SMX West 2018: Jeff Ferguson과의 인터뷰

이 인터뷰는 2018년 3월 12일부터 16일까지 SMX West 전문가 인터뷰 시리즈의 일부입니다.

우리는 올해 SMX West에서 우리의 오랜 친구인 Fang Marketing의 CEO인 Jeff Ferguson을 따라 잡을 기회를 얻었습니다. Jeff는 SEM 마케터가 기존의 틀에서 벗어나 생각을 시작할 수 있는 방법을 논의하는 패널에 참여했습니다. 그는 매우 성공적인 에이전시가 비즈니스에 대한 실용적인 접근 방식으로 마술을 실현하는 데 사용하는 몇 가지 팁과 트릭을 공유했습니다.

SEM 상자 밖에서 생각하는 것에 대해 Jeff가 말한 것과 완벽한 칵테일을 만드는 요소를 확인하세요.

성적 증명서

Chandal: 안녕하세요 여러분, 저는 Chandal입니다. 저는 여기 SMX West 2018에 있습니다. 저는 Fang Digital의 Jeff Ferguson과 함께 있습니다. 잠시 시간을 내어 우리와 이야기해 주셔서 감사합니다.

제프: 반갑습니다. 여기에 오게 되어 기쁩니다.

Chandal: 이번 주에 SMX West에 오게 된 계기가 무엇인지 말씀해 주십시오. 여기서 귀하의 역할에 대해 말씀해 주십시오.

Jeff: 물론입니다. 이번에는 제가 연사 중 한 명입니다. 저는 'Thinking Outside the SEM Box' 패널에 있습니다. 더 구체적으로 말하면, 검색과 소셜에서 맞춤 잠재고객과 맞춤 목록을 사용하여 전통적인 리마케팅 ​​아이디어를 뛰어넘는 일을 하는 방법에 대해 재미있는 프레젠테이션을 했습니다. 일부 고객의 유지를 돕고 이탈을 줄이는 데 사용합니다. 사람들을 따라다니며 온라인에서 스토킹하는 것과는 조금 다릅니다. 실제로 그들을 고객으로 유지하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

찬달: 확실히. 거기에서 리타게팅에 대해 언급했는데 사람들이 SEM 상자 밖에서 생각하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

Jeff: 바로 이 기술을 사용하는 아이디어입니다. 나는 항상 칵테일에 대한 아이디어를 주위에 두는 것을 좋아합니다. 칵테일은 이 모든 재료가 있고 특정 재료가 들어간 마티니를 마실 수 있기 때문에 정말 훌륭하지만 진을 위스키로 바꾸면 갑자기 맨해튼이 됩니다. 그것은 그것의 한 측면만을 바꾸는 아이디어입니다. 우리 회사에서 제가 말하려는 것은 수년 동안 사용되어 온 이 리마케팅 ​​및 리타게팅 기술이 있다는 것입니다. 그들은 그저 주변에서 그들을 따라다니며 사다, 사다, 사라고 말합니다! 그리고 그것이 그들이 하는 일의 전부입니다. 그것은 일종의 오싹하고, 고객을 짜증나게 하고, 작동하거나 작동하지 않을 수 있습니다. 또는 실제로 동일한 기술을 사용하여 이미 제품을 구매한 사람들에게 적용할 수 있습니다. 아마도 구독의 일부일 수도 있고 사용자가 온보딩하거나 무엇이든 간에 동일한 정보를 실제로 입력할 수 있습니다.

우리가 그 아이디어를 생각해낸 곳은 이메일이었습니다. 이메일 열기율은 형편없습니다. 운이 좋다면 대부분 20%이고 대부분은 그보다 훨씬 더 나쁩니다. 그리고 이 모든 시간은 일반적으로 부풀려져 있습니다. 왜냐하면 당신은 당신이 당신의 전화에 있을 때 그것을 삭제하기 위해 대부분의 시간을 여는 것을 알고 있기 때문입니다. 그래서 모든 것이 열린 것으로 간주되고 모든 것이 완전히 구성되고 거기에 없을 뿐입니다. 온보딩 이메일을 사용하면 50-60%를 얻는다면 운이 좋을 수도 있지만 그렇다고 해도 그것이 전부는 아닙니다. 그러나 돌아서서 해당 정보를 취하면 검색 및 소셜 모두에 대해 사용자 지정 잠재고객에 동일한 이메일 목록을 실제로 업로드하고 다시 조회할 수 있습니다. 동일한 청중이 80, 90~100%인 경우 조회가능성 비율을 얻을 수 있는 작업을 수행했습니다. 그런 다음 더 나은 전환율과 그 모든 것을 얻게 됩니다. 우리는 일반적으로 이메일로 수행되는 작업을 저렴하게 수행할 수 있는 캠페인을 수행했지만 이메일과 다른 계정으로 수행합니다. 우리는 이탈률이 20% 감소하고 활동이 15% 이상 증가하는 것을 보았습니다. 일반적으로 다른 방식으로 수행했다면 손실되었을 이러한 모든 것입니다.

Chandal: 그러니 실험을 두려워하지 말고 새로운 것을 시도하십시오. 정말 멋진 팁이 많이 있습니다. Fang Digital에 대해 잘 모르는 사람이 있다면 여러분이 하는 일에 대해 좀 더 자세히 알려주세요.

Jeff: 물론입니다. Fang Marketing은 로스앤젤레스에 있는 7년 된 부티크 디지털 광고 대행사입니다. 저는 23년 넘게 이 일을 해왔습니다. Kimberly Clark, Napster, 호텔 같은 회사에서 일을 하곤 했습니다. 그리고 저희가 이 에이전시를 시작하게 된 이유는 에이전시가 제 고용주를 대하는 방식을 보는 것이 정말 지겨웠기 때문입니다. . 일종의 부두교 마술처럼 취급하는 사람들이 있었고 실제로는 마케팅에 불과했습니다. 그렇죠? 그것은 디지털이 한동안 주변에 있었던 곳이므로 멋진 클릭과 인상으로 사람들을 당황하게 해서는 안 됩니다. 수익과 수익성, 그리고 실제로 차이를 만드는 것들에 집중하여 비즈니스 성장을 실제로 돕습니다.

그래서 우리는 투명성과 비즈니스 초점에 대한 아이디어를 기반으로 구축했으며 정말 훌륭하고 재미있는 고객과 함께 해마다 비즈니스가 성장하는 것을 지켜보고 있습니다. 웹사이트에는 귀하가 살펴볼 수 있는 몇 가지 사례 연구가 있으며 곧 귀하의 현재 AdWords 캠페인이 현명하게 돈을 낭비하고 있는지 확인할 수 있는 정말 멋진 테스트도 할 것입니다.

찬달: 정말 멋지군요. 나는 그것을 테스트하기 위해 기다릴 수 없습니다. 그래서 호기심에서, 당신은 LA 지역의 고객을 데려가는 것이 아니라 큰 계정을 언급하고 있습니까?

Jeff: 예, 우리는 전 세계에 있습니다. 현재 우리 고객의 대부분은 미국에 있지만 뉴욕, 뉴저지, 로스앤젤레스 등 모든 곳에 있습니다.

Chandal: 따라서 SEM 캠페인에 도움이 필요한 경우 Fang을 확인하십시오. 오늘 몇 분 동안 우리와 이야기를 나눌 수 있는 Jeff에게 감사드립니다.

제프: 반갑습니다.

SMX West에 대한 자세한 내용을 계속 지켜봐 주십시오!

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기능 이미지: Unsplash/Gritte

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