Smarketing이란 무엇이며 2023년에 왜 중요한가요?

안 돼. 또 다른 새로운 전문 용어입니다.

스마케팅이 이상한 새 댄스 동작처럼 들릴 수 있지만 최신 TikTok 트렌드가 아님을 약속드립니다.

Smarketing은 영업과 마케팅 활동을 통합하는 비즈니스 접근 방식입니다. 이를 통해 비즈니스 목표를 달성하기 위한 보다 정렬되고 효율적인 접근 방식을 얻을 수 있습니다. 그리고 오늘날 급변하는 비즈니스 환경에서 기업이 경쟁에서 앞서 나가고 고객의 진화하는 요구를 충족시키기 위해 노력함에 따라 점점 더 중요해지고 있습니다.

귀하가 B2B 비즈니스 리더, 마케터 또는 영업사원이든 관계없이 smarketing은 조직의 성장을 촉진하고 결과를 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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스마트마케팅이란?

Smarketing은 결과를 극대화하고 공동의 목표를 달성하기 위해 판매 및 마케팅 노력을 정렬하고 통합하는 것을 말합니다. 이 접근 방식에는 영업 및 마케팅 팀 간의 협업과 고객 요구 및 행동에 대한 공유 이해가 포함됩니다.

당신은 생각하고 있을지도 모릅니다. 어쨌든 이것이 마케팅과 판매가 해야 할 일이 아닙니까? 그들은 단일 회사 내의 두 부서입니다. 공동의 목표를 향해 협력 해야 합니다 ! 그것은 단지 좋은 사업입니다.

하지만 스마트 마케팅은 단순한 협업 그 이상입니다. Smarketing은 고객 여정을 판매 유입경로를 따라 내려가는 간단한 여행에서 장기적인 관계를 장려하는 순환 경험으로 바꿉니다.

이 접근 방식을 통해 기업은 사일로를 허물고, 정보와 데이터를 공유하고, 정보에 입각한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 소수의 고객이 고객으로 전환되기를 바라면서 잠재 고객을 잡기 위해 가장 넓은 그물을 던지는 대신 구매할 준비가 거의 된 자격을 갖춘 리드를 위해 물고기를 마케팅하기 때문에 더 나은 결과를 제공할 수 있습니다. 낚시 비유를 더 자세히 설명하려면 다음과 같이 생각해 보십시오. 정기적인 마케팅은 배 옆면에 그물을 던지는 낚시와 같습니다. Smarketing은 제물낚시에 더 가깝습니다. 당신은 당신이 원하는 물고기가 확실히 헤엄칠 것이라는 것을 알고 있는 미리 결정된 개울에 전략적인 라인을 던집니다.

스마트 마케팅 및 영업 지원

스마케팅과 영업 지원의 차이점은 무엇인가요?

Smarketing과 영업 지원은 영업 팀의 성과를 개선하는 데 중점을 둔다는 점에서 비슷하지만 범위와 접근 방식이 다릅니다.

Smarketing은 영업팀과 마케팅팀 간의 직접적인 협업과 고객의 요구 및 행동에 대한 공유된 이해를 포함합니다. smarketing의 목표는 고객 경험을 개선하여 성장을 가져오는 것입니다.

반면 영업 지원은 영업 팀이 자신의 역할을 보다 효과적이고 효율적으로 수행하는 데 필요한 도구, 지식 및 리소스를 통해 권한을 부여하는 데 중점을 둔 전략입니다. 여기에는 영업팀이 고객과 보다 효과적으로 소통하고 거래를 성사시키는 데 도움이 되도록 설계된 교육, 콘텐츠 제작 및 기술 솔루션이 포함될 수 있습니다. 물론 스마케팅은 확실히 영업 지원의 일부가 될 수 있습니다.

영업 지원의 목적은 영업 팀의 성과를 개선하고 수익을 늘리는 것입니다. 스마케팅은 영업 지원 전략 중 하나입니다.

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스마트 마케팅의 장점

Smarketing은 비즈니스 목표 달성을 위한 보다 응집력 있고 효율적인 접근 방식을 제공합니다. 이렇게 협업이 증가하면 고객의 요구와 행동을 더 잘 이해할 수 있어 더 효과적인 디지털 마케팅 캠페인과 영업 전략으로 이어집니다. smarketing을 사용하면 영업 팀과 마케팅 팀 모두 공통의 목표를 향해 작업하여 향상된 고객 경험을 포함하여 비즈니스 목표를 달성하기 위해 보다 일치되고 응집력 있는 접근 방식을 이끌어냅니다.

그리고 이러한 접근 방식은 판매 및 마케팅을 보다 효율적으로 만들어 수익에 도움이 됩니다.

스마트 마케팅 접근 방식을 사용하면 기업은 자격이 없는 리드를 필터링하거나 연장된 B2B 판매 주기를 따라 터벅터벅 걸어가는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다. 더욱이 스마케팅을 통해 기업은 전환 가능성이 높은 잠재 고객과 기존 고객에게 투자할 수 있습니다. 이것은 플라이 낚시 비유로 돌아갑니다. 스마케팅 접근 방식을 사용하면 마케팅 및 영업 팀이 자격을 갖춘 리드를 포착하고 행복한 고객으로 전환할 수 있는 최상의 위치에 있기 때문에 처음부터 의도한 목표를 달성하는 데 더 가까워집니다. 브랜드는 많은 청중의 관심을 끄는 대신(전환할 준비가 된 사람이 거의 없음을 알게 됨) 지속적인 결과를 가져오고 평생 가치를 높일 수 있는 관계에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

스마트 마케팅은 어떻게 작동합니까?

예를 들면 다음과 같습니다. 전통적인 마케팅 및 영업 전략에서 마케팅 팀은 일반적으로 영업팀과의 많은 협업 없이 회사 웹 사이트를 처리합니다. 그러나 영업 팀은 잠재 고객이 판매 유입경로를 따라 이동할 때 묻는 질문, 즉 잠재 고객의 전환을 방해하는 바로 그 질문을 명확하게 이해하고 있기 때문에 해롭습니다.

Smarketing은 영업 팀이 사람들에게 도달하기 위해 마케팅에서 사용하는 메시징 및 전략에 영향을 줄 수 있도록 하여 이러한 긴 개별 평가 프로세스를 줄입니다. 이러한 방식으로 B2B 구매자 ​​여정이 간소화됩니다. 구매자가 영업 팀에 도착할 때쯤이면 대부분의 질문에 대한 답변을 받고 구매할 준비가 되기 때문입니다.

그리고 이것은 오늘날의 B2B 회사에게 매우 중요합니다. Gartner는 최신 B2B 고객 여정이 여러 단계로 나뉘지만 잠재 고객이 온라인에서 독립적인 조사를 수행하는 데 가장 많은 시간을 소비한다는 사실을 발견했습니다. 이는 영업 팀과 만나거나 담당자와 상호 작용하기 오래 전에 발생합니다. 스마트 마케팅 접근 방식을 취하는 회사는 여정 초기에 고객의 요구를 예상하고 브랜드의 전문성에 대한 증거를 가지고 잠재 고객에게 다가갈 것이기 때문에 더 쉽게 성공할 것입니다.

판매 및 마케팅을 스마트 마케팅으로 전환하는 방법

마케팅과 영업 간의 강력한 관계 구축: 스마케팅을 효과적으로 구현하기 위해서는 마케팅과 영업 팀 간의 강력한 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 마케팅 팀과 영업 팀 간의 정기적인 커뮤니케이션과 확인은 성공적인 마케팅을 위해 필수적입니다. 이는 정기적인 팀 회의, 교차 기능 교육, 공유 목표 및 지표에 대한 정기적인 업데이트를 통해 달성할 수 있습니다. 개방적인 커뮤니케이션을 촉진함으로써 조직은 마케팅 및 영업 노력이 일관성 있고 효과적으로 유지되도록 할 수 있습니다.

B2B 마케팅 및 영업 팀은 협력하고 다음을 식별해야 합니다.

• 자격을 갖춘 리드의 품질
• 리드에 도달하는 가장 중요한 채널
• 잠재 고객이 직면한 근본적인 문제 또는 과제
• 전환을 유도하는 메시지

공유 측정항목 및 KPI 개발 : 공유 측정항목 및 KPI 개발의 첫 번째 단계는 목적과 목표를 정의하는 것입니다. 마케팅 활동을 통해 무엇을 달성하기를 희망합니까? 진행 상황을 추적하고 성공을 측정하는 데 사용할 주요 메트릭과 KPI는 무엇입니까? 목표와 목표를 정의함으로써 마케팅 노력이 전반적인 비즈니스 전략과 일치하고 성공을 위한 명확한 로드맵을 가질 수 있습니다. 그런 다음 마케팅 팀과 영업 팀이 서로 그리고 전반적인 비즈니스 목표와 일치하는 공유 메트릭 및 KPI를 개발할 수 있습니다. 이러한 메트릭은 정기적으로 검토하고 업데이트해야 합니다.

기술과 데이터를 통합하여 의사 결정 정보 제공: 기술과 데이터는 조직이 고객 행동과 선호도를 보다 명확하게 이해할 수 있도록 smarketing에서 중요한 역할을 합니다. CRM(고객 관계 관리) 시스템, 마케팅 자동화 플랫폼 및 데이터 분석 도구와 같은 올바른 기술 솔루션에 투자하여 정보에 입각한 결정을 내리고 효율성을 높일 수 있습니다. 이러한 도구를 통합함으로써 회사는 정보에 입각한 의사 결정을 내리고 마케팅 전략 및 영업 노력의 효율성과 효과를 향상시킬 수 있습니다.

정기적인 교육 및 지원 제공 : 마케팅 팀과 영업 팀 모두 성공에 필요한 지식과 기술을 갖추어야 합니다. 교차 기능 교육 및 워크숍을 포함한 정기적인 교육 및 지원을 제공하여 두 팀이 업계 모범 사례를 최신 상태로 유지하고 목표를 달성하는 데 필요한 기술을 개발하도록 돕습니다.

전략을 지속적으로 평가하고 개선하십시오 . Smarketing은 효과를 발휘하기 위해 지속적인 평가와 개선이 필요한 지속적인 프로세스입니다. 지표와 KPI를 정기적으로 검토하고 목표 달성에 필요한 대로 전략을 조정하세요. 피드백과 새로운 아이디어에 마음을 열고 항상 더 큰 성공을 위한 변화를 기꺼이 받아들입니다.

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2023년 이후의 성공을 위해 스마케팅이 중요한 이유

고객의 요구와 기대가 진화함에 따라 기업은 최신 동향과 고객 선호도를 최신 상태로 유지해야 합니다. Smarketing을 통해 회사는 고객 행동과 선호도를 더 잘 이해할 수 있으므로 회사는 판매 및 마케팅 노력을 조정하고 보다 원활하고 효과적인 고객 경험을 제공함으로써 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

그리고 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 기업의 수가 증가함에 따라 경쟁은 점점 더 치열해지고 있습니다. 그 완벽한 사용자 경험은 마케팅 및 판매 또는 스마케팅의 미래입니다. 이 접근 방식을 채택함으로써 기업은 효율성을 개선하고 성장을 주도하며 2023년 이후에 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.

Smarketing은 회사가 마케팅 및 판매에 접근하는 방식의 주요 변화를 나타냅니다. 영업 및 마케팅 활동을 조정하고 통합함으로써 조직은 대상 고객에게 보다 효과적으로 도달하고 고객 경험을 개선하며 성장을 주도할 수 있습니다. 2023년과 그 이후에 스마트 마케팅을 수용하면 기업이 변화에 앞서 나가고 더 큰 성공을 거두며 끊임없이 변화하는 비즈니스 환경에서 번창하는 데 도움이 될 수 있습니다.

영업과 마케팅을 조화시킬 준비가 되셨습니까? 이야기하자.