Shopify에서 SMS 마케팅을 위한 10가지 통찰력 있는 팁

SMS 마케팅으로 Shopify 판매를 늘리고 싶지만 아직 방법을 찾지 못하셨습니까? 이 게시물은 당신을 위한 것입니다.

SMS는 인터넷이 등장하기 오래 전부터 있었습니다. 그것은 소셜 미디어와 이메일 마케팅을 포함한 여러 다른 커뮤니케이션 수단의 문을 열었습니다. 불행히도 많은 마케터들은 SMS를 제외하고 이러한 새로운 커뮤니케이션 수단에 시간과 노력을 집중하고 있습니다.

그러나 연구 결과에 따르면 SMS 마케팅은 여전히 ​​효과적인 마케팅 전략이며 문자 메시지의 오픈율은 98%입니다.

SMS 마케팅 전략은 일반적인 관행이 아니기 때문에 여전히 성장의 여지가 충분합니다. 그리고 SMS 마케팅은 잘 활용한다면 비즈니스에 막대한 영향을 미칠 수 있습니다.

이를 최대한 활용할 수 있도록 Shopify 스토어를 개선하기 위해 시도할 수 있는 검증된 SMS 마케팅 팁 목록을 작성했습니다.

이 게시물은 또한 SMS 마케팅이 무엇이며 그 이점에 대해서도 설명합니다. 또한 Shopify SMS 마케팅 앱의 훌륭한 선택입니다.

SMS 마케팅이란?

간단히 말해서 SMS 마케팅은 단문 메시지 서비스(SMS)를 사용하여 기존 고객과 잠재 고객을 참여시키는 것입니다. 제품 또는 서비스에 대한 인지도를 높이고 리드를 생성하며 대상 고객과 열린 커뮤니케이션을 유지하는 것을 목표로 합니다. SMS 마케팅 콘텐츠는 짧은 텍스트, 이미지 또는 클릭 가능한 링크와 같은 모든 형식을 취할 수 있습니다.

SMS 마케팅의 이점

1. 시간에 민감한 커뮤니케이션에 가장 적합

사람들은 일반적으로 이메일보다 문자 메시지를 더 빨리 여는 경향이 있습니다. SMS는 오픈율이 높기 때문에 즉각적인 주의가 필요한 메시지를 보내는 가장 좋은 방법입니다.

2. 높은 참여율

SMS 마케팅에는 고객의 허가가 필요합니다. 따라서 귀하의 구독자 목록에는 귀하의 소식을 듣고 싶어하는 사람들이 더 많이 있을 것입니다.

이를 통해 수신자는 문자 메시지 수신에 더 개방적이며 문자 메시지에 참여할 가능성이 높습니다. 수신자의 60%가 메시지를 받은 후 1~5분 이내에 메시지를 읽을 것으로 예상할 수 있습니다.

3. 판매를 촉진할 수 있습니다.

문자 메시지는 전 세계에서 허용됩니다. 이전 세대와 젊은 세대 모두 여전히 문자 메시지를 통한 커뮤니케이션을 선호합니다. 고객의 58%는 기업이 문자를 보내는 것을 선호한다고 말합니다.

고객이 SMS 마케팅을 수용하기 때문에 더 많은 판매를 유도할 수 있는 잠재력이 있습니다.

Leads360의 설문 조사에 따르면 판매 프로세스에서 문자 메시지를 사용하면 판매가 328% 증가할 수 있습니다. 동일한 연구는 기업이 SMS 마케팅을 사용하여 얻을 수 있는 것의 표면만 긁어낸 것일 뿐임을 보여줍니다.

4. 쓰기 쉽다

이메일 사본을 작성해 본 적이 있다면 수신자의 주의를 끌 수 있는 완벽한 헤드라인을 작성하는 데 얼마나 많은 노력이 들어가는지 알 것입니다. 그러나 여기서 끝나지 않습니다. 이메일 본문도 똑같이 미해결 상태여야 합니다. 그렇지 않으면 수신자가 주저하지 않고 종료 버튼을 누르고 다시는 돌아오지 않습니다.

반면에 문자 메시지는 구성하는 데 많은 노력이 필요하지 않습니다. 적절한 키워드로 몇 마디만 하면 모든 설정이 완료됩니다. 더 많은 맥락을 위해 이모티콘이나 GIF를 넣을 수 있습니다.

5. 다른 채널과 통합 가능

Shopify에서 SMS 마케팅을 활용하여 비즈니스 성과를 개선할 수 있습니다. SMS는 독립형 마케팅 채널의 역할을 할 수 있습니다. 그러나 더 좋은 점은 다른 채널과 통합하여 더 나은 결과를 얻을 수 있다는 것입니다.

Shopify는 문자 메시지를 다른 마케팅 도구와 효율적으로 엮을 수 있는 여러 SMS 마케팅 앱을 제공합니다. 예를 들어 방금 보낸 최신 이메일 뉴스레터와 상호 작용하도록 청중을 독려하는 미리 알림 문자 메시지를 보낼 수 있습니다.

Shopify에서 SMS 마케팅을 위한 10가지 팁

문자 메시지를 사용해 보고 싶습니까? 다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 SMS 마케팅 사례 및 전략입니다.

1. 옵트인에 SMS 키워드 사용

간단한 텍스트보다 구독자 목록을 늘리는 더 좋은 방법은 무엇입니까? 지정된 전화 회선에 키워드를 문자로 보내 청중이 프로그램에 참여하거나 특별 제안에 가입하도록 독려하십시오.

예를 들어 매장 멤버십 프로그램을 운영하는 고객은 35541번으로 "갱신" 문자를 보내 매장 멤버십을 자동 갱신할 수 있습니다. 옵트인 SMS 마케팅 전략은 구독자를 기본 설정에 따라 그룹으로 구성하는 훌륭한 방법입니다.

Shopify 스토어에서 SMS 마케팅을 사용하면 판매에 영향을 미치고 고객 유지율을 높일 수 있습니다.

2. 최초 구매를 장려하는 환영 메시지 보내기

군침이 도는 제안과 함께 환영 문자 메시지를 보내는 것은 첫 방문자를 확보하는 효과적인 전략입니다. 더 나은 결과를 얻으려면 해당 메시지에 할인을 추가해 보십시오. 어쨌든 누가 좋은 거래를 좋아하지 않습니까?

많은 경우 일부 고객은 결제 버튼을 클릭하기 전에 제안이 오기를 기다리고 있습니다.

Shopify SMS 마케팅 앱으로 효과적인 환영 텍스트를 쉽게 생성하고 누군가 목록에 가입하면 자동으로 보낼 수 있습니다.

3. 특별 제안으로 비활성 고객을 재타겟팅하십시오.

Shopify 판매자의 공통 과제는 첫 고객을 반복 구매자로 만드는 것입니다. 쉽지는 않겠지만 가능합니다.

SMS 마케팅의 도움으로 비활성 고객이 온라인 비즈니스를 더 자주 후원하도록 할 수 있습니다. 필요한 것은 그들에게 공감하는 메시지를 보내고 그 메시지에 강력한 단어와 거부할 수 없는 제안을 주입하는 것입니다.

다음은 작동할 수 있는 예입니다.

안녕 마이크, 보고 싶었어.

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4. SMS를 통해 고객에게 플래시 판매를 알리십시오.

할인은 사람들이 원하지 않을 때에도 쇼핑하게 만드는 마법의 요소로 남아 있습니다. 할인 및 플래시 판매에 대한 언급은 많은 쇼핑객을 열광적으로 만들 수 있으며 모든 사람이 예산을 재빨리 조정하여 일부 항목을 훔친 가격으로 떠 올릴 수 있습니다.

고객의 50%는 깜짝 특가, 쿠폰 또는 모든 종류의 할인을 제공받는 경우 SMS 로열티 프로그램을 선택할 것이라고 말합니다.

일반적으로 반짝 세일은 눈길을 끄는 할인과 제한된 가용성을 강조하여 고객의 마음에 긴박감을 심어줍니다. 그리고 그들은 일생에 한 번뿐인 제안을 놓치지 않기 위해 행동에 나설 가능성이 더 큽니다.

그러나 적절한 계획 없이 지속적으로 제품을 할인하면 Shopify 스토어에 피해를 줄 수 있습니다. 그러나 카드를 올바르게 사용하면 하루가 끝날 때까지 은행에 미소를 지을 것입니다.

대량 주문량을 확보하면 할인 및 플래시 판매가 귀하와 귀하의 고객 모두에게 윈윈이 됩니다.

Shopify 웹사이트, 소셜 미디어, 이메일 및 SMS를 통해 청중에게 알릴 수 있습니다.

5. SMS를 통한 고객 리뷰 요청

Shopify 비즈니스에 대한 더 많은 고객 리뷰를 받고 싶으십니까? 고객에게 요청하십시오. 리뷰는 잠재 고객이 귀하의 비즈니스를 시도해 볼 때 강력합니다. 쇼핑객의 93%는 온라인 리뷰가 구매 결정에 영향을 미쳤다고 말합니다.

하지만 요청하지 않으면 자발적으로 리뷰를 남기는 고객은 많지 않습니다. 많은 경우에 만족하지 못한 고객은 만족한 고객보다 실망에 대한 피드백을 더 많이 남깁니다.

그래서 물어볼 만합니다. 그러나 쇼핑객에게 리뷰를 남기기 위해 Shopify 웹사이트를 다시 방문하도록 요청하는 것은 너무 많은 것을 요구하는 것일 수 있습니다. SMS를 통해 긍정적인 리뷰를 보내도록 권장하면 쉽게 할 수 있습니다.

이렇게 하면 문자 메시지가 많은 시간과 노력이 필요하지 않은 일상 활동이기 때문에 요청을 확인하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

6. 짧고 매력적인 메시지 보내기

왜 문자 메시지가 이메일보다 오픈율이 더 높은지 궁금한 적이 있습니까? 답은 간단합니다. 간단하고 읽기 쉽습니다. 사람들이 절대 읽지 않는 성가신 긴 이메일과 달리 문자 메시지는 종종 짧고 몇 초 안에 읽을 수 있습니다.

또한 양방향 통신 방식이기 때문에 더욱 상호작용적입니다. 따라서 어떤 식으로든 고객을 참여시키려면 구체적인 클릭 유도문안이 포함된 짧은 메시지를 보내는 것이 좋습니다.

다음은 고객이 뉴스레터에 가입하도록 유도하려는 경우 SMS 마케팅의 예입니다.

“이봐, 안나!

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7. SMS를 통해 주문 업데이트 보내기

많은 소비자들은 이메일보다 문자 메시지를 통해 비즈니스와 상호 작용하는 것을 선호한다고 말합니다. SMS는 열람률이 높기 때문에 사람들은 몇 분 안에 열 가능성이 더 높습니다.

따라서 고객에게 주문 처리 상태를 최신 상태로 유지하고 시간에 민감한 업데이트를 놓칠까 걱정하지 않아도 되는 효율적인 방법입니다.

예를 들어 고객이 Shopify 스토어에서 항목을 구매한 후 주문에 대한 추가 정보가 필요합니다. 웹 사이트의 자동 응답 외에도 한 단계 더 나아가 처리 단계, 배송 날짜 등을 최신 상태로 유지하십시오.

그리고 이러한 업데이트가 며칠 동안 눈에 띄지 않도록 하는 한 가지 방법은 SMS를 통해 업데이트를 보내는 것입니다.

많은 구매자는 알아보려고 스트레스를 받지 않고 주문 진행 상황을 알려주는 기업에 감사합니다.

8. 버려진 카트 되찾기

69.57%의 장바구니 포기로 전자 상거래 비즈니스는 매년 180억 달러의 수익을 잃습니다. 밝은 면에서는 SMS 마케팅을 통해 장바구니 포기를 줄이고 Shopify 스토어에서 판매를 늘릴 수 있습니다.

이를 달성하는 한 가지 쉬운 방법은 종료 의도 팝업, 푸시 알림 및 SMS 알림을 사용하여 고객이 체크아웃 프로세스를 완료하도록 권장하는 것입니다.

종료 의도 팝업은 쇼핑객이 도중에 종료하려고 할 때 속도를 늦추는 데 도움이 됩니다. Adoric은 매력적인 종료 의도 팝업을 만드는 데 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 고객이 종료를 진행하는 경우 완료되지 않은 주문을 상기시키는 SMS로 후속 조치를 취할 수 있습니다.

9. SMS를 통한 경품 행사 진행

SMS 기반 경품 행사를 주최하면 웹 사이트 방문자를 SMS 구독자로 전환할 수 있습니다. 상품을 받을 수 있는 기회를 얻기 위해 고객에게 특정 단어를 문자로 보내 콘테스트에 등록하도록 요청하는 것을 고려하십시오.

이 SMS 마케팅 전략은 인간으로서 우리 모두가 공짜를 사랑하기 때문에 항상 효과가 있습니다. 그리고 간단한 작업을 완료하여 가치 있는 것을 얻는다는 생각은 그것을 할 충분한 이유가 됩니다.

경품 전략을 최대한 활용하는 방법은 다음과 같습니다.

• 긴박감을 조성하기 위해 대회를 잠시 동안만 진행합니다.
• 매력적인 경품을 제공하다
• 쉽게 입장하세요
• 콘테스트에 소문 만들기
• 무언가를 팔다

10. 청중을 교육한 다음 판매

마케팅은 사람들이 당신에게서 무언가를 사도록 끊임없이 노력하는 것 이상입니다. 때로는 마케팅을 줄이고 교육적이어야 합니다.

물론, 당신은 그들의 주머니에 있는 것을 원합니다. 하지만 꼭 얻어야 한다면 전술적이어야 합니다. 그리고 그들이 무료로 교육하는 것보다 얼굴에 미소를 지으며 그것을 당신에게 건네주는 더 좋은 방법은 무엇입니까?

귀중한 정보를 공유하십시오. 청중이 아직 알지 못하거나 잊어버린 것을 가르쳐 주십시오. 그리고 그 동안 판매 피치를 던질 수 있습니다.

SMS를 사용하는 것이 좋은 방법이 될 수 있습니다.

5 Shopify SMS 마케팅 앱

Shopify 스토어에 SMS 마케팅을 구현하는 데 도움이 되는 앱을 찾고 계십니까? 더 이상 보지 마십시오.

1. 포스트스크립트 SMS 마케팅

Postscript SMS 마케팅 도구를 사용하면 개인 정보 보호 정책을 위반하지 않고 고객의 전화 번호를 캡처할 수 있습니다. 또한 비즈니스로 트래픽을 다시 유도할 가능성이 높은 대상 고객을 위한 개인화된 메시지를 생성할 수 있습니다.

또한 Postscript를 사용하면 구독자와 효과적으로 통신하고 메시지를 빠르게 보내고 수익 및 전환율을 추적할 수 있습니다. 이 앱은 각 고객에 대한 세부 정보를 저장하여 개인 메모에 참여시킬 수 있습니다.

가격

Postscript의 무료 버전은 처음 30일 동안 $1,000 크레딧을 제공합니다. 무료 평가판이 만료된 후에는 추가 요금이 부과됩니다.

유료 플랜에는 다음이 포함됩니다.

• 성장 계획: 월 $100
• 프로페셔널 요금제: 월 $500

2. Shopify용 Cartloop SMS 마케팅 앱

Shopify에서 개인 정보 보호 준수 스토어를 구축하는 데 도움이 되는 SMS 마케팅 앱을 찾고 있다면 Cartloop가 적합합니다. 또한 이 앱을 사용하면 구독자 목록을 구축하여 더 많은 매출로 이어질 수 있습니다.

Cartloop를 사용하면 다음을 달성할 수 있습니다.

• 고객에게 개인화된 메시지 보내기
• 버려진 카트 복구
• 적시에 고객에게 문자 메시지 보내기
• 팝업, 키워드, QR코드로 구독자 리스트 만들기
• 실시간으로 고객과 연결

가격

무료 계획을 사용할 수 있습니다. 유료 요금제는 다음과 같습니다.

• SMS 마케팅 요금제는 월 $100입니다.
• SMS 컨시어지 요금제는 월 $500입니다.

3. SMS 마케팅 자동화

Automizely는 기업이 문자 메시지를 통해 버려진 카트를 복구하는 데 도움이 되는 무료 Shopify SMS 마케팅 앱입니다. Shopify 대시보드에서 직접 앱을 사용하여 문자 메시지를 자동화하고 다른 활동을 관리할 수 있습니다.

또한 이 앱은 TCPA 및 GDPR을 준수하는 데 도움이 됩니다. 또한 버튼을 몇 번만 클릭하면 자동 메시지를 작성할 수 있습니다. 또한 맞춤형 SMS 템플릿을 제공합니다.

또한 배송률에 대한 통찰력을 제공하여 마케팅 캠페인을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

4. Tobi SMS 마케팅 자동화

Tobi는 환영 텍스트, 프로모션 제안, 버려진 카트 업데이트, 주문 업데이트, 새로운 도착 등과 같은 자동 문자 메시지를 보낼 수 있는 SMS 자동화 앱입니다.

이 앱으로 이러한 메시지를 보내면 고객과의 관계를 구축하고, 유지율을 높이고, 버려진 장바구니를 복구하고, 더 많은 판매를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

가격

• 무료 요금제: 추가 요금이 적용될 수 있습니다.
• Pro Flex 요금제: 월 $29

5. 리카트: SMS(모바일) 마케팅

Shopify 앱 스토어에서 5,000개 이상의 긍정적인 리뷰와 4.8점을 받은 Recart는 탁월한 SMS 마케팅 도구입니다. 이 앱은 구독자 목록을 늘리고 효과적인 마케팅 전략을 수립하여 수익과 ROI를 높이는 데 도움이 됩니다.

Recart는 올바른 방향으로 안내하는 전담 고객 성공 관리자(CSM)를 제공합니다. 또한 참여하지 않고도 SMS 마케팅 전략을 완벽하게 관리할 수 있습니다.

자동화 기능이 환영 텍스트, 푸시 알림, 버려진 카트 알림, 프로모션 만료 날짜 등과 같은 특정 메시지를 트리거한다는 것은 말할 것도 없습니다. 또한 앱에는 여러 텍스트 템플릿과 형식이 있습니다.

가격

Recart는 21일 무료 평가판을 제공합니다.

• 스타터 플랜 비용은 월 $299입니다.
• 프로 요금제는 월 $499입니다.
• 확장 계획 비용은 월 $999입니다.

마무리

SMS 마케팅은 마케팅 세계의 금광입니다. 효과적으로 사용하면 상상 이상으로 수익을 높일 수 있습니다.

Shopify 웹사이트에 많은 트래픽이 발생하고 있지만 해당 트래픽을 판매로 전환하는 데 어려움을 겪고 있습니까? Adoric은 당신이 필요로 하는 게임 체인저일 수 있습니다.

Adoric에는 웹사이트 방문자를 고객 및 SMS 가입자로 전환하는 데 도움이 되도록 설계된 많은 도구와 기능이 함께 제공됩니다. 웹사이트에 바로 Adoric을 추가하여 실제로 작동하는지 확인하세요.

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