중소기업 설문조사 도구: 실용 가이드

게시 됨: 2022-07-16

중소기업 설문조사 도구를 찾고 계십니까? 많은 옵션을 살펴보았지만 적합한 옵션을 찾지 못하셨습니까?

자, 검색은 여기서 끝입니다. 귀하의 요구 사항을 충족하고 귀하의 주머니에 맞는 상위 5개 중소기업 설문 조사 도구로 오늘 도와드리겠습니다.

중소기업에는 경제성과 효율성이 교차하는 도구가 필요합니다. 그러나 대부분의 응용 프로그램은 스펙트럼의 양쪽에 있습니다.

최고의 중소기업 설문조사 도구와 이를 검증하는 매개변수에 대해 논의하기 전에 먼저 중소기업을 위한 설문조사 도구를 정의하는 요소에 대해 알아보겠습니다.

중소기업 설문조사 도구란 무엇입니까?

소기업 설문조사 도구는 일반적으로 100-200명 규모의 팀으로 구성된 소규모 기업에 적합한 설문조사 소프트웨어 로 양적 및 정성적 분석을 위해 데이터를 수집합니다.

청중의 경험, 피드백 또는 의견에 대한 통찰력을 얻는 데 사용됩니다. 이 대상은 설문조사 유형에 따라 다를 수 있습니다. 그들은 기존 고객, 잠재 고객 또는 직원일 수 있습니다.

중소기업 설문조사 도구의 특징

이러한 도구는 가격 민감도 연구, conjoint 분석, maxdiff 분석 등과 같은 고급 시장 조사를 수행할 필요가 없습니다. 소규모 기업을 위한 설문 조사 소프트웨어의 일반적인 기대 사항 중 일부는 설문지 생성, 목록 가져오기, 설문 조사 배포 및 생성 기능입니다. 보고서. 또한 CRM 및 데이터베이스 관리 시스템과 같은 타사 앱과 통합할 수 있어야 합니다.

위의 기능 외에도 소규모 비즈니스 설문 조사 도구는 설문 조사, 데이터 및 보고서를 팀 및 이해 관계자와 공유할 수 있어야 합니다. 대부분의 조직이 소셜 미디어에서 고객과 연결 상태를 유지하기 때문에 소셜 미디어에서 설문 조사를 배포할 수 있다는 것은 매우 좋은 일입니다.

설문조사 작성자의 가장 중요한 요구 사항 중 하나는 설문조사에 브랜드 를 지정하려는 것 입니다. 보다 전문적으로 보이게 하고 응답률을 높입니다. 따라서 설문조사 소프트웨어에서 로고를 추가하고 머리글, 바닥글 및 글꼴을 사용자 지정하고 자신의 스타일 시트를 가져올 수 있어야 합니다.

상위 5개 중소기업 설문조사 도구

소규모 비즈니스 소유자 또는 초보자 수준의 시장 연구원인 경우 데이터 수집에 완벽한 설문조사 소프트웨어를 찾는 것이 어려울 수 있습니다. 그러나 적합한 중소기업 설문조사 도구를 사용하면 맞춤형 설문조사를 만들고 데이터를 쉽게 분석할 수 있습니다.

여러 온라인 설문조사 소프트웨어 를 분석 하고 성능을 비교하여 상위 5개 중소기업 설문조사 도구를 찾았습니다. 분석에 사용된 일부 매개변수는 다음과 같습니다.

특징
무료 리소스
학습 곡선
안정
커스터마이징
통합 기능
보안 및 규정 준수
지원하다
가격

다음 도구를 사용하여 다음 고객 만족도 설문조사 또는 직원 피드백 양식을 만들 수 있습니다.

도구 #5 - Google 양식

Google Forms는 데이터를 수집하기 위해 간단한 양식을 만들고자 하는 초보자에게 널리 사용됩니다. 사용하기 쉽지만 본격적인 조사 소프트웨어로 사용할 수는 없습니다. 매우 깨끗한 UI와 우수한 성능을 제공하지만 소규모 기업에게는 상당히 비쌉니다. 그들은 초보자와 소기업 소유자를 위해 미리 만들어진 설문 조사 템플릿 과 같은 제한된 사용자 정의 및 무료 리소스를 제공합니다 .

도구 #4 – SurveyMonkey

SurveyMonkey는 매우 인기 있는 온라인 설문조사 도구 중 하나입니다. 소규모 기업은 이 소프트웨어를 사용하여 데이터를 수집하고 통찰력을 얻을 수 있습니다. 그러나 무료 및 기본 프리미엄 패키지에서 CRM, 마케팅 자동화 및 데이터 시각화 도구와 같이 일반적으로 사용되는 비즈니스 응용 프로그램과의 제한된 통합 기능을 제공합니다.

도구 #3 – TypeForm

TypeForm은 퀴즈, 투표 및 피드백 양식을 만드는 데 사용되는 온라인 설문 조사 소프트웨어입니다. 이 도구를 사용하여 간단한 설문조사를 만들 수 있습니다. 그러나 방법 블로그, 기성품 템플릿 등과 같은 무료 리소스를 너무 많이 제공하지 않습니다. 따라서 이 도구에는 가파른 학습 곡선이 필요합니다.

도구 #2 – 조호

Zoho는 설문조사로 데이터를 수집하는 또 다른 대안 도구입니다. 많은 기능이 있으며 배우기 쉽고 다양한 타사 도구와 통합됩니다. 그러나 G2에 대한 우리의 연구와 고객 리뷰를 기반으로 NPS 점수를 계산 하고 보고서를 생성 하려는 경우 잘 작동 합니다.

대부분의 중소기업은 규모 확장에 중점을 둡니다. NPS는 고객 기반이 크고 이탈을 줄이는 데 중점을 둘 때 유용합니다. 또한 기존 사용자는 설문 조사를 작성하는 동안 도구를 탐색하기가 어렵습니다.

도구 #1 – QuestionPro

QuestionPro는 Essentials 라이선스로 80개 이상의 기능을 무료로 제공하는 온라인 설문조사 소프트웨어입니다. 평생 무료이며 신용 카드가 필요하지 않습니다. Essentials 계정을 사용하면 설문조사를 수행할 수 있을 뿐만 아니라 설문지의 모양과 느낌을 사용자 지정할 수도 있습니다.

로고, 머리글 및 바닥글을 추가하고 글꼴을 사용자 지정하고 브랜드 설문조사를 만들기 위해 더 많은 작업을 수행합니다. 또한 10개 이상의 논리 유형으로 설문조사 흐름을 사용자 지정하여 응답자에게 가장 관련성이 높은 질문을 할 수 있습니다.

맞춤형 설문조사는 중소기업이 스스로 브랜드를 만들고 고객과 소통할 수 있는 채널을 유지하는 데 도움이 됩니다. 내장된 다양한 테마 중에서 선택하거나 맞춤형 스타일 시트를 업로드할 수 있습니다.

QuestionPro는 계정 내에서 액세스할 수 있는 기성 템플릿뿐만 아니라 수많은 무료 학습 리소스를 제공합니다. 채팅, 이메일 또는 전화를 통해 연중무휴 24시간 지원팀에 문의할 수 있습니다. QuestionPro는 GDPR, CCPA, HIPAA와 같은 주요 데이터 보호 및 개인 정보 보호법을 준수하며 소기업을 위한 ISO:27001 인증 설문 조사 도구입니다.

20개 이상의 애플리케이션과 안정적인 성능과 강력한 통합 기능을 갖춘 QuestionPro는 최고의 중소기업 설문조사 도구입니다.

중소기업을 위한 설문조사를 계획하는 방법

잘 계획된 설문 조사 프로젝트는 더 나은 결정을 내리는 데 필요한 통찰력을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 데이터를 사용하여 고객 이탈을 줄이고, 판매 및 마케팅 전략을 작성하거나, 제품 로드맵을 작성할 수 있습니다.

다음의 간단한 단계에 따라 중소기업을 위한 설문조사를 계획하십시오.

잠재고객 식별: 설문조사의 인구통계학적 요구사항에 맞는 적합한 사람들 풀을 찾으십시오. 타겟 시장 및 설문 조사 목표 에 따라 샘플 청중을 선택하십시오 .
설문지 만들기: 가장 간단하지만 가장 어려운 단계입니다! 잘못된 질문을 하거나 말이 되지 않는 데이터를 수집하지 않도록 질문을 올바르게 표현하는 방법을 생각하는 시간이 필요합니다. 그런 다음 설문조사 소프트웨어에서 질문 유형을 끌어다 놓기만 하면 됩니다.
설문조사 브랜드화 : 설문조사 에 브랜드 보이스와 스타일을 반영하도록 사용자 정의 모양과 느낌을 제공합니다. 또한 사용자 정의 감사 페이지 를 사용하여 응답자에게 좋은 인상을 남길 수 있습니다.
연락처 가져오기: 설문 소프트웨어의 Excel 또는 CSV 파일에서 목록을 가져오거나 수동으로 추가합니다. 다양한 언어로 다양한 유형의 설문 초대 이메일 을 만들고 템플릿으로 저장할 수 있습니다.
설문조사 배포: 이메일, 모바일 앱, 웹사이트, 소셜 미디어 또는 QR 코드를 통해 설문조사를 보냅니다. 응답자가 답변할 가능성이 가장 높고 방해 요소가 적은 플랫폼을 선택하십시오.
보고서 생성: 설문조사 성과에 대한 아이디어를 제공하는 보고서 및 대시보드를 생성합니다. 청중의 관심을 불러일으키는 추세와 데이터 포인트를 식별합니다. 보고서 URL을 이해관계자와 공유하고 설문조사 결과를 알려주세요.
통찰력 확보: 마지막으로 보고서를 생성한 후 데이터를 분석할 차례입니다. 설문조사 데이터를 사용하여 비즈니스 성과를 개선하고 미래를 계획하세요.

결론

따라서 시장에 많은 도구가 있지만 가장 좋은 도구를 선택하는 것은 요구 사항에 따라 다릅니다. 가장 좋은 방법은 무료 계정을 만드는 것입니다. 다양한 기능을 사용해 보고 경험을 평가해 보세요. 유료 플랜의 무료 평가판 계정으로 이동할 수도 있습니다.

QuestionPro는 Thales, Energizer, American Cancer Society, BMW 등과 같은 세계 최고의 브랜드로부터 신뢰를 받고 있습니다. 소규모 비즈니스에서 설문조사를 사용하는 방법을 파악하는 데 도움이 필요하면 [email protected] 으로 연락하십시오 .