소규모 매장을 위한 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 안내

당신이 바위 밑에 살고 있는 경우에만 그것을 인식하지 못할 수 있습니다. 전 세계 기업을 위한 중요한 날인 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이( 통칭 BFCM)는 올해 가장 기대되는 두 가지 쇼핑 이벤트입니다. 온라인 및 오프라인 판매자 모두에게 이러한 판매 기간은 판매를 늘리고 신규 고객을 유치하며 브랜드 가시성을 높일 수 있는 독특한 기회를 제공합니다. 이 종합 가이드에서 우리는 BFCM의 기원과 중요성을 탐구하고, 판매 계획을 위한 귀중한 팁과 전략을 제공하며, 수익성이 좋은 이 시즌에 도달 범위를 극대화할 수 있는 다양한 마케팅 채널을 탐색할 것입니다.

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 이해하기

• BFCM의 역사와 의의
• BFCM의 인기와 매력

블랙 프라이데이 세일 계획하기

• 계획의 중요성
• 온라인 카탈로그 생성

BFCM을 위한 커뮤니케이션 채널 활용
판매기간 연장
판촉용 제품 식별
거부할 수 없는 제안 만들기
배송 및 배송 최적화
고객 보상 및 유지
반성과 개선

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 이해하기

BFCM의 역사와 의의

추수감사절 다음 금요일인 블랙 프라이데이(Black Friday)는 미국에서 유래되었으며 원래는 크리스마스 쇼핑 시즌의 시작을 알리는 데 사용되었습니다. 1960년대 사람들이 소매점에서 판매를 이용하기 위해 일을 빼먹으면서 인기를 얻었습니다. 1980년대 초, 소매업체들은 연례 쇼핑의 재정적 이점을 인식하고 쇼핑객을 유치하기 위해 상당한 할인을 제공하기 시작했습니다.

2005년에 도입된 사이버 먼데이(Cyber ​​Monday)는 블랙 프라이데이 딜을 찾는 사람들 사이에서 온라인 쇼핑을 홍보하기 위해 만들어졌습니다. 전자 상거래가 증가하면서 온라인 판매가 소매 구매를 능가하여 Cyber ​​Monday가 BFCM 쇼핑 경험의 필수적인 부분이 되었습니다.

BFCM의 인기와 매력

BFCM은 다양한 제품에 대한 최고의 거래를 찾기 위해 수백만 명의 쇼핑객을 끌어들이는 마케팅 이벤트가 되었습니다. 온라인과 오프라인 모두에서 소매업체는 고객을 유인하기 위해 때로는 최대 60%까지 상당한 할인을 제공합니다. BFCM의 인기로 인해 매장 내 쇼핑객 사이에 폭력 사태가 발생하기도 했습니다. 상당한 비용 절감과 기간 한정 혜택의 매력으로 인해 고객은 이 화려한 쇼핑 행사에 참여하게 됩니다.

블랙 프라이데이 세일 계획하기

계획의 중요성

소규모 매장이든 대기업이든 성공적인 블랙 프라이데이 세일을 위해서는 계획이 중요합니다. 전략을 세우고 준비하는 데 시간을 투자하면 잠재 고객의 관심을 끌고 구매를 늘리며 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 도움이 됩니다. 블랙 프라이데이 세일을 계획할 때 고려해야 할 세 가지 핵심 단계는 다음과 같습니다.

1. 할인 금액 결정: 제품에 제공하려는 할인 비율 또는 가치를 결정합니다. 고객 유치와 수익성 유지 사이에서 균형을 유지하세요.
2. 매장 할인 홍보: 혁신적인 마케팅 채널을 활용하여 블랙 프라이데이 세일에 대한 소문을 불러일으키세요. 소셜 미디어 플랫폼, 이메일 마케팅, 웹 푸시 알림을 활용하여 더 많은 청중에게 다가가고 흥미를 불러일으킵니다.
3. 방문자와 소통하고 뛰어난 고객 지원을 제공하세요. 귀하의 웹사이트가 사용자 친화적이고 원활한 쇼핑 경험을 위해 최적화되어 있는지 확인하세요. 탁월한 고객 지원을 제공하여 전환율을 극대화하고 쇼핑객에게 지속적인 인상을 남깁니다.

온라인 카탈로그 생성

온라인 카탈로그를 만드는 것은 제품을 선보이고 더 큰 고객 기반에 접근할 수 있는 강력한 방법입니다. 디지털 카탈로그는 실제 카탈로그보다 비용 효율적이고 만들기 쉬우므로 생산 및 배포 비용을 줄일 수 있습니다. 또한 제품 리뷰, 비디오 콘텐츠, 자세한 제품 정보 등의 대화형 기능을 포함하여 고객 참여와 의사 결정을 향상할 수 있습니다.

BFCM을 위한 커뮤니케이션 채널 활용

고객은 관심을 원합니다. 그들은 정보를 얻을 뿐만 아니라 자신이 중요하다고 느끼기를 원합니다. 블랙 프라이데이 세일을 효과적으로 홍보하고 가시성을 높이려면 웹 푸시 알림을 활용하는 것이 좋습니다. 판매를 강조하고 구독자가 매장을 방문하고 구매하도록 유도하는 잘 작성된 알림을 작성하세요. 기업은 또한 BFCM 기간 동안 소셜 미디어를 판매 및 지원 엔진으로 전환하고 블랙 프라이데이-사이버 먼데이의 화려한 행사를 최대한 활용할 수 있습니다. Facebook에서 고객에게 다가가고, Instagram에서 비하인드 스토리 영상을 공유하거나, WhatsApp에서 고객에게 주문 업데이트를 보내세요. 블랙 프라이데이 방문자를 구독자로 전환하여 세일이 끝난 후에도 청중과 시장을 확장하세요. 우리를 믿으십시오. 그들은 그것을 좋아합니다!

2023년 최고의 블랙 프라이데이 독점 SaaS 거래

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Shubham Kumar StartupTalky

판매기간 연장

판매 및 수익 기회를 극대화하려면 BFCM 판매 기간을 기존 주말 이상으로 연장하는 것이 좋습니다. 더 긴 판매 기간을 계획하면 추수감사절 이전 판매 및 프로모션은 물론 BFCM 이후 기회도 활용할 수 있습니다. 온라인 또는 오프라인 구매를 고려 중인 고객의 관심을 끌 수 있도록 조기에 제안을 알리고 지속적으로 홍보하십시오.

판촉용 제품 식별

BFCM 기간 동안 홍보할 올바른 제품을 선택하는 것은 판매를 촉진하고 수익성을 극대화하는 데 필수적입니다. 데이터와 분석을 활용하여 이 기간 동안 고객이 구매할 가능성이 가장 높은 수요가 많은 제품을 식별합니다. 판매 보고서를 활용하고, ABC 분석을 수행하고, 재고 관리 시스템을 활용하여 블랙 프라이데이 캠페인에 어떤 제품을 포함할지에 대한 정보에 근거한 결정을 내리세요. 과거에 당신에게 효과가 있었던 것은 미래에도 효과가 있을 것이라는 아이디어를 줄 것입니다. 따라서 해당 기간을 최대한 활용하려면 판매 내역을 계속 확인하세요.

거부할 수 없는 제안 만들기

매력적인 제안을 만드는 것은 BFCM 판매 기간 동안 고객을 유치하고 판매를 촉진하는 데 중요합니다. 고객을 매장으로 끌어들이기 위해 인기 품목에 대해 "입이 떡 벌어지는" 판매를 진행하는 것을 고려해 보십시오. 할인, 상향 판매, 교차 판매를 촉진하는 앱과 기능을 활용하여 고객이 더 큰 규모의 구매를 하도록 유도하세요. 또한 주력 제품을 손실 선두 제품으로 활용하여 수익을 창출하고 평균 주문 가치를 높이는 것을 고려해보세요.

배송 및 배송 최적화

실제 제품을 판매하는 경우 성공적인 블랙 프라이데이 세일을 위해서는 잘 정의된 배송 및 배송 전략이 중요합니다. 무료 배송 한도, 빠른 배송 등의 배송 옵션을 정의하여 고객의 기대를 충족하고 구매를 장려하세요. 운송 시간을 포함한 배송 정책을 웹사이트와 결제 과정에서 전달하세요. 현지 고객의 요구에 맞춰 온라인 구매, 매장 픽업 등 추가 배송 옵션을 제공하는 것을 고려해 보세요. 소프트웨어에 SaaS 또는 LTD를 판매하는 경우 우선 혜택, 혜택 및 소프트웨어 경험이 제공되는 방식을 강조하는 것이 중요합니다.

고객 보상 및 유지

충성도 높은 고객에게 보상하는 것은 BFCM 판매 기간 동안 판매를 촉진하고 브랜드 충성도를 높이는 효과적인 방법입니다. 고객 충성도 프로그램을 통해 독점 할인, 판매 조기 이용 및 추천을 위한 특별 혜택을 제공하세요. 마케팅 캠페인을 개인화하고 기존 고객에게 타겟 제안을 제공하여 반복 구매를 장려하십시오. 이메일 마케팅과 소셜 미디어를 활용하여 충성도 높은 고객층과 소통하고 계속 쇼핑하도록 유도하세요.

반성과 개선

BFCM의 먼지가 가라앉은 후에는 전략과 결과를 되돌아보는 시간을 가지십시오. 판매 데이터, 고객 피드백, 마케팅 성과를 분석하여 개선 영역을 파악하세요. 향후 참조를 위해 결정과 결과를 문서화하고 학습한 내용을 활용하여 다음 BFCM 판매 기간에 대한 접근 방식을 개선하세요.

결론

블랙 프라이데이와 사이버 먼데이는 기업이 매출을 늘리고 신규 고객을 유치할 수 있는 엄청난 기회를 제공합니다. BFCM의 역사와 중요성을 이해하고, 신중하게 판매를 계획하고, 올바른 마케팅 채널과 리소스를 활용함으로써 기대되는 쇼핑 시즌 동안 도달 범위와 수익성을 극대화할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스에 성공적이고 수익성 있는 BFCM 경험을 보장하려면 이 가이드에 설명된 전략과 팁을 따르십시오.

자주 묻는 질문

사이버 먼데이란 무엇인가요?

2005년에 도입된 사이버 먼데이(Cyber ​​Monday)는 블랙 프라이데이 딜을 찾는 사람들 사이에서 온라인 쇼핑을 홍보하기 위해 만들어졌습니다.

BFCM 판매 기간을 연장하면 매출과 수익을 극대화하는 데 어떻게 도움이 됩니까?

더 긴 판매 기간을 계획하면 추수감사절 이전 판매 및 프로모션은 물론 BFCM 이후 기회도 활용할 수 있습니다.

BFCM 판매 기간 동안 고객을 어떻게 유지하고 보상할 수 있나요?

충성도 높은 고객에게 보상하는 것은 BFCM 판매 기간 동안 판매를 촉진하고 브랜드 충성도를 높이는 효과적인 방법입니다. 고객 충성도 프로그램을 통해 독점 할인, 판매 조기 이용 및 추천을 위한 특별 혜택을 제공하세요.