SMS 마케팅: SMS 마케팅에 대한 궁극의 가이드!

SMS는 소셜 미디어 시대에 크게 무시되어 많은 사람들이 구식 마케팅 전략이라고 생각합니다. 하지만 오늘 휴대전화를 몇 번이나 확인했는지 또는 휴대전화로 SMS 알림을 받았을 때 무엇을 하는지 생각해 보셨나요? 연구에 따르면 90%의 사람들이 SMS를 받은 후 3분 이내에 SMS를 엽니다. 이것은 청중이 다른 커뮤니케이션 채널에 비해 SMS를 읽을 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 올바른 경우 짧은 메시지 마케팅은 브랜드에 대한 고객의 인식을 변화시킵니다.

전략에서 아직 대량 문자 메시지를 사용하지 않는다면 많은 것을 놓치고 있는 것입니다. 오늘은 SMS 마케팅의 작동 방식, 이점, 모범 사례 및 그 결과를 측정하는 방법에 대해 배우게 됩니다. 다이빙하자.

SMS 마케팅 이해

SMS 서비스는 텍스트 메시지를 사용하여 홍보 자료 및 광고를 청중에게 보냅니다. 사용자에게 옵트인 및 옵트아웃의 자유를 제공하는 권한 기반 서비스입니다. 이러한 이유로 기업은 관심있는 사람들에게만 소통하여 더 효과적입니다.

전 세계의 기업들은 SMS가 신뢰할 수 있는 참여 기술임을 알고 있습니다. 평균적인 소비자는 지난 수십 년 동안 변화했습니다. 고객은 이제 무엇보다 속도와 편리함, 특히 커뮤니케이션을 선호합니다.

그 어느 때보다 전략에서 단문 메시지 마케팅을 고려해야 할 때입니다. 다른 채널에 비해 저렴하고 구현하기가 매우 쉽습니다. 보다 직접적인 접근 방식과 모든 고객에게 메시지를 맞춤화할 수 있는 기능을 갖춘 이 전략은 주목할 가치가 있습니다.

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SMS 마케팅이 효과가 있습니까?

작동 여부가 확실하지 않기 때문에 이 옵션에 대해 아직 결정하지 않았을 수 있지만 연구에 따르면 사람들은 받은 모든 메시지의 98%를 읽습니다. 따라서 귀하의 메시지가 집에 도착하지 않을 가능성은 거의 없습니다.

효율적인 SMS 캠페인을 실행하려면 메시징 소프트웨어가 필요합니다. 사용할 수 있는 다양한 플랫폼이 있으며 방대한 데이터베이스를 보유하는 것이 우선이라면 웹 기반 선택이 귀하의 요구를 가장 잘 충족시킬 것입니다. 웹 기반 메시징 소프트웨어는 예산에 맞춰 신속하고 효율적으로 대량 메시징을 수행합니다.

메시징 소프트웨어를 설치한 후 메시지를 작성하고 연락할 연락처를 선택하십시오. 한 번의 클릭으로 소프트웨어는 즉시 각 수신자에게 SMS를 보냅니다. 또한 메시지 전달 방법을 선택하고 메시지 예약 및 기타 스마트 기능을 사용할 수 있습니다.

브랜드 구축을 돕는 것 외에도 SMS 마케팅은 판매에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 청중이 제품을 구매하거나 서비스에 가입하는 것과 같은 빠른 행동을 취하게 만드는 내재된 긴급성을 가지고 있습니다. 고객이 SMS를 거의 즉시 열 수 있다는 보장은 가치 있는 투자입니다.

SMS 마케팅 전략에 투자해야 하는 이유는 무엇입니까?

연구에 따르면 짧은 메시지 마케팅을 시도한 기업은 인상적인 결과를 보였습니다. 그러한 기업의 60%는 향후 예산에서 이 전략에 더 많이 투자할 계획입니다. SMS 마케팅은 다른 커뮤니케이션 채널에 비해 빠른 배송을 자랑합니다. 청중이 실시간으로 테스트를 받기 때문에 긴급한 커뮤니케이션에 적합합니다. SMS 마케팅의 다른 이점은 다음과 같습니다.

• 비용 효율적이므로 소기업이나 예산이 부족한 사람에게 탁월한 선택입니다.
• 권한 기반이므로 광고에 진정으로 관심이 있는 사람들에게 도달할 수 있습니다.
• 문자 메시지는 받는 사람에게 더 친밀하고 개인적으로 다가가기 때문에 고객 관계를 발전시키는 데 도움이 됩니다.
• 다른 채널에 비해 SMS를 통해 더 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다.
• 특정 고객에게 텍스트를 사용자 정의할 수 있는 유연성을 제공합니다.
• 고객은 이메일에 비해 메시지를 열 가능성이 더 높습니다.
• 모바일 친화적 – 많은 사람들이 휴대전화를 사용하고 있으므로 비즈니스 소유자가 자신의 비즈니스를 모바일 친화적이라고 소개하는 것이 현명합니다.
• 다른 마케팅 방법과 잘 어울립니다.

연락처 데이터베이스 구축

청중이 없으면 SMS 캠페인을 실행할 수 없습니다. 시작할 때 취해야 할 초기 단계 중 하나는 연락하려는 사람들의 전화번호를 수집하는 것입니다. 짧은 시간 내에 가입을 유도하고 대규모 연락처 데이터베이스를 보유하는 다양한 방법이 있습니다.

선택하는 전략은 사용자에 따라 다르지만 항상 가치를 제공해야 합니다. 인터넷 사용자는 귀하가 보답할 것이 있다면 기꺼이 자신의 전화번호를 귀하와 공유할 것입니다. 가치를 추가하면 연락처를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 신뢰에도 긍정적인 영향을 미칩니다. 이러한 전략 중 하나를 사용하여 비즈니스를 위한 SMS 목록을 작성하십시오.

1. 비즈니스 코드에 문자 보내기

귀하의 비즈니스에 대해 짧거나 긴 코드 번호를 생성하고 고객이 SMS 캠페인을 선택하기 위해 '예'와 같은 키워드를 보내도록 권장하십시오. 그런 다음 옵트인한 고객의 세부 정보를 저장하고 정기적으로 홍보 자료를 보낼 수 있습니다.

2. 이메일

이메일은 비현실적으로 들리지만 연락처를 수집하는 효율적인 방법입니다. 데이터베이스의 사용자에게 SMS 알림 수신을 선택하는 것이 유용한 이유를 알려주는 이메일을 보낼 수 있습니다. 적절한 클릭 유도 문안을 사용하면 짧은 시간 내에 긴 연락처 목록을 갖게 됩니다.

3. 페이스북 광고

기업은 SMS 데이터베이스 생성을 위해 Facebook 광고를 제대로 활용하지 못했습니다. 다른 채널보다 SMS를 선호하는 인구 통계 그룹에 Facebook 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 전화번호를 공유하고 정기적인 SMS 알림을 받도록 요청하는 클릭 유도 문안을 남깁니다.

4. 연락처 양식

인터넷의 거의 모든 웹사이트에는 이제 이메일 수집에 사용되는 연락처 양식이 있습니다. 이 양식을 사용하여 선택적 전화 번호 필드를 추가하여 SMS 목록을 확장할 수 있습니다. 인터넷 사용자는 이메일 캠페인보다 SMS를 서서히 선호하고 있으며 번호를 기꺼이 제공할 것입니다.

SMS 목록을 늘리고 더 많은 청중에게 도달하기 위해 사용할 수 있는 더 많은 전략이 있습니다. Text-to-win 콘테스트, 계정 가입 및 온라인 구매는 고려할 수 있는 다른 주목할만한 전략입니다. 청중에게 홍보 자료를 보낼 것임을 공개하십시오.

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SMS 마케팅 전략 사용의 이점

이 전략은 비즈니스 마케팅에 사용할 수 있는 최고의 기술 중 하나입니다. 비즈니스 성장을 기대하면서 다음을 수행하십시오.

법률 준수

판촉 메시지에 대한 법률은 명확합니다. 청중을 초대하고 계획을 알리십시오. 그러나 일부 기업은 고객 연락처를 구매하고 그들의 메시지는 결국 스팸으로 표시됩니다. 동의를 구하지 않고 홍보 문구로 사람들을 폭격하는 것은 허용되지 않습니다.

타이밍

청중에게 텍스트를 보내는 타이밍과 빈도에 신경을 쓰면 도움이 될 것입니다. 통신하는 데 너무 오래 걸리거나 짜증나는 메시지를 너무 많이 보내면 사람들이 SMS 목록에서 제외될 가능성이 높습니다. 또한 표준 시간대와 이러한 표준 시간대가 커뮤니케이션에 어떤 영향을 미치는지 알고 있어야 합니다.

간결하고 창의적이어야 합니다.

사람들이 끝까지 읽지 않을 정도로 지나치게 긴 텍스트를 보내지 않도록 하십시오. 간결하고 수신자에게 맞춤화되어야 합니다. 또한 텍스트를 창의적으로 사용하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 짧은 메시지를 보낼 때마다 새로운 제안, 할인 또는 쿠폰을 공유하십시오.

저렴한 SMS 소프트웨어 선택

앞에서 언급했듯이 SMS 소프트웨어를 사용하면 스트레스 없이 대량 메시지를 보낼 수 있습니다. 사용할 서비스를 선택할 때 비즈니스에서 감당할 수 있는 것보다 더 많은 비용을 지출하지 않도록 주의하세요. 염두에 두고 있는 마케팅 예산과 두 개 이상을 비교하여 SMS 마케팅 패키지를 신중하게 선택하십시오.

SMS 마케팅 전략이 제대로 진행되고 있는지 확인하세요.

다른 투자와 마찬가지로 SMS 마케팅 노력이 결실을 맺고 있는지 확인해야 합니다. 고맙게도 캠페인 결과를 측정할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 다음은 노력을 통해 좋은 투자 수익을 얻고 있는지 알 수 있는 몇 가지 방법입니다.

전환율

전환율을 결정하는 데 사용할 수 있는 다양한 무료 도구가 있습니다. 문자가 더 많은 청중에게 도달하기 때문에 다른 채널에 비해 SMS 전환율이 높아야 합니다. 예를 들어 이메일이 스팸 폴더에 들어가 의도한 수신자에게 메시지를 전달하기 어렵게 만들 수 있습니다.

목록 성장

SMS를 통한 마케팅을 생각하고 있다면 연락처 목록을 늘리는 것이 필수적입니다. 목록이 매일 늘어나면 마케팅 노력이 성과를 거두고 있음을 알아야 합니다. 긴 연락처 목록은 더 나은 CTR 및 전환율을 의미합니다.

클릭률(CTR)

높은 클릭률은 더 많은 사람들이 CTA를 읽은 후 행동을 취하고 있음을 의미합니다. 텍스트 마케팅의 경우 순조롭게 진행 중이며 기술을 계속 활용해야 함을 의미합니다. 또한 가치 있는 아이디어로 전략을 개선하면 더 많이 팔 수 있음을 보여줍니다.

구독 취소 비율

이 지표는 마케팅 접근 방식을 변경해야 함을 의미합니다. 사람들이 옵트인 및 옵트아웃하는 경우 백그라운드 확인을 수행하여 구독 취소 이유를 확인해야 합니다. SMS 전략의 성공을 측정하는 데 도움이 됩니다.

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미주

수천 개의 기업이 SMS 마케팅의 효율성을 즐기고 있습니다. 그들 중 많은 사람들이 그것에 더 많은 투자를 할 의향이 있으므로 여러분이 시도해 볼 때입니다. 이 기사에서 공유된 통찰력에 따라 브랜드를 구축하고 고객과 개인적인 접촉을 통해 노력을 최대한 활용하십시오.