품절된 상품을 보여줘야 하는 이유 4가지

특정 품목이 매진되면 이를 처리할 수 있는 두 가지 주요 옵션이 있습니다. 매장 방문자에게 숨기거나 그대로 두는 것입니다. 이 특정 품목을 재입고할 계획이 없다면 후자의 옵션을 선택해야 하며 그 이유는 여러 가지가 있습니다.

1. 이른바 매진 효과

제품을 검색하는 매장 방문자의 경우 표시되지만 현재 주문할 수 없는 "팬텀 옵션"이 구매 결정에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 옵션은 사회적 증거 심리학을 촉발합니다. 사람들은 많은 다른 사람들이 관심을 표명하면 어떤 것이 좋은 품질이라고 믿는 경향이 있습니다.

2021년 연구에서는 같은 카테고리에 품절된 제품이 여러 개 있을 때 구매 확률이 크게 증가한 것으로 나타났습니다.

예를 들어, 참가자의 73%는 모든 변형 제품을 사용할 수 있을 때 USB 케이블을 구매하기를 원했습니다. 4개의 변종 중 2개가 품절로 표시되었을 때, 제품을 구매할 의사가 있는 참가자의 비율은 95.7%로 증가했습니다. 옵션의 절반 이상이 사용할 수 없는 것으로 표시된 경우(6개 중 4개), 구매할 준비가 된 사람들의 비율은 여전히 ​​증가했지만 그다지 많지는 않습니다(83.3%).

품절된 상품의 비율과 고객의 인식 사이에는 다음과 같은 상관관계가 있습니다.

품절된 품목이 오프라인과 온라인 환경 모두에서 구매 확률을 높이고 긴박감을 조성한다는 아이디어를 뒷받침하는 다른 여러 연구가 있습니다. 즉, 사용할 수 없는 제품이나 제품 변형을 표시하면 더 많은 고객을 확보하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 다음과 같은 경우에는 매진된 옵션이 긍정적인 영향을 미치지 않습니다.

• 품절 상품이 너무 많은 경우(재고의 30% 이상) 이 시나리오에서는 곧 재입고될 가장 인기 있는 항목을 선택하고 해당 항목만 표시합니다.
• 특정 상품 또는 상품 카테고리의 전 범위를 이용할 수 없는 경우. 고객이 특정 제품을 찾고 있고 매장에서 대안을 찾지 못하면 해당 고객을 잃을 가능성이 있습니다.

2. 재입고 알림 보내기

특정 제품의 재고가 없음을 표시하는 것뿐만 아니라 재입고 알림을 구독하도록 제안하는 것은 품절된 재고를 처리하는 보다 적극적인 접근 방식입니다.

재고 있음 알림 은 전체 범위의 제품 옵션은 물론 특정 변형에서도 작동할 수 있습니다 . 예를 들어 품절된 변형에 줄을 그어 표시하고 알림 버튼을 추가할 수 있습니다(사용 가능한 변형은 평소대로 작동함).

매력적인 구독 버튼을 디자인하고 고객의 관심을 사로잡는 데 도움이 되는 Shopify 재고 있음 알림 앱이 많이 있습니다. Klaviyo와 같은 이메일 마케팅 앱을 통해서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 이를 통해 테마 코드에 스니펫을 삽입하고 재고 확보 버튼을 생성할 수 있습니다. 재고 앱을 이메일 마케팅 솔루션과 동기화할 필요가 없지만 한 곳에서 모든 것을 제어할 수 있기 때문에 이 방법이 더 쉬울 수 있습니다.

방문자가 매진된 제품에 대한 알림을 구독할 수 있는 버튼이 있는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 해당 제품을 재입고할 때 고객에게 구매 혜택이 있는 이유를 알려주는 매력적인 재고 이메일을 디자인해야 합니다.

이메일로 제한할 필요는 없습니다. 재고가 있는 솔루션을 사용하면 SMS 알림을 설정할 수도 있습니다. 또한 스토어의 모바일 앱 버전이 있는 경우 푸시 알림을 사용할 수 있습니다.

3. 페이지 트래픽 절약

특히 이 페이지가 검색 결과 또는 기타 트래픽 소스에서 많은 사람들을 끌어들인 경우 제품이 매진되기 전에 제품 페이지에 누적된 트래픽을 잃고 싶지 않습니다. 당신이 할 수 있는 일은 품절된 아이템 을 컬렉션 페이지의 끝까지 밀어 넣는 것입니다. 이렇게 하면 웹사이트에 계속 표시되어 방문과 클릭을 유도하지만 사용 가능한 제품이 먼저 표시되므로 카탈로그를 검색하는 사람들을 방해하지 않습니다.

Nada 앱을 사용하면 품절된 인벤토리를 페이지 끝까지 자동으로 푸시할 수 있습니다. 재입고되면 앱이 자동으로 제품을 원래 위치로 되돌립니다. 7일 무료 평가판 사용 후 월 $4.99부터 시작합니다.

나다 설치

품절된 상품을 완전히 숨겨야 하는 유일한 이유(페이지 삭제를 의미함)는 상품을 재입고할 계획이 없고 페이지에서 트래픽이 발생하지 않는 경우입니다. 그러나 삭제된 페이지에서 다른 관련 페이지로 리디렉션을 설정하는 것을 잊지 마십시오(예: 동일한 제품의 업그레이드된 버전 또는 동일한 유형의 제품). 도움이 되지 않으면 리디렉션을 사용할 수 없으며 페이지를 삭제하면 404 오류가 발생합니다. 예를 들어 404 페이지에서 가장 인기 있는 제품을 소개할 수 있습니다.

4. 매력적인 제품 배지 및 라벨

매진된 제품을 사이트에 표시하면 정확히 표시하는 방법에 대한 창의성의 여지가 많습니다. 예를 들어 재고 상태에 따라 다양한 유형의 라벨을 만들 수 있습니다.

제품 페이지 자체에 기본 "매진" 문구 대신 원하는 메시지를 포함할 수 있습니다. 아래 예와 같이 재미있고 유익한 정보가 될 수 있습니다.

제품 배지와 라벨은 우리가 언급한 매진 효과를 위해 잘 작동할 수 있습니다. 방문자는 특정 제품이 인기가 있고 정기적으로 재입고되는 것을 볼 수 있으며 이는 쇼핑 경험에 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

이 기능을 추가하는 데 도움이 되는 Shopify 앱이 많이 있습니다(예: 제품 라벨 및 배지 또는 스마트 제품 라벨).

또한 앱 없이도 "매진" 문구를 변경할 수 있습니다 . Shopify 관리자 > 작업 > 언어 편집에서 테마로 이동합니다. "sold out"을 검색하고 Product sold-out 필드에 원하는 것을 입력하십시오:

품절된 경우에도 제품을 최대한 활용하십시오.

재고가 없는 재고는 직접 판매를 가져오지 않으면서 비즈니스에 긍정적인 영향을 줄 수 있습니다.

• 고객이 구매하도록 유도할 수 있습니다(선택할 수 있는 옵션이 아직 충분한 경우).
• 고객이 재고 있음 알림을 구독하고 매장으로 돌아오도록 유도할 수 있습니다.

이를 염두에 두고 품절된 제품이 인기가 있고 재입고될 경우 고객이 볼 수 있도록 하십시오. 제품 라벨 및 배지, 재고 있음 알림, 품절 문구를 실험하여 더 많은 참여와 전환을 유도하세요.