Shopify 에디션 여름 2023 — 3부: B2B 판매

이 문서는 Shopify Edition 2023년 여름 업데이트를 다루는 Coalition Technologies의 6부작 시리즈 중 세 번째입니다.

이번 에디션을 통해 Shopify는 2027년까지 미국에서만 3조 달러에 이를 것으로 예상되는 주요 전자상거래 시장인 B2B 판매에 목표를 세웠습니다.

전통적으로 DTC 플랫폼이었던 Shopify는 B2B 판매자가 온라인 판매를 개선하고 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 포괄적인 기능 제품군을 도입했습니다. 이제 B2B 판매자는 고객별 카탈로그부터 차별화된 결제 조건, 할인 등에 이르기까지 다양한 옵션을 이용할 수 있습니다.

Shopify의 B2B에 대한 전체 분석은 다음과 같습니다. 현재 이러한 기능의 대부분은 Shopify Plus에서만 사용할 수 있습니다.

Shopify 의 B2B : 알아야 할 모든 것

시장 관찰자들에게 Shopify가 B2B 부문에서 역량을 발휘하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. McKinsey에 따르면 현재 B2B 회사의 65%가 온라인으로 거래하고 있습니다. 그러나 실제로 B2B 수익의 18%만이 전자상거래에서 발생합니다. Shopify는 서비스가 부족한 시장을 활용할 수 있는 기회를 분명히 감지했습니다.

확실히 이 플랫폼은 이번 버전 이전에도 B2B 솔루션을 제공했습니다. 플러스 도매 채널은 한동안 기업 판매자에게 제공되었습니다. 그러나 현재 B2B 진출을 통해 Shopify는 다양한 구매자를 위한 경험을 맞춤화하는 능력을 대폭 향상시키는 동시에 운영 및 매장 관리를 단순화합니다.

이 새로운 기능은 플랫폼에 직접 내장되어 있어 타사 앱이나 해결 방법을 사용하지 않고도 구현할 수 있습니다.

Plus Wholesale 채널이 2024년 4월 30일에 중단된다는 점도 주목할 만합니다. 해당 플랜을 사용하는 Shopify 매장은 이러한 기능을 이용하려면 Shopify B2B로 마이그레이션해야 합니다.

혼합 및 전용 매장

이는 Shopify의 2023년 여름 에디션에서 가장 큰 B2B 추가 사항 중 하나입니다. B2B 판매를 시작하기 전에 혼합 매장을 설정할지, 전용 매장을 설정할지 결정해야 합니다.

전자는 B2B 및 DTC 주문을 모두 수용할 수 있는 반면, 후자는 B2B 고객에게 구체적으로 판매할 수 있습니다. 일부 Shopify 기능은 두 유형의 고객 모두에게 동일하게 적용되므로 혼합 매장에서 차별화된 경험을 제공하려면 코드를 사용해야 할 가능성이 높습니다.

다음은 전용 스토어나 코드를 사용하여 사용자 정의할 수 있는 Shopify의 DTC 및 B2B 고객을 위한 공유 기능 중 일부입니다.

• 할인 코드
• 기프트 카드
• Shopify 스크립트
• 배송 설정 및 요금
• 테마 및 탐색 설정
• 분석 보고서
• 품절판매 설정

회사 위치

회사는 B2B를 사용하여 판매할 수 있는 법인입니다. 회사는 여러 위치에 있을 수 있으며, 각 위치는 차별화된 카탈로그, 지불 조건, 체크아웃 옵션 등을 할당할 수 있는 서로 다른 엔터티를 나타냅니다.

Shopify에서는 모든 B2B 고객에 대해 최대 500개의 회사 위치를 생성할 수 있습니다. 고객은 매장에 로그인할 때 구매할 회사 위치를 선택하고 해당 지역에 대한 맞춤형 구매 설정에 액세스할 수 있습니다.

Shopify를 사용하면 새 회사 위치가 생성된 후 발생하는 다양한 후속 작업을 자동화할 수 있습니다. 여기에는 위치 결제 조건, 배송 주소, 결제 옵션 등의 업데이트가 포함됩니다.

회사 계정 요청

B2B 고객은 매장에 회사 설립을 신청할 수도 있습니다. Shopify 관리자에 회사 계정을 자동으로 생성하는 양식을 제출할 수 있습니다. 그런 다음 정보를 검토하고 신청서 승인 여부를 선택할 수 있습니다.

현재 이 기능은 아직 초기 액세스 단계에 있으며 일부 매장에서만 사용할 수 있습니다. Shopify 지원팀에 문의하여 대기자 명단에 등록할 수 있습니다.

가격 및 지불 조건

이제 Shopify B2B에서는 구매량에 따라 고객에게 가격 할인을 제공할 수 있습니다. 최소 주문량을 정의하고 각 구매자에 대한 표준화된 가격표를 생성할 수 있습니다.

모든 회사 위치에 대한 지불 조건을 사용자 정의할 수도 있습니다. 이를 통해 고객은 해당 회사가 주문에 대해 지불해야 하는 기간을 알 수 있습니다.

또한 주문 비용을 지불하는 방법 에 대한 더 많은 옵션이 있습니다. 이제 Shopify의 기본 결제 서비스 제공업체 중 하나인 PayPal을 B2B 주문에도 사용할 수 있습니다. 글로벌 고객을 위한 편리한 다중 통화 판매 옵션을 제공합니다.

대량 가격 책정은 아직 초기 단계이지만 Shopify Plus를 사용하는 모든 B2B 매장에서 결제 조건을 사용할 수 있습니다.

B2B 카탈로그

B2B 카탈로그는 다양한 회사의 구매 경험을 맞춤화하는 데 도움이 되는 핵심입니다. 이는 Shopify의 2023년 여름 에디션에 추가된 핵심 항목입니다.

각 회사에 제공할 제품을 선택하고 차별화된 가격과 할인 혜택을 누릴 수 있습니다. 여기에는 자동화된 가격 인상 또는 인하를 위한 전반적인 조정뿐만 아니라 특정 제품 또는 변형에 대한 고정 가격 설정도 포함됩니다.

시작하려면 Shopify B2B 관리자에서 제품 카탈로그를 생성하고 이를 할당할 회사 위치를 선택하기만 하면 됩니다.

주문 관리

B2B 판매는 차별화된 카탈로그 및 각각에 대한 구매 조건과 관련된 여러 위치와 연락처를 고려할 때 소비자 판매보다 훨씬 더 복잡합니다.

Shopify에서는 GraphQL Admin API를 사용하여 맞춤형 통합 및 기능을 생성하여 이 프로세스를 단순화할 수 있습니다. 이는 주문 관리와 맞춤형 이행 및 고객 관계 솔루션 구축에 특히 유용합니다. 예를 들어, API를 사용하면 회사 위치에 대한 초안 주문을 생성하여 검토하고 승인할 수 있습니다.

또한 고객에게 빠른 주문 목록을 표시하여 대량 주문을 간소화할 수도 있습니다. 이를 통해 고객은 하나의 통합 섹션에서 각 제품의 모든 크기, 색상 및 기타 변형을 빠르게 확인할 수 있습니다. Shopify 테마를 업데이트하면 빠른 주문 목록을 제품 템플릿에 직접 추가할 수 있습니다.

B2B 결제

Checkout은 오랫동안 전자상거래 사이트 소유자에게 골치 아픈 부분이었습니다. 평균 장바구니 포기율은 거의 70%입니다. 이를 인식하여 Shopify는 판매자가 고객에게 향상된 개인화 및 시설을 제공할 수 있도록 결제 옵션에 다양한 변경 사항과 새로운 기능을 도입했습니다.

특히 B2B를 통해 Shopify 고객은 구매 시 도매 할인, 결제 조건 및 방법을 포함한 주문 정보를 포괄적으로 볼 수 있습니다. 고객이 구매 주문 번호를 추가할 수 있는 전용 결제 필드도 있습니다. Shopify 관리자에서 PO 번호를 확인, 추가 또는 편집할 수 있습니다.

신용카드 보관

Shopify는 이제 고객이 구매할 때마다 수동으로 입력할 필요가 없도록 신용 카드 정보를 안전하게 저장할 수 있습니다. 결제 시 B2B 고객은 신용카드 정보를 보관할지 여부를 지정할 수 있습니다.

각 회사 위치별로 신용카드 보관이 가능합니다. 이 기능은 Shopify Payments를 사용하는 판매자만 사용할 수 있습니다.

Shopify 집단

이 기능을 사용하면 Shopify B2B 판매자가 서로의 제품을 교차 판매할 수 있습니다. 이는 고객에게 보완적인 제품을 제공하여 매장에서의 경험을 향상시킬 수 있는 좋은 방법입니다.

Shopify의 시너지 브랜드와 해당 제품을 몇 분 만에 매장에 연결하세요. 고객은 매장에서 직접 제품을 구매할 수 있으며 판매 시 마진을 얻을 수 있습니다. 이는 재고를 추가하지 않고도 수익을 높일 수 있는 좋은 방법입니다.

DrakeRelated는 Shopify Collective를 통해 큰 성공을 거둔 브랜드입니다. Drake 관련은 Drake의 모든 기업가 프로젝트의 허브입니다. 그들은 Shopify와 협력하여 새로운 창의적인 파트너십을 통해 엄선된 제품을 판매했습니다. 첫 고객으로부터 Shopify Collective를 통해 매출의 72%가 발생하는 등 눈부신 잠재고객 증가를 경험했습니다.

플러스 도매 채널에서 마이그레이션

Shopify의 2023년 여름 에디션에는 기존 도매업체가 매장을 Shopify B2B로 마이그레이션할 수 있는 방법도 도입되었습니다. Shopify Academy에서 유용한 체크리스트, 마이그레이션 요구 사항 등을 포함한 다운로드 가능한 리소스와 포괄적인 마이그레이션 키트를 찾을 수 있습니다.

Shopify Expert와 함께 고성능 B2B 스토어 구축

B2B 스토어 출시, 기존 스토어의 수익 증대, Shopify B2B로의 마이그레이션 등 무엇을 원하시든 저희가 도와드릴 수 있습니다. Coalition Technologies는 1,000개에 가까운 온라인 자산에 대해 5억 달러 이상의 수익을 창출한 입증된 전자상거래 전문가의 지침을 제공합니다.

Shopify 고객을 위한 작업 중 일부를 확인하거나 Shopify 고객의 경험을 읽어보세요. 지금 전자상거래 상점에 대한 맞춤형 상담 및 사이트 감사를 예약하세요.

Shopify 2023년 여름 에디션 의 추가 개발 내용을 다루는 4~6부 블로그를 계속 지켜봐 주시기 바랍니다 .