구 등이 포함될 수 있습니다.

• 측정항목 및 보고: 고객의 성공을 어떻게 결정할 것입니까? 어떤 KPI를 측정해야 합니까? 예를 들어 고객이 브랜드 참여를 구축하려는 경우 게시물에 대한 댓글, 공유, 좋아요 및 저장과 같은 상호 작용을 볼 수 있습니다. 마찬가지로 브랜드 인지도를 높이려면 도달범위와 노출수를 살펴볼 수 있습니다. 이 수치는 귀하의 작업이 얼마나 효과적인지 평가하는 데 도움이 되며 클라이언트가 귀하와 함께 작업하여 얻는 가치를 보여줍니다.

• 커뮤니케이션: 모든 관계와 마찬가지로 강력한 커뮤니케이션이 성공의 열쇠입니다. 잠재 고객이 고객이 되면 얼마나 자주 귀하를 만날 수 있습니까? 화상 통화로 만날 것인가, 직접 만날 것인가, 아니면 이메일로 소통할 것인가? 당신이 같은 페이지에 있는지 확인하기 위해 미리 이것을 설정함으로써 관계를 시작하십시오.

행동 촉구 및 질문

핵심 요점을 반복하여 내용을 마무리하고 고객이 서비스를 계속 진행하기를 원하는 경우 명확한 다음 단계를 설정하십시오. 여기에는 주요 이정표, 일정, 클라이언트 온보딩 프로세스에 대한 간략한 개요가 포함될 수 있습니다. 그들이 마지막으로 질문할 수 있는 기회를 주십시오.

다음은 매우 성공적인 대행사 소유자의 팁입니다. 미리 질문을 예상하세요 . 이전 질문 목록을 준비하거나 내부 팀과 함께 잠재적인 반대 의견을 브레인스토밍하고 답변하는 연습을 하십시오. 이것은 방심하지 않고 정보에 입각한 답변을 준비할 수 있도록 보장하는 가장 좋은 방법입니다. 잠재 고객에게 깊은 인상을 남기고 싶다면 추가 사례 연구 또는 연구를 통해 해당 답변을 뒷받침할 수 있습니다.

감사합니다

귀하의 프레젠테이션이 새로운 고객으로 끝나거나 잠재 고객이 귀하의 서비스가 적합하지 않다고 판단하더라도 시간을 내어 사람들에게 감사를 표하는 것은 항상 좋은 예의입니다. 미래의 의사소통을 위해 문을 열어두고 높은 메모로 마무리하여 추가 질문이 있을 수 있음을 알리십시오. 나중에 연락이 필요할 경우를 대비하여 이메일이나 전화번호와 같은 연락처 정보를 남겨 두십시오.

훌륭한 소셜 미디어 마케팅 자료 작성을 위한 보너스 팁

개인용으로 만드십시오.

소셜 미디어 마케팅 데크가 모든 사람에게 맞는 크기가 되어서는 안 됩니다. 최고의 피치 데크는 각 고객에게 고도로 개인화되어 있으며 그럴만한 이유가 있습니다. Semrush의 2019년 연구에 따르면 개인화된 대행사 프레젠테이션은 비용, 가치 제안, 사례 연구 또는 벤치마크와 같은 요소보다 성공에 더 큰 영향을 미칩니다. 고객에게 고객과 고객의 비즈니스를 이해하고 있음을 보여주는 것이 성공을 위한 최선의 방법입니다.

당신은 세계 최고의 마케팅 프레젠테이션을 할 수 있지만 잠재 고객이 특정 문제를 해결하는 방법을 알지 못한다면 그들이 당신과 협력해야 하는 이유에 대해 어려운 판매가 될 것입니다. 예를 들어, 소규모 신생 기업과 협력하는 경우 LinkedIn 광고는 비용이 많이 들고 소셜 미디어 예산의 상당 부분을 차지하기 때문에 최선의 선택이 아닐 수 있습니다. 고객의 산업, 제품 또는 서비스, 대상 고객을 잘 이해하면 고객에게 적합한 솔루션을 추천하는 데 도움이 됩니다.

디자인을 수정합니다.

강력한 디자인은 소셜 미디어 마케팅 데크를 훌륭하게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 전문 디자이너가 아니더라도 PowerPoint, Canva, Google Slides와 같은 도구를 사용하여 마케팅 자료를 만들 수 있습니다. 프레젠테이션 자료가 전문적이고 브랜드에 맞는지 확인하는 데 사용할 수 있는 수많은 무료 프레젠테이션 템플릿이 있습니다.

타이밍을 잘 잡으세요.

테네시 대학의 연구에 따르면 성인의 평균 집중 시간은 약 20분입니다. 피치가 그 표시를 지나치면 청중을 잃을 위험이 있습니다. 귀하의 소셜 미디어 마케팅 데크는 고객에게 필요한 정보를 제공하는 것과 계속해서 늘어놓지 않는 것 사이에서 완벽한 균형을 유지해야 합니다.

타이밍을 맞추는 가장 좋은 방법은 연습입니다. 프레젠테이션 길이를 정확하게 예측할 수 있도록 친구나 동료와 함께 시간을 잘 쪼개어 보세요. 또한 슬라이드를 다시 살펴보고 추가 정보나 단어를 편집하여 필요 하고 클라이언트와 관련된 정보만 포함하도록 하는 것도 나쁘지 않습니다.

시각 자료를 추가합니다.

연구에 따르면 사람들의 80% 이상이 본 것을 기억하지만 읽은 것은 20%, 들은 것은 10%만 기억합니다. 시각 자료는 복잡한 개념을 분해하거나 보다 이해하기 쉬운 방식으로 트렌드를 보여줌으로써 소셜 미디어 마케팅 데크를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 최신 소셜 미디어 트렌드를 강조하는 예쁜 인포그래픽이나 그래프를 좋아하지 않는 사람이 있을까요? 이미지는 사물을 흥미롭게 만들고 청중의 참여를 유지합니다.

후속 조치의 예술을 완성하십시오.

Selling Simplified 의 저자인 Michelle Moore는 다음과 같이 말했습니다. 간단히 말해서, 당신은 당신이 원하는 만큼 많은 잠재 고객을 던질 수 있지만, 후속 조치가 없다면, 당신은 그 모든 노력이 수포로 돌아갈 위험이 있습니다.

너무 조급해하지 말고 적절한 시간 내에 후속 조치를 취하십시오. 프레젠테이션 후 며칠 후 빠른 이메일 또는 전화 통화를 통해 귀하가 사전 예방적이며 모든 일에 최선을 다하고 있음을 알 수 있습니다. 클라이언트는 인간입니다. 그들은 바빠서 때때로 일이 틈을 타지 못합니다. 부드러운 알림은 결코 아프지 않으며 귀하가 그들의 필요를 우선시하고 있음을 보여줍니다.

지금은 여기까지입니다!

스포츠와 마찬가지로 피칭은 연습을 하면 할수록 쉬워지는 것 중 하나입니다. 소셜 미디어 자료를 발표할 때마다 프레젠테이션을 미세 조정하고 개선할 수 있는 기회를 발견하게 될 것입니다.

정보가 최신 상태인지 확인하기 위해 소셜 미디어 마케팅 자료를 자주 업데이트하는 것을 잊지 마십시오. 최근 고객의 성공을 강조하고, 새로운 서비스를 추가하고, 슬라이드를 계속 수정하여 가능한 한 대상이 되도록 하십시오. 훌륭한 데크가 있으면 고객이 즉시 귀하와 함께 일하기 위해 문을 두드릴 것입니다.