소셜 미디어 브랜드 구축을 위한 10단계

소셜 미디어는 꽤 오랫동안 존재해 왔지만 최근에야 마케팅 세계에서 강력한 도구로 인정받게 되었습니다. 기하급수적인 사용자 증가와 별개로 브랜드와 소비자를 연결하는 새로운 수단이 되었습니다. 2005년에는 미국 인터넷 소비자의 5%만이 소셜 미디어를 사용했으며 2020년에는 그 수치가 70% 이상으로 증가했습니다. 전 세계적으로 현재 46억 2천만 명의 소셜 미디어 사용자가 있으며 이는 세계 인구의 58% 이상에 해당합니다.

오늘날 많은 사람들이 무엇을 원하는지, 어디에서 원하는지 결정할 때 인터넷을 사용하기 때문에 기업으로서 온라인 존재가 없는 경우에도 해로울 수 있습니다. 소셜 미디어는 제품 리뷰, 사회적 증거, 말 그대로 모든 틈새 시장에 속할 커뮤니티와 같은 많은 것을 사용자에게 한 곳에서 제공할 수 있습니다. 실제로 마케팅 담당자의 93%가 Facebook을 광고 플랫폼으로 사용합니다. 여기에서 소셜 미디어 콘텐츠 브랜딩이 시작되며 이 거대한 형태의 디지털 마케팅에 참여하는 것을 고려하는 것이 좋습니다.

소셜 미디어 브랜딩은 소셜 미디어 계정을 갖고 여기 저기에 일부 게시물을 남기는 데 그치지 않습니다. 브랜드의 아이덴티티를 구축하고 전체 브랜드 이미지와 일치하는 일관된 방식으로 청중과 소통하는 과정입니다. 그 핵심은 마케팅의 주요 형태 중 하나가 되었기 때문에 소셜 미디어 브랜딩이 작동하는 방식과 모든 브랜드가 생성에 참여하는 것이 왜 그렇게 중요한지를 이해하는 것이 중요합니다. 팬이 브랜드를 팔로우하는 방법일 뿐만 아니라 많은 신규 잠재 고객에게 첫인상이 될 수도 있습니다. 이러한 관점에서 소셜 미디어 마케팅의 기본 사항과 브랜딩 전략에 통합하는 데 가장 유용한 몇 가지 팁이 있습니다.

소셜 미디어 콘텐츠 브랜딩이란 무엇입니까?

소셜 미디어 콘텐츠 브랜딩은 소셜 미디어 플랫폼의 힘을 활용하여 청중과 소통하는 동시에 비즈니스의 비전과 이미지를 구축하는 프로세스입니다. 소셜 플랫폼은 브랜드를 대규모 청중에게 마케팅하는 데 사용할 수 있는 매우 강력한 도구입니다. 다양한 소셜 미디어 채널에서 브랜드 이미지를 구축할 때 소셜 미디어 사용자가 브랜드를 인지하고 기억할 수 있도록 비전, 목표 및 고유한 기능을 정의합니다. 이것은 그 자체로 브랜드 인지도를 높이고 브랜드 이미지와 조화를 이루는 잠재 고객을 끌어들입니다. 온라인 존재는 잠재 고객과 소통하는 데 도움이 되므로 장기적으로 관계를 형성하고 충성스러운 커뮤니티를 구축할 수 있습니다. 많은 기업이 틈새 시장에 따라 여러 소셜 채널에서 온라인 존재를 선택합니다. 가장 일반적인 것은 다음과 같습니다.

• 인스 타 그램
• Tik의 톡
• 페이스북
• 트위터
• 링크드인

소셜 미디어 콘텐츠 브랜딩은 이 시대의 모든 비즈니스에서 절대적으로 필요합니다. 소셜 네트워크의 힘을 활용하여 타겟 청중과 연결하고 경쟁자들과 차별화할 수 있습니다. 팬 기반과 상호 작용할 수 있는 재미있고 창의적이며 독특한 방법을 찾는 것은 활동 수준을 유지하는 동시에 진정성과 브랜드 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 소셜 미디어의 유연성은 업종에 관계없이 모든 비즈니스에 기존 방식에서 벗어나 일관된 참여로 광고를 결합할 수 있는 기회를 제공합니다. 재미있고, 공감할 수 있고, 개인화되어 있으면 더 친근한 브랜드로 인식될 수 있습니다.

소셜 미디어 브랜딩이 중요한 이유는 무엇입니까?

현재 소셜 미디어는 모든 디지털 마케팅 전략을 발전시킬 수 있는 가장 역동적이고 영향력 있는 도구 중 하나입니다. 이를 고려하여 마케터의 79%가 소셜 미디어 플랫폼에서 유료 광고를 사용합니다. 소셜 미디어 마케팅 전략에 전념하고 탄탄한 온라인 입지를 구축함으로써 업계의 다른 사람들보다 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 당신은 당신의 타겟 청중과 밀접하게 연결될 수 있을 뿐만 아니라 그들이 당신을 전체 브랜드로 보는 방식을 책임지고 있습니다. 가치와 비전을 전달하는 방법은 잠재 고객과의 관계에 기여합니다.

사람들은 비즈니스가 더 친근하고 접근하기 쉽다고 느낄 때 그것을 좋아합니다. 이는 비즈니스에 대한 전반적인 신뢰 수준을 높입니다. 높은 수준의 신뢰성과 진정성 및 투명성은 장기적으로 비즈니스에 큰 이점이 됩니다. 이 지점에 도달하는 것은 전환율을 높이고 판매 유입 경로를 촉진하며 고객 유지를 촉진하기 때문에 모든 비즈니스의 브랜딩 목표에 이상적입니다.

기업이 소셜 미디어 콘텐츠 브랜딩을 통해 얻는 막대한 노출 역시 광범위하고 믿을 수 없을 정도로 가치가 있습니다. 재미있고 가치 있는 콘텐츠를 제공하면 콘텐츠가 활성화되는 데 도움이 되며 이러한 좋아요, 공유 및 댓글이 얼마나 소중한지 우리는 모두 알고 있습니다! 이와 같이 글로벌화된 세계에서 소셜 미디어 콘텐츠 브랜딩은 모든 비즈니스에 제한된 지리적 경계를 뛰어넘고 소셜 미디어 사용자의 디지털 영역에서 성장할 수 있는 기회를 제공합니다.

소셜 미디어에서 브랜드를 구축하는 방법에 대한 팁

소셜 미디어 브랜딩 노력을 시작할 준비가 되었다면 이미 올바른 방향으로 가고 있는 것입니다! 소셜 미디어 계정을 만드는 것은 매우 간단하지만(물론 일반적으로 무료임) 장기적으로 마케팅 전략에 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁과 요령이 있습니다. 비즈니스를 위한 소셜 미디어 콘텐츠 브랜딩 전략을 확실히 개선할 수 있는 10가지 유용한 팁이 있습니다.

1. 계획을 세워라

마케팅의 다른 모든 것과 마찬가지로 확실한 비즈니스 목표를 식별하고 이를 달성하기 위한 가장 효율적인 방법을 찾기 위해서는 견고한 장단기 계획을 세우는 것이 중요합니다. 다행히도 소셜 미디어는 이제 꽤 오랫동안 사용되어 온 것입니다. 대부분의 사람들은 이를 사용하는 데 익숙하므로 마케팅 및 브랜딩 노력에 구현하는 것이 덜 알려진 프로그램이나 플랫폼을 사용하는 것보다 훨씬 쉬워 보일 수 있습니다. Instagram, Facebook 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼 거물에서 소셜 미디어 프로필을 만드는 것은 무료이므로 온라인 상태를 유지하는 것이 거의 보장됩니다. 그러나 그것만으로는 충분하지 않으므로 마케팅 예산에 소셜 미디어 브랜딩 유지 관리를 추가해야 합니다. 명확하고 달성 가능한 목표를 설정하고, 비즈니스 경쟁을 조사하고, 소셜 미디어 감사를 수행하는 것은 모두 계획을 세울 때 도움이 됩니다. 준비할 때 또 다른 유용한 방법은 SMART 프레임워크를 통합하는 것입니다.

• S: 특정
• M: 측정 가능
• A: 달성 가능
• R: 관련
• T: 시간 기반

소셜 미디어 마케팅 계획을 세울 때 이 다섯 가지 요소를 염두에 두는 것은 관련된 모든 사람들에게 분명하고 일관성 있는 계획이 될 것입니다.

2. 분석 도구 사용

소셜 미디어 브랜딩 노력 중에 캠페인 성과를 모니터링하고 효과가 있는 것과 효과가 없는 것을 정확히 식별하는 것이 좋습니다. 이를 통해 수정을 수행하고 나중에 특정 요소를 개선하여 성능을 향상시킬 수 있습니다. Post Affiliate Pro와 같은 제휴 관리 소프트웨어를 찾아 제휴 마케팅 전략에 구현하는 것은 장기 마케팅 캠페인에 이상적입니다. 비즈니스에 가장 중요한 캠페인의 특정 측면을 모니터링하도록 설정할 수 있습니다. 또한 파트너 관계를 맺은 인플루언서 및 콘텐츠 제작자의 참여 및 트래픽 성과를 추적할 수 있습니다. 분석 도구를 사용하는 것은 소셜 브랜딩 노력이 어떻게 진행되고 있으며 개선을 위해 주의를 기울일 수 있는 부분에 대한 더 나은 아이디어를 얻을 수 있는 확실한 방법입니다. 시간이 지남에 따라 귀하의 비즈니스에 맞게 캠페인을 조정하고 조정할 것입니다.

3. 단순한 판매가 아닌 관계를 추구하라

팔로어 수가 증가하는 것을 지켜보는 것이 올바른 방향으로 가고 있는 것처럼 보일 수 있지만 수치로만 유지하는 것은 좋은 생각이 아닙니다. 대부분의 경우 이러한 숫자 뒤에는 브랜드를 팔로우하고 상호 작용하기로 선택한 실제 사람들이 있습니다. 타겟 고객과의 관계를 형성하는 것은 고객 유지와 충성도 높은 팬 기반을 만드는 데 중요하기 때문에 감정을 되돌리고 손을 내밀어 보세요. 시간이 지남에 따라 이를 통해 잠재 고객을 파악하고 마케팅 활동을 위한 구매자 페르소나를 구축할 수 있습니다. 구매자 페르소나를 명확하게 하면 제품이나 서비스를 둘러싼 구매자 행동을 이해하는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 존재를 유지할 때 청중 참여를 장려하는 습관을 만드십시오. 예를 들어, 다른 사람의 사용자 생성 콘텐츠를 공유하거나 좋아요를 누르지 말고 적절할 때 회신하고 대화를 시작하십시오. @멘션을 사용하여 게시물에서 사용자를 참조하고 다른 사람이 나를 @멘션할 때 응답하세요! 또 다른 중요한 습관은 사람들이 질문할 때 질문에 대답하는 것입니다. 이렇게 하면 접근하기 쉬워질 뿐만 아니라 디지털 벽을 허물고 브랜드에 더 쉽게 접근할 수 있기 때문입니다.

4. 트렌드에 주목하라

트렌드를 따라가는 것은 지루할 수 있지만 소셜 미디어 브랜딩의 경우 콘텐츠를 신선하고 관련성 있게 유지하는 훌륭한 도구가 될 수 있습니다. 트렌드의 주제는 밈과 산업에서부터 가십과 뉴스에 이르기까지 다양합니다. 그것은 매우 역동적이며 새로운 트렌드를 받아들이고 그것에 편승하면 귀하의 콘텐츠에 대한 관련성을 추가로 힌트를 줄 수 있습니다. TikTok 챌린지, 비디오 필터 또는 최신 Netflix 열풍과 같은 것들을 통합하면 고객 기반을 활성화하기에 충분합니다. 인터넷을 폭풍으로 몰아넣은 오징어 게임 광고를 기억하십니까? 많은 기업이 설탕 벌집 트렌드에 뛰어 들어 로고를 밈에 통합했습니다. Instagram 페이지에 이 이미지를 게시한 Pepsi를 예로 들어 청중에게 "당신이 알고 있다면, 당신도 알고 있습니다"라고 말했습니다. 많은 경우에, 적은 것이 많을수록 좋습니다. 콘텐츠를 사용하여 작은 디지털 "윙크"를 하는 것은 트렌드를 따라잡고 소셜 미디어 팔로워에게 관련성 있는 이야기를 할 수 있는 훌륭하고 저렴한 방법입니다.

해시태그를 사용하는 방법을 아는 것도 소셜 미디어 브랜딩 전략에 중요합니다. 이미 인기 있는 해시태그를 사용할 수 있을 뿐만 아니라(트위터와 같은 플랫폼에서도 매일 가장 인기 있는 해시태그를 나열함) 나만의 해시태그를 만들고 시작할 수도 있습니다. 해시태그를 중심으로 소셜 미디어 캠페인을 만들고 업계에서 자신만의 트렌드를 시작하는 것도 활동적인 사용자에게 할 일을 제공하면서 재미있고 흥미롭게 유지하는 좋은 방법입니다.

5. 자동화 사용

자동화는 소셜 미디어 브랜딩 노력의 경우 신의 선물이 될 수 있습니다. 물론 이것은 자동화를 주요 커뮤니케이션 수단으로 사용한다는 것을 의미하지 않으며 버튼을 눌러 대부분의 브랜딩 노력을 남길 수 있다는 의미도 아닙니다. 오히려 반복적인 작업에 소요되는 시간을 줄이고 더 필요한 곳에 실제 인력을 집중하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 이메일 마케팅 자동화는 오늘날 가장 많이 사용되는 마케팅 형식 중 하나입니다. 드립 캠페인은 매우 효과적인 것으로 나타났으며 사전에 프로그래밍할 수 있습니다.

통계에 따르면 잠재 고객과 이메일 자동화를 사용하는 기업은 적격 리드가 최대 451% 증가하는 것으로 나타났습니다. 자동화의 또 다른 형태는 챗봇이며, 이 역시 높은 효율성을 보여주었습니다. 다행히도 사용자의 63%가 비즈니스와 상호 작용할 때 사람보다 챗봇을 선호한다고 주장했기 때문에 사용자는 이 방법을 선호합니다. 챗봇은 간단한 질문에 답하도록 프로그래밍되어 고객이 기다릴 필요 없이 필요한 정보를 받을 수 있습니다. 그러나 모든 고객 상호 작용을 자동화에 의존하는 것은 막다른 골목입니다. 아무도 관련 없는 대량 이메일을 받고 싶어하지 않으며, 들리지 않는 것처럼 느끼기를 원하지도 않습니다. 자동화를 사용하여 소셜 미디어 게시물을 예약하고 유용한 정보를 신속하게 제공하며 이메일 목록에 개인화된 이메일을 보내는 것이 가장 좋습니다.

6. 콘텐츠 캘린더 만들기

콘텐츠를 미리 작성하는 것은 게시물의 자발성을 앗아가는 것처럼 느껴질 수 있지만 실제로는 대부분의 소셜 미디어 캠페인에서 흔한 일입니다. 소셜 미디어 콘텐츠 캘린더를 만드는 것은 마케팅 전략, 특히 장기적으로 게시물 일관성에 도움이 된다는 점에서 이보다 더 좋을 수 없습니다. 종종 소셜 미디어 마케팅 계획은 여러 소셜 미디어 네트워크의 게시물로 구성되며 각 소셜 미디어 네트워크는 트래픽이 가장 많은 시간에 다릅니다. 이미지 업로드, 캡션 생성, 적절한 해시태그 추가 모두 시간이 걸리며 동시에 여러 개를 게시해야 하는 경우 저글링할 여지가 거의 없습니다.

콘텐츠 캘린더를 구성하고 계획하는 것은 모든 것이 준비되고 작성되었으며 특정 시간에 게시하도록 미리 프로그래밍되어 있기 때문에 게시 시간을 절약하는 가장 좋은 방법입니다. 이렇게 하면 모든 것을 교정할 시간이 있으므로 급한 실수를 줄일 수 있습니다. 콘텐츠 캘린더를 만들어 일관된 게시를 용이하게 하고 캠페인을 사전에 잘 구성할 수 있으며 참여 데이터를 추적할 시간을 가질 수 있습니다. 또한 캠페인의 요소를 수정하여 실시간으로 실적을 개선할 수 있습니다.

Post Affiliate Pro와 같은 일부 제휴 마케팅 프로그램은 언제든지 캠페인을 모니터링하고 수정할 수 있는 기능을 제공하므로 추적 및 개선에 더 많은 관심을 기울일 수 있도록 캘린더를 준비하십시오.

7. 디자인 소프트웨어 사용

자신의 브랜드 디자인을 만드는 것은 훌륭하지만 예산에 따라 어려울 때도 있습니다. 디지털 마케팅 활동을 위해 시각적 콘텐츠에 투자하는 것이 중요합니다. 이는 전반적인 브랜드 이미지에 기여하기 때문입니다. 소셜 미디어 게시물이 대부분 텍스트인 경우, 특히 모든 방향에서 오는 화려한 광고와 경쟁하는 경우 멀리 가지 않을 것입니다. 하지만 걱정하지 마십시오. 눈을 즐겁게 하고 더 중요하게는 구별할 수 있는 재즈 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되는 많은 디자인 소프트웨어가 있습니다. Photoshop과 같이 잘 알려진 프로그램이나 Canva와 같이 사용하기 쉬운 앱도 쉽게 액세스할 수 있는 좋은 예입니다. Instagram을 위한 수많은 앱도 있으므로 주요 소셜 미디어 채널인 경우 사진 편집 도구를 확인하여 브랜드를 돋보이게 하세요.

8. 비주얼이 훌륭하다

부정할 수 없습니다. 소셜 네트워크와 관련하여 시각적 콘텐츠는 케이크를 압도합니다. 풍부한 콘텐츠는 시선을 사로잡고 정보를 제공하며 동시에 브랜드 이미지를 나타낼 수 있습니다. 기본부터 시작하더라도 소셜 프로필이 그래픽으로 완전히 설정되지 않으면 아무도 브랜드를 고려하지 않을 것입니다. 프로필 사진과 표지 사진 업로드를 설정해야 합니다(물론 완성된 "회사 소개" 섹션과 함께).

소셜 미디어 계정이 브랜딩 작업을 시작할 준비가 되면 시각적 콘텐츠가 꼭 과대광고일 필요는 없다는 점을 염두에 두십시오. 그래픽과 비디오는 텍스트보다 훨씬 더 잘 수신되며 결과적으로 소셜 미디어 사용자가 공유하고 상호 작용할 가능성이 더 큽니다. 실제로 마케팅 담당자의 86%는 마케팅 활동에 비디오를 사용하여 전환율이 향상되었다고 말합니다. 팀 사진과 같은 이미지, 귀하가 조직했거나 참가한 행사 사진, 비하인드 스토리 비디오는 모두 유용할 수 있는 시각적 콘텐츠의 예입니다.

그래픽 측면 외에도 브랜드 뒤의 얼굴을 보여주고 비즈니스가 더 "인간적"이고 친근하게 느껴지도록 도울 수 있습니다. 인포그래픽을 만드는 것은 중요하고 교육적인 정보를 눈길을 사로잡는 시각 자료로 묘사하는 환상적인 방법입니다. 차트, 트렌드, 통계는 보기 쉽고 소화하기 쉽게 만들 수 있습니다. 당신이 투자할 수 있는 다른 그래픽 유형의 콘텐츠는 영감을 주는 인용문과 확언입니다. 많은 사람들이 자신의 관점을 매우 정확하게 나타내는 인용문을 공유하는 것을 좋아합니다. 대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 Instagram 스토리 및 릴, IGTV, Facebook LIVE 및 Twitter Spaces와 같은 시각적 기반 콘텐츠를 촉진했습니다. 유리하게 사용할 수 있습니다!

9. 인플루언서를 두려워하지 마세요

소셜 미디어 네트워크에서 자신의 길을 아는 사람이 있다면 그것은 확실히 인플루언서입니다! 소셜 미디어 전략과 관련하여 인플루언서와 협업하는 것을 두려워하지 마십시오. 좋은 기회를 놓칠 수도 있습니다! 브랜드가 양쪽 모두에게 윈-윈 상황으로 끝나는 인플루언서와 협력할 때 얻을 수 있는 많은 이점이 있습니다. 인플루언서와 콘텐츠 제작자가 브랜드와 협력하여 수수료를 받는 대가로 제품을 홍보하는 제휴 마케팅이 좋은 예입니다.

브랜드는 타겟 틈새 시장에서 엄청난 양의 노출을 받고 인플루언서는 수동 소득을 얻습니다. 인플루언서와 청중 간의 관계는 매우 중요하므로 업계에 적합한 인플루언서를 조사하고 찾는 것이 필수적입니다. 인플루언서와 긍정적이고 장기적인 관계를 구축하면 광범위한 신규 잠재 고객에 접근할 수 있으므로 제휴 마케팅 활동에 큰 도움이 됩니다. 현재 인플루언서의 65%가 제휴 마케팅 담당자로서 소셜 미디어를 사용하여 고객과 소통하고 있습니다. 인플루언서 협업의 또 다른 훌륭한 부산물은 프로모션 콘텐츠에서 제품 및 서비스를 중심으로 구축된 사회적 증거의 양입니다. 소셜 미디어 브랜딩 전략과 관련하여 게임을 가장 잘 탐색하는 사람들을 포함해야 합니다!

10. 일관성

게시할 가치 있고 관련성 높은 콘텐츠를 확보한 후에는 완벽한 일관성 비율을 찾는 것이 다음으로 중요한 단계입니다. 하루에 여러 번 게시하는 것이 가장 눈에 띄기 위해 논리적으로 보일 수 있지만 실제로는 과잉 게시가 존재합니다. 심한 과잉 게시는 시간이 지남에 따라 성가 시게 될 뿐만 아니라 주변 게시물에 빠져 사용자가 페이지에서 가치가 높은 콘텐츠를 찾기 어렵게 만듭니다. 즉, 일주일에 한 번 또는 한 달에 한 번만 게시하는 것 또한 팔로워의 피드에 알고리즘을 표시하는 데 많은 도움이 되지 않습니다. 브랜드의 제품, 서비스 또는 산업에 따라 다르지만 일주일에 3~4회 게시하는 것이 균형점인 것으로 나타났습니다.

브랜드에 가장 중요한 지표에 초점을 맞추면 최적의 게시 패턴을 추적하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 하루에 게시할 횟수, 시간 및 참여율과 관련된 기타 데이터가 포함됩니다.

일관성은 양보다 질에 대한 강조와 마찬가지로 온라인 마케팅의 핵심 요소입니다.

결론

오늘날과 같은 시대에는 모든 비즈니스가 온라인에서 존재해야 한다는 것이 거의 당연합니다. 디지털 시대에 소셜 미디어가 이렇게 성장하는 것은 당연합니다. 온라인 트래픽이 기하급수적으로 증가하고 있으므로 이러한 상황이 발생하는 정확한 위치에 자신을 배치하는 것은 모든 비즈니스에서 매우 중요합니다. 다행스럽게도 소셜 미디어 콘텐츠 브랜딩은 대부분의 사람들에게 접근하기 쉽고 친숙합니다. 이러한 형태의 마케팅은 광범위한 도달 범위를 가질 수 있으므로 브랜드를 대표하고 가치와 비즈니스 비전을 표현할 수 있는 것이 매우 중요합니다.

소셜 미디어 브랜딩은 일관된 커뮤니케이션을 돕고 참여 활동을 늘리며 판매 프로세스를 촉진할 수 있습니다. 그러나 소셜 미디어에서 브랜딩 전략을 세울 때 고려해야 할 몇 가지 중요한 요소가 있습니다. 계획 및 내용 일정을 만드는 것은 장기 목표를 위한 노력을 조직하는 좋은 방법입니다. 판매에 집중하는 대신 관계를 구축하면 커뮤니티에서 신뢰를 구축하여 충성도 높은 고객을 확보할 수 있습니다. 트렌드에 주목하고 시각적 콘텐츠를 사용하는 것도 브랜딩 전략을 강화할 수 있는 방법입니다. 이러한 역동적인 형태의 소셜 네트워킹을 사용하면 브랜드 스타일과 함께 소셜 미디어의 물결을 탈 수 있는 여지가 확실히 많습니다.