소셜 미디어 리드 생성: Oktopost의 CRM 및 MAP 통합을 사용하는 방법

게시 됨: 2023-08-15

캔 오프너가 발명되기 전 – 캔이 발명된 지 거의 50년이 지난 지금 – 통조림 제품에 손을 대는 것은 정말 어려웠습니다. 얇게 썬 빵이 발명되기 전에 좋은 샌드위치를 ​​만드는 것은 정말 힘든 일이었습니다. 그리고 누군가 나타나 B2B 기업을 위한 확장 가능하고 수익성 있는 소셜 미디어 전략을 실행하기 전에는 소셜 미디어 마케팅에서 강력한 ROI를 제공하는 것이 까다로웠습니다.

이제우리는 얇게 썬 빵에 대해 주장할 수 없지만 우리의 소셜 미디어 관리 플랫폼이 . 이를 통해 고객은 마케팅 규모를 3배로 늘리지 않고도 인지도를 높이고, 리드를 생성하고, 고객 경험을 연마하고, 업계에서 장기적으로 명성을 얻기 위한 사고 리더십을 성장시키기 위해 잠재적인 소셜 미디어 마케팅 보류를 최대한 수용할 수 있습니다. 팀.

LinkedIn에서 Instagram, TikTok에서 Facebook에 이르기까지 리드 생성을 위한 최고의 소셜 미디어 채널은 더 이상 B2C에 관한 것이 아닙니다. 강력한 B2B 소셜 미디어 퍼블리싱 전략은 판도를 바꿀 수 있습니다. 문자 그대로. 올바른 계획을 수립하고 올바른 통합을 하는 것이 관건입니다…

Oktopost 통합

우리의 플랫폼은 MarkOps에게 소셜 미디어 마케팅에서 가장 시간이 많이 걸리는 부분을 자동화하고 능률화하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 실시간 소셜 청취 및 모니터링 자동화에서 커뮤니티 관리 중앙 집중화, 게시물 일정 간소화, 콘텐츠 용도 변경 및 문구 변경 프로세스 자동화, 소셜 미디어 ROI를 보여주는 주요 분석 큐레이팅에 이르기까지 모든 도구와 기능은 B2B 마케터의 문제를 해결하도록 설계되었습니다. 고통 포인트.

그러나 그것이 우리가 시작한 전부는 아닙니다. 소셜 미디어 퍼블리싱은 진공 상태에서 존재하지 않습니다. 비즈니스의 다른 부분이 (필연적으로) 발전함에 따라 B2B 소셜 미디어 전략에 정보를 제공해야 하는 것처럼 소셜 미디어에서의 움직임은 비즈니스의 다른 부분에 정보를 제공해야 합니다.

그렇기 때문에 마케터와 영업 팀을 위한 다른 중요한 도구를 위한 공간을 만들고 자동화된 커뮤니케이션 라인을 생성하는 통합 플랫폼을 구축하는 것이 우리에게 중요한 과제였습니다.

CRM 통합

대부분의 B2B 기업에서 CRM은 무역에서 가장 중요한 도구 중 하나입니다. 그것 없이는 리드 육성은 추측 게임에 지나지 않습니다. 끝이 없는 닫힌 문으로 이루어진 복도 뒤에는 황금 항아리나 먼지 투성이의 나방 깃털을 찾을 수 있습니다.

그러나 소셜 미디어 마케팅 플랫폼과 통합되지 않은 CRM에는 핵심 세부 정보 또는 핵심 세부 정보 모음이 누락되어 있습니다. 요즘 비즈니스가 소셜 미디어에서 리드 및 고객과 맺는 상호 작용은 주요 발전을 나타냅니다. 특히 여전히 퍼널을 통해 그들을 이동시키려고 할 때 그렇습니다.

Oktopost의 CRM 통합을 사용하는 방법

최고의 소셜 퍼블리싱 플랫폼은 SalesForce 및 Microsoft Dynamics 와 같은 주요 CRM과 통합할 수 있으며, 하나의 플랫폼과 플랫폼 사이를 왔다 갔다 할 필요 없이 CRM 사용자인 AKA에게통찰력을 제공하도록 Oktopost 도구 세트를 특별히 설계했습니다. 또 다른. 일반적인 흐름을 방해하고 바쁜 팀에서 상당한 시간을 투자해야 하는 도구는 실제로 도구가 아닙니다. 사용자에게 약간의 가치를 다시 제공하는 방해일 뿐입니다.

이러한 이유만으로도 Oktopost의 통찰력을 통합하는 것이 이보다 쉬울 수는 없습니다. 사용자는 소셜 미디어에서 생성된 주요 통찰력을 검토하기 위해 CRM을 떠날 필요가 없습니다. CRM 리드 관리는 모든 측면에서 동일하게 유지되지만 한 가지는더통찰력이 있다는 것입니다.

    • CRM 통합을 사용하여 상호 작용 추적
      높은 점수를 받은 리드를 육성하고 모든 전화 통화와 모든 이메일을 면밀히 주시하고 있지만LinkedIn, Twitter, Instagram, Facebook 및/ 또는 TikTok을 사용하면 매우 중요한 퍼즐 조각을 놓치고 있는 것입니다.
       리드 육성에 대한 접근 방식이 조정될수록 비즈니스가 더 인상적으로 보입니다. 커뮤니케이션이 서로 분리된 느낌이 든다면(예를 들어 Facebook에서의 상호작용에 개인화된 이메일이나 전화 통화가 뒤따르지 않는다면) 모든 것이 분리된 것처럼 느껴집니다. 이는 반드시 리드로 잠재 고객을 탈선시키는 것은 아니지만 리드 생성 및 전환 전략도 최적화하지 않습니다.
       개인화에 대해 말하자면…
  • CRM 통합을 사용하여 가치가 높은 주제 식별 및 개인화 강화
    CRM은 리드 및 기존 고객과의 직접적인 상호 작용에 중점을 둡니다.이유가 있습니다.모든 것을 고려할 때, 이는 육성 단계에 있을 때 고려해야 할 가장 중요한 요소입니다.당신은 그들을 사랑 폭탄으로 만들거나 회의와 약속을 위해 너무 많이 쫓아서 언덕을 향해 달리고 싶지 않습니다.CRM은 속도를 조절하고 커뮤니케이션이 양보다 질에 관한 것임을 확인하는 데 도움이 됩니다.
    Oktopost는 도달 범위에서 특정 리드가 게시물과 상호 작용하는 방식에 대한 핵심 정보에 이르기까지 마케팅이 소셜 미디어에 게시하는 모든 단일 게시물에 대한 자세한 데이터를 제공합니다.CRM이 리드를 참여시키는 주요 관심 주제를 보여줄 수 있다면 후속 이메일을 작성하거나 회의를 준비할 때 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.
    리드가 무엇에 대해 읽고 토론하고 싶어하는지 아는 것은 그 자리를 표시하는 X를 어디에서 찾을 수 있는지 아는 것과 같습니다.
  • 속성 모델링에 CRM 통합 사용
    소셜 미디어는 여전히 많은 비즈니스, 특히 B2B 영역에서 미지의 영역처럼 느껴집니다. 소셜 미디어 마케팅이 리드 획득 및 전환에 미치는 영향을 추적하는 것은 단순히 불가능하다는 지속적인 가정이 있으며, 그 결과 소셜 미디어 마케팅에 대한 투자는 어둠 속에서 찌르는 것과 같습니다.
     Oktopost를 사용하면 마지막 트윗까지 각 소셜 채널에서 제공하는 ROI를 식별할 수 있습니다. CRM과의 통합을 통해 소셜 속성은 명확하고 정확하며 진행하면서 자동으로 수집된 많은 데이터로 지원됩니다.

지도 통합

마케팅 프로세스 및 진행 중인 캠페인에 대한 전체 개요를 보려면 MAP가 거의 필수적입니다. 마케팅 담당자가 확장 가능하고 보람 있는 방식으로 옴니채널 디지털 마케팅을 관리하는 데 필요한 모든 도구와 방법론을 함께 제공합니다. MAP는 전체 프로세스의 중앙 집중화 및 명확한 시각화를 통해 이러한 팀이 탁월할 수 있기 때문에 MAT보다 마케팅 팀(마케팅 목표가 더 제한된 소규모 팀)에 훨씬 더 유용합니다.

옴니채널 디지털 마케팅은 빠르게 복잡해지기 때문에 일반적으로 강력한 MAP가 마케팅 팀에 없어서는 안 될 도구로 간주됩니다. 층을 이룬 웨딩 케이크처럼 생각하세요. 중앙에 있는 맞춤 못이 케이크를 안정적이고 똑바로 세우며 보기 좋게 만듭니다. 귀하의 MAP는 그러한 다웰 중 하나이며 다양한 케이크 맛은 리드와 고객에 대한 중요한 통찰력을 제공하는 디지털 마케팅의 모든 다양한 방법을 나타냅니다.

그러나 소셜 미디어 마케팅을 한다는 것은 그 케이크에 또 다른 레이어를 추가하는 것을 의미하며, 그 다웰이 부족해지는 것을 원하지 않거나 맨 위 레이어가 벗겨지는 것은 시간 문제일 뿐입니다.

귀하의 CRM과 마찬가지로 귀하의 마케팅 자동화 플랫폼은 귀하가 당사의 도구를 통합할 때 Oktopost의 통찰력을 통해 실질적인 향상을 얻을 수 있습니다.

Oktopost의 MAP 통합을 사용하는 방법

Oktopost는 마케팅, 리드 스코어링 및 생성, 판매 주기의 다양한 영역을 알리도록 설계되었습니다. HubSpot 및 기타 주요 MAP에 대한 CRM 통합은 중단 없이 디지털 마케팅 활동을 360° 볼 수 있도록 설계되었습니다.

다양한 채널에서 매일 생성되는 귀중한 소셜 미디어 인사이트는 타임라인의 핵심 부분이 되어 수동 데이터 입력이나 캐치업 없이도 귀하와 귀하의 팀이 모든 상호 작용을 항상 완전히 인식할 수 있습니다.

  • 데이터를 활용하여 캠페인 조정
    모든 디지털 마케팅 및 리드 생성 캠페인은 시간이 지남에 따라 지형이 필연적으로 진화함에 따라 유연성을 유지해야 하지만 이러한 유연성을 활용하려면 올바른 통찰력이 있어야 합니다.
    Oktopost는 기존 MAP 내에서 소셜 미디어를 통해 생성된 주요 데이터와 인사이트를 자동으로 선별하므로 사진을 얻기 위해 플랫폼 간에 전환할 필요가 없습니다.적응 방법(및 시기)을 알 수 있도록 특정 리드와의 중요한 상호 작용을 추적합니다.
  • 더 나은 리드 스코어링을 위해 MAP와 소셜 미디어 통찰력을 결합하십시오.
    리드 스코어링은 리드 생성 기술을 능률화하고 노력에 대한 수익을 극대화하는 데 가장 좋은 친구가 될 수 있지만 올바른 기준을 사용하여 해당 리드를 스코어링하는 경우에만 가능합니다. 많은 영업 및 마케팅 팀이 MAP에서 생성된 정보를 활용하지만 강한 관심을 나타내는 몇 가지 주요 소셜 미디어 기반 행동을 간과합니다. 이 두 가지를 함께 사용하면 리드 스코어링 접근 방식을 완벽하게 만들고 결과적으로 더 강력한 ROI를 얻을 수 있습니다.

영업은 데이터를 더 빠르고 효과적으로 처리할 수 있습니다.
소셜 미디어 마케팅과 판매는 자연스럽게 겹치지 않지만 비즈니스에 보다 협력적인 접근 방식이 갖는 가치를 보는 것은 분명합니다. 올바른 통합을 통해 영업 팀은 소셜 미디어 인사이트에 더 쉽게 실시간으로 액세스할 수 있으므로 변화에 훨씬 더 쉽게 대응할 수 있습니다.