소셜 미디어 인플루언서가 젊은 세대가 돈을 쓰는 방식에 미치는 영향

사회 전체에 미치는 수많은 영향 중에서 소셜 미디어는 마케터가 비즈니스를 수행하는 방식을 효과적으로 변화시켰습니다. 전 세계적인 영향력을 자랑하는 소셜 미디어 인플루언서는 환경을 더욱 변화시켰습니다.

오늘날, 인플루언서는 미디어 초창기부터 유명인의 지지가 효과가 있었던 것처럼 대중의 여론을 크게 좌우할 수 있습니다.

현대 미디어에서 유명인을 지지한 역사는 풍부하고 복잡합니다. 1900년대 초반에 담배 회사를 홍보한 Ty Cobb부터 소셜 미디어에 만연한 현대 인플루언서 문화에 이르기까지 유명 인사들은 오랫동안 소비자 지출 습관에 영향을 미쳤습니다. 야구 전설의 1909년 선수 카드에는 아래 그림과 같이 뒷면에 담배 카드가 있습니다.

유명 인사 보증이 실제로 작동합니까?

그러나 유명인 보증의 모든 이점에 대해 입증된 마케팅 전략은 일반 소비자 사이에서 보증인의 평판에 달려 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다.

사랑받는 스포츠 영웅이나 좋아하는 액션 스타에 대한 의견은 매출 증대에 큰 도움이 될 수 있지만 유명인 대변인이 관련된 공개 스캔들은 반대의 결과를 초래할 수 있습니다. 소비자의 의견은 변덕스러울 수 있으며 단순히 표시를 놓치는 유명인 지지자와 소셜 미디어 영향력자가 많이 있습니다.

흥미롭게도 연구에 따르면 특정 유명인이 다른 유명인보다 소비자 의견을 더 많이 좌우할 가능성이 높다는 사실이 밝혀졌습니다. 2016년에 Johannes Knoll과 Jorg Matthes는 Journal of the Academy of Marketing Science에 기고하여 다양한 환경에서 유명인 보증의 효과를 분석하는 공식을 만들었습니다.

그들은 정치 캠페인 및 건강 커뮤니케이션에서 브랜드 및 제품 마케팅에 이르기까지 모든 분야에서 유명인의 지지를 검토했습니다.

광범위한 조사를 거친 후 Knoll과 Mat는 남성 배우가 특정 제품을 추천할 때 소비자 유지 측면에서 가장 큰 성공률이 발생한다는 결론을 내렸습니다.

그러나 이 연구는 또한 소비자들이 대부분의 경우 유명인 보증보다 품질이 좋은 인장과 상을 신뢰한다는 사실을 발견했으며, 보증 캠페인의 진정한 효능에 대한 질문은 활짝 열려 있습니다.

인플루언서는 온라인 마케팅의 지휘자입니다.

더 많은 연구가 필요하지만 인플루언서 문화는 여전히 존재하며 그 사회적 영향은 부인할 수 없습니다. 젊은 사람들은 오늘 저녁 추천 음식을 찾든 살기 좋은 도시를 찾든 인플루언서에게 특히 취약합니다.

불행히도 소셜 미디어 인플루언서가 제품, 서비스 또는 도시 분위기를 지지한다고 해서 소비자에게 최고의 선택이 되는 것은 아닙니다.

대부분의 팔로워는 자신이 좋아하는 많은 영향력 있는 사람들이 영속시키는 호화로운 라이프스타일을 따라갈 수 없습니다. 또한 CNBC 보고서에 따르면 밀레니얼 세대의 49%는 소셜 미디어가 그들이 가진 것보다 더 많은 돈을 지출하게 하여 장기적인 재정적 문제로 이어질 수 있다고 믿습니다.

이에 비해 같은 연구에서는 나이가 많은 소비자가 소셜 미디어에서 홍보하는 경험에 돈을 쓸 가능성이 훨씬 적다고 밝혔습니다. 예를 들어 X세대의 28%만이 소셜 미디어에서 쇼핑을 선택하고 붐 세대는 16%로 훨씬 덜 영향을 받습니다.

그러나 과잉 지출은 젊은 세대의 문제가 되는 재정 습관과 관련하여 시작에 불과합니다. 소셜 미디어는 부에 대한 인식에도 영향을 미칠 수 있습니다. 인플루언서는 현실이 많이 다를 때 값비싼 제품과 호화로운 라이프스타일을 누구나 얻을 수 있는 것처럼 보이게 할 수 있기 때문입니다.

자신을 파는 것의 일부는 청중이 공감할 수 있는 이미지를 만드는 것입니다. 따라서 인플루언서는 대체로 자비로운 의도에도 불구하고 속임수에 능합니다.

인플루언서의 경우 미학적으로 매력적인 위치에서 사진 및/또는 비디오를 게시하면 온라인 도달 범위를 확장하고 더 많은 팔로워를 유치할 수 있지만 상황이 항상 보이는 것과 같지는 않습니다.

특정 위치를 홍보하는 인기 있는 인플루언서는 부동산 회사에서 다음과 같은 일을 하기 위해 돈을 받았을 수 있습니다. 제품 또는 서비스 판매. 이 경우 생활비가 일반 소비자가 감당하기에는 너무 비싸더라도 제품은 위치 그 자체입니다.

그러나 부동산 트렌드의 긍정적인 측면에서 인플루언서는 시청자의 지평을 확장하여 이전에는 고려한 적이 없지만 완벽할 수 있는 경험이나 위치를 소개할 수도 있습니다.

인플루언서 진정성 판단하기

Instagram, YouTube 및 Twitter 스타의 가장 충성도 높은 팔로워라도 카메라 앞에서 자신이 가장 좋아하는 인플루언서만 보고 이미지를 판매합니다.

그렇다면 소비자와 마케팅 전문가가 어떻게 인플루언서의 진정한 의도나 의제를 확신할 수 있습니까? 가혹한 현실은 낯선 사람의 진위를 완전히 확신할 수는 없지만 예방 조치는 취할 수 있다는 것입니다.

우선, 젊은 소비자는 일생의 대부분을 소셜 미디어를 탐색해 왔다는 점을 기억하십시오. 따라서 정통한 젊은이들은 1마일 떨어진 곳에서 진정성을 발견할 수 있으며, 자신의 마음에 가장 가까운 문제와 주제에 대해 자신의 생각을 말하는 것을 두려워하지 않습니다.

특히 Z세대는 소비자 지출 습관과 관련하여 기꺼이 돈을 투자합니다.

따라서 함께 일할 소셜 미디어 인플루언서를 찾을 때 진정성이 중요합니다. 시청자가 제품이나 브랜드에 대한 인플루언서의 의견을 신뢰하려면 먼저 그 사람을 신뢰해야 합니다.

소셜 미디어에서 관심을 받기 위해 경쟁하는 인플루언서의 가상 바다에서 신뢰와 시청자 참여를 촉진하는 것은 까다로운 균형이 될 수 있습니다.

청년층을 위한 다양성, 포용성 및 마케팅

따라서 마케터는 모든 연령대, 특히 젊은 세대의 잠재 소비자와 더 잘 연결되기 위해 일상 생활에 영향을 미치는 문제와 원인에 대한 예리한 인식을 가져야 합니다.

다양성은 이와 관련하여 특히 주목할 만하며, 다양하고 상호 연결된 세상에서 포괄적인 마케팅은 그 어느 때보다 중요해졌습니다.

McKinsey 연구에 따르면 Z세대 소비자는 자신이 믿는 바를 옹호하는 것을 두려워하지 않습니다. 응답자의 75% 이상이 동성애 혐오, 인종 차별 또는 사나이로 인식되는 광고 캠페인을 통해 회사를 보이콧하겠다고 말했습니다.

또한, 그 젊은이들은 자신의 소셜 미디어 계정을 통해 자신이 믿는 원인에 대해 소문을 퍼뜨리고 효과적으로 영향력을 행사할 수 있습니다.

일반적으로 말해서, 개인의 표현은 인종, 성 정체성, 사회경제적 지위 또는 기타 인구 통계에 관계없이 젊은 세대에게 가장 중요합니다.

실제로 밀레니얼과 Z세대는 최소한 2019년부터 소매업체에 더 큰 다양성과 포용성을 요구하는 방향으로 나아가고 있습니다.

많은 회사들이 소셜 미디어 영향력 행사자와 협력 여부에 관계없이 다양성과 포용성을 촉진하기 위해 자신의 역할을 하고 있습니다. 이는 마케터가 전체적으로 포용적 마케팅이 회사의 수익에 얼마나 중요한지 더 잘 이해하고 있기 때문입니다.

Gourmet Marketing에 따르면 패션 하우스 Calvin Klein은 포괄적인 마케팅이 실행되는 "가장 좋은 사례 중 하나"를 자랑합니다. CK의 2009년 플래그십 캠페인은 2020년에 "흑인, LGBTQ+, 플러스 사이즈 모델"로 결국 교체된 "백인의 스키니 모델"을 특징으로 했습니다.

포용적 마케팅 전술을 진정으로 수용함으로써 회사는 충성도가 높은 고객 기반의 다양성을 축하하고 동시에 새로운 사회적 의식이 있는 소비자를 끌어들이는 역할을 합니다.

주요 내용

포괄적인 마케팅 캠페인을 만들고 진정한 영향력 있는 사람들과 협력함으로써 회사 또는 브랜드는 장기적으로 젊은 세대와 소통하고 소매 트렌드를 촉진할 수 있는 준비를 더 잘 갖추게 됩니다. 불확실한 바다를 항해할 때 앞서 언급한 McKinsey 보고서에서 다음 생각을 염두에 두십시오.

"글로벌 연결성이 급증함에 따라 사회 경제적 차이보다 세대 이동이 행동을 설정하는 데 더 중요한 역할을 할 수 있습니다."

인플루언서, 특히 밀레니얼 세대 사이에서 인플루언서에 대한 소비자의 신뢰가 약해지고 있다는 증거가 있지만 인플루언서 문화는 여전히 존재합니다. 마케터는 자신의 의견과 그들이 홍보하는 제품 및 서비스를 진정으로 지지하는 다양하고 진정한 영향력 있는 사람들과 파트너 관계를 맺음으로써 이러한 추세를 활용할 수 있습니다.