소셜 미디어 참여율을 계산하는 방법

소셜 미디어를 사용하여 고객과 소통하고 있지만 성공을 측정하는 방법을 모르십니까? 당신은 혼자가 아닙니다. 많은 마케팅 담당자가 소셜 미디어 참여율을 이해하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

84%가 구매 결정을 내릴 때 소셜 미디어로 향한다고 말하면서 B2B 구매자의 소셜 미디어 사용은 상당합니다. 이것은 그 자체로 기업이 소셜 미디어 참여율을 추적하고 증가시키는 우선 순위를 지정하는 것이 필수적입니다.

그러나 몇 가지 간단한 단계를 통해 소셜 미디어 참여율을 측정하고 노력에서 ROI를 확인할 수 있다는 것은 좋은 소식입니다!

이 블로그 게시물에서는 참여율이 무엇인지 정확히 설명하고 각 소셜 미디어 플랫폼의 평균 참여율을 설명합니다. 또한 자신의 참여율을 계산하는 방법도 살펴보겠습니다!

주변에 머무르십시오. 올바르게 수행하면 얼마나 쉽게 될 수 있는지 놀랄 것입니다.

참여율이란 무엇입니까?

참여율은 소셜 미디어 채널의 성과를 측정하는 지표입니다. 좋아요, 댓글 및 공유와 같이 사용자가 귀하의 콘텐츠와 상호 작용하는 횟수를 기반으로 합니다.

참여율을 알면 사용자가 게시물과 얼마나 적극적으로 상호작용하는지 이해하는 데 도움이 되며 어떤 콘텐츠가 팔로워에게 가장 공감을 불러일으키는지에 대한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

참여율은 전환율에 직접적인 영향을 미치기 때문에 소셜 미디어와 관련하여 추적해야 할 가장 중요한 KPI 중 하나입니다.

참여율은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 다양한 요인의 영향을 받습니다.

• 게시 시간/빈도
• 체재
• 플랫폼
• 청중 규모
• 위치
• 인구통계

참여율은 유기적으로 트래픽을 유도하는지 또는 유료 캠페인을 통해 유도하는지에 따라 다릅니다.

유기농은 종종 결과를 얻는 데 더 느리고 참여율이 낮을 수 있는 반면, 유료 캠페인은 일반적으로 더 즉각적인 결과를 얻고 잠재적으로 참여율이 더 높을 수 있습니다.

모든 회사는 판매, 브랜드 인지도 및 팔로워를 늘릴 수 있으므로 유기적 또는 유료 트래픽을 통해 시간이 지남에 따라 참여율을 높이는 것을 목표로 해야 합니다.

평균 소셜 미디어 참여율

각 소셜 미디어의 평균 참여율을 아는 것은 자신이 얼마나 잘하고 있는지 이해하는 데 중요합니다.

모든 산업에서 평균 참여율은 다음과 같습니다(팔로워 기준).

• TikTok: 모든 산업의 평균 참여율은 5.96% 입니다.
• Facebook: 모든 산업의 평균 참여율은 0.13% 입니다.
• Instagram: 모든 산업의 평균 참여율은 0.83% 입니다.
• Twitter: 모든 산업의 평균 참여율은 0.05% 입니다.

짧은 형식의 트렌드 덕분에 TikTok은 인스타그램보다 5배 이상 높은 참여율로 차트를 쉽게 이끌고 있습니다. LinkedIn은 이전 보고서에서 언급되지 않았지만 B2B 마케터들 사이에서 가장 인기 있는 플랫폼이었으며 최근 소셜 보고서에 따르면 모든 소셜 플랫폼 중 가장 높은 전환율과 가장 많은 참여를 제공하는 플랫폼 중 하나입니다. 실제로 LinkedIn은 2021년 B2B 기업의 지지 소셜 게시물에 대한 모든 댓글의 96.2%를 얻었습니다.

평균은 그저 그렇다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 참여율은 여러 요인에 따라 더 낮거나 높을 수 있습니다. 항상 자신을 업계 평균과 비교하는 것이 아니라 자신의 목표와 데이터로 성과를 측정하십시오.

Oktopost와 같은 다양한 도구는 더 높은 참여율을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 정기적이고 일관된 게시는 참여율과 관련하여 가장 중요한 요소 중 하나이며, Oktopost의 도움으로 콘텐츠가 적절한 시간과 빈도로 전달되도록 게시물을 예약할 수 있습니다.

소셜 미디어 참여율을 측정하는 방법

B2B 회사의 소셜 미디어 참여율을 측정하는 것은 대상 고객에게 더 적합한 콘텐츠와 노력을 집중해야 하는 플랫폼에 대한 유용한 통찰력을 제공할 수 있기 때문에 중요합니다.

시작하려면 현재 참여율을 계산해야 합니다.

플랫폼에 따라 총 참여를 계산하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 예를 들어 Instagram에서 전체 참여에는 좋아요와 댓글이 포함됩니다.
• 예를 들어 Facebook에서 참여는 좋아요, 댓글 및 공유로 측정됩니다.

여러 소셜 미디어 플랫폼에서 활동하는 경우 플랫폼마다 참여율이 다를 수 있으므로 각 플랫폼의 참여율을 개별적으로 계산하는 것이 가장 좋은 방법입니다.

Facebook을 예로 들어 지난 7일간의 참여율을 계산하는 방법을 보여드리겠습니다.

• 지난 7일 동안의 총 참여를 총 팔로워로 나누고 100을 곱하면 현재 참여율을 얻을 수 있습니다.

몇 가지 예를 살펴보겠습니다.

지난 7일 동안의 총 좋아요, 공유 및 댓글을 사용하여 각 회사의 참여율은 다음과 같습니다.

• 1사: 5,342 + 134 + 11,604(총 참여 수)를 540,943(총 팔로워 수)로 나눈 값 x 100(100을 곱함) = 참여율 3.1%
• 회사 2: 450 + 96 + 2,933(총 참여 수)을 35,423(총 팔로워 수) x 100(100을 곱함)으로 나눈 값 = 9.8% 참여율

결과를 추적하고 시간이 지남에 따라 개선되고 있는지 확인하려면 이 계산을 매월 반복해야 합니다. 이렇게 하면 소셜 미디어 게시물이 어떻게 작동하는지, 대상 청중과 공감하는지 여부에 대한 좋은 스냅샷을 얻을 수 있습니다.

현재 참여율에 대한 아이디어가 있으면 이를 개선하기 위한 목표와 목표 설정을 시작할 수 있습니다. 이를 위해서는 두 가지 핵심 영역인 콘텐츠 제작과 잠재 고객 증가에 집중해야 합니다.

Oktopost는 이 두 영역 모두에서 큰 도움이 됩니다. 한 곳에서 모든 소셜 미디어 계정을 관리하고, 새로운 소셜 미디어 캠페인을 계획하고, 다양한 종류의 콘텐츠를 예약할 수 있습니다.

또한 Oktopost에서는 참여율, 도달 범위 등을 포함한 다양한 소셜 미디어 분석을 사용할 수 있습니다. 또한 팔로워의 인구 통계 및 행동에 대한 통찰력을 얻을 수 있으므로 어떤 유형의 콘텐츠가 그들에게 공감하는지 더 잘 이해할 수 있습니다.