궁극의 비영리 소셜 미디어 플레이북: 영향을 극대화하기 위한 전략
게시 됨: 2023-05-10
주는 화요일은 대부분의 비영리 단체에게 연중 가장 중요한 날입니다. Giving Tuesday 캠페인을 준비할 때 이 날의 모금 성공은 주로 소셜 미디어에 달려 있다는 점을 기억하십시오.
소셜 미디어 콘텐츠의 실적은 어떻습니까? 귀하의 조직은 의도적으로 소셜 미디어를 광범위한 디지털 마케팅 전략의 일부로 만들고 있습니까? 아니면 기부자 아웃리치에 어떻게 통합하는 것이 가장 좋은지 확신이 서지 않으십니까?
비영리 단체를 위한 소셜 미디어 전략을 개발하는 것은 흥미진진하면서도 도전적일 수 있습니다.
이제 막 전략을 세우기 시작했거나 기존 콘텐츠의 참여를 높일 방법을 찾고 있든 관계없이 다음 모범 사례는 비영리 단체가 차이를 만드는 데 도움이 될 것입니다.
명확한 목표 설정
비영리 소셜 미디어 캠페인에 대한 SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 및 시간 제한) 목표를 설정하여 시작하십시오.
이러한 목표는 조직의 사명 및 전반적인 목표와 일치해야 합니다.
예를 들어 비영리 단체가 교육에 중점을 둔 경우 소셜 미디어 목표는 교육의 중요성에 대한 인식을 높이고 온라인 커뮤니티와의 참여를 높이는 것일 수 있습니다.
환경 보호에 중점을 둔 비영리 단체는 인식을 확산하고 더 많은 자원 봉사자를 유치하기 위해 6개월 안에 소셜 미디어 팔로어를 20% 늘리는 목표를 세울 수 있습니다.
올바른 플랫폼과 도구 선택
비영리 단체의 대상 고객 및 목표에 가장 적합한 플랫폼을 선택하십시오.
Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn 및 YouTube는 비영리 단체에 인기가 있지만 Pinterest 및 TikTok과 같은 다른 플랫폼이 잠재 고객 및 목표와 일치하는 경우 고려하십시오.
동물 구조 비영리 단체는 Instagram과 Facebook을 사용하여 구조된 동물의 따뜻한 이야기를 공유하고 LinkedIn을 사용하여 전문 네트워킹 및 자원 봉사자를 모집할 수 있습니다.
Hootsuite, Buffer 또는 Sprout Social과 같은 도구를 사용하여 소셜 미디어 콘텐츠를 관리하고 예약하세요. 이러한 도구는 소셜 미디어 일정을 만들고, 분석을 추적하고, 참여를 모니터링하는 데 도움이 될 수 있습니다.
소셜 미디어 캘린더 만들기
콘텐츠를 미리 계획, 구성 및 예약하기 위해 소셜 미디어 일정을 개발합니다.
이렇게 하면 일관된 게시가 보장되고 여러 플랫폼에서 응집력 있는 브랜드 입지를 유지할 수 있습니다. 캘린더에 비영리단체와 관련된 중요한 날짜, 공휴일 또는 이벤트를 포함하세요.
정신 건강 인식에 중점을 둔 비영리 단체는 세계 정신 건강의 날 게시물과 주간 자기 관리 요령을 포함하는 소셜 미디어 캘린더를 만들 수 있습니다.
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실감나는 스토리텔링과 영상으로 참여하세요.
소셜 미디어 전략을 개선하는 첫 번째 단계는 소셜 미디어의 목적인 참여에 초점을 맞추는 것입니다.
지지자들이 귀하를 팔로우하고 귀하의 게시물과 지속적으로 상호 작용하여 참여하도록 권장하는 것이 중요합니다.
진정한 스토리텔링을 사용하여 실제 사람, 커뮤니티 및 성공 사례를 포함하여 비영리 활동의 영향을 공유하십시오.
이 접근 방식은 정서적 연결을 촉진하고 참여를 장려합니다. 이미지 및 비디오와 같은 시각적 요소를 통합하여 콘텐츠를 더욱 매력적이고 공유 가능하게 만드십시오.
깨끗한 물 솔루션을 제공하는 비영리 단체는 지역 사회 구성원의 개인적인 이야기와 함께 처음으로 깨끗한 물에 대한 접근을 축하하는 지역 사회의 비디오를 공유할 수 있습니다.
하지만 지지자들이 모든 일을 하도록 만들지 마십시오. 귀하의 모든 콘텐츠에 대한 참여 초대를 전략적으로 구축하여 그들이 귀하와 쉽게 상호 작용할 수 있도록 할 수 있습니다.
이야기를 나누다. Instagram, Facebook 또는 TikTok 스토리를 통해 자원 봉사 경험이나 블로그 게시물 하이라이트와 같은 짧고 매력적인 콘텐츠를 공유하여 사용자의 관심을 끌 수 있습니다. 각 스토리에 블로그 게시물 또는 관련 캠페인에 대한 스 와이프 업 링크를 포함하여 팔로워가 추가 조치를 취하도록 독려하십시오.
대화형 스티커 통합 . Q&A, 투표 또는 퀴즈와 같은 스토리에 스티커를 추가하여 사용자가 콘텐츠에 참여하고 참여하도록 장려하세요.
질문. 캡션이나 그래픽에 질문을 포함하고, 사용자의 호기심을 조장하고, 조직에 대해 자세히 알아보도록 격려하여 대화를 시작하세요.
비영리 인플루언서와 협업하세요. 비영리 인플루언서와 연결하여 조직의 페이지에 더 많은 사용자를 유치하여 도달 범위와 잠재적 후원자를 확장하세요.
댓글에 응답하고, 질문에 답하고, 기부나 자원 봉사와 같은 사용자 기여를 인정함으로써 후원자와 지속적인 상호 작용을 보장하십시오.
사용자 제작 콘텐츠를 홍보하여 비영리 커뮤니티를 소개하고 더 많은 참여를 유도하세요.
추종자들에게 갈 곳을 제공하십시오
팔로워가 잘 디자인된 랜딩 페이지를 통해 비영리단체 웹사이트를 방문하도록 장려하세요.
방문 페이지에 사용자를 유지하고 신속한 조치를 취하려면 많은 사용자가 모바일을 통해 링크에 액세스하므로 페이지에 액세스할 수 있고 대상이 지정되며 모바일 장치에 최적화되어 있는지 확인하십시오. 지침을 위해 Snowball Fundraising의 비영리 웹 사이트 팁을 고려하십시오.
비영리단체의 CMS를 평가하여 기능과 접근성을 개선하세요. 명확한 클릭 유도문안으로 특정 캠페인에 초점을 맞춘 랜딩 페이지를 만드세요. 사용자가 일반 게시물에 도달할 수 있는 가장 관련성 높은 페이지를 고려하십시오.
공동체 의식 함양
팔로어가 귀하의 콘텐츠 및 서로 참여하도록 장려하여 귀하의 대의를 중심으로 커뮤니티를 구축하십시오. 댓글과 메시지에 응답하고 토론을 촉진하기 위해 Q&A 세션 또는 라이브 이벤트를 주최하는 것을 고려하십시오.
노숙자 퇴치에 전념하는 비영리 단체는 이전에 노숙자였던 사람과 실시간 Q&A 세션을 주최하여 팔로워가 질문을 하고 개인의 경험에 대해 배울 수 있습니다.
투명성과 진정성을 강조
비영리 단체의 영향, 성공 및 과제를 보여주면서 커뮤니케이션에서 투명하고 진정성을 유지하십시오. 이것은 청중과 신뢰를 쌓고 그들이 당신의 대의를 지지하도록 격려하는 데 도움이 됩니다.
재난 구호에 중점을 둔 비영리 단체는 성공과 지속적인 도전을 포함하여 구호 활동에 대한 업데이트를 공유하여 지지자들에게 작업에 대한 현실적인 관점을 제공할 수 있습니다.
일반적인 문제점 해결
비영리 설립자가 소셜 미디어와 관련하여 직면하는 일반적인 문제 또는 문제를 식별하고 실행 가능한 솔루션을 제공합니다. 콘텐츠에서 이러한 문제를 해결하여 청중의 요구 사항과 해당 분야의 전문성에 대한 이해를 보여줍니다.
다른 비영리 단체에 지원을 제공하는 비영리 단체는 제한된 자원, 자원 봉사자 관리, 기부자 유지와 같은 문제를 다루는 블로그 게시물 시리즈를 만들어 실용적인 조언과 솔루션을 제공할 수 있습니다.
전략을 단순하고 집중적으로 유지
중요한 목표와 플랫폼에 집중하여 소셜 미디어 전략의 단순성과 초점을 유지하십시오. 이를 통해 리소스를 효과적으로 투자하고 메시징 및 브랜딩에서 일관성을 유지할 수 있습니다.
소규모 비영리 단체는 Facebook 및 Instagram을 기본 플랫폼으로 집중하여 인지도 제고, 성공 사례 공유, 커뮤니티 연결에 대한 콘텐츠 전략을 개발할 수 있습니다.
의도적인 전환 유도
참여도와 팔로워를 늘리는 것이 필수적이지만 가시적인 결과를 유도하려면 전환을 위한 의도적인 노력이 필요합니다. 전환에는 기부, 뉴스레터 가입 또는 이벤트 등록이 포함됩니다.
조치를 취할 수 있도록 강력한 랜딩 페이지로 사용자를 안내하는 캠페인별 게시물을 작성하십시오. 다음은 전환을 위해 팔로워를 앱 외부 작업으로 안내하는 몇 가지 예입니다.
- 기부 페이지로 바로 연결됩니다 . 비영리 단체가 도움을 준 수혜자의 따뜻한 사진을 게시하고 기부가 그들의 삶을 어떻게 변화시켰는지 설명하는 짧은 캡션을 포함합니다. 캡션이나 약력에 기부 페이지에 대한 직접 링크를 추가하여 추종자들이 기여하고 더 긍정적인 변화를 만들도록 촉구합니다.
- 기부 문자를 보내는 방법을 설명하는 인포그래픽을 공유합니다 . 재해 구호 캠페인 중에 문자 메시지를 통해 기부하는 단계를 자세히 설명하는 인포그래픽을 만듭니다. 이것을 소셜 미디어에 공유하고 문자 메시지를 통해 대의에 기여하는 것이 시급하고 쉽다는 점을 강조하십시오.
- 비영리단체의 이야기를 전하고 클릭 유도문안을 포함하는 동영상을 만드세요. 설립자의 이야기, 이정표, 커뮤니티에 미치는 영향 등 비영리단체의 여정을 강조하는 동영상을 만드세요. 이메일 뉴스레터에 가입하거나 다가오는 모금 행사에 참석하도록 시청자를 초대하는 클릭 유도문안으로 마무리합니다.
브랜드의 일관된 그림 그리기
귀하의 소셜 미디어 존재는 비영리 브랜드의 중요한 확장이며 다른 마케팅 채널과 일치하는 응집력 있는 이미지를 제시하는 것이 필수적입니다. 일관된 비영리 브랜딩은 조직의 정체성, 목적 및 가치를 전달하는 데 도움이 됩니다.
플랫폼 간에 일관성을 유지하려면 다음과 같은 비영리 브랜딩 팁을 고려하십시오.
1. 잠재 고객이 브랜드를 인식하는 방법을 조사하고 의도한 이미지와 일치하는지 확인하십시오.
2. 웹 사이트 및 소셜 미디어 계정에서 색상, 글꼴 및 아이콘과 같은 그래픽 디자인 요소를 조화시킵니다.
3. 모든 플랫폼에서 일관된 목소리를 낼 수 있도록 스타일 가이드를 개발합니다.
4. 쉽고 일관된 게시를 위해 브랜드 템플릿 라이브러리를 만듭니다.
5. 비영리 로고의 경우 성공적인 브랜드 로고에서 영감을 얻고 그 효과를 분석합니다.
일관된 브랜딩은 지지자들이 공유할 때 소셜 미디어 콘텐츠의 영향력을 증가시켜 조직의 인지도와 명성을 높입니다.
전략 측정 및 최적화
플랫폼별 분석 및 타사 도구를 사용하여 소셜 미디어 캠페인의 성과를 추적합니다. SMART 목표에 따라 노력의 효과를 측정하고 그에 따라 전략을 조정하십시오.
지속 가능한 생활을 홍보하는 비영리 단체는 소셜 미디어 게시물의 참여도와 도달 범위를 추적하여 어떤 콘텐츠가 청중의 공감을 가장 많이 받는지 분석할 수 있습니다. 조사 결과를 바탕으로 콘텐츠 전략을 구체화하여 성과가 높은 주제에 집중할 수 있습니다.
효과적인 소셜 미디어 전략을 수립하려면 시간이 필요하지만 인지도와 기부자 참여가 높아지면 가치 있는 투자가 됩니다.
소셜 미디어는 단독으로 작동하지 않는다는 점을 기억하십시오. 비영리 단체의 임무를 지원하는 균형 잡힌 전략을 위해 다른 마케팅 채널과 원활하게 통합하십시오.
