SMS 지오펜싱: 정의 및 작동 방식

GPS에서 소셜 미디어의 위치 공유에 이르기까지 우리 대부분은 휴대전화가 위치를 추적할 수 있다는 사실을 알고 있습니다.

마케팅 관점에서 볼 때 고객이 언제 가까이 있는지 알면 다양한 현지화된 마케팅 전술을 사용하여 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 이것이 바로 지오펜싱이 필요한 이유입니다.

사업주는 고객을 추적할 수 없지만(당황하지 마십시오) 개인의 전화가 특정 위치에 들어갈 때 조치를 취할 수 있습니다. 새로운 도시에 가보고 지역 광고를 스크롤하면서 찾은 적이 있습니까? 지오펜싱에 오신 것을 환영합니다.

여전히 헷갈리더라도 걱정하지 마세요. 이 기사의 나머지 부분에서는 지오펜싱이 무엇인지, 어떻게 사용하는지 알 수 있도록 지오펜싱을 분석합니다.

모바일 지오펜싱이란 무엇입니까?

모바일 지오펜싱은 휴대전화의 위치를 ​​사용하여 사용자에게 관련성 있는 광고를 제공하는 것을 말합니다. 지오펜스는 물리적 영역 주변의 가상 경계에 대한 멋진 단어일 뿐입니다.

모바일 사용자가 위치 서비스를 활성화하면 앱이 사용자의 위치를 ​​추적할 수 있습니다. 그리고 사용자가 물리적 세계를 이동하면서 브랜드가 제품과 서비스를 광고하는 위치에 들어갈 수 있습니다.

생각보다 무섭게 들립니다. 실제로 우리는 수년간 위치 기반 서비스를 사용해 왔습니다. 그러나 미국 시민의 85%가 스마트폰을 가지고 있기 때문에 이 기술은 모바일 중심에 적응했습니다.

지오펜싱을 사용하면 개발자가 위치 주변에 가상 경계를 만들 수 있으므로 모바일 사용자가 해당 위치에 들어갈 때 비즈니스에서 작업을 트리거할 수 있습니다. 이러한 작업에는 SMS 지오펜싱을 통한 위치별 마케팅 문자 메시지 전송이 포함됩니다.

SMS 지오펜싱이란 무엇입니까?

SMS 지오펜싱은 고객이 특정 위치에 들어갈 때 문자 메시지를 보내는 방식으로 작동합니다.

앞서 나가기 전에 SMS를 마케팅 도구로 사용하는 모든 비즈니스에는 두 가지 규칙이 있습니다.

1. 고객에게 SMS 마케팅 메시지를 보내려면 동의를 받아야 합니다. 비즈니스 문자 메시지를 처음 접하는 경우 가장 먼저 배우는 것은 모든 구독자가 문자 메시지 수신을 선택해야 한다는 것입니다.
   
   동의를 얻는 가장 빠르고 쉬운 방법 중 하나는 키워드를 설정하는 것입니다(아래 그림 참조). 키워드는 할당된 번호로 문자를 보낼 때 마케팅 SMS를 수신하도록 고객을 등록하는 특정 단어 또는 구문입니다.
   
   옵트인 방법 중 하나가 키워드인 경우 즉시 메시지를 실행하여 고객의 위치를 ​​요청할 수 있습니다. 이것은 2번 항목에서 볼 수 있듯이 매우 중요합니다.
   
2. 위치를 사용하려면 허가를 받아야 합니다. 고객이 옵트인하면 고객의 위치에 대한 권한을 요청해야 합니다. 위치는 메시지를 통해 자동으로 활성화되지 않으므로 가입자를 추적하려면 활성화해야 합니다.

우리는 이해합니다. 대부분의 기업은 반경 5마일 이내의 누구에게나 일괄 SMS를 보내고 싶어 하지만 불행히도 그것은 불가능합니다.

대량 문자 메시지 서비스를 수신 동의하는 인기 있는 방법

더 많은 텍스트 마케팅 구독자를 확보할 수 있는 간단하고 지속적인 방법을 찾고 계십니까? 이 세 가지 옵트인 전략을 살펴보십시오. 더 읽어보기

SMS 지오펜싱은 어떻게 작동합니까?

고객으로부터 두 가지 유형의 권한을 모두 받으면 사용할 준비가 된 것입니다.

고객의 위치를 ​​추적하려면 SMS 공급자가 고객의 GPS 또는 RFID 신호를 활용해야 합니다. 메시지에 위치 정보가 영구적으로 켜져 있지 않기 때문에 이 '위치 조회' 프로세스는 고객이 지오펜스에 들어가는 시기를 결정하는 데 필요합니다.

이는 비용과 시간이 많이 소요되는 연중무휴 고객을 추적하는 대신 고객의 위치를 ​​조회할 시기를 선택하여 성공적인 SMS 지오펜스 마케팅 기회를 최적화할 수 있음을 의미합니다.

예를 들어, 지오펜싱을 사용하는 커피숍이라면 아침과 점심 시간에 고객의 위치를 ​​확인하고 싶을 것입니다. 그런 다음 지오펜스 내에서 고객에게 지역 프로모션을 보낼 수 있습니다.

스시 레스토랑이라면 점심과 저녁 식사 직전에 고객 위치를 확인하여 음식이 먹고 싶을 때와 지오펜스에 있는 고객을 잡습니다.

SMS 지오펜싱 사용 방법

마케팅 전략에 SMS 지오펜싱을 도입할 준비가 되었다면 다음과 같은 모범 사례를 따르도록 권장합니다.

1. A/B 테스트 사용

하루 종일 고객을 추적할 수는 없으므로 위치 조회를 켜는 것이 가장 좋은 시간을 테스트하는 것이 좋습니다. 위치가 여러 개인 경우 시간 또는 요일에 따라 지역이 다를 수 있습니다.

만능 솔루션이 아닙니다. 고객에게 도달하는 가장 좋은 방법은 가장 많은 사람들이 귀하의 제안 및 프로모션을 사용하는 시점을 테스트하는 것입니다.

2. 메시지 개인화

대량 문자를 보낸다고 해서 일반화해야 하는 것은 아닙니다. 당신은 이미 그들이 어디에 있는지에 대한 통찰력을 가지고 있습니다. 그것을 유리하게 사용하고 조치를 트리거하도록 문자 메시지를 사용자 정의하십시오.

행복한 금요일 ' 주말을 제대로 시작하세요! ', '시간에 따라 문자를 보내거나 ' 우리도 아침 7시 생활은 힘들다. 모닝커피 10% 할인. ' 무엇을 하든지 메시지가 개인적으로 느껴지도록 해야 하는 것을 사용하십시오.

3. 정확하다

지오펜싱은 모두에게 무료가 아닙니다. 최상의 결과를 얻으려면 구체적이어야 합니다. 10,000명에 도달하는 것은 그 중 5명만 현지인이라면 문제가 되지 않습니다.

아무도 당신을 방문하기 위해 멀리 여행하지 않도록 비즈니스 위치 내 또는 근처에 경계를 설정하십시오(저희를 믿으십시오, 그들은 방해하지 않을 것입니다).

4. 지오펜스 재배치

하루 중 A/B 테스트를 사용하는 것과 마찬가지로 다양한 지오펜스를 선택하여 청중에게 다가갈 수도 있습니다.

특정 지역에 있는 모든 사람에게 도달했다고 느끼거나 문자 메시지에 관심이 없는 경우 지오펜스를 다른 곳으로 이동하여 작동 방식을 확인하십시오.

SMS 지오펜싱이 효과적인 이유는 무엇입니까?

Uber, Starbucks, Pizza Hut 등에서 SMS 지오펜싱을 사용하는 데는 이유가 있습니다. 마케팅 성과를 높이는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.

피자헛은 레스토랑에서 0.5마일 이내에 있는 고객에게 문자 프로모션을 발송하려고 시도했습니다. 결과? 매출 142% 증가.

그것도 그냥 우연이 아닙니다. Factual의 위치 기반 마케팅 보고서는 다음을 설정했습니다.

• 마케터 10명 중 거의 9명은 위치 기반 마케팅의 매출 증가, 고객 기반 성장, 참여도 증가를 꼽았습니다.
  
• 마케터의 82%는 현재 일종의 위치 데이터를 사용하고 있으며 94%는 미래에 사용할 계획입니다.
  
• 모바일은 위치 데이터를 활용하는 최고의 채널입니다.
  
• 마케터는 데이터의 품질(예: 특정 위치, 인구 통계 또는 고객)이 다음 구매 기준보다 2배 더 중요하다고 생각합니다. 사용 용이성과 가격.

마케팅에 지오펜싱을 활용하는 것은 단순히 적시에 고객에게 연락하는 것입니다. 그들의 위치를 ​​알면 연락하기에 가장 좋은 시간인지 아닌지 추측할 필요가 없습니다.

SMS 지오펜싱을 사용하여 마케팅 노력 최적화

SMS 지오펜싱은 효과적일 뿐만 아니라 흥미로운 기술입니다. 이를 사용하면 기업이 경쟁자보다 돋보이고 더 높은 매출을 창출하며 보다 효과적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

SMS 지오펜싱을 시작하려면 비즈니스 문자 메시지 플랫폼에 가입해야 합니다. SimpleTexting은 신용 카드가 필요 없는 2주 무료 평가판을 제공하므로 타겟 청중이 가장 듣고 싶어할 때 도달할 수 있습니다.