브랜드 감사로 소셜 미디어 존재를 새롭게 하십시오

감사라는 단어를 두려워하지 마십시오. 소셜 미디어와 관련하여 감사는 브랜드의 가장 친한 친구입니다.

브랜드의 온라인 인지도에 대한 빠른 감사는 소셜 미디어 플랫폼 전반에 걸쳐 나타나는 방식을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 청중의 공감을 불러일으키는 콘텐츠 유형을 밝히고 개선 기회를 식별하며 소셜 미디어 마케팅 전략에 요약된 목표를 달성하는 방법을 보여줍니다.

브랜드에 대한 성공적인 감사를 수행하는 방법을 배우려면 계속 읽으십시오!

소셜 미디어 브랜드 감사란 무엇입니까?

소셜 미디어 감사의 주요 목표는 브랜드의 온라인 존재를 평가하고 소셜 미디어 네트워크 전반의 성과를 측정하는 것입니다.

브랜드 감사에는 소셜 미디어 활동에 대한 완전한 그림을 만들기 위해 다양한 플랫폼에서 주요 데이터를 수집하고 분석하는 작업이 포함됩니다. 고객을 대신하여 계정을 관리하는 대행사인 경우 감사를 새로운 소셜 미디어 관리 기회를 위한 영업 도구로 사용할 수도 있습니다. 잠재적인 신규 고객에게 현재 소셜 미디어 노력을 잘 이해하고 있음을 보여주고 기존 전략의 공백을 메울 적임자임을 확신시켜 프레젠테이션을 강화하십시오.

많은 사람들이 소셜 미디어 감사를 소셜 미디어 전략과 혼동합니다. 동일하지는 않지만 함께 작동하여 접근 방식을 조정하고 소셜 미디어 마케팅을 최적화합니다. 대부분의 경우 감사는 전략 작업의 일부로 수행됩니다. 마찬가지로 감사 결과는 현재 소셜 미디어 전략이 얼마나 효과적인지 평가하고 필요한 변경 사항을 안내하는 데 도움이 됩니다.

브랜드와 회사에 소셜 미디어 감사가 중요한 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어는 끊임없이 진화하고 있습니다. 마찬가지로 소셜 미디어 전략은 플랫폼 변화와 사용자 선호도에 적응하기 위해 시간이 지남에 따라 진화하는 살아있는 문서여야 합니다. 예를 들어 작년에 Instagram을 위해 큐레이트한 아름다운 미적 피드가 오늘날의 Reels 및 보다 정통하고 부가가치가 높은 콘텐츠의 세계에서는 적합하지 않을 수 있습니다.

감사의 일부는 이러한 변경 사항을 검토하고 브랜드가 적응할 수 있는 기회를 식별해야 합니다. 새로운 아이디어는 상황을 신선하게 유지하고 청중이 지루해하지 않도록 합니다. 마케팅 계획을 적절하게 유지하고 제한된 시간과 에너지를 올바른 성장 방법에 집중할 수 있도록 합니다.

소셜 미디어 채널을 감사할 때는 열린 마음을 가지세요. 우리 모두는 개선할 수 있는 영역이 있으며 감사의 목적은 개선할 수 있도록 돕는 것입니다. 너무 복잡하게 만들지 마세요. 데이터에 충실하고 숫자가 말하게 하십시오.

브랜드에 대한 소셜 미디어 감사를 수행하는 방법

성공적인 소셜 미디어 감사를 준비하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 소셜 미디어 감사의 목표를 설정하십시오.

어쩌면 귀하의 브랜드가 지난 달에 TikTok 계정을 시작했고 상황이 어떻게 돌아가는지 보고 싶을 것입니다. 또는 정체된 Instagram 계정에 대한 참여를 늘리는 데 도움이 되는 새로운 인플루언서 캠페인에 대한 아이디어로 고객에게 접근하려고 하지만 캠페인이 고객에게 어떤 이점이 있는지에 대한 강력한 사례가 필요합니다.

목표가 무엇이든 결과, 초점을 맞추고 싶은 영역, 결과를 측정하는 방법을 명확히 하십시오.

2. 감사에 포함할 소셜 미디어 채널을 결정합니다.

핸들을 기록하고 각 프로필에 대한 링크를 포함합니다. 확인해야 할 가장 중요한 플랫폼은 다음과 같습니다.

• 인스 타 그램
• 페이스북
• 링크드인
• 유튜브
• 트위터
• Tik의 톡
• 핀터레스트
• 스냅챗
• 레딧

소셜 미디어 관리자에게 희소식입니다. 소셜 미디어 감사에 모든 단일 플랫폼 이 포함될 필요는 없습니다 . 예를 들어, Instagram 참여는 감소했지만 Facebook 및 LinkedIn과 같은 플랫폼에서 꾸준히 성장하고 있다면 모든 채널을 자세히 살펴보지 않기로 선택할 수 있습니다.

개선하려는 특정 채널에 집중하여 시간과 스트레스를 절약하세요. 리소스가 제한된 소규모 팀의 경우 특히 그렇습니다. 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 곳을 결정하고 거기에서 시작하십시오. 나중에 언제든지 돌아와서 다른 소셜 채널을 감사할 수 있습니다.

3. 연구 결과를 발표할 방법 결정

감사를 시작하기 전에 정보를 제공할 사람과 사용할 형식을 결정하십시오. 내부 팀의 지식에 대한 감사를 수행하든 새로운 고객 프레젠테이션의 일부로 감사를 준비하든 결과가 명확하고 데이터가 소화하기 쉬운지 확인하십시오. 차트 또는 소셜 미디어 지표의 끝없는 표로 폭격을 받는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다.

주요 시사점과 개선 기회에 초점을 맞춥니다. 이를 Powerpoint, Canva 또는 Google Slides와 같은 도구에 넣어 팀 구성원이나 이해 관계자에게 요점을 명확하게 전달할 수 있습니다.

이제 기초를 마련했으므로 실제로 감사를 수행하는 방법에 대해 알아볼 차례입니다. 소셜 미디어 브랜드 감사에 포함할 요소는 다음과 같습니다.

소셜 미디어 브랜딩 평가

브랜딩과 관련하여 기본 사항을 다루고 있는지 확인하고 싶을 것입니다. 각 소셜 미디어 프로필이 현재 브랜드 스타일 지침을 준수하는지 다시 확인하세요. 다음은 살펴보고 싶은 몇 가지 특정 영역입니다.

• 사용자 이름/핸들. 모든 플랫폼에 대해 동일한 핸들을 얻을 수 없다면 최소한 사람들이 브랜드에 다시 연결할 수 있을 만큼 충분히 가까워야 합니다.

• 프로필 이름. 일반적으로 회사 이름이어야 합니다. Instagram 및 TikTok과 같은 일부 플랫폼에서는 SEO에 도움이 되도록 프로필 이름에 키워드를 추가할 수 있습니다. 비건 채식 식당 Kokomo가 여기에서 어떻게하는지 확인하십시오.

• 프로필 사진. 대부분의 경우 이것이 브랜드 로고가 됩니다. 각 플랫폼에 맞게 크기가 올바른지 확인하십시오. 적절하게 자를 수 있는지 확인하기 위해 원형과 정사각형 버전을 모두 가지고 있어도 문제가 되지 않습니다.

• 배너/표지 이미지. 배너 이미지는 사용자에게 비즈니스에 대해 알리는 데 사용할 수 있는 추가 디지털 자산입니다. 당신은 당신의 슬로건이나 당신이 누구인지에 대한 추가 세부 정보가 포함된 Facebook, Twitter 및 LinkedIn용 브랜드 배너를 원할 것입니다.

MOVATI Athletic의 다음 예를 확인하십시오.

• 하이라이트 커버. Instagram 하이라이트 커버는 Instagram 브랜딩의 핵심 부분입니다. 멋지게 디자인된 하이라이트 아이콘을 통해 브랜드 색상을 통합하고 각 하이라이트의 정보가 최신 상태인지 확인하십시오.

• 바이오 링크. 약력 링크가 사용자를 방문 페이지나 웹사이트로 연결하는지 다시 확인하세요. 링크는 기호와 숫자로 가득 차 있지 않고 간결해야 합니다. bitly와 같은 도구를 사용하여 단축된 바이오 링크를 만들 수 있으며 모든 소셜 채널에서 사용할 수 있는 고유한 프로필 링크를 제공하는 Sked Link와 같은 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 또한 원하는 여러 링크를 포함하도록 방문 페이지의 버튼을 개인화할 수도 있습니다.

• 피드 미학. 이것은 주로 Instagram 및 Pinterest와 같은 시각적 플랫폼에서 피드의 모양과 느낌을 나타냅니다. 사진이 무작위로 보이는 것을 원하지 않으므로 특정 글꼴, 색상 및 필터를 선택하여 원하는 모양을 얻으십시오. 테마가 일관되고 브랜드를 나타내는지 확인합니다.

브랜딩은 단순히 시각적인 것이 아닙니다. 브랜드의 어조와 개성은 사용하는 로고나 색상만큼 중요합니다. 모든 플랫폼에서 동일한 목소리로 나타날 필요는 없지만(예: LinkedIn 목소리가 TikTok 목소리보다 약간 더 형식적일 수 있음) 언어, 이모티콘 사용 및 단어 선택의 형식은 내에서 일관되어야 합니다. 단일 플랫폼.

최고 실적의 소셜 미디어 콘텐츠 식별

소셜 미디어 감사를 수행하는 가장 좋은 이유 중 하나는 콘텐츠를 효과적으로 사용하고 있는지 평가하는 것입니다.

소셜 미디어 측정항목 또는 KPI를 살펴보세요. 이상적으로는 어떤 유형의 게시물이 가치가 있는지 보여주는 증거를 수집하고 소셜 미디어 전략을 재평가할 때 의사 결정권자에게 사례를 제시하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 브랜드 인지도 향상을 위한 마케팅 전략의 목표 중 하나입니까? 그렇다면 콘텐츠의 도달범위 및 노출수와 같은 주요 측정항목을 가져와야 합니다. 또는 내 트윗이 트위터 팔로어에게 반향을 일으키고 있는지 확인하고 싶을 수도 있습니다. 이 경우 좋아요, 댓글 및 리트윗과 같은 참여 측정항목이 최고의 성공 지표가 될 것입니다.

Instagram과 같은 플랫폼을 사용하면 Instagram 계정 분석 내에서 직접 지표별로 필터링할 수 있습니다. 불행히도 모든 플랫폼이 아주 상세한 분석을 제공하는 것은 아닙니다. 이때 소셜 미디어 도구가 유용할 수 있습니다.

기존 콘텐츠를 평가하는 것 외에도 브랜드에서 활용하지 않는 콘텐츠 유형이 있는지 확인합니다. 예를 들어 많은 브랜드가 Instagram에서 정적 이미지와 회전식 게시물을 수용했지만 여전히 동영상은 꺼립니다. 데이터 추세에 주의하십시오. 정적 게시물의 성능이 시간이 지남에 따라 감소했다면 Instagram 비디오 및 Reels를 소셜 미디어 전략에 통합해야 하는 경우가 더 많아질 것입니다.

브랜드 청중을 빠르게 확인하세요.

브랜드 콘텐츠가 타겟 고객층에 속하는 사람들을 끌어들이고 있습니까? 새로운 팔로워는 보기에 좋지만 브랜드의 고객으로 전환되지 않으면 팔로어 수는 큰 의미가 없습니다. 전환이 항상 소셜 미디어의 주요 목표는 아니지만, 특히 브랜드가 전자 상거래에 중점을 둔 경우 가장 많은 트래픽을 유도하는 플랫폼을 살펴보는 것이 좋습니다.

청중 인구 통계는 훌륭한 출발점입니다. Sked Social의 잠재고객 인텔리전스와 같은 도구는 팔로워를 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 너무 소름 끼치게하지 않고 그들이 어디에 살고 있는지, 어떤 시간대에서 일하는 지, 몇 살인지 알 수 있습니다. 또한 새로운 팔로어 수를 확인하고 시간이 지남에 따라 잠재고객의 전체 도달범위, 노출수 및 참여도가 어떻게 변했는지 추적할 수 있습니다. 해시태그 분석도 볼 수 있습니다!

소셜 미디어 청중이 당신의 이상적인 고객과 전혀 다른 모습을 보이더라도 당황하지 마십시오. 해결 방법이 있습니다. 비활성 팔로어를 통과하고 제거하여 "계정 재설정"을 수행하십시오. 팔로어 수가 일시적으로 감소하는 것을 볼 수 있지만 보다 정렬된 팔로어를 만들고 참여율을 높이는 것은 가치가 있습니다.

브랜드에서 소셜 플랫폼을 추가하거나 제거해야 하는지 고려하십시오.

우리 모두는 반세기 동안 게시되지 않은 Facebook 페이지가 있는 브랜드를 알고 있습니다. 그러나 비활성 소셜 미디어 계정이 실제로 디지털 마케팅 노력에 해를 끼칠 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

소셜 미디어 활동이 부족하면 브랜드나 비즈니스가 죽어 가고 있음을 나타낼 수 있습니다. 그것은 또한 당신의 SEO에 해를 끼칩니다. 이전 계정은 Google 검색 결과에서 더 많은 활성 계정보다 순위가 높을 가능성이 있습니다. 즉, 잠재 고객이 오래되거나 오래된 정보를 우연히 발견할 수 있습니다. 또는 더 나쁜 것은 더 이상 유효하지 않은 제안이 포함된 오래된 마케팅 캠페인을 우연히 발견한 것입니다. 갑자기 받은 편지함이 3년 전 제안에 대한 문의로 가득 차 있습니다.

빠른 팁: 선의의 팀원이 설정한 계정이나 트롤 또는 스패머가 만든 계정과 같은 비공식 계정도 찾아보세요. 당신이 발견 한 것은 당신을 놀라게 할 수 있습니다 ...

모든 기존 계정을 검토한 후 다음 질문을 스스로에게 해보세요.

• 이 계정을 계속 사용하고 있습니까?
• 각 계정을 무엇에 사용하고 있습니까?
• 각 플랫폼의 목표는 무엇입니까?
• 우리의 이상적인 고객이 플랫폼을 사용하고 있습니까?

특정 네트워크를 더 이상 사용할 이유가 없다고 생각되면 관계를 끊고 다른 곳에 집중하는 것을 두려워하지 마십시오.

마찬가지로, 아직 입지를 구축하지 않은 새로운 소셜 플랫폼이 있을 수 있습니다(예: 최근 일일 활성 사용자 수 천만 명을 돌파한 BeReal). 경쟁업체를 살펴보고 그들이 사용하지 않는 플랫폼이 있는지 확인하십시오. 경쟁력을 유지하려면 해당 플랫폼에서 계정을 만드는 것이 좋습니다.

브랜드의 틈새 시장에서 성공적인 계정을 조사하십시오.

신선한 콘텐츠를 찾고 있다면 틈새 시장의 다른 인플루언서나 경쟁자가 무엇을 하고 있는지 살펴보세요.

일반적으로 다음 질문에 답하고 싶을 것입니다.

• 그들은 어떤 유형의 콘텐츠를 게시하고 있습니까?
• 얼마나 자주 게시합니까?
• 각 플랫폼에서 가장 실적이 좋은 게시물은 무엇입니까?

경쟁사의 최고 성능 콘텐츠를 확인하는 것은 우리가 가장 좋아하는 소셜 미디어 해킹 중 하나입니다. 유사한 청중이 있을 수 있으므로 잠재 팬이 선호하는 콘텐츠 유형을 확인한 다음 해당 정보를 사용하여 소셜 미디어 전략을 알릴 수 있습니다.

다음 소셜 미디어 감사에 적합한 도구를 찾고 계십니까?

의미 있는 데이터는 성공적인 소셜 미디어 브랜드 감사를 수행하는 데 중요합니다. 숫자가 이야기를 말해줍니다. 데이터가 많을수록 브랜드의 이야기가 더 좋아질 것입니다.

웹사이트 분석과 Google 분석을 사용하여 좋은 기반을 만들 수 있지만 올인원 소셜 미디어 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 대시보드 사이를 왔다 갔다 하는 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 한 곳에서 모든 것을 파악할 수 있어 워크플로가 간소화됩니다.

Sked Social과 같은 분석 기능이 내장된 소셜 미디어 일정 도구를 선택하여 다음 감사에 시간을 절약하십시오!

Sked Social은 심층 분석을 제공하며 다른 소셜 미디어 분석 도구와 달리 Instagram 및 Facebook 데이터는 2년 전으로 거슬러 올라갑니다. 최고 실적 콘텐츠를 조사하고 브랜드 활동을 경쟁업체와 비교하는 등 소셜 미디어 성장과 관련하여 고객이 비즈니스를 의미한다는 것을 고객에게 보여줍니다.

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